Отстраняване на неизправности при проблеми с микрофона на Samsung Galaxy Note 2 [повикващите не могат да чуят собственика]

„ Имам проблем с Samsung Galaxy Note 2. Когато някой ми се обади, мога да чуя обаждащия се, но той не може да чуе нито една дума, която казвам и в крайна сметка повикващият ще прекъсне разговора. Използвам телефона си за бизнес и този проблем започна преди около седмица. Въпреки че вече разполагам с различен телефон, който използвам, за да получавам обаждания, все пак бих приветствал всякакви идеи, които биха довели до разрешаването на този проблем . "

Това е един от имейлите, които получихме, които се оплакват от проблем с Samsung Galaxy Note 2. След като прекара часове в четене на свързани публикации от различни онлайн форуми, открих, че проблемът е често срещан и много от тях вече се оплакват от него няколко седмици след си купиха телефона.

Възможни причини

Ако се чудите какъв е проблемът, микрофонът на Galaxy Note 2 е виновникът. Въпреки това, проблемът може да бъде незначителен, но също така може да бъде сложен, особено когато проблемът е резултат от хардуерен отказ. Но въз основа на докладите са възможни следните причини:

• Проблем с временно устройство.
• Временно проблем с мрежата.
• Отворът на микрофона е корозирал.
• Софтуерът се нуждае от актуализиране.
• Течни повреди.
• Проблем с хардуера.

Отстраняване на проблеми

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си . Преди да направите каквото и да било, отделете минута, за да рестартирате Galaxy Note 2. Ако това е проблем с временно устройство, простото рестартиране може да го разреши. Имаше много собственици, които казаха, че този проблем е временен и може да бъде фиксиран, без да се прави нищо.

Стъпка 2: Почистете отвора на микрофона . С помощта на игла внимателно почистете отвора в долната част на телефона, за да се отървете от корозията. По-голямата част от времето, когато възникне този проблем, почистването на дупката наистина може да го поправи; струва си време и усилия.

Стъпка 3: Актуализирайте фърмуера си . Ако има налична актуализация за вашия телефон, не се колебайте да я изтеглите и инсталирате в телефона си. Докато Samsung не е признал проблема като грешка, има съобщения, че OTA актуализациите могат да го поправят.

Стъпка 4: Увреждане на течността . Когато телефонът е изложен на вода или течност, някои електронни компоненти няма да функционират така, както трябва. Този проблем може да бъде само един от многото проблеми, пред които ще се изправите, ако това е така. Ако сте сигурни, че водата го причинява, не включвайте телефона, а го носете на оторизиран техник, за да бъде почистен и изсушен.

Стъпка 5: Проблем с мрежата . Ако проблемът се дължи на проблем в мрежата, не можете наистина да направите нещо, за да го поправите, но изчакайте до момента на разрешаване на проблема. Но можете да се обадите на горещата линия, за да попитате или да докладвате за проблема.

Стъпка 6: Хардуерен проблем. Най-лошият сценарий би бил, че микрофонът е счупен и се нуждае от подмяна. Ако случаят е такъв, може да отнеме седмици или месеци, преди телефонът да ви бъде върнат. Ако сте на договор, можете да поискате замяна на уреда от вашия доставчик. Такива въпроси, докато телефонът не е изложен на течност, често са покрити с гаранция.

Имате проблеми с телефона си?

Разкажете ни за тях, като ни изпратите имейл на [email protected] Уверете се, че сте включили възможно най-много подробности, за да можем да разберем добре проблема и да намерим най-добрите решения за вас. Ако можете да споделите снимка или две, това би било по-добре.

Може да не сме в състояние да отговорим на всеки имейл, който получаваме, но бъдете сигурни, че ги четем… да, всички от тях, дори ако някои изглеждат като спам.