Отстраняване на четири основни проблеми, свързани с батерията, с Samsung Galaxy S4

Около половин година, откакто стартираха, имаше многобройни оплаквания от собствениците на най-новия смартфон на Samsung - Samsung Galaxy S4. Сред тези въпроси са тези, които са свързани с производителността на батерията, като износване на издръжливост, подуване и прегряване, и други подобни. В това съдържание ще илюстрираме и отстраним четири основни проблеми, свързани с батерията, с Samsung Galaxy S4, в отговор на съответните имейли, които получихме от някои собственици на S4, които изпитват някакви последващи проблеми с батерията.

A. Батерията се изтощава бързо

Някои собственици на Galaxy S4 се оплакват от батерията, която изтича бързо в рамките на няколко часа употреба и че не са получили препоръчителните времена на готовност за устройството.

Проблемът вероятно е причинен от следното:

използване на зарядно устройство или батерия, които не са предназначени за Samsung
физическо или течно увреждане на устройството или батерията
работещи приложения на трети страни във фонов режим
използване на данни във фонов режим, като видео стрийминг, стрийминг на музика, често синхронизиране и други подобни
ниска сила на сигнала, засягаща процеса на предаване / приемане
софтуерът на устройството трябва да се актуализира
чести имейл / текстови съобщения, разговори и използване на интернет
използване на устройство при екстремни температури (горещи или студени)
включени опции за безжична връзка, като Bluetooth, GPS или Wi-Fi

ПРЕПОРЪКИ

Проверете USB / кабела за зареждане и батерията и се уверете, че всички те са Samsung OEM, а не аксесоари от трети страни.
Проверете за евентуално физическо увреждане на устройството, USB кабела или кабела за зареждане. Също така проверете USB порта, кабелът не е бил повреден и не са открити проводници.
Проверете батерията или устройството за евентуални повреди на течността. Увреждането на течността може да се определи чрез проверка на индикатора за увреждане на течността (LDI), разположен вътре в батерията или на самата батерия. Показание за неразреден индикатор на LDI е твърдото бяло или бяло с видими розови / лилави Xs. Ще изглежда солидно розово / лилаво / червено, ако устройството е било изложено на влага.

Важна забележка: Ограничената гаранция на Samsung не покрива течни повреди на устройството или батерията.

За да постигнете най-добри резултати, използвайте електрически контакт, когато зареждате устройството, вместо компютър. Устройството се доставя с USB адаптер за зарядно устройство.
Моля, проверете дали устройството получава адекватен сигнал, обикновено между 2-4 бара. Слабо или ниско ниво на сигнала може също да изразходва повече енергия от батерията за предаване и получаване на връзка. Ако не получавате достатъчно сила на сигнала, свържете се с вашия доставчик на услуги за допълнителна помощ.
Ако устройството ви е остаряло, проверете за налични актуализации на софтуера, за да остане актуален.

Съвет: Софтуерните актуализации за Samsung Galaxy S4, както и други устройства на Samsung са достъпни онлайн чрез уебсайта на Samsung Support. В този случай, просто посетете страницата за поддръжка на Samsung Galaxy S4 за всички налични софтуерни актуализации за устройството.

Ето как да актуализирате приложенията на вашия Galaxy S4:

Докоснете иконата Apps от началния екран.
Докоснете, за да изберете Play Store, за да продължите.
Докоснете, за да изберете Меню.
Докоснете Моите приложения, за да проверите за актуализации.
Докоснете UPDATE ( Обновяване), за да приложите актуализациите.

Ако проблемът продължава, опитайте да настроите яркостта и времето за изчакване на екрана, за да увеличите силата на батерията на вашето устройство.

За да изолирате допълнително проблема или да определите дали проблемът е репликиран с друга батерия, опитайте да използвате друга батерия на Samsung за същото устройство. Този проблем може да е специфичен и за текущата ви батерия.

Б. Батерията не се зарежда

В този случай потребителите се оплакват от батерията на устройството, която не държи зареждане, или се задържа само за няколко минути, преди да се изключи.

Възможните причини за този проблем ще включват следното:

физически или течни щети
използване на зарядно устройство или батерия, които не са предназначени за Samsung
има повреда на USB / кабел за зареждане
незащитена връзка на USB / кабела за зареждане
батерията не е поставена правилно
съществува повреда на захранване, контакт или компютър
USB / кабелът за зареждане е блокиран или не е свързан напълно

ПРЕПОРЪКИ

Използвайте само предоставения USB / кабел за зареждане и Samsung OEM батерия за вашето устройство, НЕ евентуални аксесоари на трети страни.
Уверете се, че батерията е поставена правилно в устройството.
Уверете се, че нищо не блокира USB / кабела за зареждане и дали е свързано здраво.
Проверете батерията на устройството или индикатора за зареждане и вижте дали тя се показва на дисплея, когато USB / кабелът за зареждане е включен.

ЗАБЕЛЕЖКА: Някои избрани устройства и таблети на Samsung отбелязват, че обикновено не се зареждат, ако опитате да заредите, докато е свързан с компютър. Потребителите често ще получават икона за бавно зареждане или изобщо не зареждат, тъй като повечето USB портове не могат да доставят захранване за зареждане на устройството.

Поради тази причина на собствениците на устройства се препоръчва:

Зареждайте или свързвайте приложения USB / кабел за зареждане към стенен контакт, вместо да използвате компютър по време на зареждане. Също така се уверете, че стенният контакт работи добре. Можете да го тествате, като свържете друго електронно устройство към същия контакт. Ако зареждането е неуспешно, опитайте да използвате друг контакт на стената.
Оставете устройството да се зарежда за няколко минути или докато батерията каже, че е напълно заредена.
След няколко минути зареждане, задръжте бутона за захранване надолу, за да включите устройството и проверете дали се зарежда или не. Ако забележите, че устройството вибрира или звучи като включено, просто го оставете да се зарежда и да се види дали дисплеят се включва.

В случай, че проблемът продължава и устройството все още не се зарежда, опитайте да проверите за евентуални повреди на кабела за зареждане, батерията или самото устройство.

В. Подуване на батерията

Проблемът с батерията на устройството, която се разширява или набъбва, е призната от компанията и всъщност тя е предложила замени на батерията на засегнатите клиенти.

ВАЖНО ЗАБЕЛЕЖКА: Собствениците на устройството са силно съветвани да преустановят използването на устройството, ако батерията е подута и никога не трябва да се опитва да зарежда или използва устройството в този случай. Повредените или изтичащи батерии са вредни, особено когато течността на батерията влиза в контакт с очите или кожата.

Набъбването или разширяването на батериите на Samsung Galaxy S4 или други устройства на Samsung вероятно се дължи на:

използване на не-Samsung батерия или зарядно устройство
физическо или течно увреждане на устройството
физически или течни повреди на батерията

Съвет: Силна индикация, че акумулаторът може да е подут, е лошо затварящ се капак на батерията.

За да предотвратите по-нататъшно възникване на проблеми при използването на подути батерии, уверете се, че:

Винаги проверявайте устройството или батерията за евентуални повреди в течността. Можете да проверите индикатора за увреждане на течности, за да определите дали устройството има физически или течни повреди.
Проверете батерията, за да се уверите, че съединителите не са огънати, счупени, кородирани или вкарани.

ЗАБЕЛЕЖКА: Подобно на течни повреди, физическата повреда също не се покрива от ограничената гаранция на Samsung.

Ако проблемът продължава, моля свържете се с поддръжката на Samsung или вашия мобилен оператор за допълнителна помощ.

D. Устройството е топло

Някои собственици са забелязали, че устройството или батерията става прекалено горещо или отделят прекомерна топлина само за няколко часа употреба.

ВАЖНА ЗАБЕЛЕЖКА: Незабавно преустановете употребата на устройството, ако вече е твърде горещо, за да поддържате контакт с кожата. Също така не се опитвайте да зареждате устройството.

Както и при другите проблеми, свързани с батерията, проблемът с твърде топлото устройство или батерия може да се задейства от някои фактори, включително:

използване на зарядни устройства или батерии на НР-Samsung
физически или течни щети
използване на определени приложения от трети страни
излагане на устройството на екстремни температури за дълъг период от време
корпусът на устройството не позволява правилна вентилация
използване на твърде много приложения или функции, като например поточно предаване на музика или видео
едновременно стартиране на множество приложения във фонов режим
лошото ниво на сигнала може също да доведе до затопляне на устройството, тъй като го принуждава да работи по-усилено, за да придобие по-добра връзка

заобиколни

Отстранете всички кутии или торбички от устройството, ако се чувства топло по време на зареждане. Това би позволило да се осигури подходяща вентилация.
Вижте дали устройството ви получава добра мрежова връзка. Ако не, тогава, моля, свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги, за да ви помогне по-нататък с вашия мрежов проблем, особено при слаба сила на сигнала.
В случай, че използвате батерия или аксесоари за зареждане на трети страни, заменете ги с батерия Samsung OEM или USB кабел за зареждане.
Уверете се, че поставяте устройството на стайна температура за няколко часа, особено след като го изложите на силна топлина. Ако устройството функционира правилно, то трябва да изстине след няколко минути.
Избягвайте прекомерното или непрекъснато използване на устройството, тъй като това може да причини топлина.
Ако разберете, че проблемът е причинен от определени приложения, деинсталирайте приложенията, за които смятате, че причиняват нагряване на батерията или устройството.
Също така проверете за евентуални повреди на течността на батерията или устройството. Също така проверете конекторите за евентуални физически повреди и се уверете, че те не са натиснати, огънати, корозирали или счупени.

Ако има физически или течни щети, моля свържете се с Samsung OEM за допълнителна помощ. Имайте предвид, че течните и физическите повреди не са обхванати от ограничената гаранция на Samsung.