Отстранете проблема с Samsung Galaxy S7, който няма да възпроизведе звуци за известяване и други проблеми със звука

  • Научете как да #troubleshoot вашия #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), който случайно изключва всичките си звуци без видима причина.
  • Прочетете друга версия на проблема, в който телефонът случайно се заглушава след телефонен разговор и отказва да възпроизведе звука за известяване.
  • Как да поправите телефона си с проблем с неговия звук, който може да е започнал след актуализация.
  • Какво да направите с вашия Galaxy S7, който продължава да се връща към тона на съобщението по подразбиране, дори ако собственикът вече го е настроил да играе нещо друго.

Един от най-често срещаните проблеми, свързани със звука при Samsung Galaxy S7, е тонът за уведомяване, който няма да се възпроизвежда при влизане на съобщения. Мнозина казват, че това е грешка в системата, което е по-вероятно поради броя на собствениците, които са се сблъскали с нея, но имаше потребители, които успяха да открият виновника и са решили проблема.

Един от нашите читатели дори ни съобщи по този въпрос, казвайки, че приложението CM Security е причинило на Galaxy S7 да спре да възпроизвежда звуци за известяване по някаква причина. Ето защо, при отстраняване на този проблем, трябва незабавно да се опитаме да изолираме проблема, като стартираме в безопасен режим и да видим дали телефонът работи добре, когато всички приложения на трети страни са временно деактивирани.

Точно това направихме в първия проблем по-долу. Така че, ако сте един от хората, които са се сблъскали с този проблем, прочетете за да знаете как да отстраните този проблем и евентуално да го поправите.

За нашите читатели, които могат да имат различни проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на проблеми на Galaxy S7 и прегледайте проблемите, които са сходни или свързани с вашите. Използвайте предоставените от нас решения и ако те не работят, винаги можете да се свържете с нас и да ни кажете повече за него. Просто попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона за подаване. Дайте ни подробности колкото е възможно повече, за да можем да дадем по-точно решение.

Въпрос : Току-що получих този телефон - всички звуци се изключват случайно; обемът е прав, но не получавам звуци за известяване или дори звуци от музика или видеоклипове, дори когато съм онлайн. Ако рестартирам телефона, всичко ще работи отново, но по-късно звуците ще изчезнат отново. Благодаря! "

О : Много собственици действително са докладвали за подобни проблеми. Проблемът ви обаче може да е причинен от грешка в фърмуера и само актуализация може да го поправи. Има обаче съобщения, че някои приложения от трети страни могат да го причинят и един от нашите читатели потвърди, че проблемът му е причинен от CM Security, който той е изтеглил от Play Store. Като се има предвид, че е по-лесно да се определи какъв е проблемът, ако се изолира проблема. Така че нека първо да стартираме устройството ви в безопасен режим:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Докато сте в това състояние, телефонът ви все още може да се използва нормално. Така че, ако приемем, че проблемът е причинен от приложение на трета страна, уведомленията и звуците трябва да работят перфектно. За да проверите това, възпроизведете музика, видеоклипове, които имат звуци, или изпратете текстово съобщение до собствения си номер, за да проверите дали звукът за известяване се възпроизвежда.

Ако проблемът остане дори в безопасен режим, опитайте да проверите за актуализации на фърмуера. Актуализирането на системата е един от начините да се изключи възможността за грешка. Има и друг начин да се уверите, че не е проблем с фърмуера и това е да извършите основния ресет. Получихте телефона преди няколко дни и може да не разполагате с много данни в него, така че опитайте да архивирате каквото сте записали там, което не искате да загубите, и изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

  1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  2. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

  1. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  2. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  3. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  5. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако и възстановяването не е успешно, тогава актуализацията на фърмуера е последната ви възможност.

Въпрос : “ Здравейте, аз съм на втория си S7 и и двамата изпитвам същия проблем. След телефонно обаждане, но не винаги е случайно, моите известия престават да работят. Ако се опитам да възпроизведа звук, ще се появи съобщение, което казва, че не мога да играя по време на разговор, а не съм на повикване. Това може да се случи, когато е свързан или не към Bluetooth; независимо дали слушам музика или не; и с двете в обвързани и изходящи повиквания. Това е много случайно, така че не мога да го огранича. Понякога мога да се обадя и да затворя бързо, за да го изчистя. А меката нулиране винаги я изчиства, но кой иска да прави това при всяко обаждане? Имам инсталирани същите приложения, които са били на моя S4 преди това, които не са имали същия проблем. Благодаря за вашата помощ. "

О : Споменах в първия пост, че проблемите, свързани с нотификациите, които не се играят, могат да бъдат причинени от грешка в системата и само актуализациите на фърмуера ще могат да го поправят, ако Samsung направи нещо, което може да го поправи. Тук е възможен и хардуерен проблем. Тези устройства са изградени от партиди и е възможно да сте получили две единици, които са на една и съща партида. Но това е предположение и само Samsung може да потвърди това. Затова, ако издавате, моля, опитайте се да следвате стъпките, които написах в първия проблем. И друга процедура, която искам да опитате, е следната:

  1. Преместете панела с известия надолу.
  2. Натиснете Настройки за уведомяване.
  3. Натиснете Разширени и докоснете Още в горния десен ъгъл.
  4. Докоснете „Нулиране на предпочитанията за приложения“.

Той работи за някои, но няма гаранция, че ще работи за вас, все пак си струва да се опитвате.

В : “ Звукът за известяване на текстови съобщения няма да се изключи, когато получавам ново текстово съобщение. Тя няма да се появи или да ми покаже съобщение за визуализация, както преди. Досега имах телефона 3 седмици без проблеми. Моля, помогнете какво мога да направя? "

A : Вашият проблем звучи като първите два въпроса, които разгледах тук. Така че, опитайте да ги прочетете и двете, за да видите дали една от процедурите ще работи за вас. Ако проблемът ви е започнал след актуализация или е настъпил от нищото, една процедура за отстраняване на неизправности, която си струва да се опита, изтрива системния кеш. След като бъдат изтрити, тези файлове ще бъдат заменени с нови, които работят перфектно с новата система:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпрос : „ Промених тона на текста върху контактите си, така че знам кога е съпругът ми или синът ми - но продължавай да получавам този по подразбиране. Промених го на екрана за редактиране и после натисна save - какво правя погрешно? "

A : Промяната на звука за известяване на Galaxy S7 е доста ясна и никога не сме чували за грешка, която може да се върне към стандартния тон, дори след като собственикът го е променил. Поради липса на информация не можахме да предложим точно решение. Дори не знаем дали собственикът е променил тона за известяване на този, който е бил приложен към телефона или потребителски.

Този проблем може да възникне, ако тонът за уведомяване има различен формат и поради тази причина телефонът ще се върне към стандартния тон, тъй като не може да разпознае тона, който трябва да се възпроизвежда при влизане на съобщения.

Друго нещо е, че дори ако форматът е съвместим, ако е запазен някъде, а не в папката Notification, устройството все пак ще се върне към стандартния тон, особено след рестартиране, когато потърси директорията по подразбиране.

Така че, ако сте един от хората, които искат да използват персонализиран звук за уведомяване, уверете се, че го запазвате във формат, който може да бъде прочетен от телефона и да го запишете в папката за уведомяване.