Отстранете проблема с Samsung Galaxy S7, който прикрепя случайни снимки при изпращане на MMS и други текстови съобщения

• Как да отстраните вашия Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), който прикрепява произволни снимки при съставяне на текстови съобщения с прикачени файлове.
• Galaxy S7 не дава възможност на собственика да изпраща текстови съобщения или като групов разговор, или като отделен SMS.
• Три седмици S7 просто престана да възпроизвежда SMS съобщението без видима причина. Научете как да го поправите.
• Собственикът не може да постави записи от клипборда, нито пък да има достъп до него, както обикновено. Научете как да отстранявате този проблем.
• AT&T Galaxy S7 вече не може да изпраща MMS чрез Wi-Fi. Собственикът каза, че такава услуга съществува с предишния му телефон.

Вече разгледахме много от проблемите с текстовите съобщения, с които се сблъскаха собствениците на Samsung Galaxy S7, но все още получаваме оплаквания по някои свързани въпроси. Така че, отговорих на някои от въпросите, изпратени от нашите читатели по-долу.

Ако вече сте се свързали с нас по този въпрос, опитайте се да прегледате проблемите по-долу, както аз може би съм включил Вашите. Предоставих някои ръководства за отстраняване на неизправности, които да следвате, но моля, следвайте ги на свой собствен риск.

Въпреки че сме сигурни, че нашите стъпки са безопасни за вашето устройство, през цялото време възникват човешки грешки. Просто бъдете внимателни, когато се опитвате да промените нещо на вашето устройство и прочетете подканите, за да разберете какво се случва с телефона.

Имаме страница за отстраняване на неизправности за S7, така че ако имате други проблеми, прегледайте я и намерете проблеми, подобни или свързани с вашите. Ако можете да намерите такъв, използвайте предоставените от нас решения. В случай, че не работят и се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас. Просто попълнете този формуляр точно и ще проучим проблема ви. Моля, предоставете колкото се може повече подробности, за да можем да ви дадем по-точни решения.

Въпрос : “ Когато прикачвате снимки към текст, се добавят допълнителни снимки. Приложението за съобщения на Samsung изпраща снимки, които не съм свързал. Една допълнителна снимка за прикачен файл. С всеки текст се изпращат същите няколко снимки. "

О : Проблем като този обикновено е просто бъг или с приложението, или със самия фърмуер. Така че първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението Messages:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Съобщения.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако това не реши проблема, имате две други опции; избършете дяла на кеша или направете първоначалното нулиране и ето как да определите кой да следвате.

Ако телефонът ви е актуализиран наскоро и този проблем е стартиран, трябва да изтриете кеша.

От друга страна, ако не е имало никаква актуализация или ако изтриването на кеширащия дял не може да реши проблема, извършете първоначалното нулиране.

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy S7

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Как да се рестартира Galaxy S7

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се това да помогне.

Въпрос : „ Когато изпращам масов текст, той не ми дава възможност да го изпратя като групово съобщение или индивидуално. Как мога да направя такава опция? "

О : Това е автоматично при условие, че сте активирали опцията Групов разговор в настройките Съобщения. Отидете в Приложения> Настройки> Приложения> натиснете Съобщения> Още настройки> Мултимедийни съобщения> Разрешаване на групов разговор. След като бъде разрешен, телефонът автоматично ще изпрати едно съобщение до всичките ви контакти и ще се появи като групов текст.

Ако искате вашите съобщения да се третират като отделни текстови съобщения, изпратени до повече от един получател, тогава деактивирайте опцията.

Въпрос : „ Получих този телефон преди около 3 седмици. Преди около седмица спрях да получавам известия за звук и икони за текстови съобщения. Той все още работи добре. Проверих всички настройки и се опитах да рестартирам. "

О : Ако проблемът започна след актуализацията на фърмуера, трябва да има промяна в настройката. Отидете в Настройки> Приложения> Мениджър на приложения> превъртете до Съобщения> деблокиране на известия. Това трябва да работи.

Въпрос : „ Телефонът ми няма да ми позволява да поставям никакъв текст от моя клипборд. Това включва текстови съобщения и куриер, както и други приложения. Той просто не извежда никаква опция, когато държа пръста си върху текстовия ред. "

О : Разбирам, че имате проблем с достъпа до клипборда и предполагам, че вече знаете как да го отворите, въпреки че просто няма да се появи, нали? По-често, ако телефонът не може да постави записи от клипборда, изтриването на всички записи и опита за копиране на текст може да работи, но проблемът ви е различен, не можете просто да влезете в клипборда. За тази цел трябва да изчистите кеша и данните, тъй като изглежда, че това е само малък проблем с услугата:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете клипбордаUIservice.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

А за тези, които получават „За съжаление, clipboardUIservice е спрял“ грешка, направете същото.

Въпрос : “ Аз съм с AT&T от години и винаги съм бил в състояние да изпращам и получавам изображения чрез текстовото приложение, като използвам WiFi. Така че знам, че предлагат услугата. Само преди няколко дни замених стария си телефон със S7 и изведнъж не мога. Моля, кажете ми как да поправя това вбесяващо положение. "

О : Трябва да се обадите на AT&T, тъй като това не е проблем с вашия телефон, но може да е с вашия акаунт и може да се наложи устройството да бъде осигурено за тази услуга. Няма нищо, което можем да направим на нашия край за този проблем.