T-Mobile Galaxy S5 няма да изпрати групово съобщение, както и други текстови проблеми

Днес нашият пост споделя някои от проблемите с текстови съобщения, срещнати на # GalaxyS5. Както обикновено, случаите по-долу са взети от обратната връзка, която получаваме от нашата общност. Препоръчваме ви да споделите с нас своите проблеми, за да можем да ги публикуваме тук, за да могат и другите да се учат от тях.

По-долу са посочени специфичните въпроси, разгледани в тази публикация:

T-Mobile Galaxy S5 няма да изпрати групово съобщение
Galaxy S5 не може да изпраща и получава SMS
Galaxy S5 издаване на емотикони
Galaxy S5 иска да изтегли текстово съобщение след обновяване на Lollipop
Липсва потребителски речник на клавиатурата Galaxy S5
Galaxy S5 не изпраща и получава текстови съобщения навреме
Galaxy S5 не изпраща и не получава правилно текстово съобщение

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: T-Mobile Galaxy S5 няма да изпрати групово съобщение

Премести 3 телефона в AT&T от T-Mobile. Груповият текст работи перфектно с приложението за съобщения по подразбиране. Също така работи добре, когато прехвърля първия S5 на AT&T. Но когато S5 на жена ми, заедно с iPhone на дъщеря ми, бяха прехвърлени сега, груповите ни текстови съобщения не работят. Текстовете остават завинаги в режим „изпращане“ и никога не изпращат.

Техническата поддръжка на AT&T ни преведе през потребителските настройки на APN. След това възстановете фабричните настройки и отново въведете ръчно настройките на APN и все още не работите.

Опитах няколко различни текстови приложения и това не реши проблема. Едно приложение - Go SMS Pro - успях да изпратя групово съобщение, но то пристигна като отделно съобщение. Актуализирахте APN точно в Go SMS Pro и получихте ново съобщение за грешка, за да включите Mobile Data. Но мрежовите настройки-повече мрежи-мобилни мрежи показва, че мобилните данни са включени.

Не знам какво друго да опитате. AT&T казва, че тяхната услуга е настроена добре, така че проблемът е на устройството. Нищо, което съм опитвал, не решава проблема. Всичко работи добре, преди да преместим телефони # 2 и # 3 в AT&T. Някакви идеи? - Брус

Решение: Здравей, Брус. Не можем да кажем със сигурност къде е проблемът, тъй като не знаем как са настроени трите устройства. Можете обаче да изпробвате решение, така че да можете да подвеждате устройството си да изпраща текстово съобщение като групово съобщение, като извършите следното:

Отворете приложението за съобщения за запасите.
Отидете в Настройки.
Превъртете надолу до опцията Групови съобщения и се уверете, че квадратчето до него е отметнато.

Активирането на тази функция сега ще конвертира текстово съобщение в групово съобщение, стига то да бъде изпратено до повече от един получател.

Проблем # 2: Galaxy S5 не може да изпраща и получава SMS

Не съм сигурен, че типът на версията - просто казва 5.0

Телефонът няма да изпраща или получава текстови съобщения или обаждания. Мога да се обадя, но сега номера ми се показва лично. Изключих телефона и извадих SIM картата. Аз също изключих телефона и извадих батерията и задържах бутона за захранването за една минута.

Настройки:

Повикване - Показване на маркираната информация за обаждащия се
Пренасочването на повикване е деактивирано
Няма да отговарям на машината
Caller ID (Идентификатор на обаждащия се) - мрежовата настройка е маркирана
Блокиране на повиквания - входящи повиквания, които не са отметнати, за да деактивирате повикванията
TEXT Приложение за съобщения по подразбиране - отбелязани съобщения. - Томи

Решение: Здравей Томи. Има само два ефективни начина за решаване на този проблем - единият е да се отстранят неизправностите по телефона за всяка причина, свързана със софтуера, а другата е да се обадите на вашия доставчик на услуги, за да проверите за някакъв проблем, свързан със сметката или фактурирането.

За да видите дали има програмна грешка, която да блокира основните функции на вашия телефон, трябва да направите фабрично нулиране. Това ще изтрие всичко от основното хранилище на телефона, така че не забравяйте да създадете резервно копие на личните си файлове (видеоклипове, снимки, контакти и т.н.), преди да продължите. Ето как се извършва фабрично нулиране на S5:

Пуснете Galaxy S5.
Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Друго добро нещо е да поставите вашата SIM карта в друго устройство, за да видите дали тя действа. След това можете да поискате замяна на SIM карта от вашия доставчик, ако откриете, че е дефектна.

Ако тези две потенциални решения няма да проработят, помислете дали да не се обадите на Verizon за директна помощ. Има вероятност проблемът да не е изцяло върху самото устройство.

Проблем # 3: издаване на Galaxy S5 emojis

Когато натисна иконата "Съобщения" в началния екран и след това изберете ново съобщение, областта, в която въвеждам съобщението си, има кламер и емотикони с усмивка. В миналото, когато докосвах усмивката, щеше да се появи много от емотиконите и щях да използвам само един, за да го включа в текста. Сега, когато докосвам емотикото на усмивката, той инвертира цвета на усмивката и не прави нищо. Как да изкача списъка с емотикони, когато докосна усмивката?

PS: Мога да докосна и задържа микрофона и след това да докосна усмивката, за да стигна до познатия списък, но преди това беше много по-бързо. - Нел

Решение: Здравей, Нел. Android постоянно се развива и промените се въвеждат от време на време. Очевидно Google е преместил нещата с Lollipop и неговите под-версии. За да стигнете до emojis този път, сега трябва да натиснете и задържите иконата на микрофона. Не знаем каква е мъдростта зад тази промяна, но всъщност нищо не можем да направим сега. Това е въпрос на дизайн, а не проблем, затова се опитайте да се свържете с Google, за да предоставите обратна връзка за тази промяна.

Проблем # 4: Galaxy S5 иска да изтегли текстово съобщение след обновяване на Lollipop

Откакто изтеглих новия софтуер за Lollipop, телефонът ми не само ме помоли да изтегля текстови съобщения и да кажа, че те са мултимедийни съобщения, екранът ми ще светне и ще минат няколко секунди до една минута, преди да излезе сигнал че имам уведомление. Имейлите са незабавни. Но всеки текст прави същото. Осветява екрана, след което времето минава и ще ме уведоми, че имам съобщение. - Емили

Решение: Здравей Емили. Има два ефективни решения, ако срещнете проблеми веднага след актуализацията - изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабриката (решенията, предоставени по-горе). Нещата с актуализациите са, че те понякога не отиват по план. Въпреки че са предназначени да подобрят нещата и да донесат нови функции, съществуват и други фактори, които могат да повлияят на това как ще се изпълни крайният продукт. Понякога в съществуващия системен кеш могат да се открият проблеми, които да накарат телефона да генерира нов, след като се препоръча актуализация. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 5: Липсва потребителски речник на клавиатурата Galaxy S5

Здравейте и благодаря, че ми дадохте някъде, за да зададете въпроса си.

Моят потребителски речник продължава да се изтрива. Откривам само, че е направил това, когато отида да напиша ново съобщение и се опитам да напиша дума, която знам, че трябва да видя само червената линия под него, защото телефонът вече не го знае.

Опитах се да импортирам резервно копие от хранилището според опцията на личния екран на речника, но не изважда никакви думи от паметта и ги възстановява. Знам, че имам списък с думи, съхранен, тъй като съм инсталирал приложение, наречено „UDM“, и мога да видя думите, които съм написал и запазил преди това. Опитах се да копирам това, което мисля, че е архивния файл на различни места, използвайки "ES File Explorer", който мисля, че личният речник обратно се гледа и се опитва отново, но без резултат.

Наистина се нуждая от помощ за това. Това е почти като нещо, което ми почиства телефона без мое знание или съгласие. Това се случва всяка седмица. Благодаря. - Грег

Решение: Здравей Грег. Ако използвате клавиатурата на Nokia или собствената Samsung клавиатура, функцията, която ви липсва, се управлява от функцията, наречена Предсказващ текст под настройките на клавиатурата. Уверете се, че тази функция е включена.

Ако използвате клавиатура или приложение за съобщения на трета страна, първо трябва да изчистите кеша и данните на приложението, след което да направите фабрично нулиране, ако нищо не работи. За да изтриете кеш памет и данни от приложението, просто изпълнете следните стъпки:

Отидете в Настройки.
Преминете към Приложения.
Изберете Управление на приложения.
Докоснете раздела Всички.
Потърсете клавиатурата или приложението за съобщения и го докоснете.
От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Проблем №6: Galaxy S5 не изпраща и получава текстови съобщения навреме

Понякога телефонът ми не изпраща и не получава текстови съобщения. Той ще работи добре и след това изведнъж някой ще ми каже, че никога не са получили текст или не съм отговорил на техния текст. В моята работа е много важно всичките ми текстове да преминават и да влязат и това е много разочароващо, защото хората трябва отново да изпращат съобщения и да се налага да изпращат съобщения няколко пъти.

Паднах и телефона си няколко пъти, затова се чудя дали нещо може да се е разхлабило. - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Отпадането на телефона може да доведе до проблеми с хардуера, така че има вероятност това да е основната причина, поради която редовно пропускате текстови съобщения. Сигналите за работа с радио от вашата мрежа може да не работят правилно по това време.

Разбира се, други фактори могат да причинят причините, поради които дадено устройство може да не изпраща и не получава правилно SMS. Тези фактори включват свързани с мрежата проблеми и прекъсвания, грешки в софтуера или проблеми в приложенията за съобщения.

Опитайте се да направите основния проблем за софтуера, споменат в тази публикация, като изтриване на кеша, изтриване на кеша и данни от приложението за съобщения и възстановяване на фабричните настройки. Ако нито едно от тези решения не работи в ваша полза, опитайте се да се обадите на доставчика на услуги, за да видите дали в момента мрежата им е изправена пред проблеми. Ако всичко е ясно на тяхна страна и софтуерът на телефона ви изглежда нормален, може да има проблем с хардуера.

Опитайте да поставите SIM картата в друго устройство, за да видите разликата. Ако проблемът не се появи на това устройство, заменете S5.

Проблем # 7: Galaxy S5 не изпраща и не получава правилно текстово съобщение

Моят телефон има тенденция да избира и да избира към кого да изпраща съобщения. Той също така избира кой да получава съобщения.

Онзи ден приятелят ми ми отговори 7 пъти и не получих нито един. Но изпращах и получавах от други хора. Не винаги толкова драстично. Но в други случаи няма да изпрати съобщение за дни. Или веднъж отново ударих Wi-Fi? Но никога не получавам старите послания.

Също така клавиатурата ми не обича да се показва постоянно и трябва да рестартирам телефона, за да върна клавиатурата. Благодаря ти за помощта! - Кейти

Решение: Здравей Кейти. Моля, вижте нашето предложение за Мелиса по-горе и направете основния софтуер за отстраняване на неизправности. Смятаме, че има проблем с нивото на фърмуера, който причинява този проблем. Фабричното нулиране трябва лесно да го поправи.