T-Mobile Galaxy Note 4 произволно не получава и изпраща SMS, други проблеми

Здравейте всички! Ето последния пост за # GalaxyNote4 за тази седмица. Ние ви представяме още 6 въпроса и решения за Бележка 4 в тази, така че продължавайте да четете. За тези, които с нетърпение очакват да видят собствените си проблеми, публикувани тук, моля, продължете да следите повече проблеми в близко бъдеще.

По-долу са представени конкретните теми, разгледани днес в този материал:

  1. Galaxy Забележка 4 обувка въпрос | Galaxy Забележка 4 "Изтегляне, не изключете цел" грешка продължава да се появяват
  2. Galaxy Note 4 се изключва, когато достигне между 40% и 70%
  3. T-Mobile Galaxy Note 4 случайно не получава и изпраща SMS
  4. Фотоапаратът Galaxy Note 4 не работи правилно след многократни ремонти
  5. Galaxy Note 4 SMS разговор към MMS, когато достигне определен брой знаци
  6. Няма достъп до вътрешната памет на Galaxy Note 4

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Галакси бележка 4 проблем с обувка | Galaxy Забележка 4 "Изтегляне, не изключете цел" грешка продължава да се появяват

Здравейте. Имам Galaxy Забележка 4 за около една година сега и съвсем наскоро започна да действа глупаво. Първо, телефонът ще умре до час. Веднага щом отключих екрана, щеше да отиде от 80% до 0% и да се изключи. Ще са необходими поне 9 часа, за да се зареди напълно. Купих нова батерия и сега новата батерия няма да мине около 88%, дори да я оставя на зарядно цяла нощ.

Друг въпрос е моят телефон просто седи и рестартира, но никога не се зарежда напълно, така че дори не мога да получа достъп до телефона си. Всеки път от време на време се появява андроидният човек и се казва “Изтегляне, не изключвайте целта”. Оставих го на този екран повече от 9 часа и нямаше да направи нищо. Извадих батерията и тя просто сядаше и се рестартира отново и отново. Когато се презареди, което е рядко, то постоянно замръзва, отваря приложения самостоятелно, изпраща съобщение, умира, докато съм на повикване, и т.н. Купих си карта с памет и прехвърлих снимките си и всичко, което можех, към нея, мисля, че може би паметта ми е пълна. Изтрих всичките си изтеглени приложения и изчисти кеша, но все още не работи. Аз съм много разочарован, защото прекарах $ 900 на този телефон и дори не мога да го използвам. То също става много горещо. Не съм сигурен какво още мога да направя, за да работи. Какво предлагате да направя? Както казах, не мога дори да получа достъп до телефона си, за да го рестартирам или нещо подобно. Благодаря ти. - Джонел

Решение: Здравей, Джонел. Има само два възможни резултата за вашия проблем - или ще можете да го поправите, като направите софтуерни решения, или ще свършите с проверка или смяна на хардуера. Това каза, трябва да направите най-доброто софтуерно решение, което можете да опитате в края на фабриката. Ако това няма да разреши проблема и да премахне другите симптоми, тогава хардуерен проблем трябва да бъде виновен. Ние, разбира се, приемаме, че не сте модифицирали официалния софтуер на първо място. Ако сте извършили корен или флаш софтуер на трета страна като потребителски ROM или персонализирано възстановяване, трябва да намерите разработчиците на този софтуер за решение.

За справка, това са стъпките за това, как да зададете нова фабрична настройка за Бележка 4:

  • Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  • Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
  • Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
  • Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
  • Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем №2: Galaxy Note 4 се изключва, когато достигне между 40% до 70%

Здравейте. Имам проблеми с живота на батерията в моята бележка 4. След като батерията се разреди от 70-40%, телефонът ми ще се изключи. Той ще се стартира от началния екран на Samsung, но след това ще се изключи отново и няма да може да започне. След като го включите и стартирам, батерията ще каже, че е в какъв процент е бил преди да умре, въпреки че понякога ще скочи нагоре или надолу. Досега съм имал батерията проверени и това е добре, и съм направил пълна фабрика за нулиране, което изглежда да работи за един ден, или така, но проблемът продължава. Чудя се дали е възможно обновяването на Android 6.0 да е причинило това, тъй като изглежда, че е започнало някъде след като актуализирах телефона си. Ако това е софтуерен проблем ще мига нов rom потенциално коригира това? Аз съм гледам в инсталирането на CM13 ROM, ако тя ще го оправя. Благодаря ти. - Крис

Решение: Здравейте Крис. Ние наистина не можем да кажем дали мигането на трети страни ROM ще реши този проблем. Трябва да го направите сами, преди да разберете. Това е така, защото може да има други фактори, които причиняват проблема, който може да не бъде разрешен с помощта на софтуер на трета страна. Чухме, че CM13 е доста стабилен софтуер, но също така и Android Marshmallow.

Нашите предложения в този случай включват две решения - първоначално нулиране и калибриране на батерията. Първият е да се гарантира, че софтуерните настройки на телефона са в известното им работно състояние, а второто (калибриране на батерията) е предназначено да направи операционната система по-точна. За да калибрирате отново батерията, изпълнете следните стъпки:

  • Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
  • Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
  • Заредете телефона, без да го включвате отново.
  • Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
  • Изключете зарядното устройство и включете телефона.
  • Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
  • Изключете отново зарядното устройство от телефона.
  • Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
  • Повторете цикъла веднъж.

Задача # 3: T-Mobile Galaxy Note 4 случайно не получава и изпраща SMS

Имам Galaxy бележка 4 от T-Mobile. През юли забелязах, че имам проблеми, при които някои от моите нормални приятели / семейство, с които пиша, ежедневно, не получават всичките си текстове. През следващите няколко месеца стана още по-лошо и аз също не започнах да получавам текстове. Вече е края на октомври и това е рядкост, че изобщо получавам / получавам всякакви текстове.

Изтрих кеша / данните. Използвам Go SMS Pro от години, но дори го деинсталирах и използвах приложението за съобщения в склада. Никакво подобрение не е толкова важно. Научих, че за всеки 10 текстове, които изпращам, моите получатели могат да получат един и обратното, и няма образец за това.

След като проучих мрежата, реших да направя фабрично нулиране (това е, което техническата поддръжка на T-Mobile също би направила). Това обаче все още не е решило проблема. Дори се опитах да надстроя до най-новия софтуер, EPJ2 ъпгрейд, който излезе вчера, използвайки Один. Lol, това беше подвиг само по себе си. Опитах най-новите Один 3.12 до Один 3.9, дори не можех да получа приложението на моя компютър, за да чета телефона ми като свързан. Направих телефона си в режим на изтегляне, но това беше. Това не беше успешно. Наистина съм загубен и търся нещо извън нормалните поправки. Аз съм запознат с вкореняване и т.н. Бих искал да инсталирате потребителски ROM, които биха позволили неща като да може да се инсталира и управлява неща от SD карта! Да не говорим за замразяване / изтриване на акции, които не се използват. LOL, като се има предвид, мога да получа Один да се свърже с моя телефон! Но наистина искам първо да поправя този текст. Надявам се да помогнете.

Не знам дали това е уместно или не, но в същото време, когато всичко това се случи, през септември, аз изпращах съобщения на приятел и забелязах, че техните отговори не звучат като тях. Така че най-накрая се опитах да накарам моя приятел да провери себе си, като ми даде лична информация като (какво ви дадох за Коледа), той никога не отговори. Бях толкова разочарован, че отидох на работата му и го попитах дали разговаряхме през последните няколко месеца, каза той НЕ. Беше толкова кошмар, защото и двамата промених телефонния си номер. Трябваше да смени телефона си в рамките на една седмица, LG с Verizon, да заключи телефона си и да не отговори. Да, изключително случайно. Можех да видя възможността за хакерство да участвам в едната или и в двете. Странно, защото не беше човек, на когото често пишах. Той също имаше банкови въпроси, измамни обвинения, седмица след като се сблъсках с него и за нас стана известно какво се случваше. Да, твърде съвпадение. Може ли това да бъде дългосрочен ефект от хакерството? Дори и с промяна на номера ми? Може ли изтичането на сигурността при актуализация през лятото?

Съжалявам, просто се опитвам да мисля за някакви възможности. Считам себе си за маниак; но не и „сертифициран маниак“, ако знаете какво имам предвид! така че не се страхувам да опитам нещо. Благодаря. - Пам

Решение: Здравей Пам. Първо, искаме да подчертаем, че всички въпроси, свързани с SMS или съобщения, трябва да бъдат обработвани или адресирани от вашия оператор. Независимо дали подозирате, че причината за това са някои светски фактори, като например неправилно приложение за съобщения, лошо кодиране на фърмуера или проблем с мрежата, винаги е добра идея да включите вашия доставчик на услуги. В повечето случаи проблемите с текстови съобщения могат лесно да бъдат разрешени, ако безжичен оператор участва в отстраняването на неизправности. Това е още по-важно във вашия случай, тъй като изглежда, че имате сериозен проблем при изпращане и получаване на текстови съобщения. Ако още не сте се свързали с T-Mobile, предлагаме да го направите възможно най-скоро.

Второ, не мислим, че въпросът изобщо не е във вашия телефон, предвид факта, че вече сте опитали всичко, което би трябвало да направим в този случай. Бихме казали, че мигането на ROM от трети страни е малко далеч, що се отнася до решението на SMS въпроса, но предвид сериозността на проблема, това наистина не е толкова лошо. Сега трябва да погледнете още повече, че устройството ви ще реши проблема.

На трето място, опитайте да поставите SIM картата в друго устройство в продължение на няколко дни, за да наблюдавате как се изпращат текстовите съобщения. Ако проблемът се дължи на мрежов проблем или дори на свързан с профила, все пак трябва да имате същия проблем за второто устройство.

Друг критичен момент, който искаме да направим отново, е фактът, че подозирате хакерство или неоторизиран достъп до частна сметка като причина. Трябва да уведомите превозвача си за него, за да могат да направят повече от обичайното „отстраняване на неизправности“ и поддръжка. Опитайте се да видите дали има начин да помогнат на правоохранителните органи да помогнат, за да могат да копаят още по-дълбоко. Това може да изглежда крайно в този момент, но не смятаме, че T-Mobile също ще го игнорира.

И накрая, няма повече „усъвършенствано отстраняване на неизправности“, което можем да предоставим, тъй като сте ги направили всички. Отново, ние не мислим, че това има нещо общо с вашия телефон, така че фокусирането върху вашето устройство не може да помогне.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 камера не работи правилно след многократни ремонти

Здравейте. След като притежавам бележка 4, имах постоянни проблеми с камерата. Той е върнат три пъти и затова е получил нов обектив на камерата и вероятно просто е проверил актуализацията на софтуера. Сега той започна да разбива телефона по време на употреба, поставяйки сиви ленти върху снимки, а когато е в режим на селфи, екранът се разделя на 4 панела, някои черно-бели, а другият един или два, в цвят. Сега телефонът току-що каза "предупредителен медиен сървър не успя" и разби телефона, който нямаше да започне отново. Сега стартира отново, когато го свързвам със зарядно устройство. Когато за пръв път започна да тряска телефона, си помислих, че може би съм изчерпила батерията, но когато включих телефона в нея, винаги се зарежда приблизително 40-43%. Също така има и фокусиращи въпроси.

След втория ремонт, когато снимките все още бяха избелени, проблемите с фокусирането все още бяха в игра и ъглите / рамката не бяха подравнени с предмета (качеството на снимката е безкрайно). Взех го в магазин на Samsung и там беше техник. Каза, че е фърмуерът. Споменах това в заявката за ремонт трети път, когато се върнах, но честно мисля, че гаранционните ремонти са по-малко от задълбочени и със сигурност няма да изразходвам този вид пари отново на телефона! Имам още няколко месеца на двегодишната ми гаранция. Наистина бих се радвал на обратна връзка за това какъв е проблемът и какво трябва да настоявам, когато отново го представям на Samsung за ремонт. Благодаря ти. - Лиз

Решение: Здравей, Лиз. Като се има предвид факта, че телефонът е бил в и извън сервизния център, смятаме, че е крайно време да решите дали изпращането му за друг ремонт струва. Това означава, че няма никакви проблеми с софтуера, които можете да направите, за да го поправите. Че проблемът продължава да се случва дори и след многократни ремонти е ясен знак за лош хардуер. Посочените от вас симптоми не са конкретни, но всички те сочат към някоя от следните причини:

  • дефектна камера,
  • несъответствие на камерата, или
  • комбинация от двете

Ако гаранцията за подмяна на устройството е все още активна по това време, бихме казали, че просто изисквате нова или ремонтирана единица.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 4 SMS разговор към MMS, когато достигне определен брой символи

Имам един и същ въпрос, както по-долу копира от вашия форум, с изключение на Samsung Galaxy Забележка 4. Никога не е бил проблем, но след рестартиране на системата сега проблем. Имам проблем при изпращането на нормални SMS съобщения, след като броят на символите достигне 3 страници Той автоматично ще промени броя на 1KB и ще конвертира съобщението в MMS, което означава, че получавам такса за картина. Сега броят на символите не е прекомерен. Никога не съм имал проблеми с предишния си Samsung (S5) с това колко време е било съобщението и никога не го е преобразувало в MMS. Аз бях в 2 магазина телефон, 1 казва, че това е как всички те са, но другият човек, който е работил там телефона си (същото като мен S7E) може да направи безброй съдържание на съобщение съдържание, без да го конвертирате. Опитах колкото се може повече промени / функции, както мога, както и актуализиране на софтуера, но без обяснение или резултат! Благодаря. - Алисън

Решение: Здравей Алисън. Някои превозвачи могат да променят приложението за съобщения за запасите на своето устройство (ако го използвате), така че да могат да ограничат броя на символите, които един SMS може да създаде, преди да го конвертира в MMS (за да могат да таксуват повече). Обичайното число е около 3 обикновени дължини на SMS или около 480 знака. Някои оператори обаче могат да го настроят по различен начин, като използват размера на файла, за да определят дали съобщението ще бъде конвертирано в MMS или ще остане като SMS. Обикновено потребителят може да променя настройките в менюто с опции на приложението за съобщения, за да предотврати конвертирането на SMS в MMS. Ако имате тази опция, можете да я проверите, като направите следното:

  • Отворете приложението Messaging.
  • Отидете в Настройки.
  • Отидете на MMS настройки
  • Отидете в режим на създаване
  • Уверете се, че режимът на създаване е ограничен

Ако не можете да намерите тази опция под менюто на приложението за съобщения, тогава ще се наложи да използвате друго приложение от трета страна.

Можете също така да се свържете с оператора, за да получите повече информация как да предотвратите конвертирането на SMS в MMS.

Проблем # 6: Не може да се получи достъп до вътрешната памет на Galaxy Note 4

Здравейте момчета! Взимах снимки и видеоклипове и след това изведнъж не можех да вляза в паметта на вътрешния си телефон и се опитах да го отворя, макар и МОИТЕ ФАЙЛОВЕ и все още не можах да го намеря. Имам 32GB SD карта и някои от снимките там не можете дори да видите, докато не го премахна от моя Samsung Note 4 и го прочетете чрез моя компютър. Поставих телефона си през компютъра си и въпреки това не можах да видя вътрешните файлове. Погледнах паметта на телефона си и мисля, че файловете все още са там, защото вътрешната ми памет ми изглежда пълна и все пак не можах да я намеря. Свалих приложението Quickpix и много от вътрешните ми файлове са в ДРУГИ. Аз също изтрих файлове, които нямат… нещо….

Има ли начин да получа достъп до тези файлове, без да ги изтрия? Обадих се на поддръжката на клиенти на Sprint и те ми казаха, че вероятността за изтриване на файловете ми е доста висока. Преди това и телефонът ми се забави. Имам текстово съобщение, което е доста дълго и не го е изтрило поради сантиментални причини, може ли това да се отрази на него? Моля, помогни ми. Благодаря ви супер пупер много! - Лотарингия

Решение: Здравейте Лорейн. Паметта на Android е разделена на дялове, за да може системата да има по-ефективен достъп до тях. Представете вътрешната памет като една голяма стая, която е разделена на няколко по-малки пространства или дяла. Един дял се използва за съхраняване на данни, необходими за зареждане на телефона, единият поддържа файловете на операционната система, другият е за потребителски данни като снимки, видеоклипове и т.н. и така нататък. Освен това, ако поставите SD карта, тази памет ще се счита за отделен дял в зависимост от настройката. Ако сега се опитвате да получите достъп до файловете си - снимки, видеоклипове и т.н., а не такива, свързани със системата - но вече не ги виждате, както обикновено виждате, има вероятност дялът / data data, където тези файлове се намират, може да са били повредени по някаква причина. Това означава, че понастоящем може вече да не можете да ги възстановите. Това, че не можете да намерите личните си файлове, дори когато преглеждате паметта на телефона чрез компютъра, е индикатор, че тези файлове са повредени, което означава, че те всъщност са изчезнали.

И не, дългият SMS поток не може да повреди личните файлове, намиращи се на различен дял.