AT&T Galaxy Note 4 не може да прави обаждания по мрежата на Metro PCS, други проблеми

Предстоят слухове за предстоящата Galaxy Note 6 и, както се очаква, разглеждаме едни от най-добрите предложения за хардуерна технология. Досега това, което привлече вниманието ни, е интересният слух от известния източник, който разкрива, че новият флагман на Note може да се превърне в машина на Windows, когато е включен в компютър. Вярно или не, такава идея може да бъде революционен начин да направим нашия дигитален свят по-страхотен.

Междувременно ви представяме повече # GalaxyNote4 въпроси и решения, докато чакаме потвърждение на тези слухове. По-долу са споменатите конкретни теми в тази публикация:

1. Galaxy Note 4 не се включва
2. AT&T Galaxy Note 4 не може да осъществява и приема обаждания в мрежата на Metro PCS
3. Черен екран на Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 замръзва и показва черно-бял екран, когато играете игри
5. Проблем с приложението Facebook Messenger след актуализиране на Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 изтичане на батерията поради студена температура

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 няма да се включи

Поздравления. Имам Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 10/15/2014.

Наскоро T-Mobile направи OTA ъпгрейд до 5.1.1 скоро след това започнах да имам големи проблеми с него. Случайни рестартирания. Често често се вижда екранът за грешка „Изтегляне не изключва мишена“, понякога понякога зареждайки не.

Говорих с T-Mobile, който предложи да направя резервно копие на данните ми и да се опитам да рестартирам телефона, затова започнах да го правя. Тъй като хелий и други инструменти не архивират всички данни поради някои приложения, които не ме искат, аз все още бях в средата на този процес и все още не бях опитал да рестартирам или нещо подобно.

Една нощ спуснах телефона си и си легнах. Когато се събудих, телефонът нямаше да се върне.

Нищо, което направих, не ми помогна. Опитах всички различни трикове с различни комбинации от бутони, изваждане на батерията, изваждане на SIM картата и SD картата и др.

Имам външно Samsung зарядно устройство и две батерии, така че знам, че не е батерията. Имам няколко Samsung OEM USB кабела, така че знам, че не е така.

Без значение какво правя, не получавам отговор от екрана и не получавам никакъв вибрационен отговор от бутона за захранване. Така че няма признаци на живот и нищо за него няма никакъв смисъл за мен.

Тя не е станала мокра, но само в случай, че се опитах да направя трика за сушене на ориз само в случай, че нещо се е случило с него, когато спя.

**** Ето единственият признак на живот: когато вкарам телефона в компютъра (в момента Windows 10), той регистрира устройството като QHSUSB_BULK *****

Имам SkipSoft Pro за Galaxy Забележка 4, така че ще има разнообразие от инструменти, които са лесни за използване. Но от всичко, което чета изглежда, че трябва да мога да включа телефона, за да използвам инструмента на Один.

Също така изтеглих и други инструменти. Прочетете много уеб страници по темата, опитах се да говорите с няколко души в различни IRC канали и т.н. и т.н. и т.н. Аз съм доста технически разбирам, но не и умен смартфон (това е само моят втори). Това е ... изключително разочароващо.

Някакви предположения? Благодаря. - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. Ако сте изпробвали всички хардуерни комбинации на бутони за устройство Samsung, шансовете са, че проблемът не е свързан със софтуера. Като правило, ако Android устройството има софтуерен проблем, една от възможните комбинации от бутони трябва да работи поне ако се опитате да го стартирате. Това означава, че всъщност нищо не можем да направим на този етап, тъй като не можем дори да заредим телефона на първо място.

Ако вашата Бележка 4 все още е покрита от гаранция за ремонт, предлагаме ви да я проверите физически за повреда. Понякога бутонът за захранване може да се провали без видима причина, затова не забравяйте да споменете това на техник по време на ремонт.

Ако искате сами да смените бутона, ние сме сигурни, че има няколко онлайн ресурса, които използвате за ориентиране. Самият бутон за захранване може да струва между $ 6-12 долара в зависимост от цвета и търговеца.

Задача # 2: AT&T Galaxy Note 4 не може да осъществява и приема обаждания в мрежата на Metro PCS

Може да се свърже с интернет, да може да получава и изпраща SMS. Но не мога да се обаждам. Повикването рязко пада и понякога се случва, когато набирам номера.

Логото на Metro PCS и 4G LTE се намират в горната част на екрана, но веднага щом набирам който и да е номер, те изчезват и се появява съобщение „извън зоната на обслужване“ и се появяват съобщения.

Metro PCS изглежда неспособен да реши проблема. Тъй като превключих номера си на този телефон, не успях да направя и получавам еднократно обаждане.

Обичам този телефон и не искам да го премахна. Беше отключен телефон от AT&T. Но предпочитам да остана с Metro PCS.

Всяка помощ моля. - Сесил

Решение: Здравей Сесил. Причината за проблема може да бъде или повреда в операционната система, или свързана с мрежата или акаунта. Ние знаем, че AT&T Galaxy Note 4s са оборудвани за обработка на честотните ленти по-долу:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: Band I / Band II / Band V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

От друга страна, Metro PCS работи с тези ленти:

700 MHz (лента LTE 12)

1900 MHz (LTE група 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700 / 2100MHz (LTE група 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Базирайки се на тази основна информация, можем да видим, че Вашата Бележка 4 трябва да може да използва 4G LTE мрежа за клетъчна и връзка за данни. Ние знаем, че LTE мрежата на някои превозвачи не може да се справя с гласови повиквания, така че те просто ги насочват към техните 2G или 3G мрежи. Не сме сигурни дали това е вярно за Metro PCS LTE мрежата. Ако е така, тогава това е причината, поради която изобщо не можете да получавате и извършвате обаждания. Казано по-просто, хардуерът на телефона не е съвместим с мрежата Metro PCS / T-Mobile, или има мрежов проблем, който автоматично изхвърля устройството от системата всеки път, когато се опитате да наберете номер.

Ние знаем, че може да е разочароващо да работим с представители на техническата поддръжка, особено ако първоначалният контакт не беше плодотворен, но единствената страна, която може да хвърли светлина върху този въпрос, е самият Metro PCS. Това е тяхната отговорност да ви дадат подробности защо вашите обаждания не преминават.

Не смятаме, че в телефона ви има нещо, което да предотвратява осъществяването на обаждания.

Проблем # 3: издаване на черен екран на Galaxy Note 4

Здравейте. Имам нужда от Вашия спешен съвет. Моята бележка 4 SM-N910G (мрежата е Сингапур Starhub) се корени с Kingroot и аз го използвам вече една година. Няма проблем досега, докато не се появи актуализация, екранът ми изведнъж се изчерви.

Когато включвам телефона, все още мога да го чуя и LCD светлината мига, но екранът е черен. Така че се съмнявам, че е проблем с батерията?

Аз не мога да направя твърд фабричен нулиране чрез натискане на бутона Home + Power + Vol до заедно. Също така не мога да вляза в режим на Один. Всичко това показва черен екран, но има вибрации, когато натиснах бутоните, така че телефонът все още е добре, само не съм сигурен какво се е случило. Това е LCD въпрос?

Мога ли да използвам Один за флаш оригинален фърмуер, като отида в режим на Один, въпреки че не се показва на екрана на телефона? Ще работи ли по този начин? Моля, посъветва спешно, благодаря. - Уенди

Решение: Здравей, Уенди. Нашите опции за отстраняване на неизправности са ограничени, ако не можете да видите нищо на екрана на телефона. Очевидно не можем да изпълняваме задачи за режим на възстановяване или да преминем в фърмуер в режим Один, ако екранът е черен. Опитайте да проверите физически телефона, тъй като това може да е неизправност в дисплея.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 замръзва и показва черно-бял екран, когато играете игри

Моят екран продължава да виси, когато играете Need for Speed, Asphalt 8 или когато слушате песни в TTpod. Вчера екранът ми показва половината черно и половин бяло внезапно, а когато изключвам и включвам, става черен екран, но LCD светлина, звук и всичко работи. Моята бележка 4 се корени. Изчистил съм кеша, фабрично нулиране и изтеглих някои малки приложения като saga crush saga, калкулатор в реално време, конвертор, актуализации за WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, Android изглед (не съм сигурен какво е това, но изглежда е предназначен за система ).

След фабрично нулиране, последният опит беше да се прехвърли обратно TTPod (сканиране от зловреден софтуер и твърди, че има проблеми през цялото време) и сода смачкване. След това изваждам S-Pen, отново се случва, черен и бял екран. Мисля, че това е TTpod причинява такъв проблем (което се чудя защо, тъй като аз имам това приложение в продължение на много месеци, няма такова нещо се е случило по-рано), аз фабрика за нулиране отново без TTpod ап, но с бонбони смаже сода. Днес отново черно-бял екран. Знам, че сте споменали за това как да мек нулиране да се провери кой софтуер причинява този проблем. Мога ли да получа ръководство за стъпка по стъпка? Каква друга алтернатива мога да използвам? Моля помогнете. - Фил

Решение: Здравейте Fil. Най-доброто нещо, което можете да направите, за да проверите дали приложението на трета страна е виновно за проблема е чрез зареждане в безопасен режим. Ето как:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Уверете се, че наблюдавате телефона за един или два дни, докато сте в безопасен режим, за да видите наистина разликата. Ако проблемът не се появи, това е потвърждение, че едно от вашите приложения наистина е виновникът.

Проблем # 5: Проблем с приложението Facebook Messenger след актуализиране на Galaxy Note 4

Актуализирах телефона си миналата седмица с push актуализацията, която дойде от Android, като изберете актуализация сега. Още от последната актуализация не съм бил в състояние да използва Facebook Messenger безплатно повикване. Мога да се обадя, но лицето, на което се обаждам, не може да отговори на телефонното ми обаждане. Когато получавам обаждане във Facebook Messenger, получавам съобщение, което не може да се свърже и не мога да отговоря на повикването. Моят Wi-Fi сигнал е силен, батерията ми се зарежда, направих трудно рестартиране и меко рестартиране. Нищо не работи. Човекът, на когото се обаждам, също има Android, но не съм сигурен каква версия. Това е нова галактика. Използвах безплатно Messenger на Facebook Messenger в последните 4 години без проблеми. Това просто започна да се случва. Аз съм в състояние да използвам пратеник за изпращане на съобщения и съм в състояние да получавам съобщения без проблем. Моля помогнете. - Ерика

Решение: Здравей Ерика. Ако проблемът се е случил след актуализация, трябва да изтриете кеша и да опитате да го инсталирате отново. Това са стъпките за това как да изтриете кеша:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте Reboot system now и натиснете клавиша за захранване.

Ако избършете кеширащия дял няма да промени нищо, просто инсталирайте отново Facebook Messenger.

Проблем # 6: Изтичане на батерията Galaxy Note 4 поради студена температура

Благодаря ви предварително, че отделихте време за преглед на проблема, който имам с моята Samsung бележка 4. Преди около месец телефонът беше оставен в колата през нощта, когато температурите паднаха под нулата. Когато отидох да взема телефона от колата, екранът на телефона нямаше да се включи, но синята светлина светна, показвайки, че имам съобщение. Натискането на всички възможни бутони, задържането им, различните последователности, екранът не се включва. Едва когато извадих батерията и я пуснах обратно, преди екранът да се включи отново. Това се случи отново, когато с жена ми играехме в снега и беше в джоба. Трябваше да издърпам батерията за повече от 30 секунди, за да може телефонът да си възвърне живота. Има ли нещо при студени температури и проблем с батерията? Моля, посъветвайте. - Брент

Решение: Здравей, Brent. Препоръчителните температури за съхранение на батерии на литиева основа трябва да са около 15 ° C (59 ° F). Не е нещо нечувано, но Galaxy Note 4 се използва в студени климатични условия като Канада или Норвегия през цялата година без проблеми, така че знаем, че батерията може да преживее по-ниски температури за продължителни периоди. Като цяло, литиево-йонните батерии са като хората - те функционират по-добре при стайна температура. Ако е възможно, трябва да се избягват температурни крайности. За оптимална производителност на батерията обикновено се препоръчва по-топла среда. Студената температура намалява капацитета на батерията и продължителната експозиция може да ускори изтощаването на батерията. По-ниската температура може значително да увеличи вътрешното съпротивление, което води до огромен спад в капацитета. Това е причината, поради която батерията на Note 4 може да е напълно изцедена, след като я остави в автомобила за замразяване през нощта.

Препоръчваме първо да затоплите батерията преди да я използвате, след като е била изложена на студена температура за известно време.