Права беседа Galaxy Забележка 3 Проблеми, грешки, проблеми, решения и отстраняване на проблеми

Добре дошли в първата част от нашата серия проблеми при отстраняване на неизправности в Galaxy Note 3 на Straight Talk. Ще се погрижим за всички проблеми, съобщени от нашите читатели. Straight Talk има своя собствена група за подкрепа и ние не се опитваме да се конкурираме с тях, защото очевидно нямаме достъп до много неща. Ние просто искаме да накараме нашите читатели да се чувстват важни по време, когато имат проблеми с телефона си и никой не може да им помогне.

Така че, ако имате проблеми с телефона си, предлагам ви да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности в Galaxy Note 3 и да опитате решенията, които сме предоставили за проблеми, свързани с вас. Ако те не са работили за вас, пишете ни на адрес [защитен с имейл], но моля дайте колкото се може повече подробности, за да можем да оценим точно вашата загриженост. Не забравяйте, че можем само да отстраняваме проблеми, които споменахте. Можете също така да се свържете с нас чрез нашите страници във Facebook и Google+.

Следните проблеми са свързани с тази публикация:

Възстановяване на снимки от повредена карта MicroSD
Какъв вид SIM карта Galaxy Забележка 3 Използвайте?
Рестартира след инсталиране на приложението
Не може да се изпрати / получи SMS
Текстовете не могат да се копират / поставят
Не може да се измъкне от безопасен режим
Няма да звъни при извикване
Няма да се таксува
Сензорен екран няма да работи след като бъде свален
Изтеглянето е неуспешно

Възстановяване на снимки от повредена карта MicroSD

Проблем : Добър ден момчета, имам въпрос относно прехвърлянето на снимки от SD карта в телефона. Между другото, имам съвсем нов Galaxy Забележка 3 и ми SD карта е повреден. Има ли някакъв начин, че мога да възстановя важните си снимки от повредена SD карта ?. Снощи се свързах с директен разговор и попитах как се прехвърлят снимките ми от повредена SD карта в телефона? Но представителят ми каза, че няма начин да се възстановят всички тези файлове и всичко, което трябва да направя е да си купя нов. Точно сега съм много оптимистичен, че мога да възстановя всички тези снимки от моята SD карта и се надявам да ми помогнеш .. Благодаря! - Marv

Предложение : Хей Марв! Не съм съвсем сигурен какво имаш предвид под „повредени“. Ако щетите са физически, тогава е невъзможно да се възстановят тези снимки. В случай, че microSD картата е просто "повредена" (т.е. спря внезапно), все още може да има шанс, докато не се опитате да го форматирате.

Предлагам ви да го сложите в четец на карти и да го поставите на лаптопа си, ако е възможно. Компютрите могат да четат повредени SD карти по-добре от смартфоните. Ще бъдете подканени да преформатирате картата или как да отворите файлове в нея. В случай, че бъдете подканени да преформатирате картата, не го правете, тъй като тя просто ще изтрие всички данни в нея. Ако все пак имате достъп до съдържанието, тогава ще архивирате всичко.

Има техници, които все още могат да извличат данни от повредени SD карти. Намерете такъв във вашия район, ако има, защото можем само да направим толкова много за него.

Какъв вид SIM карта Galaxy Забележка 3 Използвайте?

Въпрос : Здравей Харолд, миналия месец купих Samsung Galaxy Note 3 от друг доставчик на услуги. Въпреки това, имам объркване за телефона си, ако мога да го използвам на прав разговор. Моят телефон има слот за SIM карта, но не мога да разбера какъв размер на SIM картата ще се побере на слота. Обадих се на прав разговор онзи ден и представителят ми каза да попитам за представители на Walmart, ако някога ще си купя сим карта. Бих искал да се уверя за размера на SIM картата, която ще използвам на телефона си, защото не искам да губя парите си, купувайки грешен размер на SIM картата. Надявам се, че можете да ми помогнете и да ви благодаря за тази безплатна поддръжка! - Нео

Отговор : Ей, Нео. Samsung Galaxy Note 3 използва микро SIM карта. Но само за да ви дадем преглед на SIM картите, с които разполагат потребителите днес, нормалната SIM карта е най-голямата, следвана от микро SIM картата, след това nano SIM. Нормалните SIM карти могат да се режат по размер на микро- и нано SIM-картите. Ако имате нано SIM, можете да използвате адаптер, за да се побере в слота на micro SIM картата.

Правилна беседа Galaxy Забележка 3 рестартира след инсталиране на приложението

Проблем : Здравейте момчета, миналата година купих Samsung Galaxy Note 3 в Walmart и се записах на неограничен промо. През първите няколко месеца телефонът ми работи отлично. Мога да се обадя, да разглеждам интернет, да изпращам MMS и да изпращам и получавам текстови съобщения. Но точно тази седмица въпросът започна, когато изтеглих приложение в Play Store и след това телефонът ми внезапно се рестартира сам. Въпреки това, забелязах, когато се събудих сутрин и телефонът ми е изключен, затова включих телефона, но след няколко минути телефонът ми се рестартира сам. Обадих се на директен разговор и те ме посъветваха да нулирам фабрично моя телефон, но не искам да правя нулиране на телефона си, защото имам важни снимки и телефонни номера, съхранявани на телефона ми. Ще чакам предложения. Благодаря ви за тази безплатна поддръжка и повече сила! - Април

Отстраняване на неизправности : Здравей април. Ако сте сигурни, че причината за проблема е приложението, което сте инсталирали от Play Store, тогава е лесно да се поправи. Трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, за да забраните временно всички приложения на трети страни, включително и този, който причинява проблема. Веднъж в безопасен режим, можете да опитате да деинсталирате приложението, за да видите дали има значение. След това архивирайте всичките си данни, тъй като винаги има възможност да нулирате телефона, за да я накара да работи нормално отново.

Безопасен режим

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте Power
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', освободете захранването Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
„ Безопасен режим “ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „ Безопасен режим“ .

Straight Talk Galaxy Забележка 3 Не може да се изпраща / получава SMS

Проблем : Добър ден, момчета, имам Galaxy Note 2 от друг доставчик на услуги и аз се прехвърлих към правия разговор тази седмица. През първите няколко дни телефонът ми работи чудесно, мога да се обадя и да изпратя и да получа текстови съобщения. Само преди два дни обаче телефонът ми вече не може да осъществява повикване и да изпраща и получава текстови съобщения. Изключих и на телефона няколко пъти, но проблемът е същият. Проверих също и сигналните ленти на телефона си, но нямам проблем с тях и съм сигурен, че няма проблем с плана ми, защото се записах на неограничен брой обаждания, текст и данни от правия разговор. Вече разговарях с техническия човек на правия разговор, но той не може да ми даде решение по моя въпрос. За първи път се сблъсках с този проблем и не знам как да го поправя. Надявам се да помогнете с моя проблем. Благодаря! - Руби

Предложение : Здравейте Ruby. Колкото и да искаме да ви помогнем с този проблем, не можем да направим нещо за проблеми, свързани с мрежата. Има моменти, когато пренасянето трябва да се извърши отново. Излишно е да казвате, че трябва да се обадите на техническата поддръжка на Straight Talk отново и ако представителят не може да ви помогне, поискайте от него ръководител или мениджър, за да се уверите, че всичко се обработва добре, докато проблемът не бъде решен.

Правилна беседа Galaxy Забележка 3 Не може да се копират / поставят текстове

Проблем : Здравейте момчета, купих Samsung Galaxy Note 3 в Walmart миналата година. Въпросът за моя телефон започна точно тази седмица, когато забелязах, че телефонът ми няма да копира / поставя текстове. Опитах се да включа телефона си Off и On, но проблемът все още не е поправен. Вчера се обадих на пряк разговор, като предположих, че телефонът ми ще бъде поправен, но за съжаление проблемът все още е същият. В продължение на няколко часа разговарях с техническия човек, но той не може да даде решение на проблема ми. Телефонът ми беше нулиран фабрично два пъти, но няма полза. Надявам се, че можете да ми помогнете с проблема и да ви благодаря за тази безплатна поддръжка и повече сила! - Джеймс

Отстраняване на неизправности : По-често този проблем е свързан с проблем с фърмуера, въпреки че има вероятност това да е само бъг на клипборда. Изтриването на клипборда ще реши този проблем, но просто фабрично нулиране (чрез менюто Настройки) няма да е достатъчно. Фабричната настройка ще изтрива само файлове, приложения и настройки, но никога няма да форматира дяла за данни, където клипбордът записва всички копирани данни. Това, което трябва да направите, е пълно презареждане:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, Захранване
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и началния бутон.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите " изтриване на данни / нулиране на фабриката ".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на всички потребителски данни“ .
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. При завършване на основното нулиране се маркира ' Reboot system now '.
Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Надявам се това да помогне.

Правилна беседа Galaxy Забележка 3 не може да излезе от безопасен режим

Проблем : Здравейте добър ден, аз съм Кевин и не съм технически разбиран човек. Е, телефонът ми е Samsung Galaxy Note 3 и аз го купих на Walmart преди 3 месеца. Въпросът започна вчера сутринта, когато забелязах, че на екрана се появява съобщение “Safe Mode”. Нямам представа защо имам това съобщение на телефона си. Снощи изтеглих приложение в Play Store и след един час рестартирах телефона и съобщението „Safe Mode“ не се показва на екрана на телефона по това време. Въпреки това, на следващия ден съобщението се появи на екрана, рестартирах телефона няколко пъти, като предположих, че телефонът ми ще се върне към нормалното, но няма полза. Вече се обадих на прав разговор и направихме много проблеми, но съобщението „Безопасен режим“ все още е на екрана. Моля, помогнете ми как да го поправя и ви благодаря! - Кевин

Отстраняване на неизправности : Най-честата причина, поради която телефонът се зарежда в безопасен режим, е когато приложението на трета страна предизвиква конфликти с фърмуера. Зареждането в безопасен режим временно ще забрани всички приложения на трети страни, затова проблемът изглежда е фиксиран, когато телефонът е в това състояние. Въпреки това, ако устройството не може да стартира нормално от безопасен режим, това означава, че има по-сериозен проблем, отколкото бъг с едно от приложенията. Обикновено изтриването на дяла на кеша ще реши проблема, но ако той се провали, тогава наистина трябва да извършите пълно рестартиране.

Изтриване на кеш дяла

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш Volume Up, клавиш Home и Power
Когато 'GALAXY Note 3' се появи на екрана, пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за усилване и Home
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате " избършете дяла на кеша ".
Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
С осветяването на ' reboot system now ', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Пълен магистър

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, Захранване
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и началния бутон.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите " изтриване на данни / нулиране на фабриката ".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на всички потребителски данни“ .
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. При завършване на основното нулиране се маркира ' Reboot system now '.
Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Права беседа Galaxy Забележка 3 няма да звъни при извикване

Проблем : Здравейте Харолд, вашият сайт е голяма помощ за нас като клиенти на правия разговор. Ами, имам Galaxy Забележка 3 и аз го купи в Walmart преди 7 месеца. Проблемът с телефона ми започна преди 3 дни, когато приятелят ми се опита да се обади на моя номер. Въпреки това не мога да отговоря на повечето от моите обаждания, защото не мога да чуя звъненето на телефона. Но има един пример, че телефонът ми звъни, но най-често това няма да има. Изключих и включих, но все още няма да звъни. Вчера се обадих на прав разговор, но те не можеха да решат проблема. Отказах предложението на техническия човек да изпрати телефона ми до склада им за ремонт, защото не мога да използвам телефона си в продължение на 15 дни. Аз не знам как да се определи проблема, надявам се да ми помогне и аз ще чакам вашия отговор. Благодаря ви и още повече сила! - Аманда

Отстраняване на неизправности : Здравейте Аманда, изпращането на телефона ви за ремонт трябва да бъде последна инстанция. Първо се уверете, че силата на звука на телефона е настроена на звуково ниво. След това опитайте да използвате други мелодии, за да видите дали това е от значение. Ако и двете от тези процедури не са успешни, извършете фабрично нулиране, за да върнете телефона към настройките му по подразбиране:

От началния екран докоснете Приложения
Изберете Настройки и натиснете Общи
Натиснете Backup и Reset и изберете Factory reset reset .
В долната част на екрана докоснете бутона Reset device .
Изберете Изтрий всичко . След като всички данни и настройки на бележка 3 бъдат изтрити, телефонът ще се нулира и след това се рестартира.

Ако всичко друго се провали, наистина трябва да изпратите телефона за ремонт, тъй като има възможност това да е хардуерен проблем.

Права беседа Galaxy Забележка 3 няма да зареди

Проблем : Здравейте droid момчета, моят Galaxy Забележка 3 има малко проблем за зареждане. Между другото телефонът ми е на 6 месеца и го купих в Walmart. Е, в първите 6 месеца телефонът ми е съвсем наред, нямам никакви проблеми като не мога да изпратя текстово съобщение или да се обадя. Проблемът започна, когато заредих телефона си през нощта и на следващия ден, като го заредих, защото батерията вече е празна, телефонът ми няма да се зарежда повече. Оставям зарядното устройство, свързано с телефона, няколко часа, но телефонът ми не се зарежда. Всъщност, за да мога да използвам телефона си, зареждам батерията на телефона ми с Galaxy Note 3 на сестра ми и след като батерията е пълна, я пъхнах обратно в батерията на Galaxy Note 3. Това е кавга от моя страна защото батерията ми няма да се зарежда от телефона ми. Имам нужда от съвети как да поправите проблема. Благодаря ти! - Марта

Отстраняване на неизправности : Забравихте да споменете дали сте използвали собствено зарядно, когато поставихте батерията в телефона на сестра си, за да зареждате. Това може да бъде въпрос за зарядно устройство. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да се опитате да зареждате телефона на сестра си с помощта на зарядното устройство. Ако телефонът не се зарежда, тогава наистина трябва да си купите ново зарядно за телефона. Ако обаче телефонът на сестра ви се таксува със зарядното устройство, проблемът трябва да е в USB порта на телефона. Необходимо е устройството да бъде проверено от техник за правилна оценка. Има вероятност USB порта за зареждане да бъде заменен.

Сензорен екран няма да работи след като бъде свален

Проблем : Здравейте момчета, телефонът ми е Galaxy Note 3 и аз го купих на Walmart преди 2 месеца. Въпросът с телефона ми започна, когато случайно я пуснах на пода. Но проверих телефона си и съм сигурен, че няма физически щети. Но след няколко часа сензорният ми екран вече няма да работи, изключих и On, но няма полза. Чаках един час, предполагайки, че телефонът ми ще работи, но сензорният екран на телефона ми все още няма да работи. Нямам проблеми с бутоните на телефона си, когато натисна бутона за захранване, телефонът веднага ще изключи същото и при увеличаване на звука и намаляване на звука. Свързах се с техническата поддръжка на правия разговор и попитах за каквото и да е средство за защита по въпроса, но те не могат да го поправят. Вече почти седмица телефонът ми е неизползваем. Всеки съвет е огромна помощ за мен. Благодаря! - Франсис

Предложение : Предполагам, че не сте виждали пукнатина в нито една част от телефона, нали? Това не означава, че телефонът не е бил засегнат от въздействието на падането, тъй като очевидно телефонът страда от проблем, който може да бъде малък или сериозен.

Въз основа на вашето описание, само сензорният екран няма да работи. Това веднага показва, че проблемът е с дигитайзера. Това е стъклото, което покрива дисплея и докато изглежда като нормално стъкло, всъщност има верига, която провежда докосващи команди към процесора.

Нищо не можем да направим за това, тъй като това е хардуерен проблем. Предлагам ви да го разгледате от техник. Ако дигитализаторът е бил повреден, вярвам, че наистина трябва да купите целия панел и да го смените. Дигитайзерът се залепва правилно към панела на дисплея, което прави невъзможно отделянето.

Изтеглянето е неуспешно

Проблем : Здравейте Харолд, благодаря ви за тази безплатна поддръжка, много ни помага на клиентите на правилния разговор. Между другото, имам Galaxy Забележка 3 и аз закупени в Walmart последния ден. Проблемът обаче започна вчера, когато забелязах, че телефонът ми не може да изтегли успешно приложение в Play Store. Всеки път, когато се опитвам да изтегля приложение, има съобщение, което ще се появи на екрана, в което се казва, че „Изтеглянето е било неуспешно“. Говорих с техническия човек няколко часа, но той не може да реши проблема с телефона ми. За първи път срещнах такъв проблем. Моля, помогнете ми как да го поправя. Благодаря! - Джон

Отстраняване на неизправности : Има много причини за възникването на тази грешка. Първото нещо, което трябва да проверите е вашата интернет връзка, просто се уверете, че устройството е добре свързано с интернет. След това опитайте да изчистите кеша и данните от магазина за Play:

От началния екран докоснете Приложения
Изберете Настройки и натиснете Общи
Превъртете надолу до раздел Мениджър на устройства и натиснете Мениджър на приложения .
Превъртете надясно, за да се покаже съдържанието на ALL
Превъртете надолу, за да намерите приложението и натиснете върху него.
Сега докоснете Clear Cache
Натиснете бутона Clear Data, след това OK .
Рестартирайте телефона.

След като телефонът е активен, опитайте отново да изтеглите приложение и ако грешката остане, трябва да деинсталирате актуализациите на Play Store.

От началния екран докоснете Приложения
Изберете Настройки и натиснете Общи
Превъртете надолу до раздел Мениджър на устройства и натиснете Мениджър на приложения .
Превъртете надясно, за да се покаже съдържанието на ALL
Превъртете надолу, за да намерите приложението и натиснете върху него.
Сега докоснете Деинсталиране на актуализации