Sprint Galaxy S5 няма да изпрати SMS след обновяване на Marshmallow, други проблеми

Поддържаме # GalaxyS5 вече почти 2 години, но можем да кажем, че все още няма да видим всички въпроси, свързани с него. Ние продължаваме да получаваме нови проблеми от време на време. Някои от тези въпроси са споменати по-долу.

Ето пълния списък на проблемите, които разглеждаме днес:

1. Галакси S5 bootloop въпрос
2. Екранът Galaxy S5 става празен | Черен екран на Galaxy S5
3. Galaxy S5 проблем със забавено уведомяване след инсталиране на актуализацията
4. Verizon Galaxy S5 MMS не работи, когато е в мрежата на T-Mobile
5. Мрежата на Galaxy S5 на Sprint няма да изпрати SMS след актуализацията на Marshmallow

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Проблем с обувка на Galaxy S5

* Телефонът не се корени и не се прави опит за корен

* Не мога да стартирам телефона в режим на възстановяване. Зарежда се непрекъснато. Когато задържам бутоните нагоре, Power и Home, той показва горния ляв ъгъл на синия текст за стартиране на възстановяването, но след това става черно и започва отново да се стартира.

* Имаше един път снощи, когато той спря на екрана за възстановяване и аз бях готов да настроя фабричните настройки и батерията умря и телефонът умря. Оттогава това е период на зареждане.

* Когато задържите натиснат бутон DOWN, Power и Home, той показва екрана "Изтегляне ... Не изключвайте целевия !!", но там замръзва завинаги

Предполагам, че се държи като грешен фърмуер на екрана, но ако някой не е хакерирал телефона ми, докато го използвах, това не се случи.

Прочетох няколко статии, които танцуват около моя проблем, но не мога да намеря такава, която да говори за моите специфични обстоятелства. - Брайън

Решение: Здрасти Брайън. Причините за проблема могат да варират от обикновен лош бутон за захранване, повреден буутлоудър, хардуерна грешка. През повечето време обаче средният потребител няма да може да идентифицира точната причина, освен ако не е необходима цялостна проверка на хардуера. Общото правило, когато става въпрос за отстраняване на проблем като този, е да се опитате да разрешите по-малко проблеми с софтуера, което основно се върти около проверка дали телефонът може да се зарежда в други режими. Тъй като сте потвърдили, че рестартирането и в двата режима на възстановяване и изтегляне не работят, единственото нещо, което остава да направите, е да отидете в безопасен режим. Ако това не работи, трябва да потърсите помощ от професионалист, който може физически да провери устройството.

За справка, тук са стъпките за това как да стартирате вашия S5 в безопасен режим:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи „Samsung Galaxy S5“, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Не забравяйте, че ако телефонът ви все още не се стартира, намерете начин да го поправите или замените.

Проблем # 2: Galaxy S5 екранът става празен | Черен екран на Galaxy S5

Използвах Snapchat на 27 юли около 11:00, а телефонът ми висеше. натиснах бутона за заключване и той потъмня, но не се върна. отстраних батерията и телефонът се включи, но екранът все още беше черен. Продължих да рестартирам телефона, но не дойде. по-късно дойде около 5pm и първото нещо, което видях е Truecaller не отговаря и аз го деинсталира. Оттогава, ако натисна бутона за заключване, екранът изгасва и няма да дойде, докато след 20-30 минути по-късно и когато се появи на екрана се движи сам, увисва и клавишите танци. когато рестартирам телефона, той ще бъде черен, а понякога идва и показва S5 съобщението на 2 различни места, а половината под черно и бяло (като когато телевизионните канали не се показват). Аз не знам, ако това е проблем на софтуера, но една нощ преди, аз изтеглени един файл по погрешка, които са изтрити. Моля помогнете. Благодаря. - Биси

Решение: Здравей Биси. За да разберете дали проблемът е лош хардуер, опитайте първо да стартирате телефона си в режим за възстановяване. Ако това е екранът, който не работи правилно, трябва да видите същите симптоми, докато сте в режим на възстановяване. Ето стъпките за това как да стартирате телефона си в този режим:

• Пуснете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Продължете да държите тези три бутона, докато видите някой син текст и / или дисплеят мига
• Пуснете тези три бутона, когато видите "Booting за възстановяване ..." Текст в началото
• Изчакайте, докато Galaxy S5 ботуши в режим на възстановяване

Тъй като режимът на възстановяване е различна от нормалния режим, разликата в поведението на екрана трябва да показва дали проблемът е изолиран само на екрана. В този случай телефонът трябва да бъде проверен от Samsung или от квалифициран техник за възможен сценарий за ремонт.

В случай, че екранът работи нормално, ако телефонът се възстановява, има голяма вероятност да има бъг на операционната система или приложение от трета страна, което да причини проблеми. Трябва да направите основния софтуер за отстраняване на неизправности, който обикновено предоставяме, за да решите проблема.

Зареждане в безопасен режим . Първият софтуер за отстраняване на неизправности, който искате да опитате, зарежда телефона ви в безопасен режим (стъпките, описани по-горе). Безопасният режим е различно състояние на устройството, при което можете да деинсталирате приложения, да отстранявате грешки и да наблюдавате как се държи телефонът ви известно време. Безопасният режим обикновено се препоръчва, когато S5 срещне проблеми като замразяване, случайни рестартирания, трудности при свързване и др. Приложенията на трети страни, инсталирани на телефона, няма да се заредят, така че е много полезно да се ограничи източникът на проблема. Ако проблемът с екрана продължава дори и в безопасен режим, продължете към следващата стъпка.

Избършете дяла на кеша . Понякога системният кеш на Android телефон може да се повреди. Уверете се, че вашият S5 използва само свежо системно кеш, което може да помогне за отстраняването на проблема. Това става чрез изтриване на съществуващия системен кеш, така че телефонът да бъде принуден да създаде нов. За да направите това, ето стъпките:

• Изключете напълно Samsung Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power, но продължете да държите другите два.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Възстановете настройките на софтуера по подразбиране . И накрая, ако нищо не се промени за по-добро, не се колебайте да опитате фабрично нулиране. Както подсказва името, тази процедура ще изтрие всичко на вашия телефон и ще доведе всички софтуерни настройки до фабричното им състояние. Ако не сте създали резервни копия на личните си данни, преди екранът да започне да показва проблема, няма начин да ги възстановите след нулиране на фабриката. Обърнете се към стъпките по-долу за това как да направите фабрично нулиране на S5.

Поправете или подменете телефона . Ако трите софтуерни процедури не променят нищо, намерете начин да проверите телефона или да го смените.

Проблем # 3: Galaxy S5 проблем със забавено уведомяване след инсталация на актуализацията

Така че наскоро имах актуализация ... телефонът се държи странно, въпреки че още не съм намерил статия, в която да изброя проблемите си. Отначало забелязах, че Whatsapp не ми казваше, че имам съобщения. Ще отворя приложението и изведнъж телефонът ще запомни да ми каже, че имам куп съобщения от така и така. Това не се случва през цялото време, това е доста случайно. Facebook има подобен проблем, при който телефонът няма да бръмне или понякога да ме уведомява, след което ще забележа, че самото приложение има малко 1 в червен кръг, което ми казва, че има уведомление (това се случи, докато телефонът е ръката ми се използва активно, така че няма начин просто да пропусна бръмча / известие). Отново обаче понякога получавам уведомленията, понякога не. Тогава тази сутрин, кикърът. Същото се случи и с алармата ми (sleepbot)! Събудих се 45 минути след алармата ми и когато отворих приложението, за да проверя дали съм го настроила, веднага се сети и започна да ме звъни. И все пак алармата е работила други пъти след актуализацията. Нямам представа какво да направя за това поведение, но е невероятно разочароващо. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Ако този проблем започна да се случва случайно след актуализацията, най-доброто нещо, което искате да направите, е да изтриете дяла на кеша (описаните по-горе стъпки). Ако това няма да реши проблема, направете фабрично нулиране. Ето стъпките:

• Изключете напълно Samsung Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power, но продължете да държите другите два.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Задача # 4: Verizon Galaxy S5 MMS не работи в мрежата на T-Mobile

Имам Walmart семейство план SIM избяга T-Mobile. Имам Verizon Galaxy S5, че аз съм използвал аз трябваше и СИМ-карта и неща, така че баща ми ми стартира комплект и ме постави на неговия план, Walmart семейния план. Аз съм в състояние да използвам интернет и всичко, но все още имам проблеми с MMS съобщенията. Не мога да изпращам картинни съобщения или да ги получавам.

Влязох в настройките и промених APN на T-Mobile и всичко това, но все още не ми се струва, че работи. Можеш ли да ми помогнеш?

Също така бихте ли ми казали как трябва да направите това, за да сте сигурни, че имам право, тъй като трябва да променя тези настройки? Искам да кажа, имам интернет, за да работи само не mms, специално защото изпращам дълги съобщения.

Също така хаха и те се превръщат в MMS съобщения, които няма да изпратят, така че трябва да изпратя част от съобщението, а след това друга. Не мога просто да изпратя едно цяло, едно или всяка снимка. Може ли да ми помогнете и да ми пишете какво трябва да направя? Просто искам телефонът ми да работи, както би трябвало веднъж. Благодаря ти. - Диана

Решение: Здравей, Диана. Има няколко причини, поради които MMS не работи в телефона. По-долу са изброени някои от общите фактори, които предотвратяват правилното функциониране на MMS:

• лошо приемане на сигнала
• телефонът трябва да се рестартира
• входящата пощенска кутия за приложения за съобщения е почти / вече пълна
• Конфигурацията MMS не е зададена
• настройката на мрежата е неправилна (това включва настройките на APN и други свързани с мрежата настройки)

Последните два фактора в този списък могат да бъдат проверявани само с вашия оператор, затова ви предлагаме да работите с T-Mobile за разрешаване. Само T-Mobile може да ви предостави правилните настройки на APN за конкретния модел, както и да гарантира, че функцията MMS е разрешена в профила ви.

В някои случаи работещата операционна система може да попречи на настройките на MMS да работят, дори и да са настроени правилно. Това се дължи на факта, че фърмуерът на някои оператори може да не е напълно съвместим с настройките на мрежата на друг оператор. Verizon телефони са пословично трудно да се променят, тъй като тяхната фърмуер защита от злоупотреби функция е по-силен от други. Ние не можем да бъдем 100% сигурни в това, но това може да е причината MMS все още да не работи на вашия край дори след като сте конфигурирали APN на T-Mobile. Уверете се, че сте уведомили T-Mobile за проблема, за да ви предоставят решение.

Проблем # 5: Galaxy S5 на мрежата на Sprint няма да изпрати SMS след обновяване на Marshmallow

Аз съм с Virgin Mobile USA (Sprint Network) и наскоро актуализирах операционната си система на Marshmallow 6.0.1. Оттогава не мога да изпращам SMS съобщения; но мога да ги получа. Мога също да получа достъп до онлайн съдържание чрез мобилни данни. Използвам стандартното приложение Messenger, което идва с телефона. Направих ясен кеш дял, последван от нулиране на фабриката, като се уверих, че няма да преинсталирам никаква информация за архивиране от предишни устройства, когато бъдете подканени. Купих телефона си през Ebay преди месеци и той не дойде с SIM карта, но все още имах достъп до интернет чрез мобилни данни (само 3G), както и изпращане на текстови съобщения, така че никога не се обаждах на Virgin Mobile да поръчате. Сега, след тази актуализация, изпращането на текстове не е възможно, като ми дава съобщението за грешка „Съобщението не е изпратено. Съобщението е запазено. Моля, опитайте отново по-късно (425). - Благодаря ви за времето и вниманието. - Тод

Решение: Здравей, Тод. Както по-горе Deanna, препоръчваме ви да се свържете с доставчика на мрежови услуги, за да разрешите проблема, особено след като фабричното нулиране не промени нищо. Проблем като този може да се дължи на много неща, включително специфични за оператора. По-долу са посочени потенциалните причини за неуспешното изпращане на SMS от Android телефон:

• Продължаващо прекъсване на мрежата
• Лошо приемане на сигнала
• SMS не е активиран по сметка
• Недостатъчни средства (ако сте на предплатена настройка срещу абонамент)
• Номерът на центъра за съобщения е променен
• Забраната за обаждания е активна (може да бъде деактивирана с помощта на оператора ви)
• Фиксираното набиране е активирано (може да бъде деактивирано с помощта на оператора ви)

Тъй като сте в CDMA мрежа, не можете да проверите дали това е проблем, свързан със сметка / SIM, защото на първо място не използвате SIM. Единствената друга стъпка, която можете да опитате в края, е да се уверите, че телефонът регистрира правилния номер на центъра за съобщения. Това може да стане само като се обадите на вашия оператор и ги помолите за правилния номер. Ако телефонът ви вече има правилния номер на центъра за съобщения, проблемът трябва да е в профила ви или в мрежата. И в двата случая операторът ви трябва да ви помогне да го поправите.