Проблеми, въпроси, решения и отговори на Sony Xperia Z1 [част 1]

Всеки собственик на смартфон трябва да е имал проблем или две с устройството си. Докато някои са достатъчно технически, за да решават собствените си проблеми, мнозина се нуждаят от помощ. Ето защо започнахме да публикуваме подобни статии, за да достигнем до тях и да им помогнем.

Тази публикация ще е първата част от нашата серия проблеми и решения на Sony Xperia Z1. Той се стреми да предостави решения на собствениците, които в момента изпитват пет от най-належащите проблеми в общността на Xperia. Има пет проблема, цитирани в този пост и решения за всеки проблем също са включени. Отделете време да прегледате публикацията, за да видите дали проблемът ви е бил адресиран.

В случай, че вашите проблеми не са включени в този кратък списък, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време. Сега активно взаимодействаме с нашите читатели, които са във Facebook. Така че, ако искате да зададете въпрос, може да ви хареса нашата страница във Facebook, за да публикувате проблемите си, а ние също имаме Google Plus като алтернативна медия. Освен това, можете да ни изпратите вашите въпроси, проблеми и опасения чрез [email protected]. Ако вече сте ни изпратили своя проблем, моля, абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите имейл, след като публикуваме нови актуализации.

Xperia Z1 замръзва при стартиране

Проблем : Имам нов Sony Xperia Z1, който получих като подарък от приятел. Не съм сигурен какво се е случило или какво направих, но си спомням, че имаше нещо като актуализация. Въпреки че беше добре, след това успях да продължа да използвам телефона си около седмица. Въпреки това, когато изчерпа батерията, тя се изключва и аз я зареждам. Когато се опитах да го зареждам, той показва логото на Sony и остава там завинаги. Опитах да го чакам повече от час, но не успях да преодолея логото, така че предположих, че е заседнал. Защо се случи това? Телефонът просто се справяше добре, но проблемът се случи внезапно. Има ли корекция за това или трябва да изпратя телефона обратно и да го смени?

Отговор : Ако е имало актуализация преди този проблем, тогава това може да е само малък проблем. Но тъй като не можете да стартирате нормално, вие сте останали да правите две неща: първо, избърсване на дяла на кеша, което би изтрило съхранените данни, използвани от приложения и други услуги, и второ, прави пълно изтриване на данни или фабрично нулиране.

Причината, поради която избърсването на дяла на кеша става първо, е това, че се опитваме да разберем дали проблемът е с данните, използвани от системата Android. С това не е нужно да се притеснявате за запазените си данни или настройки, защото всички те ще останат недокоснати. Ето как да изтриете кеш дяла на Sony Xperia Z1:

Изтриване на кеш дяла, докато устройството е изключено

  1. Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука.
  2. Изчакайте телефонът да вибрира веднъж, след това отпуснете клавишите.
  3. Това е, дялът на кеша е изтрит.
  4. Сега можете да включите устройството, за да видите дали ще го направи.

В случай, че изтриването на кеширащия дял няма да реши проблема, няма друга възможност освен да направите пълно изтриване на данни. Ще загубите много, ако не всички, данни, включително контакти, съобщения, персонализации и др.

Извършване на фабричните нули

  1. Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука.
  2. Изчакайте телефонът да вибрира три пъти, след това отпуснете клавишите. Моля, обърнете внимание, че телефонът ще вибрира веднъж, но продължавате да държите тези бутони, докато вибрира три пъти.
  3. Сега включете телефона си.

Ако всичко останало се провали, остава една опция за вас да инсталирате потребителски (трети страни) ROM.

Xperia Z1 се изключва произволно

Проблем : Аз не съм техник, така че не знам как да обясня проблема си. Съвсем наскоро забелязах, че телефонът ми, Xperia Z1, започна да проявява някои лагове и замръзвания. Въпреки, че е добре и част от системата, защото можех да продължа да го използвам нормално, въпреки някои изоставания. Мислех, че въпросът скоро ще изчезне, но грешах; дори напредна. Имаше един случай, докато аз пишех по телефона, просто се изключих. Преди това обаче презареждах телефона до неговото пълнене, така че знам, че това не беше недостатъчна мощност. Върнах го отново и ми се стори, че е само веднъж. Но това се случи отново след няколко часа и продължаваше да се случва, че съм толкова ядосан, че мога да го изхвърля по всяко време. Можете ли да ми помогнете, момчета?

Отговор : Има много причини, поради които телефонът Sony Xperia Z1 случайно се изключва или рестартира. И тъй като не знаем със сигурност какво причинява проблема в телефона ви, трябва да го ограничим. Сега имаме кратък списък с възможните причини:

  • Приложението на трета страна е изчезнал.
  • Приложението или услугата по подразбиране не работят правилно.
  • Има някои корумпирани данни, които причиняват несъответствия, засягащи нормалната работа.
  • Батерията е дефектна.

За такива проблеми приложенията и услугите на трети страни са основните заподозрени. Искам да кажа, телефонът е работил правилно, когато сте го купили и сте били в състояние да го използвате без проблеми в продължение на месеци. Като имаме предвид, има нужда да докажем твърдението си.

Стартирайте Xperia Z1 в безопасен режим

Зареждането на телефона в безопасен режим означава, че ще изпълнява само приложения и услуги по подразбиране. Това е най-добрият начин да определите дали причината за проблема е приложение от трета страна или не. Ето как:

  • Докато телефонът е включен, докоснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Докоснете и задръжте опцията Изключване на захранването.
  1. Ще се покаже подкана за безопасен режим, натиснете OK.
  2. Телефонът ще се стартира в безопасен режим.
  3. Наблюдавайте внимателно, за да видите дали все още се изключва.
  4. Ако не, тогава ние сме прави за приложението на трета страна, което причинява проблема.
  5. Деинсталирайте приложенията, за които подозирате, че причиняват проблема, започнете от последната инсталация.
  6. Винаги рестартирайте телефона веднага след като деинсталирате приложение.

В случай, че телефонът все още се рестартира дори в безопасен режим, тогава трябва да поставим фокуса си върху приложения и услуги по подразбиране. Това са тези, които са предварително инсталирани на телефона. Проблемът е, че не можете да ги деинсталирате от телефона. Така че, най-добрият начин да направите е да избършете първо кеширащия дял, след което да извършите фабричните нулиране.

Изтриване на кеш дяла, докато устройството е изключено

  1. Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука.
  2. Изчакайте телефонът да вибрира веднъж, след това отпуснете клавишите.
  3. Това е, дялът на кеша е изтрит.
  4. Сега можете да включите устройството, за да видите дали ще го направи.

Извършване на фабричните нули

Тази процедура ще изтрие всичките ви данни, така че трябва да архивирате тези, които не искате да загубите. Това е неудобството да се извърши първоначално нулиране.

  1. Архивирайте всичко.
  2. От началния екран докоснете иконата Applications (Приложения).
  3. Изберете Настройки и натиснете Личен.
  4. Докоснете опцията Архивиране и нулиране.
  5. UNCHECK опцията за автоматично възстановяване.
  6. Сега в Лични данни натиснете Фабрични данни.
  7. Докоснете Нулиране на телефона.
  8. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Усъвършенствания на звука на Xperia Z1

Проблем : Не съм сигурен дали е заради последната актуализация на Android 4.3 или новата версия на Walkman, но подобрението на звука продължава да се срива на моя Xperia Z1. Когато отида в Sound Enhancements> Settings, съобщението "За съжаление, Sound Enhancements е спряло." Имате ли някаква идея как да се справите с този проблем? Какво трябва да направя?

Отговор : Мнозина биха казали, че това е бъг, защото започна веднага след актуализацията на Android 4.3 Jelly Bean, но бих казал, че това е прост проблем със съвместимостта. Данните за услугата Sound Enhancements, които се съхраняват в телефона, се нуждаят само от актуализация. Това означава, че телефонът просто трябва да кешира по-нова и свежа поредица от данни, за да работи нормално отново. Но тъй като услугата е вградена в основната система на Xperia Z1, можете да го направите и като изчистите кеша и данните от приложението Walkman. Ето как:

  1. От началния екран докоснете иконата Applications (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Сега превъртете до и натиснете Устройство, след което изберете Приложения.
  4. Плъзнете наляво или надясно, за да видите съдържанието на целия раздел.
  5. Превъртете до и натиснете Walkman.
  6. Първо докоснете бутона Stop Stop.
  7. Натиснете бутони Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

По принцип горната процедура ще реши този малък проблем с услугата за подобряване на звука на Xperia Z1. Но в случай, че няма, има друга процедура, която бихте могли - да изтриете кеша.

  1. Докато Xperia Z1 е включен, натиснете и задръжте и двата бутона за включване и изключване на звука.
  2. Дръжте задържане, докато екранът се изключи и телефонът вибрира веднъж.
  3. Освободете клавишите, след като екранът се изключи.
  4. Натиснете клавиша за захранване, за да стартирате телефона отново. Това е, дялът на кеша вече е изтрит.

Високоговорителят е активиран по време на разговори

Проблем : Имам много досаден проблем с моя Sony Xperia Z1, въпреки че се е случило едва наскоро. Не съм сигурен какъв е проблемът или какво съм направил погрешно, но преди около 3 дни всичките ми телефонни обаждания отидоха директно към високоговорителя. Аз използвам само телефона си предимно за разговори, след това от време на време сърфирам в интернет, общувам с приятели в Twitter и Facebook. Въпросът е, че не е прекалено използван и не се забърквам с настройките. Инсталирах много малко приложения и мисля, че това не е приложение, което причинява това. Всички съвети, които можете да направите, със сигурност ще бъдат оценени. Обичам да ползвам телефона по стария начин, т.е. да го държа на ухото си, когато се обаждам, но ако го направя с високоговорителя, е доста глупаво. О, между другото, проверих настройките и всичко беше перфектно, мисля.

Отговор : Първото ми впечатление от този проблем ще ми каже, че е инсталирано приложение за достъпност и това е причина за проблема. Какво е? Не знам. Очаквах, че всъщност ще ми кажете за „малкото приложения“, които сте инсталирали. Не искам да ви дискредитирам, когато казахте, че това не е приложение, което причинява това, но за мен основната причина за този проблем е приложението на трета страна, въпреки че не мога да знам със сигурност, нали?

Умът ми е отворен за други възможности или причини, но ще се придържам към това, което моят инстинкт щеше да ми каже. Така че, за първата ни стъпка за отстраняване на неизправности, заредете вашия Xperia Z1 в безопасен режим.

  1. Докато телефонът е включен, докоснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Докоснете и задръжте опцията Изключване на захранването.
  3. Ще се покаже подкана за безопасен режим, натиснете OK.
  4. Телефонът ще се стартира в безопасен режим.
  5. Използвайки друг телефон, обадете се на номера, който ви е свързан с Xperia Z1.
  6. Вземете повикването, за да тествате дали все още отива директно към високоговорителя.
  7. Ако не, тогава проблемът на трета страна е причината. Трябва да проследите наскоро инсталираните приложения и да ги деинсталирате един след друг, докато проблемът бъде решен.

В случай, че телефонът все още отива на високоговорител дори в безопасен режим, има вероятност един от основните приложения да причинява проблема. Следващото нещо, което правите, е да изтриете кеша:

  1. Докато Xperia Z1 е включен, натиснете и задръжте и двата бутона за включване и изключване на звука.
  2. Дръжте задържане, докато екранът се изключи и телефонът вибрира веднъж.
  3. Освободете клавишите, след като екранът се изключи.
  4. Натиснете клавиша за захранване, за да стартирате телефона отново. Това е, дялът на кеша вече е изтрит.
  5. Опитайте се да се обадите на вашия номер и да видите дали той отива на високоговорителя.

Ако отговорът е "да", тогава трябва да имате телефона си в процес на актуализиране на Sony.

  1. Отидете на тази страница от компютъра си. [Връзка тук]
  2. Изтеглете софтуера и го инсталирайте.
  3. Следвайте инструкциите на екрана.
  4. Проверете дали проблемът продължава да съществува.

Ако проблемът все още е налице след процеса по-горе, няма друга опция, освен да направите фабрично нулиране. Но първо, архивирайте всички важни данни.

  1. Архивирайте всичко.
  2. От началния екран докоснете иконата Applications (Приложения).
  3. Изберете Настройки и натиснете Личен.
  4. Докоснете опцията Архивиране и нулиране.
  5. UNCHECK опцията за автоматично възстановяване.
  6. Сега в Лични данни натиснете Фабрични данни.
  7. Докоснете Нулиране на телефона.
  8. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Ако всичко друго се повреди, занесете телефона в най-близкия сервизен център на Sony и го проверете от оторизиран техник.

Wi-Fi е нестабилен и играе местна музика

Проблем : Аз съм учител и не-техника. Така че, моят проблем е, че не мога да получа добър сигнал (през повечето време) от моята WiFi мрежа у дома. Този проблем вече е налице, когато купих Xperia Z1 през януари. Работата е там, има моменти, когато мога да се свържете добре и аз съм се силен сигнал WiFi. Но през повечето време получавам много слаб сигнал. Излишно е да казвам, че интернет връзката ми е гадно, въпреки че моят лаптоп може да се свърже много добре. Въпреки че искам да обвинявам новия си телефон за това, не мога, защото вече се е случило с моя Galaxy S3, моя телефон преди този. Ако може да помогне, имам рутер на Belkin. Също така, как мога да възпроизвеждам песни от SD картата на телефона ми, за да минимизирам моя пакет от мобилни данни? Благодаря за вашата помощ.

Отговор : Намеса. Това е първото нещо, което си помислих, след като прочетох първите две изречения от вашето послание. Трябва да живеете в къща, пълна със смущаващи устройства, или вашият рутер е настроен да използва канал, който лесно да бъде прекъснат. Докато проблемите с Wi-Fi са общи за смартфоните, няма известна грешка в Wi-Fi в Xperia Z1. Инстинктът ми щеше да ми каже, че няма проблем с телефона ви, но с вашата Wi-Fi мрежа. Ето какво трябва да направите:

  1. В лаптопа си стартирайте браузър (Chrome, Firefox, Internet Explorer и т.н.).
  2. В адресната лента въведете 192.168.2.1 и натиснете клавиша Enter.
  3. Уеб страницата за настройка на маршрутизатора (Belkin) ще се покаже на екрана.
  4. Кликнете върху връзката Вход в горния десен ъгъл на страницата.
  5. Въведете паролата си и натиснете „Изпращане“. Ако не можете да запомните промяната на паролата по подразбиране, оставете го празно.
  6. Намерете секцията Безжична връзка и кликнете върху Канал и SSID връзка.
  7. Потърсете секцията Безжичен канал и изберете между 1, 6 и 11.
  8. Кликнете върху Прилагане на промените.
  9. Опреснете мрежата си, като изключите маршрутизатора от източника на захранване за поне една минута.
  10. В същото време в телефона си изключете Wi-Fi и изключете телефона.
  11. Включете рутера обратно и изчакайте още една минута, за да се уверите, че рутерът е стартирал напълно.
  12. Включете телефона отново и преминете към настройките за Wi-Fi и включете.
  13. Свържете се с мрежата си.

Надявам се тази процедура да работи за вас. Ако не, моля да ни уведомите чрез имейл.

За вашия друг въпрос, добре, всъщност можете да възпроизвеждате песни, записани на вашата SD карта, като просто изключите Music Unlimited. Музикалните записи, които са били запазени локално, ще бъдат открити и добавени в списъка за изпълнение, когато изключите функцията Music Unlimited.

Препоръчано

Крикет добавя неограничени обаждания и съобщения до Канада и Мексико по някои планове
2019
Решен Samsung Galaxy S9 + няма да остане свързан към Wi-Fi мрежа след актуализация на софтуера
2019
Как да поправите грешка "Открита влага" на Huawei P20 Pro
2019
Как да се определи общи Sony Xperia Z1 проблеми и грешки [част 2] \ t
2019
Как да отстранявате проблеми със звука с Samsung Galaxy S7 и други свързани проблеми
2019
Как да поправим Whatsapp, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S8 (лесни стъпки)
2019