Samsung Galaxy бележка 8 не може да прави видео разговори след актуализация на софтуера

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note8, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Този модел е най-новата в серията устройства на Note, която използва някои от най-новите компоненти на мобилната технология. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 8 не може да прави видео разговори след актуализиране на софтуера и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 8 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 8 Не може да се извършват видеоповиквания след актуализиране на софтуера

Проблем: Имам бележка 8 и имам много голям проблем. Отначало бях в състояние да правя видео разговори с други хора, но след обновяване на софтуера загубих тази функция и не намерих никакво решение в интернет, за да разреша този голям проблем за мен. Моля помогнете

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този конкретен случай, е да се уверите, че опцията за видеоповикване на телефона е активирана.

• От Начален екран докоснете Телефон
• Докоснете иконата на менюто
• Натиснете Настройки
• От секцията Видео повиквания натиснете превключвателя за видеоповикване, за да го включите

След това трябва да можете да направите видеообаждане. В случай, че проблемът продължава и след като споменахте, че това се е случило веднага след актуализацията на софтуера, това най-вероятно е причинено от някои стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати. Най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране.

Забележка 8 Замразява и рестартира при осъществяване на повикване

Проблем: Когато някога се опитвам да се обадя, телефонът се замразява и рестартира сам и ако по някакъв начин мога да се обадя на микрофона не работи (2) Когато някога батерията е около 25% или по-ниска, телефонът започва да рестартира и ако го заредя, телефон работи добре не знам какъв е проблемът понякога изглежда като микрофон причинява проблеми понякога мисля, че батерията причинява проблеми PLZ да ми помогне Опитвам се да актуализирате телефона, но тя продължава да се случва

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в този случай е да направите резервно копие на вашите телефонни данни, след това да направите фабрично нулиране. След като възстановяването приключи, все още не инсталирайте никакви приложения в телефона си. Опитайте се да проверите първо, ако проблемът все още възникне. Ако това се случи, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент, в който случай ще трябва да го занесете в сервизен център и да го проверите.

Забележка 8 Не може да се извършват повиквания към определени контакти

Проблем: Имам нов телефон Galaxy Note 8 (прехвърлям контактите си от предишната галактика) и не мога да се обаждам на няколко (около 4 от моите номера за контакт.) Телефонът звъни веднъж и CALL ENDED показва на екрана. Тя се показва като пропуснато повикване на телефона на другата страна. Всички останали номера са добре. Нямам блокирани номера и изтрих номерата от списъка с контакти и ги регистрирах, но все пак същия въпрос. Някакви идеи? Това е 3-седмичен телефон

Решение: Трябва да опитате да направите мек нулиране на телефона си, като натиснете и задържите бутоните за мощност и намаляване на звука за поне 10 секунди. След като телефонът е започнал да проверява дали проблемът все още е налице. В случай, че това се случи, продължете със стъпките, описани по-долу.

• Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим. Ако това не стане, вероятно е проблемът да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за телефона от мениджъра на приложения, след което проверете дали проблемът все още се появява.
• Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

В случай, че проблемът продължава, ще трябва да се свържете с вашия оператор относно този проблем, тъй като това може да е проблем, свързан с мрежата.

Бележка 8 Поканата не може да бъде чута

Проблем: Използвам Samsung бележка 8 .. по време на телефонни разговори, те не могат да ме чуят, освен ако не съм на режим високоговорител или използвам слушалки / слушалки .. Не мога дори да използвам bixby, все още се нуждае от слушалки. Микрофонът ми работи добре Опитах да записвам гласа си, като използвам самия телефон. Опитах избърсване кеш, мека нулиране, и дори фабрика за нулиране, все още не работи. Купих този телефон в Канада, когато пътувах, сега няма начин да върна този телефон обратно на мястото, където го купих. Техните техническа поддръжка ми каза да чакам за друг софтуерен ъпдейт, защото може би те ще поправят грешката и бъговете, не знам кога ще бъде следващата актуализация. Можеш ли да ми помогнеш? Мисля, че имам най-лошия проблем от всички потребители на Note 8 ...

Решение: Малко вероятно е софтуерната актуализация да реши проблема, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто, което можете да направите сега, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.