Решения за Samsung Galaxy S5 "За съжаление, контактите са спрели" грешка [Част 1]

Решения за Samsung Galaxy S5 "За съжаление, контактите са спрели" грешка [част 1] е предназначена да бъде началото на специализирана серия за отстраняване на неизправности за всякакви проблеми, свързани с контактите. Смятаме, че въпросът е толкова проникващ, колкото изглежда сега, така че решихме да публикуваме специална тема за проблема.

Проблемите, включени в тази поредица, трябва да включват проблеми, свързани с приложението за контакт, като например замразяване, невъзможност за зареждане на приложение, замразяване на екрана поради проблем с приложението за контакти, за да споменем няколко. Ще продължим да публикуваме тези въпроси, стига да ни изпращате имейли за тях. И когато говорим за имейл, не забравяйте да използвате тази, която ви предоставихме по-долу, когато ни уведомите за проблема си.

Проблем # 1: Samsung Galaxy S5 има няколко проблема след актуализирането, включително "За съжаление контактите ви са спрели да работят" грешка

Здравейте. Направих новата актуализация и в началото работи отлично, с изключение на това, че продължавам да получавам грешка „За съжаление контактите ви са спрели да работят“. Сигурен съм, че това не е точната формулировка, защото разбира се, когато искам да изпратя имейла, телефонът работи перфектно.

Също така, аз имам 64GB SD карта. Когато снимам, автоматично се записва на SD картата ми, но въпреки това, дори когато преместя приложението на моята SD карта, тя все още заема място на моя телефон. Така че защо да има голяма SD карта? Мислех, че целта на SD картата за разширение е да освободи стая по телефона. Телефонът ми изостава, когато преминете от екран на екран или приложение към приложение. Как мога да поправя това, освен да изтрия приложенията си?

Благодаря. - Мишел

Решение: Здравей, Мишел. Съобщението „За съжаление контактите ви са спрели да работят“ означава, че операционната ви система има проблеми с зареждането на приложението „Контакти“ по някаква причина. Това може да се случи поради повредено кеш или неправилно работещо приложение, така че това, което можете да направите в този случай, е да изтриете кеша и данните на приложението.

Изтриването на кеша първо се препоръчва, тъй като това няма да изтрие настройките и данните на приложението, като списъка с контакти. Изтриването на данните на приложението за контакт е като преинсталиране на приложението, така че ще загубите всичко, свързано с него. Изтрийте приложенията за контакти само ако вече сте създали копие от всичките си контакти. За стъпките за изтриване на кеш паметта и данните на приложението, моля, вижте тази публикация .

За втория си въпрос отговорът зависи от приложението, което се опитвате да преместите на SD карта. Много приложения са проектирани да се инсталират само в вътрешната памет на телефона за стабилност и сигурност на информацията. Преместването на тези приложения на SD карта или дори само на компоненти от тях може да доведе до проблеми, тъй като системата може да установи, че липсва директорията с критични файлове. Никога не премествайте файл или папка на приложение, ако не сте сигурни какво правите.

Като крайни потребители, не можем да направим нищо, което можем да направим за това как дадено приложение е проектирано или съхранено в телефона, тъй като те са решения, взети от разработчиците. Ако искате да изчистите повече място във вътрешната памет на телефона, прехвърляйте само файлове, които сте създали като снимки, видеоклипове, музика, наред с други неща, на SD картата. 16GB е повече от достатъчно за съхраняване на файловете на операционната система, както и някои от вашите приложения.

За проблеми със SD картата проверете свързаните с нас публикации:

• Решения за Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD карта Проблеми [Част 1]

• Решения за Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD карта Проблеми [Част 2]

Проблем # 2: Samsung Galaxy S5 няма да зарежда контактите, като продължава да показва грешка "актуализиране на контакти" след актуализация на Lollipop

Здрасти. Имам Samsung S5 и изтеглих най-новия софтуер. По някаква причина сега не мога да получа достъп до контактите си и той непрекъснато продължава да казва „актуализиране на контакти“. Какво мога да направя, за да поправя това, тъй като наистина ме вбесява? Нямам достъп и до контактите си. Ако започнете да въвеждате в броя някои контакти идват все още, ако поставя в пълен номер името на контактите се появи.

Моля, помогнете ми, преди да хвърля този телефон на стената? Наздраве. - Джейми

Решение: Здравей, Джейми. Този проблем може да е подобен на този на Мишел, така че започнете с изчистването на приложението на приложението Контакт. Ако след изтриването на кеша все още не се зарежда, можете също да изтриете кеша на телефона. Ако и това няма да разреши проблема, това е моментът, в който искате да изтриете данните на приложението за контакт.

Проблем # 3: Samsung Galaxy S5 все още показва грешка "За съжаление, Контактите са спрели" след отстраняване на неизправности и възстановяване на фабричните настройки

Wow-My Galaxy S5 се опитва моето търпение да не е в състояние да направи телефонни разговори с привидно общата "За съжаление, Контактите спря" грешка. Опитах всичко, което можех да намеря от изчистването на кеша от контактите и изчистването на данните от Контакти. Най-накрая минах на куршума и рестартирах фабриката (след изваждане на SD картата за безопасно съхранение).

РАБОТИ, но само за няколко часа се появи отново.

Моето най-добро предположение е, че имах автоматични актуализации, включени за APPS и някои актуализация на приложението започна и това е причина за това?

Аз правя нулиране сега за пети път, но съм изключен авто-актуализация.

Също така следвах ясните кеш и информацията за безопасен режим на сайта ви - безопасен режим все още дава грешка, както изчистването на данните от контактите и кеша

Ако получите това да работи този път някакви идеи за това как да се идентифицира измамник приложение, което причинява това? Благодаря много. - Лео

Решение: Здравей Лео. Ако грешката не се появи веднага след възстановяване на фабричните настройки, проблематичното приложение може да причинява този проблем. Опитайте се да инсталирате приложения на трети страни поотделно и се уверете, че сте дали на телефона поне един час за наблюдение, преди да инсталирате друг. В този случай няма автоматизиран процес за изключване на нелоялните приложения, затова се уверете, че имате дълъг ден пред вас, ако искате да направите това. Започнете с приложенията, които рядко използвате. Винаги проверявайте дали приложението изпълнява най-новата си версия, преди да продължите с инсталирането на следващата.

Проблем # 4: Samsung Galaxy S5 не може да се обади след актуализиране на Lollipop, защото екранът ще замръзне, показвайки „За съжаление контактите са спрели“

Здравейте. Един месец след като завърших Lollipop update, вече не мога да се обаждам от моя Samsung Galaxy S5. Получавам съобщение за грешка, което съветва „За съжаление контактите са спрели“ и екранът изчезва. Ще оценявам всички насоки за това как да поправя това.

Благодаря! - Триш

Решение: Здравей, Триш. Моля, направете същия набор от стъпки за отстраняване на неизправности, както е предложено по-горе. Проблемът се свежда или до корумпиран кеш на приложението, или до приложения на трети страни. Ако изтриването на кеша и дяла на кеша няма да помогне, моля, следвайте допълнителните стъпки, които Лео направи - заредете телефона в безопасен режим и извършете фабрично нулиране.

Проблем # 5: Samsung Galaxy S5 няма да се актуализира и случайно замръзва приложението за контакти

Моят S5 има постоянно уведомяване, казвайки, че актуализацията на фърмуера не е завършена изберете да опитате да актуализирате отново. Той няма да направи нищо, освен да се опита да се актуализира, но нищо не се случва. Понякога изскачащ прозорец казва, че контактите също са спрени. Всяка помощ оценена. Благодаря ти. Galaxy S5 на Sprint. - Дон

Решение: Здравей Дон. Телефонът ви работи с най-новата версия на Android? За да проверите, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки .
• Отидете в Относно устройството .
• Проверете версията на софтуера.

Най-актуалната софтуерна версия на Sprint S5 от тази статия (дата на издаване 05/05/2015) трябва да се каже G900PVPU2BOD3 .

За да проверите за налични софтуерни актуализации ръчно:

• Отидете в Настройки .
• Докоснете иконата Обновяване на системата .
• Натиснете Актуализиране сега .

Ако понастоящем няма налични актуализации за вас, нищо няма да се случи, когато докоснете бутона Актуализиране сега .

Можете да махнете отметката от Автоматична актуализация по-долу Актуализиране сега, ако не искате да получавате досадни уведомления за актуализация на системата.

За произволното изскачащо известие, че контактите ви са спрели, моля, изпълнете горните стъпки за отстраняване на неизправности.

Това е за сега. Надяваме се, че някои от случаите са разгледани от нашите решения за Samsung Galaxy S5 "За съжаление, контактите са спрели". Не забравяйте да ни изпратите отзивите си чрез имейла по-долу.