Решения за проблеми с електронната поща на Samsung Galaxy S5 [част 1]

Проблемите с електронната поща са някои от често срещаните проблеми на всеки опитен потребител на смартфон, така че създаването на специализирана нишка за тях изглежда логично. По-долу са дадени някои от проблемите, които нашите читатели са ни изпратили. Надяваме се, че нашите решения за проблеми с електронната поща на Samsung Galaxy S5 в тази публикация могат да направят разлика.

Ако искате да споделите проблема си с нас, любезно използвайте краткия формуляр за изследване в посочената по-долу връзка.

Проблем # 1: Не можете да влезете в Yahoo сметката, когато използвате SolMail приложението в Samsung Galaxy S5

Съвсем наскоро закупих Galaxy S5. Инсталирах приложението за електронна поща на SolMail, което използвах на бележката 2, и всичко работи чудесно. Успях да получа и двете си Gmail и Yahoo акаунти в едно приложение. След това спря да работи по акаунта на Yahoo, като ми даде невъзможно да вляза в съобщението. Приложението за електронна поща за телефона има същия проблем. Все още мога да получа Yahoo Mail чрез приложението Yahoo и в мрежата.

Промених пароли, деинсталирах и преинсталирах SolMail, все още нямам късмет. Някакви идеи? Дразнещо е да използвате две приложения, за да проверите двата профила.

Благодаря. - Сюзън

Решение: Здравей, Сюзън. Тъй като проблемът се случва само за едно приложение, моля, направете стандартното отстраняване на неизправности за тази ситуация:

• Изтрийте кеша на приложението за електронна поща.
• Пресъздайте имейл акаунта в приложението .
• Изтриване на данните от приложението за имейли . Тази процедура ще изтрие и всички други сметки, които сте задали в приложението, така че бъдете готови да ги настроите отново след това.
• Изчистете кеша на телефона .

При пресъздаването на акаунта на Yahoo в приложението се уверете, че използвате правилната информация в това ръководство .

Ако нищо все още не работи, проблемът може да дойде от самия Yahoo, затова се опитайте да се свържете с тях за повече помощ.

Проблем # 2: Samsung Galaxy S5 запазва само съобщенията на Hotmail за един ден, преди да изчезнат

Здравейте. Току-що закупих Samsung S5 и имам проблеми с моя имейл. Имам акаунт в Hotmail в допълнение към този и го използвам на моя телефон. Докато входящата пощенска кутия и всичките ми папки се появяват на телефона, всички папки са празни и нямат нито един от имейлите, които съм запаметил в тях. Входящата пощенска кутия запазва само имейли за един ден и след това те изчезват. Освен това мога да изпращам и получавам имейли. Изпратените имейли се запазват, но само тези, които съм изпратил, откакто имам телефона.

Проверих профила си в Hotmail на друго устройство (лаптоп) и всички имейли и папки са непокътнати с всичките ми запазени имейли.

Всички съвети, които можете да дадете, ще бъдат много оценявани. Много благодаря. - Полин

Решение: Здравей, Полин. Причината за вашата загриженост е най-вероятно какъв тип доставка на поща (POP3 или IMAP) сте избрали, когато сте конфигурирали вашия имейл акаунт във вашия S5.

Друга възможна причина за това е начина, по който Hotmail е предназначен за Android. Забелязахме, че това, което казвате, е вярно за всеки друг телефон, ако използваме приложението Outlook.com за Android. Съобщенията остават само за кратък период от време в самото приложение и в крайна сметка ще изчезнат, въпреки че копията на същите имейли все още живеят в друго устройство.

Ако искате да получите достъп до имейлите си предимно на вашия S5, препоръчваме ви да пресъздадете профила, като използвате POP3, тъй като това гарантира, че съобщението се съхранява локално в устройството. Недостатъкът при използването на POP3 е, че другите ви устройства няма да получат копия от имейлите ви. Някои приложения за електронна поща или клиенти предоставят допълнителни алтернативи за POP3, за да ви позволят да оставяте копия в имейл сървъра, въпреки че те не могат да бъдат зададени по подразбиране.

Проблем # 3: Как да настроите честотата на синхронизиране на електронната поща в Samsung Galaxy S5

Здравейте. Наскоро преминах от iPhone 5 към Galaxy S5 Active и досега го обичам. Въпреки това е необходимо ЗА ВСЕКИ за нови имейли да дойде чрез и актуализация. Имам предвид личната си електронна поща, която изпращам по електронна поща в момента. Има ли нещо конкретно, което трябва да направя, за да поправя това?

Благодаря за вашата помощ. - Холи

Решение: Здравейте Холи. Това, което трябва да направите тук, е просто да промените честотата на синхронизиране на приложението за електронна поща. Просто изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Докоснете Управление на профили .
• Докоснете въпросния профил.
• Докоснете Настройки за синхронизиране .
• Докоснете График за синхронизиране.
• Докоснете Задаване на график за синхронизиране .
• Изберете желаната опция.

Проблем # 4: Проблемът за синхронизиране на електронната поща на Samsung Galaxy S5 остава нерешен

Хей Droid Guy:

Просто се чудя защо никой, след цялото това време, наистина не е разбрал как да поправи проблема с имейла, който не се синхронизира. Направих всичко, което почти всеки сайт може да препоръча… единственото нещо, което ЕВРО работи, е да разпръсне сметката и да я пресъздаде. Продължава средно 1 ден до 2 седмици. Отговорът на AT&T беше, че има проблем с приложението за електронна поща ... опитайте да надстроите до S5. Така и направих. И двете линии, на наистина страхотна цена. Но проблемът се върна в рамките на две седмици.

Какво ще кажете за един много директен, "нямаме представа как да поправим това". Чували ли сте нещо от Android mfg?

Благодаря. - RDSago

Решение: Здравей RDSago. Настройките за синхронизиране по имейл остават такива, каквито са, освен ако „нещо“ ги промени. Това „нещо“ може да бъде бъг на фърмуера, приложение от трета страна или проблем с доставчика на имейл услуги. Моля, следвайте решенията, предвидени за Сюзън по-горе, за да изолирате основната причина.

Проблем # 5: Samsung Galaxy S5 не се синхронизира с Microsoft Exchange акаунт

Здравейте. Имам съвсем нов Samsung Galaxy S5, работещ с Android Lollipop. Имам проблем с имейл акаунта на фирмата ми при синхронизиране с Microsoft Exchange. Имам индийска SIM карта, за която държа „мобилните данни“, когато съм извън Индия (моята индийска SIM карта е в международен роуминг и получавам обаждания и съобщения). На Wi-Fi връзката не можах да конфигурирам фирмения имейл на телефона си. След това се опитах да премахна SIM картата, фирменият имейл беше конфигуриран автоматично и всички писма бяха попълнени по телефона. След това отново поставих индийската СИМ, като изключих „мобилните данни“. Но сега имейлите на компаниите не се актуализират чрез Wi-Fi връзка. Други приложения като Skype, Rediffmail, Gmail, WhatsApp и т.н. работят добре на Wi-Fi.

Моля, предложете някакво решение.

За разбирането. - Мридул

Решение: Здравей, Mridul. Уверете се, че няма ограничение за данни, което да не позволява на телефона автоматично да синхронизира имейл профила ви. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки .
• Докоснете Използване на данни .
• Натиснете иконата на менюто .
• Поставете отметка на опцията Автоматично синхронизиране на данни .

Препоръчана литература: Разрешаване на Samsung Galaxy S5 Email Sync и проблеми с конфигурацията на акаунта

Задача # 6: Samsung Galaxy S5 периодично не изпраща имейли от Yahoo и AT&T след актуализация на Lollipop

Благодаря ви за всички за публикуване на някои от корекциите след като актуализацията излезе.

Моят проблем е с моя имейл след актуализацията. По някаква причина моят e-mail в Yahoo / AT & T няма да изпраща имейли и след това продължава да пита за паролата за акаунтите и за мен да се регистрирам отново. Това изглежда се случи по време на актуализацията. Премахнах сметките, преинсталирани и последвали различни други сайтове за поправки, но не съм сигурен защо работи след това отново след известно време.

Можете ли да помогнете и да посъветвате как да поправите проблема с изпращането на имейли и искането за парола?

Благодаря ти. - Жаклин

Решение: Здрасти Жаклин. Ако проблемите с имейла се появят веднага след актуализацията, проблемът може да се крие в самия фърмуер. Моля, проверете предишния ни пост, Защо Android Lollipop причинява проблеми и следвайте предложените стъпки за отстраняване на неизправности.

Проблем # 7: Samsung Galaxy S5 продължава да казва грешка "невалиден имейл акаунт" при опит за влизане

Здрасти. Просто се чудех дали можете да ми помогнете с няколко въпроса, които имам с моя Samsung S5. Всеки път, когато се опитвам да вляза в онлайн акаунт например, Live Nation, въвеждам имейла и паролата си, но винаги получавам съобщение, посочващо невалиден имейл акаунт. Това се случва на много сайтове и е много разочароващо, тъй като ме спира да купувам билети за предварителна продажба !!! Предполагам, че има настройка на моя телефон, която може да успее да разреши това, но не съм успяла да я оправя сам.

Също така, от скорошното актуализиране на Android, всеки път, когато опитвам и изключвам приложение или каквото и да е достъп до телефона ми, се появява следното съобщение: „Използвайте Touchwiz Home като дом, само веднъж, Винаги, използвайте различно приложение, Touchwiz Лесно у дома

След това се появява съобщение, в което се извеждат настройките по подразбиране и настройките по подразбиране, но това никога не работи.

Сега има и проблем, който вероятно е слаб, но наистина ме дразни! Вече не мога да премълча телефона си. Имаше 3 опции, звук, вибриране и тишина. Мълчаливата опция е изчезнала след актуализацията и аз използвах това през цялото време. Ако сложа телефона си на вибрация, често ме смущава през нощта.

Съжалявам, че ви бомбардирам с проблеми, но тези 3 неща са наистина разочароващи и не мога да разбера как да ги сортирам.

Всяка помощ ще бъде оценена.

Благодаря ти! Поздрави. - Лора

Решение: Здравей, Лора. Първите ви две притеснения могат да бъдат разрешени или чрез изтриване на кеша на телефона, или чрез възстановяване на фабричните настройки на телефона . Това са решения, които обикновено се препоръчват за потребители, които имат проблеми веднага след значителна актуализация на операционната система.

На третия ви проблем може да се отговори, като промените настройките за уведомяване на телефона. Можете да се обърнете към предишната публикация, ако нямате представа откъде да започнете.

Проблем # 8: Не може да се получават имейли, когато Exchange акаунтът на Galaxy S5 е свързан с Wi-Fi

Инсталирах Lollipop 5.0 на моя Galaxy S5 SM G900H и на нормалния имейл с моите настройки на Exchange Server не мога да получа никакви писма, когато съм свързан с Wi-Fi. Ако изключите Wi-Fi и използвам данни, изтеглянето на имейли няма проблем. Изключих опцията за превключване между Wi-Fi и данни.

Моля помогнете.

Наздраве за сега. - Malcolm & Fam

Решение: Здравей Малкълм и Фам. За да ви помогнем ефективно, трябва да знаем за няколко неща, включително:

• Използваният тип доставка на имейл (Exchange, POP3 или IMAP)
• Използва се конкретното приложение за електронна поща

Ако приемем, че сте въвели цялата точна информация при настройка на акаунта като име на потребител, парола, Exchange, SSL, сертификат за клиент и т.н., следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да изчистите кеша на приложението за електронна поща.

Ако подозирате, че приложенията на трети страни могат да причиняват проблема, можете също да стартирате телефона в безопасен режим .

Ако проблемът продължава, моля свържете се с вашия доставчик на електронна поща за повече помощ.