Решения за Samsung Galaxy S4 Wi-Fi или проблеми с мобилната връзка за данни [Част 1]

Здравейте, момчета! Поради многото искания за инструкции за отстраняване на неизправности за това как да се коригират проблемите с връзката за S4s, решихме да излезем с тази нова серия. Присъединете се към нас днес, тъй като някои от нашите потребители на Android споделят своите проблеми с връзката с нас. Надяваме се, че нашите решения за Samsung Galaxy S4 Wi-Fi или проблеми с мобилната връзка за данни в това издание могат ефективно да адресират всички тях тук.

Трябва да се помни, че причините за проблеми с връзката в Samsung Galaxy S4 могат да имат или фърмуер, или хардуер. За да определим правилните очаквания, ние не предлагаме подмяна на хардуер и DIY (направи си сам) съвети и решения, различни от препоръчаните за ремонт или замяна.

За проблеми, предизвикани от софтуера, първоначално трябва да стартирате телефона в безопасен режим, да изтриете кеша и да възстановите фабричните настройки. Ето стъпките за това как да ги направите, ако все още не сте опитали някоя от тях.

Стартиране на телефона в безопасен режим

• Натиснете и задръжте бутона за захранване .
• След като на екрана се появи логото на Samsung Galaxy S4 (ако телефонът отговори на натискане на клавиш Power ), отпуснете бутона Power.
• Веднага щом отпуснете бутона Power, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът не приключи процеса на рестартиране.
• Ако можете да четете "Безопасен режим" в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете клавиша за намаляване на звука . В противен случай повторете процеса, докато не стартирате телефона в безопасен режим.

Изтриване на кеш дяла на Galaxy S4

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, за дома и за захранване .
• Освободете бутона за захранване, когато телефонът вибрира, но продължете да държите бутона за увеличаване на звука и началния бутон.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете както бутоните Home, така и бутона за увеличаване на звука .
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте „избършете кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете опцията.
• Телефонът ще се рестартира автоматично, след като данните за кеша бъдат изтрити.

Извършване на фабрично нулиране

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, за дома и за захранване .
• Освободете бутона за захранване, когато телефонът вибрира, но продължете да държите бутона за увеличаване на звука и началния бутон.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете както бутоните Home, така и бутона за увеличаване на звука .
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте wipe data / factory reset .
• Натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайки отново бутона за намаляване на звука, маркирайте изтриване на всички потребителски данни .
• Натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането завърши, изберете Рестартирайте системата сега .
• Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате телефона.

За кратко обяснение на всяко от тези решения, моля, посетете тази страница.

Ако имате някакви други проблеми, свързани с връзката, които не са разгледани тук, моля, изпратете ни имейл чрез линка, посочен по-долу.

Проблем # 1: Samsung Galaxy S4 не може да се свърже с Facebook акаунт поради „Неуспешно влизане. Опитайте отново по-късно. ” Грешка

Здрасти. Опитвам се да свържа моя Galaxy S4 с моя “синхронизиращ приложения с Facebook” акаунт, но всеки път, когато се свързвам и влизам, се появява грешка “Входът се провали. Опитайте отново по-късно. ”Това се прави от месеци. Някакви предложения за това как мога да го поправя? Ще бъде голяма помощ. Много благодаря. - Брандън

Решение: Здрасти Брандън. Това може да е по-скоро проблем на синхронизирането, отколкото проблем, свързан с връзката, затова се опитайте да се уверите, че можете да влезете в профила си във Facebook както в браузъра, така и в приложението, и че главната синхронизация е активирана в лентата за известия. Само в случай, че това е проблем, свързан с приложението, любезно преинсталирайте всички включени приложения и вижте какво се случва. Кажете ни дали тези решения ще работят или не.

Проблем # 2: Optus Samsung Galaxy S4 продължава да отпада мрежова връзка и няма да актуализира Android

Здравейте. Купих отключен Samsung S4 онлайн. Имаше го по-малко от седмица и няма да остане свързан с мрежата ми Optus. Той ще се регистрира и автоматично ще прекъсне в рамките на секунди, минути или часове на случаен принцип.

Аз се опитах хард ресет и се опита всички видове неща сега това е просто става досадно, тъй като това е съвсем нов.

Това не е моята SIM карта, тъй като това работи перфектно в евтиния телефон, който съм използвал, защото S4 е откраднат и аз съм чакал този да пристигне и докато се опитвам да разбера това и работи, когато регистрира мрежа.

Аз също се опитах актуализиране, тъй като в момента е на 4.4.2 и тя казва, че е актуализиран до най-новите, които знам, че има друга актуализация, тъй като моя стар S4 (този откраднат) е на 4.4.4. Други от този въпрос, телефонът работи добре, доколкото аз знам. Моля помогнете!!! Благодаря ти. - Рене

Решение: Здравей Рене. Колкото и да искаме да ви помогнем, най-доброто нещо, което можете да направите, е да се справите с Optus. Тъй като това е съвсем нов телефон, предполагаме, че той е свободен от всякакви хардуерни проблеми, така че няма какво да направите като потребител. Проблемът трябва да идва от мрежата Optus или от сметката ви с тях. Ако подозирате, че заместващият телефон може да е дефектен, моля опитайте да поставите друга SIM карта в нея (ако е възможно) и вижте как работи.

Прекъсващите проблеми с мобилната мрежа най-вероятно са причинени от три неща:

• Лошо покритие във вашия район
• Неизправност на хардуера
• Свързан със софтуера бъг.

Моля извършете фабрично нулиране на телефона си, за да елиминирате евентуалния проблем със софтуера и да видите как става. Това може също да накара мрежата ви да натисне последната налична актуализация за вашия телефон.

Проблем # 3: Galaxy S4 Wi-Fi не работи и липсва 4G опция

Уважаеми господине. В моя Samsung Galaxy S4 i9505, Wi-Fi не се включва след актуализиране на телефона ми и също така липсва 4G опция в мрежов режим. В противен случай 3G не работи, когато избера WCDMA и WCDMA / GSM автоматично свързване. Загуба на цялата мрежа само в WCDMA. Така че, моля, отговорете ми по-бързо. Благодаря. - Анонимно

Решение: Ако тези проблеми започнаха да се появяват след актуализиране на телефона до Android Lollipop, може да искате да проверите нашата предишна статия Защо Android Lollipop причинява проблеми .

Актуализацията на фърмуера не би трябвало да нарушава хардуерните компоненти като Wi-Fi или радиото на телефона ви. Ако не можете да ги накарате да работят, след като следват всички предложени потенциални решения в връзката, помислете дали да не получите заместващо устройство.

Проблем # 4: Galaxy S4 вече не разпознава автоматично 4G мрежата след обновяване на Lollipop

Здравейте. Чудя се дали някой е съобщил този проблем на вас преди това. Аз наскоро имам тласък за Lollipop (Android 5) на моя Samsung S4 (Verizon). Получавам 4G сигнал добре, но какво се случва е, че когато вляза в работата, където е осигурен алтернативен превозвач (и където не получавам сигнал за Verizon) и когато изляза от работа, телефонът не може за да намерим 4G мрежата (никога не се възстановява от мен, когато влизам в моята работна сграда). Единственият начин за решаването на този въпрос е да се рестартира, което е болка.

Това не се случваше с предишната версия на Android. Така че изглежда, че Lollipop не е в състояние да се свърже отново (предполагам от моя страна), след като влезе на място, което няма 4G мрежа и след това се връща в среда, която прави.

Някакви улики или неща, които бих могъл да изпробвам за по-нататъшно отстраняване? Всяка помощ оценена. - Белинда

Решение: Здравей Белинда. Първо, моля, следвайте предложените решения за отстраняване на неизправности от статията Защо Android Lollipop причинява проблеми . При условие, че няма хардуерен проблем на устройството, тези решения трябва ефективно да разрешат проблема.

Проблем # 5: Galaxy S4 не се свързва автоматично към мрежа, след като е била извън зоната на покритие за известно време

Това е проблем, който съвсем наскоро изникна. Моят офис има много лош сигнал. Често не мога да получа сигнал. Обикновено, когато изляза на по-добро място, сигналът се връща. Напоследък, когато напускам работа, изобщо няма връзка. Няма извикване и няма данни. Дори след половин час. Трябва да рестартирам и след това всичко е наред. Изглежда, че това се случва само когато съм на работа и никога никъде другаде. - Франк

Решение: Здравей Франк. Проблемът ви може да е подобен на гореспоменатия Белинда. На теория, вашият S4 трябва автоматично да превключва на какъвто и да е открит мрежов режим, но понякога това не се случва поради проблем със софтуера. Опитайте първо да изчистите кеша на телефона и наблюдавайте устройството за един ден. Ако това не помогне, може да се извърши възстановяване на фабричните настройки .

Проблем №6: Galaxy S4 не открива LTE мрежовия режим

Уважаеми. Имам специално издание на Samsung Galaxy S4 с кожа обратно и също така поддържа LTE. Купих това днес. Аз правя твърд нулиране този телефон след възстановяване на моята веднъж показват 4G със сигнали, докато се свържа с Wi-Fi. Когато се свържа с Wi-Fi, то автоматично се деактивира. Когато изключих Wi-Fi и проверих LTE, това показва само E.

Моля, помогни ми. Благодаря. - Мохамед

Решение: Здравей, Мухаммад. Преди това сте използвали SIM карта с капацитет 4G на този телефон? Ако не, първо се опитайте да използвате различна 4G SIM карта и я спазвайте. Искаме да се уверим, че източникът на проблема не е свързан с мрежата, преди да правите каквито и да са проблеми с фърмуера или приложението. Ако приемем, че вашата мрежа или SIM карта работи добре, следващото най-добро нещо е да се уверите, че сте избрали правилния мрежов режим. Ето как:

• Отидете в Настройки .
• Натиснете раздел Връзки .
• Докоснете Още мрежи .
• Докоснете Мобилни мрежи .
• Натиснете Мрежов режим .
• Изберете LTE / GSM / WCDMA .

Проблем # 7: Galaxy S4 автоматично се свързва с други Wi-Fi мрежи

Здравейте. Напоследък моят S4 автоматично и изключва Wi-Fi и се свързва с други маршрутизатори и сигнали. Имам го настроен да се свързва автоматично към моя собствен Wi-Fi сигнал, но той непрекъснато търси и се свързва с други сигнали, въпреки че те са по-слаби. Благодаря ти. С уважение. - Джим

Решение: Здравей, Джим. Обмисляли ли сте да проверите Wi-Fi интелигентния мрежов комутатор на телефона? Когато е активирана, тази функция трябва автоматично да премине към мрежова връзка за данни, ако Wi-Fi е нестабилна и слаба или нестабилна. Имаше обаче няколко доклада от някои потребители, преди устройството им автоматично да се свърже с друга Wi-Fi мрежа по някаква причина, когато тази функция е активирана. Опитайте се да деактивирате тази разширена функция и да наблюдавате телефона си за няколко часа. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

• Отидете в Настройки .
• Натиснете Wi-Fi .
• Докоснете иконата на менюто.
• Натиснете Разширени .
• Натиснете Smart switch на мрежата .

Ако това няма да реши проблема, стартирайте телефона в безопасен режим и го наблюдавайте за няколко часа. Приложенията на трети страни може да принуждават функцията Wi-Fi да се свързва с други мрежи. Ако проблемът продължава, дори и в безопасен режим, извършете фабрично нулиране, за да елиминирате евентуалния бъг на фърмуера в системата.