Решения за проблеми с мобилните данни на Samsung Galaxy Note 4

Един от често срещаните проблеми, които често получаваме от нашите читатели, е свързаност. Голяма част от тези въпроси говорят за трудности при създаването на стабилна и надеждна мобилна връзка за данни, затова решихме да създадем тази публикация. По-долу са представени 7 различни проблеми, свързани с мобилните данни и техните решения.

Ако имате свои собствени проблеми с свързването с Android, моля, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на страницата.

Проблем # 1: Как да изключите автоматично мобилните данни в Samsung Galaxy Note 4, когато Wi-Fi е в обхват

На предишния ми телефон, който беше Galaxy S4, имам неограничени данни и никога не съм ходил на база данни от месец, откакто закупих Galaxy Note 4 и преминах на 6 концерта на месец, през които минавах три и половина гигабайти за 12 дни, Моят въпрос е, че ми казаха, че трябва ръчно да изключите данните, когато сте в Wi-Fi зона. Wi-Fi няма да замени връзката ви за данни, затова ще продължите да използвате връзката си за данни, вместо да се прехвърля автоматично към Wi-Fi, ако това е вярно? Има ли настройка, която ще поправи това, за да замени данните. Обичам моята бележка 4, но аз съм сериозно обмисля да го върна, тъй като все още мога да направя това и получаване на моя неограничен данни назад и след това и закупуване на телефона направо. - Сузи

Решение: Здравей Сузи. Има функция във вашата Galaxy Note 4, наречена Auto Network Switch, която автоматично ще свърже вашето устройство от слаби мобилни данни към Wi-Fi, за да запази стабилна връзка за данни. Обикновено не работи в обратна посока, затова се уверете, че тази опция НЕ е активирана.

За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки .
• Отидете в раздел Безжични и мрежи.
• Натиснете Wi-Fi .
• Докоснете Wi-Fi меню.
• Натиснете Разширени .
• Натиснете Smart switch на мрежата и я деактивирайте (махнете).
• Ако „Мобилните данни могат да се използват за поддържане на стабилна интернет връзка. Това може да доведе до допълнителни такси в зависимост от плана ви за плащане.

Проблем # 2: Verizon Note 4 не може да се свърже с мобилни данни

Имам страница Плюс. Това е Verizon Забележка 4. Имам неограничен разговор и текст, но данните ми изтича. Продължавайте да получавате известия, че SIM картата не се разпознава. Когато отида в Настройки, данните не се проверяват. Когато се опитам да го проверя, чекът изскача и се появява съобщение за номер на Verizon. Сложих моите момичета SIM от бележка 3 в моята бележка 4 и няма проблеми. Но също така сложих SIM картата в телефона й без проблеми. освен ако не може да се свърже с интернет. В телефона си символът 4G е включен и на моята бележка 4 символът е изчезнал. ..какво става тук? Page Plus не знаят нищо или не Verizon. Аз дори рестартирам настройките без помощ. - Тони

Решение: Здравей Тони. Трябва да работите с Verizon, за да разрешите проблема. Уверете се, че тези две неща се проверяват:

• че телефонът е с възможност за LTE
• че няма никакви ограничения, свързани с фактурирането или профила, които да ви пречат да се свържете с тяхната мобилна мрежа за данни.

Не можете да отстраните проблема с телефона, за да разрешите този проблем, затова нямаме никаква помощ тук.

Проблем # 3: T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 проблеми с мобилните данни след обновяване на Lollipop

Здравейте. Имам Бележка 4 с T-Mobile. Още от последната актуализация, Lollipop, аз вярвам, че имам следните проблеми:

• Имам ужасна интернет връзка, освен ако не съм свързан с wi-fi,
• Моите текстови съобщения (данни?) са ужасни, не съм сигурен дали тази част може да бъде свързана, но не съм виждал, дори веднъж, "LTE" под символа "4G" на лентата за известия изобщо. Винаги е или 4G или нищо;
• батерията ми сякаш изтича много по-рано.

Нито един от тези въпроси не съществуваше преди актуализацията. Също така, когато имах средно или лошо приемане на интернет / текст преди актуализацията, сега нямам прием. Направих един тон меки нужди и ги правя редовно, така или иначе, за по-добро „здраве на телефона“. Всяка помощ или напътствия, които бихте могли да предоставите, ще бъдат много ценни. Благодаря ви за отделеното време. - Патрик

Решение: Здравей Патрик. Пускането на Lollipop видя много проблеми, свързани с приложението, както и други като тези, които имате, главно защото толкова много приложения са станали "остарели". Въпреки че Google обяви новото издание на Android Lollipop преди няколко месеца, много приложения бяха намерени за несъвместими с него след издаването. И точно това причинява проблемите в момента.

Опитайте да направите още един кръг от нулиране на фабриката и наблюдавайте как телефонът работи, без да инсталирате приложения. Ние вярваме, че някои от инсталираните ви приложения са причината за вашите проблеми в момента, затова се опитайте да ги отстраните систематично.

Вижте също Защо Android Lollipop причинява проблеми

Проблем # 4: Verizon Samsung Galaxy Note 4 няма да изпраща и получава MMS, когато мобилните данни са забранени

НЕ МОЖЕ ДА ИЗПРАТИ / ПОЛУЧИТЕ СЪОБЩЕНИЯТА ЗА КАРТИНАТА ИЛИ MMS НА GALAXY ЗАБЕЛЕЖКА 4 С ИЗКЛЮЧЕНИ МОБИЛНИ ДАННИ

Здравейте, наскоро закупихме нови телефони, 3 телефони Samsung Galaxy Note 4 чрез безжична Verizon, а странното е, че телефонът ми не може да изпраща / получава картинни съобщения с изключени мобилни данни. Хубавото е, че другите 2 телефона могат. Единият е телефонът на брат ми, а другият е на жена ми. Те са точно същите телефони и всички ние имаме една и съща услуга и план. Тестваме и тестваме телефона си и не можем, тестваме и тестваме техните телефони и те могат да изпращат картинни съобщения с изключени данни. Моля, посъветвайте. Благодаря ти за помощта. - Хенри

Решение: Здравей, Хенри. Уверете се, че въпросният телефон първо има правилни настройки за APN. По-долу са известни настройките на Verizon Wireless APN за Samsung Galaxy Note 4. Някои стойности може да са се променили, така че не забравяйте да проверите всички от тях с вашия оператор.

Име: Verizon

APN: интернет или vzwinternet

Прокси: празно

Потребителско име: празно

Парола: празна

Сървър: празен

MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms

MMS: Proxy

MMS порт: 80

MMC: 310

MNC: 012

Тип удостоверяване: не е зададен

Тип APN: интернет + mms

APN протокол: празен

APN разреши / забрани: празно

Друго нещо, което трябва да направите, е да преминете под настройките на MMS и да се уверите, че опциите Prefer WiFi и Activate Mobile Data не са проверени.

Проблем №5: Samsung Galaxy Note 4 не може да се свърже с LTE

Здравейте получих Samsung Galaxy бележка 4 от чужбина (аз съм в Канада). Телефонът е отключен и работи на всеки мрежов доставчик, чудесно, но сигнала, който получавам за интернет е само 3G или H +, когато трябва да получавам LTE. Направих стъпките, които бяха дадени от Fido и Samsung, но все още не мога да получа LTE или 4G ???? никой не може да реши този проблем. Интернет е много бавен. - Надя

Решение: Здравей, Надя. Уверете се, че първо имате абонамент за LTE от вашия мрежов оператор. Друго нещо, което трябва да направите, е да проверите дали опцията LTE / WCDMA / GSM се показва, когато отидете в Настройки> Още мрежи> Мобилни мрежи> Режим на мрежата. Ако имате и двете, тогава проблемът трябва да бъде покритието във вашия район. Обадете се на вашия оператор и проверете дали вашата област е в тяхната LTE зона.

Проблем №6: Vodafone Samsung Galaxy Note 4 няма опция LTE

Имам Samsung Galaxy Note 4. В мобилните мрежи не показва LTE. ИТ показва само WCDMA / GSM, само WCDMA и само GSM. Имам Vodafone превозвач. Той все още не е стартирал LTE, така че въпросът ми е, че Vodafone не е стартирал LTE, това ли е причината, поради която няма LTE икона в мобилните мрежи? моят приятел е на същата мрежа, която е обновен до Lollipop, така че сега в бележка 4 показва LTE опция, но в моя мобилен телефон не показва, че не искам да надстроя до Lollipop, така че какво трябва да направя сега? За да получите LTE / WCDMA / GSM Икона в мобилните мрежи? - Чинтан

Решение: Здравей, Чинтан. Няма опция за LTE в мобилните мрежи, ако SIM картата, която използвате, не е осигурена за нея. Моля, говорете с вашия оператор, за да могат да променят вашата SIM карта, така че да имате достъп до LTE без никакви проблеми.

Проблем # 7: Samsung Galaxy Note 4 няма да се свърже с мобилни данни, след като напусне Wi-Fi зоната

Имам Galaxy Забележка 4 и аз имам проблем с него свързване обратно към 4G LTE мрежа след свързване с Wi-Fi. След като напуснат всяко място, където съм свързан с Wi-Fi, мобилните данни няма да работят. Все още мога да осъществявам обаждания и текстове, но социалните медии и интернет ще кажат, че не е свързан. Мога да включвам и изключвам самолетен режим, който обаче го фиксира. Имам нужда от помощ за постоянно поправяне на този проблем. Това става наистина изморително, когато трябва да включвате и изключвате режима на самолета по всяко време, когато напускам къщата си или навсякъде, където съм свързан с Wi-Fi. Благодаря! - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Това е известен проблем с някои телефони и таблети на Galaxy, въпреки че причината обикновено се дължи на приложения и лаунчери на трети страни. Уверете се, че функцията за автоматично включване на мрежата на телефона е активирана, преди да извършите отстраняване на неизправности.

Samsung препоръчва да изтриете кеша и / или да възстановите фабричните настройки, ако проблемът продължава да се случва.

За да изтриете кеша, направете следните стъпки:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за сила на звука и бутоните Начало заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up .
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up .
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power .

Ако изчистването на системния кеш не помогне, опитайте да възстановите телефона до фабричните му настройки .