Решения за Бележка 3 Проблеми с Bluetooth [Част 1]

Добре дошли в нова серия за това как да поправите проблемите си с Бележка 3!

В тази публикация се опитваме да помогнем на някои от нашите читатели, които се сблъскват с проблеми с Bluetooth в бележка 3s. Някои от тези проблеми започнаха да се появяват, след като Android Lollipop беше натиснат на техните устройства. Препоръчаните от нас решения за проблеми с Bluetooth за Бележка 3, както и всички други поправки, могат или не могат да работят във вашето устройство, така че не забравяйте да ни изпратите обратна връзка по имейл, така че тази серия за отстраняване на неизправности ще се превърне в обширна библиотека от проблеми и решения за такива проблеми,

Проблем # 1: Безжичните Bluetooth слушалки няма да работят при повиквания, когато използвате Facebook Messenger, Skype, IMO

Уважаван господин. Преди няколко дни си купих Bluetooth свободни ръце на Samsung за Samsung Galaxy Note 3. Свързах го с моята Note3, но когато се обадя през Facebook Messenger, Skype или Imo, не работи. Изглежда, че просто работи за аудио нормално повикване, а не за интернет. Имам нужда от вашата помощ, за да ми кажете как ще работи за интернет разговори. Благодаря. За разбирането. - Адил

Решение: Здравей, Адил. Някои безжични Bluetooth устройства, включително слушалки, могат да работят с клетъчни / мобилни телефонни разговори, но не и с приложения на трети страни като Viber, Facebook Messenger, Skype и др. Моля, обърнете се към ръководството на слушалките или се свържете с производителя, за да хвърлите светлина върху въпроса.

Като алтернатива можете да опитате и друга безжична слушалка, която може да работи с тези приложения.

Проблем №2: Забележка 3 не се свързва с Bluetooth устройства след актуализация на Lollipop

Здравейте! Мартина тук. Откакто получих Lollipop update, не успях да се свържа с нито едно от моите Bluetooth устройства. Включвам устройството, за да се свържа, след което настроя телефона да бъде видим, така че тези устройства да бъдат намерени от телефона ми и нищо. Моля, помогнете, тъй като Bluetooth слушалката ми е от решаващо значение за ежедневния ми живот. Хаха. Благодаря и очаквам с нетърпение да чуя от вас! - Мартина

Решение: Здравей Мартина. Имаше известни проблеми с Bluetooth с устройства, работещи с Lollipop, и проблемите ви изглеждаха подобни. Ето потенциалните решения, които можете да опитате:

Извършете меко нулиране

Функцията за мек нулиране работи чрез изтриване на временни файлове, които може да са причина някои функции или функции да работят. За да го направите, просто изключете телефона, извадете батерията, изчакайте 30 секунди, поставете отново батерията и отново включете телефона.

Сравнете сдвоените си Bluetooth устройства

На телефона си изтрийте всичките си Bluetooth устройства и сканирайте отново. След това се опитайте да свържете Bluetooth устройствата си с Бележка 3 и да видите дали сега работят.

Изтрийте дяла на кеша

Това решение се препоръчва след голяма актуализация.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Възстановяването на фърмуера на телефона ви по подразбиране е последното нещо, което можете да направите по отношение на отстраняването на неизправности. Ако това не помогне, помислете дали телефонът да бъде сменен.

Можете да посетите нашата страница за начинаещи относно стъпките за изтриване на кеш дяла на телефона и да направите фабрично нулиране тук.

Проблем # 3: Бележка 3 Bluetooth връзката спира да работи, когато е включена Wi-Fi

Здравейте, имам проблем с Wi-Fi. Когато устройството ми е свързано с Bluetooth високоговорител или друго Bluetooth устройство, Wi-Fi престава да работи и след няколко секунди се прекъсва. Аз съм изправен пред този проблем, тъй като Lollipop актуализация. Моля вижте този въпрос и вижте дали има някакви съвети, с които бихте могли да ми помогнете. Благодаря и поздрави. - Прабхьет

Решение: Здравейте Prabhjeet. Bluetooth и Wi-Fi понякога могат да си взаимодействат. За да работите, Bluetooth устройството на телефона ви говори с друго Bluetooth устройство с определена честота - 2.4GHz. Нарушават се смущения, ако има няколко устройства, които споделят същата честота в обхвата или един друг като вашия Wi-Fi рутер, микровълнова фурна, безжични контролери за игри, някои сателитни услуги и др.

Теоретично, интерференцията между устройствата, които споделят тази честота, трябва да е тънка, защото те използват скачане на честота с разширен спектър - функция, която принуждава Bluetooth устройствата да превключват на случаен принцип 70 честоти в рамките на техния обхват. Този честотен превключвател се случва около 1600 пъти всяка секунда, така че на хартия трябва да има много малко или никакво смущение. Други Bluetooth устройства имат различни методи, вградени в системата, за да се избегнат смущения. Но това са само на хартия, нали? Понякога се случват смущения, както във вашия случай.

Ето какво можете да направите, за да разрешите проблема си:

Променете канала на вашия рутер

Ако вашият безжичен маршрутизатор има две ленти, можете да използвате 5GHz каналите, за да избегнете директното излизане от същата честота като вашите Bluetooth устройства. Може да се наложи да се обадите на вашия доставчик на интернет услуги или на производителя на маршрутизатора за помощ по този въпрос.

Осигурете оптимална линия на видимост

Това означава да премахнете всички възможни бариери като метални предмети, уреди, бетон и т.н. между телефона и другите безжични устройства.

Отдалечете се от микровълновите излъчватели и флуоресцентното осветление

Тези обекти работят на честота 2.4GHz, така че се движете възможно най-далече от тях.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Възстановяването на фабричните настройки може да се отнася за всяка основна причина в телефона ви. Има вероятност новият фърмуер да е повлиял по някакъв начин на функцията Bluetooth.

Проблем # 4: Забележка 3 спира свързването към Era от Jawbone слушалки след обновяване на Lollipop

Хей момчета. Аз наскоро актуализира моя Galaxy бележка 3 до близалка, и забелязах, че ми Jawbone ERA (последната версия с нос убиец 4.0) спря да работи правилно.

Реших да разкачам устройството и да го свържа с телефона си, но за моя ужас не успях да го направя, продължава да показва „не може да сдвои устройството поради невалидна парола или пин”. За съжаление телефонът никога не ме е питал за пин.

Опитах се да рестартирам телефона, да включвам и изключвам Bluetooth както на телефона, така и на слушалката. Нищо не работи. Работи напълно добре в предишната версия (KitKat).

Всяка помощ ще бъде много оценявам!

Благодаря. - Ричард

Решение: Здравей Ричард. Ако проблемът се случи след актуализацията на Lollipop, основната причина е или в бележка 3 или в слушалките на ERA. За да идентифицираме виновника, нека се опитаме да се уверим, че всичко е добре с вашия телефон. За да направите това, уверете се, че сте изчистили кеша на телефона и направили фабрично нулиране . Те трябва да гарантират, че фърмуерът на Вашата бележка 3 е в топ форма. След като направите тези две, опитайте отново да сдвоите слушалките си. Ако проблемът остане, проблемът е в слушалките.

За да коригирате проблема с ERA слушалките, любезно извършете меко нулиране. Ето как:

• Включете ERA слушалките към micro-USB кабел за зареждане, но не свързвайте зарядното устройство към източник на захранване.
• Първо натиснете и задръжте бутона TALK на слушалките, включете зарядното устройство в източник на захранване.
• Освободете бутона TALK, така че светодиодът да мига в червено като при зареждане.
• Изключете слушалките от зарядното устройство и го включете.

След като извършите меката нулиране, опитайте се да я сдвоите отново с бележката 3.

Ако след опита за сдвояване имате същия проблем, извършете твърдо нулиране на слушалките, като извършите следните стъпки:

• На бележка 3 се уверете, че профилът на слушалките ERA е изтрит.
• Изключете Bluetooth в Бележка 3.
• Рестартирайте телефона.
• Отидете на слушалката на ERA. Той трябва да показва мигащ светодиоден пръстен, за да покаже, че не е свързан с никое устройство.
• Натиснете бутона TALK 6 пъти с равномерно темпо.
• След като светодиодът стане червен, натиснете и задръжте бутона TALK.
• Продължете да държите бутона за говорене, докато слушалките ви не са в режим на сдвояване, обозначен с мигащ червен и бял светодиод.
• На Бележка 3 включете Bluetooth и сканирайте за други Bluetooth устройства.
• Съберете отново ERA слушалките.

Ако ERA не успее да се сдвои, моля, свържете се с екипа за поддръжка в тази връзка .

Проблем # 5: Забележка 3 Bluetooth свързването с автомобилната система не работи правилно след обновяване на Lollipop

Ей аз четях публикацията ви. Моята бележка 3 ще се свърже с моята кола, 2013 KIA Soul с радио UVO Infinity. Позволява да се осъществяват телефонни обаждания, но не се свързват с медиите. Тя работи добре, откакто имах телефона си миналия август. Имаше нещо, което изглежда е задължителна актуализация преди няколко седмици. Обажданията идват през целия ден през Bluetooth, но не и медиите. Такива са моите песни. Аз също го включих в моята USB порта на автомобила с кабела за зареждане. Това вече не работи или просто се свързва и след това казва, че няма намерени медии. Песните дойдоха перфектно преди ден или два и аз трябваше да изключа Bluetooth обаждането и след това… нищо. Моля, върнете се при мен, необходимо е експертното ви мнение. Благодаря ти. - Джеф

Здравейте. Още от първия път, когато Lollipop беше представен на моята Galaxy Note 3, Bluetooth в колата ми няма да възпроизвежда музика от приложението Google Play Музика на моя телефон. Аз дори се опитах физически да включа телефона в колата с USB кабела и все още няма да работи. Първоначално нямаше да се сдвоя с телефона ми, но изтрих телефона от колата си и го презаредих от нулата и след това поне повикванията започнаха да работят отново. Имам 2013 Honda CR-Z с навигация. Моята кола дори идва с функция Текст, която ми позволява да преглеждам текстове на навигационния екран на колата ми. Всичко работи перфектно, когато телефонът ми имаше KitKat, но веднага след като бях „принуден“ да актуализирам Lollipop, музиката и възможностите на текста с мъртва кола спряха.

Само преди няколко дни имах второ изтегляне за подобрена версия на Lollipop. Тази актуализация всъщност направи промени в стила на интерфейса. Надявах се, че това означава, че проблемите с Bluetooth също са фиксирани. Но не, точно както преди само телефонът се съчетава с колата, нищо друго не се разпознава. Когато се опитвам да играя с аудио настройките на колата си и избирам източник: Bluetooth, той казва: "Nothing Connected" или нещо подобно, и няма начин да изберете нещо.

Направих някои изследвания онлайн и открих, че има начин да се „понижи“ обратно към KitKat, но това е много подробен и прекалено технически за моето ниво на знания. Опитах се да се свържа и с Хонда, за да разбера дали мога да поправя края на колата, но това беше задънена улица.

Така че имам следните въпроси, на които се надявам да отговорите:

1. Хората на Lollipop са наясно с проблема с Bluetooth връзката? И ако е така, все още ли работят, за да го поправят?

2. Докато това се случи, има ли нещо друго, което мога да направя, освен да се опитвам да се върна към KitKat? - Макс

Решение: Здравей Джеф и Макс. Не ни изненадва, че много проблеми с Bluetooth започнаха да се появяват, след като Lollipop беше пуснат, тъй като това беше тенденция, когато предишните версии на Android бяха пуснати на пазара. Има все по-голям списък от потребители, които съобщават за проблеми с Bluetooth, така че има голяма вероятност, че настройките на Lollipop наистина създават проблеми, поне що се отнася до свързаността с автомобилните системи. Като крайни потребители, ние просто не можем да направим нищо, за да разрешим проблема. Кодът на Google за близалка е най-вероятната причина, така че това, което можем да направим, е просто да изчакате следващия пластир да бъде освободен.

Извършването на стандартните потенциални решения може да помогне в случая, така че опитайте да изтриете кеша на телефона и изпълнете фабрика .

Макс: Ние сме уверени, че Google е наясно с проблемите с Bluetooth с тяхната Lollipop OS, така че нека просто изчакаме, докато проблемът бъде разгледан от техните софтуерни инженери.

Ако искате да се върнете към KitKat, това зависи само от това.