Решения за проблеми на Samsung Galaxy S6, когато приложенията спрат да работят

Ако сте били потребител на Android смартфон през последните няколко години, вероятно щеше да срещнете някои досадни изскачащи прозорци, които ви казваха, че приложението е спряло да работи като този кратък ред от един наш читател, Renza:

Съобщението за грешка „За съжаление контактите е спряло“ на телефона.

Или може би това:

Кратко, но кратко. А просто грешка, но напълно досадно, ако тя се връща много пъти през деня. Някои потребители може да не получават предупреждения като тези по-горе, но техните приложения просто не успяват да заредят или да направят нещо. И така, как да решим тези проблеми и да им попречим да съсипят останалата част от нашия ден?

Преди да пристъпим към решенията, нека споделим други подобни въпроси, изпратени до нас от други читатели.

Приблизително на всеки 30 секунди, докато го използвам, получавам съобщение, че моята пощенска кутия е спряла да работи. Продължавам да изпращам отзиви, но не знам как да го поправя. Това започна малко след като бях подканен, че ако искам да спрат дублиращите се известия по имейл от входящата кутия и Gmail, да докосна тази кутия, така че го направих. После проблемите започнаха. Сега, тази сутрин, телефонът не светва, както го прави, или ако го направи, скоро след това става тъмно. Помогне! - Пати

Аз наскоро (5/15/15) се премества в Sprint и имам смартфон Galaxy S6. Проблемът, който имах, е, че електронната поща спира да работи и е направила това 3-4 пъти. Отидох в магазина на Sprint и човекът има възможност да го накара да работи отново, като отиде в „Настройки“, след това в „Акаунти“ и изберете „Имейл“, след което премахнете сметката и след това преинсталирате акаунта. Дори веднъж направих това сам. Но това е малко болка и изглежда, че новият телефон трябва да работи по-добре. Жена ми има точно същия телефон, закупен по същото време и няма проблем. Надявам се, че не съм единственият, който е имал този проблем. - Рони

Благодаря ви много за вашата помощ. Преди да мога да кача телефонните си контакти с Facebook и Facebook, но напоследък ми казва, че не мога да качвам контакти. Не мога да разбера дали това е проблем във Facebook или проблемът на приложението. Много благодаря още веднъж - Ихсан

Макар и малко, тези проблеми ни показват колко неприятни могат да бъдат те за някои, особено ако сте разчитали на едно конкретно приложение за, да кажем, електронна поща или социални мрежи.

Проблемите с приложенията могат да бъдат под различни форми, включително, но не само, замразяване, сриване, окачване и бавно зареждане. Най-лошото е получаването на страховития ANR (Application Not Responding) диалогов прозорец като на снимката по-горе. Ако се чудите защо, предишната ни публикация може да е полезна.

Няма да обсъждаме причините, поради които приложенията, като тези, споменати по-горе, се държат така. Вместо това, нека се съсредоточим върху нещата, които можете да направите, за да ги разрешите на своя край. Ако едно приложение на Galaxy S6 внезапно престане да реагира, това са потенциалните решения:

Изтриване на кеша и данни от приложенията

Изтриването на кеш паметта и / или данните на приложението е първото нещо, което потребителят трябва да направи, за да коригира проблеми, свързани с приложението. При условие, че няма причини, свързани с кодирането от страна на разработчика, всеки проблем с приложението може лесно да бъде отстранен, като се направи това решение.

Това е най-вече ефективно, ако приложението престане да работи по време на операция или ако изглежда бавно. Най-вероятната причина за такова поведение може да се припише на повреден или остарял кеш на приложения. Вашият телефон, подобно на компютър в старата школа, трябва да постави често достъпни данни и друга специфична за приложение информация, за да разделите папката за ефективно отваряне на приложения следващия път. Това място е кешът. Понякога промени или актуализации на приложения могат да създадат по-нова информация или данни, които може да не са правилно отразени в кеша, създавайки несъответствие на някои файлове. Това може да доведе до проблеми по-късно, така че принуждаването на телефона да генерира нов кеш и данни може да помогне за решаването на проблема. За да изтриете кеш и данни на Samsung Galaxy S6, просто изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки .
• Преминете към Приложения .
• Изберете Управление на приложения .
• Докоснете раздела Всички .
• Изберете името на въпросното приложение.
• От там потърсете бутоните Clear Cache и Clear data .

Изтриването на данните на приложението може да изтрие важна информация като контакти, съобщения, имейли и т.н. в зависимост от естеството на това приложение. Изтриването на данните на приложението за контакт на практика реинсталира споменатото приложение, затова се уверете, че имате резервно копие за контактите си или всяка лична информация, преди да го направите.

Изчистване на дяла на кеша

Телефонът ви има кеш за приложения и системен кеш, известен също като кеш дял. Докато първото решение по-горе се отнася до кеш за конкретни приложения, следващото решение се отнася до проблемите на цялата система. Изтриването на кеш дяла на вашия S6 се препоръчва, ако имате поне две приложения, които имат еднакви или подобни проблеми. Също така е препоръчителен съвет за поддръжка, за да се гарантира, че кешът на телефона е свеж и без грешки. Ако не сте го направили и преди, ето как да го направите:

• Изключете Galaxy S6.
• Натиснете и задръжте тези бутони: Power, Volume Up и Home.
• След като се появи синият екран на менюто за възстановяване, използвайте клавиша за регулиране на силата на звука, за да навигирате, за да изтриете опцията за кеширане .
• След като сте маркирали изтриване на кеш дяла, натиснете бутона за захранване, за да потвърдите.
• Изчакайте няколко секунди, докато процесът приключи. В долната част на екрана ще се покаже жълта линия на съобщението, в която се изписва Cache wipe complete, за да се потвърди, че процесът е завършен.
• Навигирайте, за да рестартирате системата сега, за да рестартирате телефона обратно в нормален режим.

Възстановете телефона по подразбиране чрез Factory reset

Hard reset, известен също като фабрично нулиране, е ефективно цялостно решение за всички видове проблеми. Както подсказва името, фабричното нулиране връща телефона в първоначалното му състояние. Този процес ще изтрие всичко съхранено във вашата вътрешна памет на Galaxy S6, затова се уверете, че сте създали копие на личните си данни, като снимки, видео, контакти, съобщения и т.н., преди да продължите.

Има два начина за възстановяване на фабричните настройки на Samsung Galaxy S6. Първият може да се направи, като отидете в Настройки> Архивиране и нулиране .

Вторият метод се извършва с помощта на хардуерните бутони:

• Изключете Galaxy S6.
• Натиснете и задръжте тези бутони: Power, Volume Up и Home.
• След като се появи синият екран на менюто за възстановяване, използвайте клавиша за сила на звука, за да навигирате до опцията Изтриване на данни / фабрично нулиране .
• Превъртете надолу до Да, изтрийте всички потребителски данни, след което натиснете отново бутона Захранване.
• Изчакайте системата да завърши процеса и докато не видите, че се показва Уведомяване за изтриване на данни .
• Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате телефона обратно в нормален режим.

Това е всичко! Ако продължите да имате същия проблем с приложението, след като изпълните всички тези решения, можете да предположите, че проблемът е от страна на разработчика. Помислете дали да се свържете с тях, ако искате резолюции по-рано.