Решения за iPhone 8 без звук [ръководство за отстраняване на неизправности]

Здравейте # iPhone8 потребители! Днешната статия за отстраняване на неизправности разглежда общ проблем за моделите на iPhone - проблем без звук. Няма проблем със звука, който може да приеме много форми, включително рядкото, но възможно неизправност на високоговорителите. В много случаи собствениците на iPhone съобщават, че няма проблем със звука, когато само едно приложение има проблем. Ще разгледаме този въпрос тук, както и други възможни причини за този проблем.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: iPhone 8 Plus няма звук, когато гледате видеоклипове, играете игри и уведомления, а мелодиите не звучат

Добре, така че аз имам iPhone 8 Plus и когато имам телефона ми за зареждане няма изходен звук. Изобщо не излизам звук. Няма звук, когато гледам видео, играя игри, а понякога моите известия и мелодия дори не излизат.

Също така клавишите на клавишите и звуците на заключване не работят. Проверих всички настройки; звънеца е нагоре и не е на мълчание. И когато се опитвам да завъртя или намали силата на звука със страничните бутони, той не работи и дори не се появява на екрана, че върви нагоре или надолу. Трябва също да се отбележи, че съм подал иск за застраховка за оригиналния си телефон, защото го правят.

Може ли някой да ми помогне, защото аз не знам какво правя? Отидох в магазин на Apple и се обадих на Apple care и никой не знае какво да прави. Благодаря ти. - Уитни

Решение: Здравейте Уитни. Има цяла гама от възможни причини, поради които iPhone може да изглежда, че не прави звук в ситуация, в която обикновено трябва да е в състояние. Нека обсъдим всички възможности по-долу.

Определете дали говорителят изобщо не работи

Вашият iPhone 8 има вградени стерео високоговорители в горната част. Тези високоговорители са предни, за да улеснят потребителите да чуват разговорите и звуците лесно. Ако сте напълно приглушен и не създавате никакъв звук, независимо от това, което правите, това е индикация, че вашият говорител може да е спрял да работи по някаква причина. За да проверите, опитайте следните действия:

• позволете на някой да ви се обади и се уверете, че сте му отговорили с помощта на микрофона
• възпроизвеждане на музика с поне 2 приложения
• гледайте видеоклипове на поне 2 приложения
• възпроизвеждане на звуци за известяване или мелодии
• Отидете в Настройки> Звуци (или Настройки> Звуци и Haptics ), плъзнете плъзгача Звънене и Сигнали няколко пъти нагоре или надолу.

Ако всички тези действия ще доведат до същия резултат - никакъв звук - тогава вашият говорител се нуждае от услуга. За съжаление тази статия за отстраняване на неизправности няма да ви помогне да поправите физически счупен говорител. Спрете да губите времето си и просто се обадете на Apple, за да проверите и поправите устройството.

От друга страна, ако някое от действията ще доведе до звук, тогава вероятно има грешка в приложение или операционна система, която причинява някои функции да спрат да правят звуци. За да разрешите проблема си, продължете с стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Решение №1: Рестартирайте iPhone 8

Рестартирането на вашия iPhone 8 трябва да бъде първата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай. Това освежава системата. Тя може също така да сложи край на грешка, която се е развила, когато телефонът ви работи от доста време. За да рестартирате iPhone 8, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте горния (или страничния) бутон, докато се появи плъзгачът.
• Плъзнете плъзгача, за да изключите устройството напълно.
• След като устройството се изключи, натиснете и задръжте бутона Top (или Side) отново, докато не видите логото на Apple.

Като алтернатива можете също да натиснете и бързо да освободите бутона за увеличаване на звука, след това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте бутона Side, докато не видите логото на Apple. Този начин на рестартиране на вашия iPhone 8 е полезен, когато устройството се заби или не реагира.

Решение # 2: Проверете превключвателя за звънене / безшумен

Вашият iPhone 8 има превключвател за звънене / безшумен, който можете да използвате, ако искате бързо да изключите звука. Ако този превключвател за звънене / безшумен е настроен на Silent, вашият iPhone 8 няма да издава звук по време на разговори. За да проверите дали това е причината за проблема, изпълнете следните стъпки:

1. Проверете превключвателя Ring / Silent от лявата страна на вашия iPhone.
2. Ако превключвателят е изтеглен към задната част на вашия iPhone и вие виждате малка оранжева линия, вашият iPhone 8 е безшумен .
3. За да включите звъненето, дръпнете превключвателя Ring / Silent към предната част на вашия iPhone 8.

Превключването на пръстена / безшумен напред и назад също ще задейства известяване на екрана. Следете това известие, ако не сте сигурни дали сте включили превключвателя за звънене / безшумен.

Решение №3: Проверете дали не е разрешено да не се безпокоите

Когато функцията "Не се безпокойте" е включена, обажданията, сигналите и известията ще бъдат заглушени, освен ако не зададете изключения, като например номера, който да ви позволи да се обадите. Функцията "Не ме безпокойте", когато е активирана, се обозначава с икона на полумесец в лентата на състоянието. За да проверите дали по невнимание сте го активирали, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Не смущавайте и проверете дали функцията „Не ме безпокойте“ е изключена.

Решение # 4: Проверете дали говорителят работи с приложение

Ако имате проблем само с едно приложение, което не издава звуци, опитайте да видите какво се случва, когато регулирате силата на звука, докато го използвате. Например, ако имате проблем с възпроизвеждането на музикални звуци с приложението Spotify, опитайте да видите какво ще се случи, ако натиснете бутоните за сила на звука или плъзгача за сила на звука в контролния панел. Ако нивото на звука няма да се подобри, или ако изобщо липсва звук, можете да опитате да накарате да излезете от приложението и да видите какво се случва. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Кликнете два пъти върху бутона Начало, за да се покажат най-скоро използваните приложения.
2. Плъзнете надясно или наляво, за да намерите приложението, което искате да затворите.
3. Плъзнете нагоре в предварителния преглед на приложението, за да затворите приложението.
4. Отворете приложението отново и вижте дали звукът работи.

Освен това можете да опитате да деинсталирате приложението и да го презаредите след това. За да изтриете приложение,

1. Леко докоснете и задръжте приложението, докато не се раздвижи.
2. Докоснете в горния ляв ъгъл на приложението.
3. Натиснете Изтрий.
4. След това изтеглете приложението и ще видите как работи звукът.

Решение №5: Вижте дали звукът работи само със слушалки

В някои случаи собствениците на iPhone съобщават, че звукът работи само при слушалки. Ако това е вярно във вашия случай, тогава това може да бъде друго потвърждение, че високоговорителят на вашия iPhone е в неизправност. Високоговорителят на iPhone работи независимо от звуковата система, използвана от слушалките. Ако самият високоговорител е повреден, все пак трябва да можете да отговаряте на повиквания и да слушате музика с помощта на слушалките. Въпреки това, ако искате да поправите трайно проблема с високоговорителите, трябва да изпратите iPhone на Apple, за да го поправят.

Решение №6: Деактивирайте Bluetooth

Някои потребители могат да забравят, че iPhone е свързан с друго Bluetooth устройство като безжична слушалка. В този случай всички входящи известия и повиквания може да не звучат през високоговорителя. Това може да направи външния вид на високоговорителя на телефона лош. Изключете Вашия iPhone 8 Bluetooth и вижте дали звукът се връща към нормалното. Ако не, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

Решение №7: Проверете за актуализации

Независимо дали имате проблем или не, винаги е добре да проверите дали вашият iPhone използва най-новите версии на iOS и приложения.

За да проверите за актуализации на iOS, просто отидете в Настройки> Общи> Актуализация на софтуера .

За да проверите за актуализации на приложения:

1. Отворете приложението App Store на вашия iPhone 8.
2. Натиснете Актуализации.
3. Ако има налична актуализация, докоснете Update. Ако бъдете попитани, въведете вашия Apple ID и парола. Може да имате нужда от Wi-Fi връзка, за да актуализирате някои приложения на вашето iOS устройство.

Решение # 8: Фабрично нулиране след възстановяване

Ако всичко друго се провали, можете да опитате да избършете телефона през фабричните настройки и да го настроите като ново устройство. Като алтернатива, можете също да възстановите фабричните настройки, след което да ги възстановите от стар архив. Това решение е ефективно, особено ако проблемът се появява случайно и без образец. Преди да изтриете устройството си, уверете се, че създавате резервно копие в iCloud или iTunes.

За да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone 8, можете да направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone.

След като изтриете iPhone, препоръчваме ви да опитате първо да го настроите като ново устройство. Ако проблемът със звука изчезне след това, това означава, че изобщо няма хардуерен проблем и че фабричното нулиране може да е елиминирало грешката. След това можете да опитате да възстановите устройството си в каквото и да е резервно копие.