Решения за Galaxy S7 Android Marshmallow въпроси, други въпроси

Нашият пост днес обхваща три # GalaxyS7 Marshmallow актуализации въпроси, както и две други S7 проблеми. Надяваме се, че решенията, описани в този материал, могат да помогнат на общността ни в Android. За повече въпроси и решения на Galaxy S7, моля посетете тази страница .

1. Името на контакта е променено на гласова поща след актуализиране на телефонното приложение на Galaxy S7
2. Galaxy S7 има много проблеми след актуализацията
3. Решения за проблемите с Galaxy S7 Android Marshmallow
4. Galaxy S7 няма да инсталира системна актуализация
5. Текстовото съобщение на Galaxy S7 няма да изпраща и автоматично ще се преобразува в чат

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Името на контакта се променя на гласова поща след актуализиране на телефонното приложение на Galaxy S7

Позволих актуализация на телефона ми и оттогава, когато съпругът ми ми се обажда… всеки път… името на контакта казва гласова поща. Когато отида в моя списък с контакти, се казва, че съм го посочил в моите контакти като „маце“. Ако някой ми пише снимка, или в група, когато отговарям, това автоматично изписва и моя съпруг, въпреки че той не е бил част от оригиналния разговор. Дори и да го премахна от разговора, той все още автоматично го пише като част от груповия разговор. Опитах да изключвам телефона за известно време. се опита да премахне актуализацията от приложението за гласова поща. Той просто ми каза, че е налице задължителна актуализация на разположение за телефона ап и ме накара да го инсталирате така или иначе. Това ме кара да луд ... защо го прави това ... Дори и да отида директно в моя списък с контакти и да избера "бебе", за да му се обадя, той идва на екрана като обаждане на гласова поща. Ако се опитам да се обадя на гласовата си поща, за да получавам съобщения, тя се обажда на съпруга ми - Катлийн

Решение: Здравейте Катлийн. Ако сте принудени да изтеглите актуализация за същото приложение, след като деинсталирате актуализацията, уверете се, че се обаждате на вашия безжичен оператор, за да знаят за проблема (ако приемете, че използвате приложението му за телефон или телефонното приложение). Актуализациите обикновено не работят така, както са проектирани, така че ако смятате, че проблемът се е случил след актуализирането на приложението на телефона, помислете дали да не използвате друго телефонно приложение като работа.

Можете също така да опитате да изтриете кеша на телефона, за да видите дали това ще помогне. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 2: Galaxy S7 има много проблеми след актуализацията

Facebook замръзва, съобщения за грешки при влизане в имейли (въпреки че съм влязъл), получавам множество дублирани имейл съобщения, приложението за електронна поща вече не работи, телефонът е по-бавен, след като кликнете върху текстово съобщение от списъка, не мога да се върна в списъка с текстови съобщения (екранът минимизира приложението), контактите се синхронизират, когато не исках. Списъкът е безкраен. Никой от тях не е бил проблем, преди да се извърши актуализацията на системата и всички те са били незабавно проблеми след актуализацията на системата. Наистина съм ядосан за това и това всъщност направи телефона ми безполезен. НЕ щастлив и не може да получи друг телефон, тъй като не съм готов за ъпгрейд на телефон. Не съм намерил начин да върна системната актуализация. Моля, помогнете, тъй като това е изключително разочароващо. Тези въпроси се случват вече месец и рестартираме телефонните си средства. Общо глупости. - Сара

Решение: Здравей Сара. Актуализирането на друга версия на Android понякога води до проблеми поради много причини, но най-често срещаните са грешки в фърмуера и несъвместими приложения. Първият (грешки на фърмуера) може или не може да бъде отстранен чрез изтриване на кеширащия дял (стъпките, описани по-горе) и възстановяване на фабричните настройки; второто е по-голямо предизвикателство, защото резолюцията се нуждае от намеса на разработчиците. С оглед на това, силно препоръчваме първо да опитате да обновите системния кеш. Ако това не разреши проблемите, продължете с нулиране на фабричните настройки. Ето как се прави:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като възстановите фабричните настройки, не инсталирайте веднага приложенията си. Не забравяйте да наблюдавате за един час как новата операционна система работи без приложенията, така че ще знаете дали нещо е изключено.

Ако срещнете същата ситуация след инсталирането на приложенията си, това е знак, че един от тях създава конфликт с операционната система. Няма начин да се знае кои от вашите приложения е виновникът, така че трябва да използвате процеса на елиминиране, за да го идентифицирате.

Проблем # 3: Решения за проблемите с Galaxy S7 Android

Първо, получих актуализацията за Android Marshmallow вчера. Чувал съм добри отзиви като целия телефон, който работи по-бързо и по-гладко, така че разбира се реших да актуализирам. Актуализацията отне по-малко от половин час, според мен. След като отново се стартира, след като изчака всички приложения да бъдат оптимизирани, мога да кажа, че е наистина по-бързо и по-гладко, особено при отварянето и преместването между приложенията. Въпреки това, никой от тях не работи. И когато не кажа нищо, нямам предвид. Например, дори отварянето на настройките отнема около минута, за да се зареди - и до този момент, докато пиша (приблизително 3 часа след актуализацията), все още отнема толкова време, за да отворите само настройките. Всичките ми съобщения не само са изчезнали, но са затворени в празна входяща поща с „освежаващи съобщения“ в горната част. Освен това не мога да пиша - просто няма да ми позволи да натисна иконата, за да напиша ново съобщение. Не мога да се обаждам, тласкам да се обаждам от списъка с контакти или дори ръчно да въвеждам номера в клавиатурата; няма да ми позволи.

Забелязвам, че сигналните ми ленти преминават от 3 бара до нищо - от време на време. Не мога да получавам съобщения и когато се опитах да се обадя на собствения си телефон, щеше да звъни, но нищо не стигна до телефона, нямаше осветление на екрана, нямаше вибрация на повикването; Нищо. Само екрана ми, сякаш нищо не се беше случило.

Често, докато се опитвате да отворите приложения, особено Google Play, телефонът просто ще се прекъсне и ще се рестартира сам, което ще накара екрана за „оптимизиране на 1 от 1 приложение“ да се появи със зъбни колела, преди да ме върне на квадрат 1. Това е много слабо. Опитвам се да актуализирам всички приложения - той няма да покаже актуализацията докато след 2 или 3 проблеми с рестартирането. А когато успее да инсталира до 100%, то се затваря в лента за изтегляне.

Използвах приложение за съобщения на трета страна „go sms“, което беше зададено като приложение за съобщения по подразбиране. Това също се появяваше с празни съобщения и не ми позволяваше да изпращам никакви съобщения - просто нямаше да покаже, че съобщенията са били изпращани (и не са изпращани като цяло), просто останаха с моето съобщение, написано в текстовото поле и нищо повече. Аз обаче се върнах обратно към приложението за съобщения по подразбиране на Samsung, за да видя дали това ще работи и гореспоменатото не го прави.

Аз също имах тема, инсталирана на телефона ми, която вече съм премахнала, защото мислех, че не може да е съвместима с Marshmallow update, така че просто се върнах към неизпълнението на това също.

Друг въпрос, който току-що забелязах, докато прелиствам в моя модел за отключване, е, че след като плъзгам в шаблона, моят заключен екран се задържа на размазан екран на моя заключен екран за секунди, потенциално до 5, преди да ме заведе на началния екран. Всяко приложение, което се опитвам да отворя, отнема около 10-20 секунди, преди целият екран действително да се зареди, понякога дори не се зарежда изобщо - и аз ще трябва да затворя всички приложения и да опитам отново.

Моля, помогнете, на практика нямам функциониращ телефон, без да се обаждам или изпращам съобщения. Аз не съм технически разбирам в най-малкото - просто след актуализация, която мислех, че ще ми бъде от полза.

Имам телефон на договор с мобилния си оператор, имам го по-малко от година? Кажи ми какво мога да направя.

Поздрави. - Алия

Решение: Здравей алия. Оценяваме усилията Ви за предоставяне на подробно описание на ситуацията. Но подобно на това, което казвахме в предишните ни публикации за въпроси, свързани с Marshmallow, решенията за тях на вашето ниво включват само две неща - опресняване на кеша и възстановяване на настройките на софтуера по подразбиране чрез нулиране на фабриката. Ако тези решения няма да проработят, почти нищо не можете да направите, освен да подрежете приложенията си точно като това, което казваме на Сара по-горе.

Проблем # 4: Galaxy S7 няма да инсталира системна актуализация

Получих най-новата актуализация на софтуера на samsung, потвърдена от Samsung, но когато се опитам да актуализирам профила си или фърмуера, получавам същото: Грешка: Connection Error (6).

Sprint е проверил телефона и казва, че е без проблеми. Казаха ми, че нищо не е наред. Опитах се актуализиране чрез Wi-Fi и 4G, у дома, на работа, в 3 различни държави и няколко различни градове, така че не е връзката. Samsung казва, че не е техен проблем, тъй като Sprint изпраща актуализациите, но ги само натиска, когато Samsung ги издава.

Изгубих се. Прекарах часове по телефона с техници на Sprint, които се опитват да правят всякакви неща и дори имаха телефон в магазин на Sprint за няколко часа, за да проверят.

Странното е, че имаме три от тези същите телефони, закупени в същия ден и всички имат най-новата актуализация, но всички имат същия проблем. Техниците на Спринт мислят, че това е заради последната актуализация. Samsung не изглежда да знае нищо. - Чък

Решение: Здравей, Чък. Ако не можете да инсталирате актуализациите по някаква причина, помислете за възстановяване на фабричните настройки и опитайте отново. Също така, ако телефонът се корени, не забравяйте да го извадите първо, преди да се опитате да инсталирате OTA (over-the-air) актуализацията.

Проблем # 5: Текстовото съобщение на Galaxy S7 няма да изпраща и автоматично ще се преобразува в чат

Опитвам се да изпратя текстово съобщение и тя изглежда преминава. Но след няколко минути получавам съобщение с (иконка с плик с x върху него), което ми казва, че не съм изпратил съобщението.

Изглежда, че изпращането на моите съобщения автоматично като "чат", което не работи за всички телефони.

Ако се върна към съобщението, което не е изпратено, мога да натисна и задържа съобщението и да мога да изпратя като SMS / MMS и обикновено преминава.

Има ли нещо, което мога да направя, за да спра? - Латиша

Решение: Здравей Латиша. Настройките ви за текстови съобщения може да са променени, за да се конвертират автоматично в групови съобщения. Ако приемете, че използвате приложението за съобщения за запасите, направете следното:

• Отворете приложението за съобщения.
• Отидете в Настройки.
• Натиснете Още настройки.
• Натиснете Мултимедийни съобщения
• Деактивиране на груповите съобщения