Социалните медийни приложения на Galaxy Note 5 не могат да изтеглят нищо след актуализирането на Marshmallow, други проблеми

Ако четете тази публикация, най-вероятно търсите отговори на вашия # GalaxyNote5 проблем. Надяваме се, че тази статия може да отговори на вашия собствен въпрос, но ако искате да посетите предварително публикувани публикации за други въпроси, свързани с Забележка 5, моля, следвайте тази връзка .

  1. Екранът Galaxy Note 5 е празен
  2. Galaxy Note 5 глас-към-текст функция не работи правилно
  3. Социалните медийни приложения на Galaxy Note 5 не могат да изтеглят нищо след актуализирането на Marshmallow | Не може да се обажда на Whatsapp, Viber след актуализиране на Galaxy Note 5 на Зефир
  4. Множество проблеми на Galaxy Note 5 след актуализиране до Android 6.0
  5. Galaxy Note 5 не може да изпраща или отговаря на кратък код

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Екранът Galaxy Note 5 е празен

Никакви течни или физически повреди, никакви драскотини, пукнатини и т.н. Няма звуци или вибрации, ще се зарежда и индикаторът в горния ляв ъгъл е обикновено син, червен или зелен. AT&T агент смята, че може да е вирус?

Опитах всички отстраняване на проблеми с AT&T и Samsung. Има ли начин да се каже какво се е случило? Също така всички мои данни (списък с контакти и снимки) са изчезнали, само архивирани са няколко контакта и текстови съобщения. Компютърът не разпознава нищо друго освен свойствата на телефона. (Не може да отвори никакви вътрешни папки и не може да изтегли приложението за смарт превключвател. Вече получих замяна, но наистина имам нужда от вътрешни данни! Искам също да знам дали това може да бъде физическо увреждане (въпреки че не го пусна!) Моля, помогнете!

Решение: Здравейте Стефани. За да знаем каква е истинската причина за проблема, трябва да се направи пълна диагностика. Това означава да позволим на Samsung или на трети лица да проверят физически телефона. Единственото нещо, което можете да направите, е да видите дали устройството все още се зарежда в други среди като безопасен режим, режим на възстановяване или режим на Один. Ако някоя от комбинациите от хардуерни бутони няма да работи сега, по-вероятната причина е хардуерният характер. За да определите кой хардуерен компонент е неуспешен, трябва да разрешите пълна диагностика на устройството.

Познаването на причината за проблема може или да не ви позволи да възстановите файловете си. Възстановяването на файла зависи дали телефонът може да се зареди. Например, ако причината за проблема е лоша батерия, подмяната на батерията може лесно да реши проблема. Същото може да се каже за проблем при монтажа на екрана. Ако течнокристалният дисплей не функционира правилно, което води до проблем с черния екран, подмяната на повредената част може да разреши проблема, без да загубите данните си. Други хардуерни проблеми може да не доведат до положителен резултат.

Проблем # 2: Galaxy Note 5 глас-към-текст функция не работи правилно

Когато изпращам текстови съобщения, имам възможност да натисна клавиш с микрофон върху него. Това извежда бутон, който ми позволява да говоря посланието си, вместо да го пиша.

Когато тази функция работи, тя е FANTASTIC !!! Когато работи добре, гласът към текста е почти мигновен. Въпреки това, често има забавяне между това, кога говоря думите и кога те се появяват на екрана. Това забавяне може да бъде навсякъде от незначително до значително. Понякога, когато говоря, думите никога не се появяват на екрана, въпреки че микрофонът „пулсира“, което показва, че ме чува.

Това забавяне е много разочароващо и прави това, което може да бъде фантастична характеристика, в разочароваща, болка в задника. Често, след като изчакаме текстът да се появи на екрана, след като говори, най-накрая се отказвам и прибягвам до действително въвеждане на думите си.

1) какво причинява тази непоследователност?

2) Има ли нещо, което мога да направя, за да го елиминирам?

Наистина оценявам помощта ти. Благодаря. - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Изпращането на текстово съобщение с гласа ви е характеристика на смесен успех. За разлика от физическото въвеждане чрез докосване на дигитайзера на екрана, гласовият вход към микрофона може да пострада от смущения от вашата среда. Устройството ви може да се обърка, ако вдигне фоновия шум, докато говорите. Технологията зад тази функция не е толкова надеждна, колкото бихме си помислили по това време и не може да филтрира ефективно фоновия шум. Задаването на очаквания относно тази функция малко по-ниско може да ви помогне да се чувствате добре.

За възприеманото закъснение при показване на думи проблемът може да е причинен от самия фърмуер, така че помислете за правилно възстановяване на фабриката, за да видите разликата. За по-лесна справка вижте стъпките по-долу:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно

Имайте предвид, че правилното възстановяване на фабричните настройки ще изтрие личните ви данни. Уверете се, че запазвате копие на файловете си, преди да продължите.

Проблем # 3: Социалните медийни приложения на Galaxy Note 5 не могат да изтеглят нищо след актуализирането на Marshmallow | Не може да се обажда на Whatsapp, Viber след актуализиране на Galaxy Note 5 на Зефир

Два дни след като актуализирах софтуера на телефона си според актуализацията на телефона, сега не мога да провеждам правилни обаждания по Whatsapp, Viber и др. По мое мнение всички социални медии, които зависят от wi-fi, не могат да изтеглят нищо. Wi-fi се прекъсне, ако се обадя, екранът се изключва, разговорът се изключва и ако натисна бутона назад по време на разговор към съобщението, обаждането се прекъсва.

Преди тази актуализация, когато включите слушалките, тя дава известия, но сега няма уведомяване. Аз съм твърде напрегнат, че искам да изтрия този актуализиран софтуер. За разбирането. - Мария

Решение: Здравей Мария. Актуализациите трябва да поправят нещата, както и да подобрят потребителския опит, поне на теория. Знаем обаче, че някои потребители нямат добър опит след актуализация. Последната актуализация на Android Marshmallow разбърка гнездото на проблемите на стършели, тъй като още устройства започнаха да я получават. Въпреки че повечето доклади, които получаваме в момента, покриват само най-добрите телефонни линии на Samsung по това време, знаем, че други телефони като HTC, Sony и др. Също се сблъскват с подобни проблеми.

Причината за подобни проблеми може да не е изцяло по вина на Google. Доколкото знаем, Android Marshmallow е доста солидна операционна система и милиони устройства с Android, които работят с тази операционна система в момента, работят добре. Изглежда, че няма единствена основна причина, поради която проблемите съществуват и техници като нас са оставени със свобода да спекулират как да поправят възникнали проблеми. За нас, Google, разработчика на Android, не е единствената страна, която обвинява. Понякога проблемите могат да бъдат причинени и от остарели или несъвместими приложения на трети страни.

Следователно, нашето общо правило е да изпробвате стратегия за хит-или-пропускане, когато става въпрос за отстраняване на неизправности. Това се постига чрез изтриване на кеширащия дял и извършване на фабрично нулиране след това, ако проблемите останат.

Ако все още не сте се опитали да отстраните проблема, уверете се, че започнете с изтриване на системния кеш.

По време на първото зареждане, веднага след като сте закупили телефона, системата ще създаде файлове за всяко приложение и услуга. Тези файлове ще се съхраняват в определена директория, до която системата ще има достъп; директорията се нарича кеш дял. С течение на времето някои от файловете се повредят особено по време на актуализациите. Ако новата система се опитва да ги използва, могат да възникнат конфликти. Следователно, трябва да изтриете остарелите файлове, така че новата система да създаде нови, но тъй като нямате достъп до тези файлове, трябва да използвате процедурата, която разработчиците на Android настройват за вас - избършете кеш дяла чрез Recovery Mode.

Така че, първо трябва да стартирате телефона в Recovery Mode, преди да можете да изтриете кеша. Ето как…

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Не забравяйте, че ако проблемите останат след опресняване на системния кеш, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Моля, обърнете се към посочените по-горе стъпки.

Ако тези две решения няма да променят нищо, причината може да е извън вас в момента, тъй като може да се дължи на лошо кодирано приложение на трета страна. След като направите фабрично нулиране, опитайте да наблюдавате телефона за около 24 часа, преди да инсталирате всяко приложение, за да видите разликата. Също така искате да се уверите, че вашите приложения са напълно актуализирани, за да минимизират причиняването на конфликти с операционната система. Ако не можете да използвате конкретно приложение, свържете се с него, за да видите дали той е съвместим с Android Marshmallow.

Проблем # 4: Многобройни проблеми на Galaxy Note 5 след актуализиране до Android 6.0

Имам проблеми след инсталирането на актуализацията Marshmallow. Всичките ми приложения бяха съществували преди актуализацията и функционираха както трябва. След актуализацията, 1) джаджа за метеорологичен бъг, който съдържа прогноза за времето за текущия ден и следващите 2 дни, няма да се зарежда. Той казва до 3 празни кутии "зареждане", но никога не се зарежда. Трябва да рестартирам телефона, за да го заредя, но в рамките на няколко часа той изчезва до празните 3 кутии и казва, че това е "зареждане". 2) Приложението Facebook и приложението ми за поща не дават актуализирани известия. Мога да получавам нови известия, но няма да се показват в приложението. Не съм сигурен дали деинсталирането и преинсталирането ще направи нещо добро. Не мога да премахна батерията на телефона си, тя не разполага с подвижна батерия. 3) Като цяло, ако имам пропуснато повикване и докосвам телефона си, за да го вдигна, той ще даде кратко вибриране. Моят телефон от този ъпгрейд прави вибриране по време на разговор и не е имало пропуснато повикване. - Санди

Решение: Здравей Санди. Моля, вижте нашите предложения за Мария по-горе.

Задача # 5: Galaxy Note 5 не може да изпраща или отговаря на кратък код

5-кратен SMS кратък код: не може да изпраща или да отговаря.

Нямам възможност да отговарям или да изпращам съобщения до 5-цифрени кратки кодове. Това се случва, когато се опитвам да изпратя текстове от моя номер Lyca в приложението Messages. Изпробвах с няколко кратки кода и приложения за съобщения, опитвайки се да отговоря на моята банка, но със същия проблем.

Промених СИМ картата на друго устройство и тя работи перфектно. Въпросът в самия телефон, а не от SIM картата.

Опитах се да възстановя всичко и същия проблем. Проверих настройките си. Настройката вече е на „Винаги разрешавайте“. Преместих го, за да „никога не позволявам“ и след това обратно към „винаги позволявам“. Издайте все още.

Моля, помогнете ми с моя проблем. С Най-Добри Пожелания. - Бадер

Решение: Здравей Бадер. Този проблем трябва да се обработва от вашия безжичен доставчик, а не от трети страни като нас. Дори и съобщенията да идват от фирми от трета страна като вашата банка, вашият безжичен оператор се справя с изпращането и получаването на съобщения, така че те са в състояние да видят по-добре въпроса, който идва от технологична гледна точка. Най-важното, което можете да направите, е да промените настройките за разрешения в приложението за съобщения или да разрешите или забраните ръчно Premium съобщения ръчно.

Също така би било добре, ако можете да споделите с банката си, че имате предизвикателство да отговорите на техния кратък код. По този начин те могат да работят с вашия безжичен оператор при проследяването на проблема.