Екран на отключен Sprint Galaxy S7 продължава да се заключва, как да редактирате списъка с контакти, други проблеми

Тъй като ние приветстваме 2017, ние ви предлагаме още един списък с # GalaxyS7 проблеми, които сме събрали през празниците. Някои от тези проблеми са нечувани преди, така че се надяваме, че нашите предложения ще бъдат полезни както за потребителите, споменати тук, така и за цялата общност на Android.

По-долу са представени специфичните теми, които ви покриваме днес:

1. Екранът на отключен Sprint Galaxy S7 продължава да се заключва
2. Galaxy S7 поддържа рестартиране самостоятелно
3. Как да редактирате списъка с контакти в Galaxy S7
4. Клавиатурата на Galaxy S7 става лагична, когато пишете в DragonSoul по време на игра
5. WiFi Galaxy S7 няма да се включи
6. Galaxy S7 “share” менюто показва 4 предварително избрани имейл контакти след актуализация Как да добавите изображение към контакт в Galaxy S7

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Екранът на отключен Sprint Galaxy S7 продължава да се заключва

Току-що закупих отключен Sprint S7 телефон. Опитах се да проверя дали телефонът е добре. Преминах през всички настройки и достъп до Wi-Fi. Всичко изглежда добре, но когато заключих телефона си, не мога да го отключи. Паниках и направих нулиране на фабриката. След това отново настройвам заключването на екрана и изпробвах друг тип (шаблон, пин, парола). Всички те не отключват екрана, след като е заключен. Тогава усещам, че телефонът се загрява. Единственото заключване на екрана, което работи, е неточен удар. Симптомите са: екранът е заключен, въведете парола, екранът изглежда пробвам да отключите, Wi-Fi връзката е направена успешно, след това екранът потъмня за секунда, след това екранът отново се върна към заключване на екрана. За типа на заключване на екрана с пин или парола, няма значение какво съм въвел, горните последователности са едни и същи. Няма предупреждение за грешна парола. За тип заключване на екрана, мога да видя дали съм дал грешен модел, той е посочил неправилен модел, докато не съм въвел правилния модел. Но след това отивам към същия въпрос както е посочено по-горе - обратно към заключване на екрана. Засега не знам дали този телефон работи правилно, преди да прехвърля SIM картата си от друг телефон на това. Помогне!! - Бенджамин

Решение: Здравей, Бенджамин. Проблемът, който имате, очевидно не е добър знак за нормалното функциониране на Galaxy S7, така че ако все още можете да го върнете, ние силно препоръчваме да го направите възможно най-скоро. Не можем да мислим за каквото и да е решение, което да ви каже, тъй като нямаме начин да разберем каква е точната причина. Макар да изглежда като софтуерен проблем, не можем да мислим за някакво решение за него. Проблемът може да е причинен от грешка, след като софтуерът на телефона е бил променен, за да го отключите. Имайте предвид, че CDMA телефони като тези от Sprint и Verizon могат да бъдат проблематични, когато се използват в други мрежи. Възможно е да има други проблеми, които все още не сте срещали по това време, така че е по-добре да си възстановите пари, отколкото да страдате от проблемите по-късно. Софтуерът на CDMA телефони е по същество труден за модифициране и някои модификации могат да доведат до грешки. Някои функции като изпращане и получаване на SMS и MMS, мобилна връзка за данни, осъществяване и получаване на гласови повиквания може да не работят и когато използвате устройството в други мрежи, така че имаме късмет.

Проблем # 2: Galaxy S7 поддържа рестартиране самостоятелно

Уважаеми господине, имам SAMSUNG GALAXY S7 EDGE И МОЯТ ТЕЛЕФОН ИМАМЕ ТОЗИ ВЪЗСТАНОВАЛНИ ВЪЗСТАНОВЯВАЩИ ВЪПРОС, КАТО ПОВЕЧЕ ОТ 2 МЕСЕЦА. КОГА ИЗПОЛЗВА МОЯТ ТЕЛЕФОН, КАКТО Е НОРМАЛНО ИЗКЛЮЧВА СЕ НА СОБСТВЕНОТО. Опитах се да проверя този въпрос и намерих нещо, което бях намерил 1) КОГА ИЗМЕНЯ ТЕМА НА ТЕЛЕФИНИТЕ В НЯКОИ ТЕМИ В МАГАЗИНИТЕ НА ТЕМИТЕ, ТОЗИ РЕСТАРТИРАЩИ СЛУЧАИ И КОГА ИЗПЪЛНАТ НЯКОИ ДРУГИ ТЕМИ, СЛЕДВАЩИ 1 ИЛИ ДВЕ ВРЕМЕ ДЕН. Така че е намален до броя на времето, че е презареждане на собствените си. МОЛЯ, ОТГОВОРНО ОТГОВОРЕТЕ ЗА МОЯТ БРОЙ. БЛАГОДАРЯ ТИ. - ROSHEN

Решение: Здравей, Рошен. Първото нещо, което искате да направите тук, е да проверите дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Можете да направите това, като наблюдавате телефона, докато работи в безопасен режим. Периодът на наблюдение трябва да бъде най-малко 24 часа. Това ще ви даде повече от достатъчно време, за да сравните поведението на устройството с това, когато не е в безопасен режим. Не забравяйте, че безопасен режим блокира приложения и услуги на трети страни. Ако телефонът няма да се рестартира самостоятелно през периода на наблюдение, това означава, че един от вашите приложения или теми може да бъде виновен. За да идентифицирате виновника, трябва да деинсталирате всички приложения на трети страни поотделно, докато не забележите, че проблемът е изчезнал. Това означава, че трябва да наблюдавате как телефонът се държи след всяко деинсталиране. За да стартирате телефона в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Изключете Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако нищо не се промени, дори когато телефонът е в безопасен режим, следващият най-добър ход е фабрично нулиране. Възстановяването на всички софтуерни настройки по подразбиране е добър начин да видите дали този проблем се дължи на грешка в приложението или софтуера. Уверете се, че не преинсталирате приложенията си веднага след възстановяване на фабричните настройки. Оставете телефона си да работи още 24 часа без приложения, за да забележите разликата. Ако телефонът ви няма да се рестартира самостоятелно през целия ден, това е доказателство, че трябва да отрежете списъка с приложения допълнително. Може да се наложи да се въздържате от инсталиране на приложение от трета страна за момента, докато не бъдете сигурни кой от тях е виновникът.

От друга страна, ако телефонът ви продължи да се рестартира самостоятелно, трябва да помислите дали да го смените.

Проблем # 3: Как да редактирате списъка с контакти в Galaxy S7

Когато изпращам имейл, получателят вижда етикета, вместо [email protected] или Robert Coluccio, RobinFreddie. RobinFreddie е някакво тъпо име, което направих за сметка в Youtube преди години. Забелязвам, че ако изпратя имейл до себе си, когато въвеждам имейл адреса си в полето TO: RobinFreddie се появява вместо моя имейл адрес. Това е бизнес телефон и трябва да се отърва от етикета на RobinFreddie. Не мога да го намеря никъде, за да изтрия или редактирам, и съм готов да хвърля андроид телефона над него. - Робърт

Решение: Здравей, Робърт. Трябва да работите в списъка с контакти на телефона си, за да разрешите този проблем. Един от профилите ви (подозираме, че е основният ви профил в Google) трябва да има „RobinFreddie“ като запис, така че трябва или да го изтриете, или да го редактирате.

Първото нещо, което искате да направите, е следното:

1. Отворете приложението Контакти.
2. Натиснете ОЩЕ.
3. Натиснете Настройки.
4. Проверете кои контакти са активирани в раздела „Контакти за показване“. Ако този раздел посочва само един профил, трябва да го вземете под внимание, защото ще го проверите по-късно. Въпреки това, ако е написано „Всички контакти“, тогава ще трябва да инвестирате известно време, за да прегледате всеки от вашите акаунти по-късно, за да потърсите записа „RobinFreddie“.

След като установите кой списък с контакти принадлежи на „RobinFreddie“, можете да редактирате споменатия списък, така че да можете да изтриете или редактирате записа. Например, ако RobinFreddie принадлежи към профила ви в Google, можете да опитате да редактирате списъка си с контакти в Google, като използвате компютъра си, като отидете на //contacts.google.com/. След като веднъж изтриете или редактирате записа от списъка с контакти в Google, трябва да сте сигурни, че синхронизирате промените в телефона си, за да отразите действието, което сте извършили. Това става, като направите следното:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Акаунти.
3. Докоснете Google (или каквато и да е сметка, която сте променили по-рано).
4. Докоснете имейла в секцията „Профили“.
5. Докоснете синхронизиране на контактите.
6. Изчакайте телефонът да приключи синхронизирането.

Имайте предвид, че всеки от списъка ви с контакти може да е под различен профил (например имейл адресът на AOL), затова се уверете, че

• след това редактирате правилно списъка (може да се наложи да влезете в уеб версията на вашия AOL акаунт, за да направите това)
• синхронизирайте всички промени на телефона си.

Проблем # 4: Клавиатурата на Galaxy S7 става лаг, когато пишете вътре в DragonSoul

Здравейте там Android Guy. Бих много ценна някаква помощ тук или някои общи съвети най-малко за това дали това е по-вероятно да бъде проблем с операционната система, използвана от Samsung, проблем с телефона ми конкретно, или приложението само по себе си.

Сега, що се отнася до проблема, който изпитвам, е, че когато съм в тази игра, наречена "DragonSoul" и използвам чата в играта, за да говорим, клавиатурата работи доста по-бавно и в крайна сметка играта се срива, често по-малко от 5 думи, които правят например, разговаряйки с гилдията по време на игра, доста голяма болка в задника. Използвам S7.

Преди имах доста игри на мобилния си телефон и досега не съм имал проблеми. Говорих с един доброволец на форума на DS и той директно предположи, че това се дължи на факта, че Samsung използва модифицирана версия на оригиналния Android, и че тази конкретна версия трябва да има проблеми с играта. Какъв е приносът ви за това? ако имате такива. Благодаря ви много за отделеното време. - Кристофър

Решение: Здравейте Кристофър. Това е първият път, когато чуваме за този конкретен въпрос за тази игра, така че не можем да кажем дали става въпрос за игра или нещо друго. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да опитате някои софтуерни хакове, за да видите дали ще работят. Предлагаме първото нещо, което искате да направите, е да изчистите кеша и данните от приложенията - приложението DragonSoul и приложението по подразбиране за клавиатурата. Изтриването на данните от играта ще изтрие какъвто и да е напредък в играта, който е записан в телефона. Ако имате някакви специфични за играта данни, те могат да бъдат изтрити, затова опитайте да видите дали можете да ги архивирате някъде преди да извършите тази стъпка.

За да изтриете кеш паметта и данните на приложението, изпълнете следните стъпки:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако този процес изобщо няма да ви помогне, говорете с разработчика на играта за повече помощ.

Проблем # 5: Galaxy S7 wifi няма да се включи

Ей, мисля, че е страхотно, че ще вземете някакви въпроси! Проблемът, който имам е, че моят S7 изобщо няма да включи wifi. Когато отида в настройките за безжична връзка, той показва, че адаптерът е изключен и когато се опитвам да го плъзгам на позиция за включване, той показва зелено и думата за около 1 секунда, преди да се върне вляво, да стане сиво и да покаже думата „изключено“ " отново.

Направих фабрично нулиране, но нищо не ми помага. Вярвам, че използвам най-актуалния софтуер. Дори премахна гърба на телефона, за да се уверя, че всички връзки са добри на дънната платка или поне изглеждат прекалено добри за мен. цялата помощ, която намирам онлайн, изглежда е свързана с това, че не мога да се свържа с Wi-Fi, където проблемът ми е, че Wi-Fi отказва да се включи изобщо. Всяка помощ е страхотна! - Райън

Решение: Здравей Райън. Ако wifi функцията няма да се включи изобщо, може да има някаква хардуерна неизправност някъде, която я причинява. Например, в други модели на Samsung S се наблюдава, че когато една антена се повреди след инцидентно падане или излагане на вода, WiFi няма да работи изобщо. Този тип проблем не може да бъде отстранен от софтуерно ощипване, така че трябва да започнете да обмисляте как да получите заместващ елемент. Това възстановяване на фабриката изобщо не е помогнало, това е още едно доказателство, че този проблем не е софтуер в природата. Опитайте се да се свържете с Samsung, за да могат да проверят хардуера и да кажат дали телефонът може да бъде фиксиран или не.

Проблем №6: Galaxy S7 “share” менюто показва 4 предварително избрани имейл контакти след актуализация Как да добавите изображение към контакт в Galaxy S7

Здрасти! Аз имам S6 и след обновяването на Marshmallow, моето меню "share" има предварително избрани получатели, като всичките четири са имейл контакти, които временно използвах по време на завършването на курс. Потърсих съвет от представител на моя оператор (Bell Mobility) за това как да премахна тези четири контакта, които не бях избрал, но тя не можеше да разбере как да го направи. Това е досадно да се каже най-малко като 99% от времето, аз споделям моите снимки или адреси на уеб страници с моите съобщения за съобщения, а не моя имейл контакти - особено тези, които вече не използвам !! Аз дори трябва да плъзнете до следващия екран, за да изберете опцията за съобщения, преди дори да избера моя контакт - защо е това, Samsung? Можете ли да разгледате този въпрос и да ме посъветвате какви стъпки мога да предприема, за да премахна тези предварително избрани получатели, които се появяват в менюто „Споделяне“? Ще бъда толкова благодарен!

О, ако говорим за контакти, има ли начин да се прикачат отново изображения за контакт, които ще се появят с името на човека? Забелязах, че изчезна, както и опцията за избор на текстови фон (дори S3 имаше това). Актуализацията изглежда е объркана с много неща (изрязване на снимки сега отнема завинаги) като цветовата конфигурация до точката, в която вече не мога да използвам златното дисплейно приложение, но проблемът с получателите на контакт определено е моята възпалено място! - Торимили

Решение: Здравей Торимили. Единствените решения, които обикновено предлагаме за проблеми след актуализацията, са: 1.) изтриване на кеша и 2.) нулиране на фабриката. Всяко от тези две неща ще ви помогне да решите проблема. Ако все още не сте ги изпробвали, предлагаме да го направите възможно най-скоро. По-долу са описани стъпките за това:

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy S7

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Как да възстановите фабриката на Galaxy S7

• Създайте резервно копие на незаменими файлове.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

За да прикачите снимка за определен контакт, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Контакти.
2. Намерете контакта, който искате да редактирате.
3. Натиснете EDIT.
4. Докоснете иконата на камерата до името на контакта.
5. Изберете Изображение или Снимане.
6. Изберете или добавете снимка.
7. Докоснете изображението, след което изберете DONE (Готово), след като завършите редактирането.
8. Докоснете SAVE.