Samsung Galaxy S7 изведнъж се заби на логото по време на зареждане след Android 7.1 Nougat update [Ръководство за отстраняване на проблеми]

  • Прочетете и разберете защо висок клас смартфон като #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), работещ с Android 7.1 #Nougat, се забива на логото по време на зареждане.
  • Научете също как да отстранявате проблема с телефона си, ако този проблем се случи с вас или ако нещо подобно се случи след актуализация.

Забиването на логото на Samsung след голяма актуализация на фърмуера като Android 7.1 Nougat е знак, че вашето устройство изпитва някои несъответствия, които могат да бъдат причинени от някои несъвместими приложения или проблем с фърмуера поради повредени кешове и / или данни. Подобни въпроси са много често срещани по време на актуализациите, всъщност ние получихме много имейли от нашите читатели, търсещи помощ поради този проблем и харесвания.

Макар че вече публикувахме статии, които разглеждаха въпроси, подобни на тези, които разглеждам тук, се чувствам задължен да отговарям на въпроси, изпратени от някои от нашите читатели, които се оплакват от техните устройства, за които се твърди, че са останали на логото скоро след последния фърмуер инсталирана актуализация. Така че, ако притежавате такова устройство и в момента сте подслушвани от този проблем, прочетете, за да научите повече за него, защо се случва това и научете как да отстранявате проблема с устройството си, за да решите проблема.

За нашите читатели, които се опитват да намерят решения на различни проблеми, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме отговорили на стотици въпроси и са адресирани много проблеми. Опитайте се да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените решения и / или процедури за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности в Galaxy S7, които са залепени на логото след актуализацията

Трябва да отстраним вашия телефон, така че да имаме шанс да разрешим проблема без никаква намеса от техник, тъй като той е работил добре преди актуализацията. Всъщност има голям шанс, че можем да поправим това сами и да не се тревожим малко, тъй като всички процедури, които предложих в този пост, са безопасни, но ефективни.

Стъпка 1: Опитайте се да пренастроите устройството

Разбирам, че телефонът все още се включва, но няма да продължи нормалното зареждане по някаква причина. Възможно е това да се дължи на проблем в системата или в неговия хардуер. Незначителни проблеми се случват през цялото време и този проблем е един от нейните симптоми. Ето защо, преди да направите нещо, искам да се опитате да принудите да рестартирате устройството, като просто натиснете и задържите клавишите за намаляване и намаляване на звука заедно за 15 секунди. Той може да се рестартира нормално или все още да се заби в логото, но поне се опита.

Ако телефонът се зареди успешно, проблемът е решен, в противен случай може да гледаме на проблем, причинен от някои приложения.

Стъпка 2: Рестартирайте устройството в безопасен режим

Няма гаранция, че телефонът ви ще се стартира в безопасен режим, тъй като всъщност е същият като нормалния процес на стартиране, само че приложенията на трети страни не са заредени или временно деактивирани. С тази процедура се опитвате да потвърдите дали вашите приложения на трети страни имат нещо общо с проблема, защото ако е така, тогава все още може да не се стартира нормално. Това са стъпките за стартиране на телефона в безопасен режим:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
  4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Ако приемете, че устройството ви е стартирало в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да откриете, че приложенията, които причиняват проблема.

Стъпка 3: Изчистете кеша и данните от подозрителни приложения

Знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, но ако някога имате някои приложения, за които подозирате, че причиняват проблема, опитайте да ги рестартирате един по един, като изчистите съответния им кеш и данни. Ако това не работи, предлагам да ги деинсталирате.

  1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете приложението за съмнителни.
  6. Първо докоснете бутона Force Close.
  7. Докоснете хранилището.
  8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Ако приемете, че имате стотици приложения, инсталирани на телефона ви и нямате представа за това кои са виновниците, най-добре е да отделите време за архивиране на файловете и данните, особено снимките и видеоклиповете ви, и след това да рестартирате телефона си чрез Меню Настройки.

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
  3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
  4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
  5. Докоснете Продължи.
  6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Стъпка 4: Избършете дяла на кеша, така че системните кешира ще бъдат заменени

Кешът, създаден от предишния фърмуер, може вече да е повреден по време на процеса на обновяване, но новият фърмуер продължава да ги използва, затова устройството вече не може да се зарежда нормално. В тази стъпка ще научите как да изтриете директорията, където се съхраняват всички кешове, така че да бъдат заменени с нови.

Направете тази процедура, ако телефонът ви не се стартира в безопасен режим, ако деинсталирането на приложения не работи и ако телефонът ви е в състояние да стартира режим за възстановяване.

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако тази процедура не успее да реши проблема, няма друга опция освен да рестартирате устройството.

Стъпка 5: Направете Master Reset, за да върнете телефона към първоначалната си конфигурация

В този момент е необходимо рестартиране, но може да загубите всичките си файлове и данни, които се съхраняват във вътрешното хранилище на устройството, особено ако не може да се стартира в безопасен режим. Така че, това е вашето обаждане, ако продължите с нулирането или нека някой да го обработи за вас, но позволете ми да ви кажа предварително, че когато техникът провери телефона ви, той / тя може да го нулира преди да извърши други тестове.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане след това, е време да проверите устройството от техник.