Samsung Galaxy S7 започна да показва „За съжаление, съобщенията са спрели“ след Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Много от собствениците на #Samsung Galaxy # S7 се оплакват от някои проблеми със суроватката, които се срещнаха скоро след обновяването на устройствата си към Nougat. Сред тези проблеми са грешката "За съжаление, съобщенията са спрели", както и други въпроси, свързани с текстови съобщения. В този пост се справих с три от общите текстови въпроси, докладвани от нашите читатели.

Първото е самото съобщение за грешка. Макар да казва нещо за приложението, все още няма гаранция, че проблемът е в самото приложение. Наложително е да отстраним вашия телефон, за да можем да се отървем от грешката и да продължите да използвате телефона си както преди. Така че, ако притежавате това устройство и в момента сте подслушвани от подобна грешка, прочетете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да се откажете от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме изпратили стотици проблеми с това устройство, откакто са били пуснати. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас чрез попълване на въпросника ни за Android въпроси.

Galaxy S7 Nougat показва „За съжаление, съобщенията са спрели“

Проблем : Моят телефон Galaxy S7 наскоро бе актуализиран до Nougat, най-новата версия на Android. Докато актуализацията беше успешна и мога да използвам телефона правилно, има само един проблем, който ми причинява проблеми и се отнася до една от основните му функции - текстови съобщения. Има една грешка, която продължава да се появява, казвайки: "За съжаление, съобщенията са спрели." Тя се появява, когато се опитвам да видя текстовите съобщения, които получих, или когато се опитвам да съставя едно. Поради тази грешка не мога да чета съобщенията си, да не говорим за изпращане. Помогнете ми моля.

Отстраняване на неизправности : Грешката по същество уведомява собственика за вграденото приложение за съобщения, което се разби по неизвестна причина. Макар че е почти сигурно, че проблемът е с приложението, в миналото имаше случаи, при които други приложения накараха приложението да се срине, затова трябва да изключваме възможностите един след друг. Ето как го правите ...

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложенията за съобщения

Това ще възстанови фабричните настройки по подразбиране на приложението. Въпреки че няма гаранция, че тази процедура ще реши проблема, това е най-логичната процедура, която трябва да направите в момента, тъй като грешката изрично споменава приложението Messages, което се срива.

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и натиснете Съобщения.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Ако проблемът остане след това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Сега ще се опитаме да разгледаме други възможности, защото може би един или няколко приложения на трети страни причиняват проблема. Като стартирате в безопасен режим, временно забранявате всички приложения на трети страни, така че ако проблемът е причинен от тях, той няма да се появи в това състояние.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Ако проблемът е решен в безопасен режим, намерете приложението, което го причинява, и го деинсталирайте. В противен случай преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Избършете дяла на кеша

Възможно е системният кеш да е повреден и да повлияе на основните функции на телефона. В тази стъпка ще научите как да изтриете цялото съдържание на директорията, където се съхраняват всички кешове. По този начин, вие всъщност принуждавате телефона да ги замени, тъй като системата ще създаде нови кешове при рестартиране. Това може да е процедурата, която може да реши проблема.

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане, следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 4: Направете Главното нулиране

Архивирайте всичките си файлове и данни, тъй като ще правите първоначално нулиране, което ще изтрие всяка част от личните файлове или данни на трети страни на вашия телефон. Съобщението за грешка „За съжаление, съобщенията са спрени“ всъщност е малък проблем и нулирането ще го поправи, обаче, трябва да минете през неприятностите за архивиране на вашите данни. След архивирането деактивирайте функцията против кражба, така че няма да бъдете заключена от телефона. Ето как…

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

След това изпълнете следните стъпки, за да нулирате устройството си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се това да помогне.

Samsung Galaxy S7 проблем с текстови съобщения

Проблем: Samsung S7 продължава да изпраща и получава многократни текстове. Изглежда това се случва с текстове, които са по-големи от максималните знаци. И това се случи само след като аз просто модернизирани до нуга.

Решение: Въз основа на вашето описание, че проблемът започна след обновяване на nougat, тогава най-вероятно това е проблем на системата. Също така, ако приложенията и системните кеши са остарели или остарели, това може да е причината проблемът да възникне без видима причина. Така че, ако не искате да прекарвате времето си в магазина, всичко, което трябва да направите, е да отстраните първо вашето устройство. Ето процедурите, които трябва да направите:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Това е така, защото на новоинсталирания фърмуер на вашия телефон има възможност кешът и данните на приложението да са повредени. Така че, чрез рестартиране на приложението всички стари кешове и данни ще бъдат изтрити и ще бъдат заменени с нови. Следвайте горните стъпки, за да изчистите кеша и данните от приложението Messages.

След процедурата се опитайте да изпратите текстово съобщение до собствения си номер и да наблюдавате дали проблемът продължава. Ако е така, можете да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Стартирайте телефона си в безопасен режим

Това е андроид среда на устройството, която помага на потребителя да идентифицира дали някое от приложенията на трети страни е предизвикало проблема. Така че, докато в този режим и проблемът не се случва, тогава едно от приложенията е виновникът. Деинсталирането на тези подозрителни приложения може да ви помогне да решите проблема.

Стъпка 3: Изтрийте дяла Cache

В случай, че изчистването на приложението за съобщения и стартирането на устройството в безопасен режим не реши проблема, можете да изтриете системния кеш, за да може да ви помогне да решите проблема. С тази процедура всички стари кешове, използвани често от устройството, ще бъдат изтрити, така че да могат да създават чисто нови кешове, които могат да се изпълняват гладко в кеш директорията на телефона. Стъпките за изтриване на кеша могат да бъдат намерени в първия проблем.

Стъпка 4: Извършете фабрично нулиране

Тази процедура трябва да е последната ви опция, ако всички методи, които сте извършили, не решат проблема с устройството ви. Хубавото е, че ако телефонът ви е бил подслушван след актуализацията на системата, този метод със сигурност ще го поправи. Но преди да направите това, трябва да прехвърлите всичките си данни и файлове на вашия персонален компютър или SD карта, защото след като преминете през стъпките, всичко ще бъде изтрито.

Samsung Galaxy S7 няма да отвори приложение след актуализация

Проблем: След последната актуализация на телефона на Samsung, моят телефон S7 няма да отвори текущо приложение за игра и ново изтеглено приложение. Това е просто празно. Моля помогнете. Аз бях изпълняват всички Google Play отстраняване на неизправности и никой не работи. Благодаря, Челе

Решение: Здравейте Chelle! Що се отнася до проблема ви, изглежда, че приложенията и системните кешове са подслушвани или повредени поради актуализацията, която направихте на телефона си. Така че, първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша и данните на приложението ви за игра и след като отново отворите приложението и да видите дали проблемът продължава. Ако е така, можете да изпълните следващата процедура, като изтриете системния кеш на телефона. Разбирам, че може да загубите напредъка си и други данни, но ако имате начин да направите резервно копие, за да можете да продължите с играта си по-късно, това би било чудесно. По-често напредъкът в играта се запазва, когато сте в профила си.

Извършването на този метод няма да навреди на устройството ви или да изтрие важните файлове, съхранени на телефона, а по-скоро ще премахне всички грешки или повредени кешове, съхранени в директорията на кеша на устройството. Но ако проблемът, който все още се случва след изчистването на приложението и системата кешира, зависи от вас, ако искате да продължите с възстановяването на устройството. Но не забравяйте да създадете резервно копие, преди да пристъпите към стъпките.