Samsung Galaxy S7 показва „За съжаление, Chrome спря“ при отварянето на връзки [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Вашият Samsung Galaxy S7 вече има две уеб браузъри, а именно Интернет и Chrome. Последното е упълномощено от Google да присъства във всички Android телефони, докато първата е инициативата на Samsung.

Съобщението за грешка „За съжаление Chrome е спряло“, разбира се, уведомява потребителя, че браузърът на Chrome се е разбил и не е могъл да продължи да работи. Това може да е временен проблем или сериозен проблем, който трябва да бъде решен незабавно. Chrome е вградено приложение и е дълбоко интегрирано във фърмуера, така че има вероятност това съобщение за грешка да е само знак за сериозен проблем с фърмуера.

В този пост, ще ви преведе през за отстраняване на неизправности вашия Galaxy S7, който продължава да показва тази грешка. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато не можем лесно да определим проблема и да се опитаме да го поправим сами, без помощ от страна на технология. Така че, ако притежавате такъв телефон и в момента сте подслушвани от подобна загриженост, тогава опитайте да завършите четенето на тази публикация, тъй като това може да ви помогне да го поправите.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате грешка в Galaxy S7 с „Chrome е спрял“

Проблем : Първо, имам телефон Galaxy S7 и все още има няколко месеца с мен. Аз подобрих S5, така че не съм наистина нов за устройствата на Samsung. Аз обаче не съм технически човек, така че всички технически проблеми са като гръцки за мен. Имам проблем с него, тъй като винаги, когато отворих линк от текст, се появи грешка „За съжаление, Chrome спря“ и това се случва всеки път. Както казах, не съм технологична личност, но не виждам връзка между текстовото приложение и chrome, или има? Може ли този проблем да бъде решен? Помогнете ми моля.

Отстраняване на неизправности : Съобщението за грешка „За съжаление Chrome е спряло“ е по-често, отколкото не е много малък проблем, засягащ приложението, споменато в грешката. Така че, аз съм уверен, че една от процедурите в този пост ще го оправя, но не съм сигурен кои. Но нека започнем с отстраняване на неизправности от процедури, които обикновено не оказват влияние върху вашите файлове и данни, както и върху фърмуера и ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Chrome

Това ще върне приложението към настройките по подразбиране и всичките му актуализации, инсталирани в телефона ви, ще останат. Това, което бихте могли да загубите, когато извършвате тази процедура, са отметките ви, историята на сърфирането и други предпочитания, свързани с сърфирането, но ако сте синхронизирали телефона си с Google ID, може би ще можете да ги възстановите по-късно.

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете Chrome.
Натиснете Запазване.
Докоснете Clear cache.
Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

След като веднъж сте готови, отворете Chrome отново, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, след това преминете към следващата стъпка. Но ако имате нужда от сърфиране в интернет, опитайте да използвате интернет по това време, докато проблемът все още не е решен.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Messages

Казахте, че грешката се показва, когато отваряте връзки от текстове. Разбирам Съобщенията и Chrome са две много различни приложения и не са наистина свързани един с друг, с изключение на факта, че и двете са вградени приложения. Но е ясно, че проблемът възниква, когато се опитате да отворите връзки, които се изпращат чрез Съобщения. Смисълът е, че Chrome трябва да бъде уеб браузър по подразбиране на вашия телефон, затова е този, който се срива, когато се отвори връзка. Нека просто се опитаме да изключим възможността приложението Messages да е този, който предизвиква проблема:

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете Съобщения.
Натиснете Запазване.
Докоснете Clear cache.
Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Ако грешката продължава да се показва след това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Рестартирайте Galaxy S7 в безопасен режим

Нека сега изключим възможността този проблем да е причинен от някое от инсталираните приложения на трети страни. Може би има нещо, което продължава да подслушва фърмуера във фонов режим и ние не знаем коя от приложенията го прави. Затова рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни и да дадете път на вградените приложения, които да работят единствено. Ако проблемът е причинен от едно от приложенията на трети страни, тогава грешката не трябва да се показва в безопасен режим.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че проблемът е фиксиран в този режим, проблемът не е толкова сложен. Трябва само да намерите приложението, което причинява проблема, и да се опитате да разберете дали има налична актуализация и да го изтеглите. Можете също така да нулирате приложението, което подозирате, и да го деинсталирате, ако нулирането не работи.

Как да намерите актуализации за приложения на вашия Galaxy S7

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Докоснете Play Store.
Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
Изберете една от следните опции:
- Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
- Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Как да нулирате приложенията на вашия Galaxy S7

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
Натиснете Запазване.
Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
Докоснете Clear cache.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy S7

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
Натиснете Деинсталиране.
Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 4: Изтрийте всички кеш системи, така че те ще бъдат заменени

След стартиране на телефона в безопасен режим и грешката все още се случва, докато е в това състояние, тогава е време да отидете след фърмуера. Ако наскоро сте актуализирали телефона си преди този проблем, винаги има шанс някои от кеш да са повредени и аз говоря за системни кеширания. По време на актуализациите има тенденция някои от тях да се повредят и когато телефонът продължи да ги използва, могат да възникнат проблеми с производителността и някои приложения да се сринат и това може да е причината Chrome да спре да работи.

Затова стартирайте телефона си в режим на възстановяване и след това избършете кеша:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изчакайте телефонът ви да стане активен и когато е готов, отворете връзка от текста, за да видите дали грешката все още се появява и ако е така, тогава е време да рестартирате телефона.

Стъпка 5: Архивирайте вашите файлове и данни, след това рестартирайте Galaxy S7

Що се отнася до отстраняването на неизправности, вие вече сте направили частта си без резултат. Така че е време да рестартирате телефона си, за да го върнете към фабричните настройки по подразбиране. Въпреки това, тъй като всичките ви файлове и данни ще бъдат изтрити по време на процеса, уверете се, че сте направили резервно копие преди нулирането. След това, само за да сте сигурни, че няма да бъдете заключен, деактивирайте Factory Reset Protection, преди да рестартирате телефона си.

Как да деактивирате защитата на фабричните настройки на Galaxy S7

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Облак и профили.
Докоснете Акаунти.
Докоснете Google.
Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
Натиснете Меню.
Натиснете Премахване на акаунт.
Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да възстановите фабричните настройки на вашия Samsung Galaxy S7

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Облак и профили.
Докоснете Архивиране и възстановяване.
Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
Натиснете Reset.
Натиснете Фабрична настройка на данни.
Натиснете Reset device.
Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
Докоснете Продължи.
Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности помага.