Samsung Galaxy S7 Настройки продължава да се срине, причинява телефон да замрази след Nougat актуализация [Troubleshooting Guide]

• Прочетете и разберете защо вашият Samsung Galaxy S7 показва грешката "За съжаление, Настройките са спрели" и започна да се замразява след последната актуализация на Nougat.

Актуализациите на фърмуера би трябвало да поправят проблемите с телефона, но понякога те правят всичко по-лошо. Такъв е случаят с много от нашите читатели, които ни съобщиха, че малко след актуализацията на Nougat са се сблъскали с различни проблеми, докато проблемите, които преди това са останали.

В този пост ще разгледам някои въпроси, свързани с фърмуера, включително грешката "За съжаление, Настройките са спрени", което според нашия читател кара телефона да замръзне, когато диалоговият прозорец се затвори. Другите два въпроса, които засегнах тук, са свързани и с неотдавнашната актуализация на Nougat. Така че, ако притежавате това устройство, наскоро сте го актуализирали и понастоящем сте подслушвани от проблем или две, след което продължете да четете по-долу, за да научите как да го поправите.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с устройството си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали много проблеми, откакто започнахме да поддържаме този телефон. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона да се свържете с нас.

Galaxy S7 показва "За съжаление, Настройките са спрели" грешка и замръзва

Проблем : Здравейте момчета. Аз притежавам Samsung Galaxy S7, който купих миналата година. Телефонът беше съвсем нов, когато го купих и оттогава работи перфектно, така че съм малко объркан от това, че се държи така. Има прозорец, който продължава да се показва и се казва "За съжаление, Настройките са спрени" и когато натисна бутона OK или REPORT, телефонът ще замръзне за минута или две и след това мога да си възвърна достъпа до него, докато грешката се появи отново и това е цикъл, който може да се случи сто пъти в ден. Може ли, момчета, да ми просветите какво трябва да направя, за да го оправя. И между другото, мисля, че започна след актуализацията, която изтеглих, но не съм сигурен. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Съобщението за грешка означава, че приложенията за настройка са се сринали по някаква причина и като се има предвид, че е започнало след актуализация, има възможност това да е проблем на фърмуера, но ние наистина не можем да бъдем сигурни, докато не отстраним проблема. Това е казано, ето какво трябва да опитате да решите този проблем ...

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да изолирате незабавно проблема

Това временно ще деактивира всички приложения на трети страни, които биха могли да имат нещо общо с проблема. Така че, ако грешката не се случи в този режим, тогава нашето подозрение се потвърждава и в този случай просто трябва да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Сега това е начина, по който зареждате вашия S7 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

За да деинсталирате приложения на трети страни, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете Настройки и натиснете върху него.
3. Превъртете до и докоснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Намерете приложението, което искате да деинсталирате, и го докоснете.
6. Докоснете бутона 'UNINSTALL'.
7. Ще се появи нов диалогов прозорец, докоснете OK, за да потвърдите действието си.

Стъпка 2: Изтрийте системния кеш, така че да бъдат заменени с нови

Сега, нека да разгледаме факта, че този проблем е започнал, след като телефонът е актуализиран до Nougat. Това е голяма актуализация и е нормално за някои кешира автоматично да остарее и други корумпирани. Няма да можем да определим кой кеш е повреден, нито пък имаме достъп до отделни кешове. Така че, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изтриете съдържанието на директорията на кеша. Не се притеснявайте, защото системните кеширания се създават автоматично. Това е, което трябва да направите…

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако грешката все още се показва след това, нямате друг избор освен да рестартирате телефона си.

Стъпка 3: Направете Master Reset на вашия Galaxy S7, за да го върнете към фабричните настройки по подразбиране

След като направите първите две стъпки и проблемът все още възникне, наистина трябва да изпълните процедурата Master Reset. Това ще изтрие всички ваши лични файлове и данни, така че не забравяйте да направите резервно копие на нещата, които не искате да загубите. Уверете се също, че премахнете Google ID, преди да изпълните стъпките по-долу, така че телефонът да не бъде заключен…

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности помага.

Как да се определи вашия Galaxy S7, който поддържа замразяване след актуализация на системата

Проблем: Имам своя Samsung Galaxy S7 за 3 месеца и оттогава нямам проблем с него. Преди два дни актуализирах фърмуера на телефона си и за няколко часа устройството беше чудесно. Но след като отворих галерията си, въпросът започна да се появява, когато замразява досега и е много досадно, защото не мога да използвам телефона си правилно. Благодаря предварително!

Решение: Ако трябва да разгледаме симптомите, това най-вероятно е проблем, свързан с фърмуера. Но ако наскоро сте инсталирали приложения на трети страни в системата, това може да е и причината да възникне проблемът. Въпреки че актуализацията на фърмуера може да поправи грешки и да добави сложност към устройството ви, понякога това може да бъде основната причина, която прави проблема по-лош. Така че, за да определите какъв е проблемът, можете да следвате процедурите, предоставени по-долу:

Стъпка 1: Извършете принудително рестартиране, защото може да е проблем в системата

Благодарение на няколко работещи приложения има вероятност системата да се е разпаднала. Като изпълните процедурата за рестартиране на силата, системата на телефона ще се освежи и ще наблюдава внимателно дали проблемът все още се случва. За да направите това, просто натиснете и задръжте клавишите за захранване и намаляване на звука за около 7-10 секунди, докато устройството се рестартира. Но ако след процедурата няма напредък, можете да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, тъй като е възможно приложенията на трети страни да задействат проблема

Ако наскоро сте инсталирали приложения на трети страни, преди да възникне проблемът, това може да е причината проблемът да се случи. Но тъй като е твърде рано да се стигне до заключението, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да определите дали в системата има обвиняем. Можете да стартирате телефона си в безопасен режим, за да предотвратите пускането на всички изтеглени приложения и ако проблемът е решен, можете да деинсталирате всяко приложение, което имате, докато проблемът не бъде отстранен.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 3: Изтрийте системните кешира на вашето устройство

По-голямата част от времето, поради актуализацията на фърмуера, системните кеширания могат лесно да се повредят и това е един от факторите, които устройството функционира необичайно. Чрез изтриване на системните кеши на телефона всички стари и остарели кеширащи файлове ще бъдат изтрити, така че да се създадат по-нови кеши, така че телефонът ви да работи гладко с новия си фърмуер. За да изтриете системните кешира, следвайте стъпките в първия проблем.

Стъпка 4: Върнете телефона си към фабричните настройки по подразбиране

Ако принудителното рестартиране, безопасен режим и изтриването на системните кеш не могат да разрешат проблема, можете да извършите последната инстанция, като върнете устройството до фабричните му настройки. По-често тази процедура може да реши проблеми като случайни рестартирания, лагове и замръзвания. Но обърнете внимание, че тази процедура ще изтрие всички съхранени файлове и данни във вашето устройство. Така че, преди да изпълните процедурата, опитайте да прехвърлите всичко на вашата SD карта или на вашия компютър, защото те ще бъдат изтрити. За да нулирате телефона си, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Сигналът Galaxy S7 изгасва за няколко секунди, но се връща след обновяването на Nougat

Проблем: Здравей! Актуализирах моя Galaxy S7 миналата седмица и нямам проблем за няколко дни. Но точно тази седмица забелязах, че мобилният ми сигнал случайно изгасва за 10-40 секунди и автоматично се връща. Някаква идея? Благодаря ви предварително!

Решение: Здравейте! Преди всичко, което трябва да направите, е да се обадите на доставчика на услуги за проблема, за да разберете дали това е просто мрежов проблем, който е причинил проблема в телефона ви. Въпреки това, след като се обадите на доставчика на услуги и няма проблем с мрежата, най-вероятно това е проблем с фърмуера или хардуера, който го е задействал.

На този етап ви препоръчваме да направите процедурата за принудително рестартиране, за да определите дали това е просто бъг в системата. Тъй като батерията на телефона ви не е подвижна, както при предишните модели на Galaxy S, този метод е проектиран от инженерите на Samsung и има същия ефект при изпълнение на батерията. Но след рестартиране на силата и няма напредък, можете да рестартирате телефона в безопасен режим, за да определите дали има виновник в някое от изтеглените от вас приложения. Докато сте в този режим, всички приложения на трети страни ще бъдат спрени да се изпълняват, затова внимателно наблюдавайте дали проблемът все още се появява. Ако проблемът е разрешен, причината за това е едно от приложенията ви. Можете да деинсталирате скорошното изтеглено приложение, докато проблемът бъде решен.

От друга страна, ако безопасен режим не е отстранил проблема, можете да изпълните следващата стъпка, като изтриете системните кеши на телефона. Премахването на всички стари кешове в директорията с файлове е препоръчително за всички потребители, особено след актуализацията на системата, за да принуди устройството да създаде по-нови кешове, които могат да работят перфектно с новия фърмуер.

Въпреки това, след изтриването на кеш паметта и проблемът все още възниква, последната ви възможност е да направите нулиране на телефона си. Може да има сериозен проблем във фърмуера на устройството и чрез връщане към фабричните настройки, има голяма вероятност проблемът да бъде отстранен. Но имайте предвид, че записаните файлове ще бъдат изтрити, така че преди да върнете телефона си, опитайте да архивирате всичко.