Samsung Galaxy S7 вече не се включва след обновяване на Нуга [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Не е в състояние да мощност до може би, причинени от хардуерен проблем, но има случаи, в които проблем на фърмуера може да доведе до този вид загриженост. Някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S7, се свързаха с нас по този конкретен проблем и някои от тях заявиха, че проблемът е възникнал след последното обновяване на Nougat. Вероятно вече сме се справяли с много такива проблеми в миналото и макар че проблемите преди и сега може да са едни и същи, има една разлика - този път се занимаваме с този проблем с Android Nougat.

В тази публикация ще ви запозная с отстраняването на неизправности на вашия S7, който няма да се включи след актуализация. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато стигнем до точката, където би било по-лесно да се определи какъв е истинският проблем и какво го е причинил. Ако притежавате този телефон и в момента изпитвате подобен проблем, прочетете, тъй като тази публикация може да помогне за отстраняването му.

Прочетете, за да научите повече за този проблем, но ако имате друг проблем, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или процедури за отстраняване на проблеми. Ние зависим от нашите ръководства за отстраняване на неизправности относно информацията, която ни предоставяте, затова се уверете, че ни предоставяте точни данни, за да можем да ви дадем по-точни решения. Просто попълнете въпросника ни за Android въпроси, за да се свържете с нас.

Как да отстраните вашия Galaxy S7, който не е в състояние да се включи

Важно е да знаете защо телефонът ви не се включва, така че да знаем как да го коригираме и за какво става въпрос в това ръководство за отстраняване на неизправности. Сега, преди да скочим направо в стъпките за отстраняване на неизправности, ето един от проблемите, изпратени от нашите читатели.

Проблем: Моят Galaxy S7 няма да се включи, но когато вкарам USB, батерията се появява на екрана със заряд 70% и зелена точка мига на LCD дисплея непосредствено над бутона за начало.

Решение: Здравейте, както споменахте, че устройството има 70% батерия, но тя отказва да се включи, тогава най-вероятно това е проблем, свързан с фърмуера. По-често това е така, защото фърмуерът не може да се зареди, което доведе до това, че устройството ви няма да се включи. А зелената точка, която се показва на екрана ви, може да се дължи на мъртъв пиксел. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да се свържете с търговеца на дребно за това, защото може да има вероятност те да заменят екрана на устройството. Но преди да го направите, препоръчваме първо да отстраните неизправности, за да определите дали това е проблем със софтуера или хардуера. Ето методите, които искаме да направите:

Стъпка 1: Извършете процедурата за принудително рестартиране

Тъй като акумулаторната батерия не може да бъде премахната, този метод е подобен на процедурата за издърпване на батерията, при която паметта на телефона ще се освежи и това елиминира подозрението, че проблемът в системата може да е причина за проблема. Хубавото на рестартирането на силите е, че всякакви незначителни проблеми могат да бъдат решени от него, без да довеждате телефона до технологията. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните Power и Volume Down заедно за 7-10 секунди и изчакайте, докато се рестартира. Но ако процедурата няма да разреши проблема, можете да направите следващия метод.

Стъпка 2: Заредете телефона си и направете принудителното рестартиране

Възможно е батерията на телефона просто да се изтощи, затова не се включва без значение какво правите. За да изключите тази възможност, включете зарядното устройство и свържете телефона си. Можете да кажете незабавно дали тя реагира, защото можете да видите знаците за зареждане, но независимо дали показват или не, оставете телефона си включен и след няколко минути изпълнете отново процедурата за принудително рестартиране. Ако това не доведе до включване на телефона, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Рестартирайте Galaxy S7 в безопасен режим

Като стартираме този режим, ще определим дали има измамни приложения, които противоречат на системата и задействат устройството да не зарежда. Обърнете внимание, че това е просто Android среда, която временно забранява всички приложения на трети страни. Така че, ако се включи, докато е в безопасен режим, вероятно има приложение, което трябва да деинсталирате, защото това може да е причината проблемът да се случи. Просто изпълнете следните стъпки, за да заредите телефона си в безопасен режим:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 4: Намерете, нулирайте и / или деинсталирайте подозрителното приложение

Ако приемем, че телефонът ви е стартирал успешно в безопасен режим, тогава е време да намерите приложението, което причинява проблема, да го рестартирате и актуализирате, ако е възможно, и ако това не работи, трябва да го деинсталирате. Намирането на приложението, което причинява проблема, е най-предизвикателната част, така че започнете от приложения, които сте инсталирали малко преди началото на проблема.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните за Galaxy S7

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
Натиснете Запазване.
Докоснете Clear cache.
Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Как да актуализирате приложенията на вашия Galaxy S7

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Докоснете Play Store.
Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
Изберете една от следните опции:
- Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
- Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy S7

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
Натиснете Деинсталиране.
Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 5: Изчистете системния кеш на телефона

Ако телефонът ви не се стартира в безопасен режим, изчистването на дяла на системния кеш трябва да бъде следващото нещо, което трябва да направите. Чрез този метод компонентите вътре ще бъдат захранени и кешът ще бъде изтрит и заменен с по-нови. Така че, ако се стартира без проблем, тогава може да се появи проблем с фърмуера. Ето стъпките, които трябва да направите:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 6: Нулирайте галактиката S7

Ако обаче всички процедури не разрешат проблема, трябва да рестартирате устройството. Но преди да направите това, не забравяйте да архивирате всичко, защото всички файлове и данни, включително приложенията, които сте изтеглили от Play Store, ще бъдат изтрити. След архивирането деактивирайте функцията за възстановяване на фабричните настройки, за да не бъдете блокирани от устройството:

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Облак и профили.
Докоснете Акаунти.
Докоснете Google.
Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
Натиснете Меню.
Натиснете Премахване на акаунт.
Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

След това изпълнете следните стъпки, за да рестартирате Galaxy S7 ...

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Като алтернатива можете да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Облак и профили.
Докоснете Архивиране и възстановяване.
Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
Натиснете Reset.
Натиснете Фабрична настройка на данни.
Натиснете Reset device.
Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
Докоснете Продължи.
Натиснете Изтриване на всички.

Ако нито една от тези процедури не реши проблема, тогава е време да занесете устройството си в магазин и да позволите на техниката да реши проблема.