Samsung Galaxy S7 вече не се зарежда нормално след актуализацията на Android Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

• Прочетете и разберете защо устройство от висок клас като Samsung Galaxy S7, работещо с Android Nougat, вече не може да се зарежда нормално след актуализацията на фърмуера. Научете също как да отстранявате неизправности по телефона, когато устройството ви изпитва проблеми, свързани със зареждане.

Нормалната работа е, че когато включите зарядното устройство, което е включено в стенния контакт, телефонът веднага ще открие, че електричеството преминава през неговите вериги и процесът на зареждане започва. Макар че може да изглежда, че този процес включва само зарядното устройство и батерията, има още нещо, което е необходимо, за да стане възможно - фърмуерът. Тя позволява на електричеството да преминава през веригите чрез силовата интегрална схема и това е единственият отговорен за това да се увери, че телефонът не претоварва.

Има случаи, когато фърмуерът срещне проблеми, особено по време на актуализации, те могат да накарат телефона да не се зарежда правилно, особено ако са необходими процеси, за да се увери, че устройството се зарежда правилно. Поне това е една от възможностите и има много други възможности. Но в този пост, аз ще се опитам да отида след фърмуера, преди да се опита да изключи други възможности, тъй като проблемът започна скоро след актуализация.

• Galaxy S7 вече не се зарежда малко след инсталирането на Android Nougat
• Galaxy S7 не може да достигне 100% при зареждане след обновяване на Nougat
• Galaxy S7 зарежда много бавно, след като я актуализира в Nougat

Сега, преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, опитайте да посетите страницата за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много въпроси, изпратени от нашите читатели. Всички решения, които предложихме, бяха основани на проблеми, които получихме, така че има голяма вероятност те да са същите проблеми с вашите. Затова се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на това, което имате в момента, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Galaxy S7 вече не се зарежда малко след инсталирането на Android Nougat

Проблем : Не разбирам защо този проблем се е случил, но малко след инсталирането на Nougat, моят Galaxy S7 не успя да се зареди. Обикновено това ще покаже иконата за зареждане, когато я включите, но не го правите сега. С други думи, той просто няма да зарежда, нито да реагира, когато го зареждам. Знам, че не е нормално, но не знам какъв е проблемът, да не говорим как да го оправя, затова искам вашата помощ. Вие знаете ли как да поправите това?

Отстраняване на неизправности : Разбирам колко разочароващ може да бъде този проблем, особено ако вече ви свършва батерията. Някои потребители изчакват, докато батерията се понижи само до 5%, преди да зареждат устройствата си и когато не се зарежда, когато нещата стават наистина объркани, особено когато очаквате важен разговор от някого или игри с любимата ви игра. Телефонът винаги трябва да се зарежда, когато е включен в мрежата и устройството, което дори не реагира, когато е включено, е нещо, от което трябва да се тревожите. Така че, когато това нещо се случи с вас, ето какво трябва да направите…

Стъпка 1: Ако телефонът е замразен, принудително го рестартирайте . По-често телефонът, който ще изчерпи батерията, може да замръзне по някаква причина. Когато това се случи и когато батерията свърши, тя може да замръзне, оставяйки впечатление, че няма да се зарежда, тъй като не реагира, когато е включена. Така че тази стъпка е първото нещо, което трябва да направите, преди да продължите с отстраняването на неизправности., Вече имаше много от нашите читатели, които се свързаха с нас, само за да ви кажа, че един метод е толкова прост, колкото им е помогнал.

За да принудите да рестартирате устройството, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и клавиша за включване заедно в продължение на 15 секунди и след това опитайте да го заредите отново, за да видите дали е успешен. Ако устройството все още няма да се зарежда, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Проверете зарядното устройство и кабела, за да разберете дали има някои проблеми

Най-лесният начин да разберете дали проблемът е в зарядното устройство е да използвате друг и да видите дали телефонът се таксува, но ако нямате резервно зарядно устройство, трябва да проверите порта за отломки, влакна, корозия и дори изкривени щифтове. В случай, че откриете отломки или мъх, можете лесно да ги извадите с помощта на чифт пинсети или взрив сгъстен въздух, който ще ги издуха от пристанището. Що се отнася до корозията, използвайте Q накрайник с алкохол, за да изчистите щифтовете и ако можете да намерите огънати или неправилно закрепени щифтове или две, можете да използвате чифт пинсети, за да ги изправите.

Ако обаче не можете да намерите някое от тези неща и ако имате компютър или лаптоп, ви предлагам да свържете телефона с него само за да знаете дали отговаря. Докато компютрите не дават едно и също количество ток, напрежението трябва да е около 5 волта и трябва да е достатъчно, за да може телефонът да реагира, когато го включите. Така че, докато устройството няма проблеми с неговите схеми и ако приемем, че проблемът е със зарядното устройство, то трябва да разпознае, че е свързан към компютър и последният може също да открие, че устройството е свързано през USB порта. Но ако нито вашият телефон, нито компютърът ви разпознаят, че са свързани помежду си, това означава, че няма установена връзка и това може да означава, че това е проблем с кабела.

Ето защо, на този етап от отстраняването на неизправности, ако имате други USB кабели, които бихте могли да използвате, предлагам ви да го направите, само за да знаете дали можете да отстраните проблема, като използвате друг кабел. Ако това не е възможно, тогава трябва физически да го проверите за същите неща, които търсите, когато проверите порта на зарядното устройство. Освен това трябва да направите същото и с порта за зареждане на телефона и ако не можете да намерите нищо в портовете и ако кабелът изглежда добре, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Ако е възможно, използвайте безжично зарядно устройство

Не, не позволявам ти да заобикаляш проблема, без да се занимаваш с него. Предлагам ви да използвате безжично зарядно устройство, ако е възможно, само за да разберете дали телефонът все още може да зарежда батерията. На този етап е наложително да знаете, че вашето устройство все още е в състояние да позволи на електрическия поток през неговите вериги и батерията за задържане на заряда. Ако реагира на безжичното зарядно устройство, тогава е време да си купите ново зарядно устройство, което да замени стария.

От друга страна, ако телефонът все още няма да реагира, когато го поставите върху безжичната подложка за зареждане, тогава наистина има нещо нередно с вашето устройство, но все още трябва да изключим възможността новият фърмуер да причинява проблема. Единственото усложнение е, когато устройството ви няма достатъчно мощност и няма да се включи.

Стъпка 4: Ако е възможно, опитайте да заредите телефона си в безопасен режим

Ако приемем, че устройството все още има достатъчно мощност, например около 15% батерия, все още можете да опитате да отстраните проблема с фърмуера и това трябва да е първото нещо, което трябва да направите. Това изключва възможността един или някои от вашите приложения да причиняват проблема и в този случай трябва да деинсталирате подозрителни приложения един по един, за да определите кой е виновникът. Това е начинът, по който зареждате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Ако телефонът се стартира успешно в този режим, опитайте да го заредите, за да разберете дали отговаря, и ако е така, опитайте да деинсталирате подозрителни приложения, в противен случай преминете към следващата стъпка.

Стъпка 5: Тъй като това е проблем с фърмуера, опитайте да избършете кеш дяла / нулиране

Системният кеш може лесно да се повреди, особено по време на актуализациите на фърмуера и когато това се случи, много неща могат да се случат и докато не знаем със сигурност дали наистина има кеш, който има проблеми, когато става въпрос за проблеми с фърмуера, това е правилото на палеца да отиде след тях първо преди да отиде след данните. Казано така, опитайте да избършете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът се рестартира отново, опитайте отново да заредите устройството и ако проблемът продължава да съществува, най-добре е да продължите с първоначалното нулиране, но ще загубите всичките си файлове и данни, така че е ваш разговор, ако искате да продължите и без гаранция проблемът ще бъде фиксиран.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължава и след тези процедури или ако не можете да продължите с изтриването на кеширащия дял или да го рестартирате поради недостатъчност с батерията, тогава връщането на телефона ви обратно в магазина е последната ви възможност.

Galaxy S7 не може да достигне 100% при зареждане след обновяване на Nougat

Проблем : Току-що забелязах, че телефонът ми не може да достигне 100% при зареждане, той само зарежда батерията си с около 92%, но никога не е достигнала 100% откакто изтеглих тази актуализация няколко дни назад. Били ли сте срещали този проблем преди и знаете ли как да го поправите? Имам нужда от вашата помощ за това, телефонът ми е Galaxy S7, който е почти една година, откакто го купих през април миналата година. Просто искам тя да работи така, както преди, преди да заредя батерията си, защото дефицитът от 8% изглежда много тревожен. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Нещо трябва да изтощава батерията на телефона много бързо по време на зареждане. На този етап не знаем каква е причината за проблема, така че трябва да продължим да наблюдаваме устройството ви. Предлагам да рестартирате телефона си в безопасен режим и да опитате да го заредите, за да видите дали се зарежда до 100%. Ако все още не може да достигне 100% дори и в безопасен режим, тогава може да има проблем с фърмуера или хардуера. Ако обаче достигне 100%, намерете приложението, което може да има нещо общо с пестенето на енергия или нещо, което „оптимизира“ батерията. Предлагам да опитате да изчистите кеша и данните и ако това не работи, деинсталирайте ги.

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете приложението за съмнителни.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Знам, че това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, така че ако не знаете кое приложение причинява проблема, по-добре е просто да архивирате данните си и след това да върнете фабричните настройки.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Също така бих предложил да изключите телефона си и да опитате да го заредите до 100%, ако проблемът продължава да съществува, тогава трябва да има проблем с хардуера, но опитайте да го направите преди да вземете решение за проверка и / или ремонт.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Galaxy S7 зарежда много бавно, след като я актуализира в Nougat

Проблем : Едно от нещата, които харесвам този телефон, е способността му да зареди напълно батерията си за повече от час. Въпреки това, през последните няколко дни, отнема повече от 4 часа, за да се зареди напълно батерията и не разбирам защо току-що започна да действа по този начин. Моят телефон е Galaxy S7, който закупих чисто нов и е само на няколко месеца, така че е наистина разочароващо да знам, че вече не се зарежда правилно. Какво трябва да направя?

Отстраняване на неизправности : Galaxy S7 има функция за бързо зареждане, така че когато започне да се зарежда много бавно, трябва незабавно да проверите дали това е наистина „бавно“ зареждане или „нормално“ зареждане, защото може да сте използвали функцията за бързо зареждане. Но ето няколко неща, които можете да опитате да получите отговори на въпросите си…

Стартирайте в безопасен режим и заредете телефона - това е да знаете дали телефонът може да зарежда батерията си, когато всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Ако е така, проблемът е причинен от един или няколко от изтеглените от вас приложения. Намерете това приложение и го деинсталирайте, за да отстраните проблема. Възможно е също да има много приложения, работещи във фонов режим. Зарядното устройство може да избутва електричество в батерията със същото темпо, но някои приложения го изтощават по-бързо. В този случай обаче можете да се наслаждавате на бързо зареждане, когато сте в този режим.

Изключете телефона и го заредете - за да можете да се наслаждавате на функцията за бързо зареждане, телефонът ви трябва да отговаря на всички изисквания; трябва да използва оригиналното зарядно устройство с адаптивна функция за бързо зареждане, екранът не трябва да свети по време на зареждане, устройството не трябва да се загрява по време на зареждане и т.н. За да сте сигурни, че всички тези изисквания са изпълнени, по-добре е да изключите телефона си по време на зареждане. Ако телефонът се зарежда бързо, докато е изключен, тогава едно от изискванията не е изпълнено, но предлагам също да архивирате вашите файлове и данни и след това да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава, поставете телефона си в магазина и го поправете.