Samsung Galaxy S7 продължава да показва грешка "Настройки е спряла" след актуализация на Android 7.1 Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съобщението за грешка "За съжаление, Настройките са спрели" изглежда, че е подслушващо някои #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) собственици малко след пускането на Android 7.1 # Nougat актуализация. Изглежда, че това е въпрос на фърмуера, като се има предвид, че той започна след актуализацията, но ние наистина не можем да бъдем сигурни в това, докато не се опитаме да отстраним проблема с устройството.

В тази публикация ще разгледам това съобщение за грешка и ще ви предам при отстраняване на неизправности по телефона, за да можем да определим какъв е проблемът, какво го е причинил и какво трябва да се направи, за да го поправим. Ако притежавате такъв телефон, наскоро сте изтеглили актуализацията Nougat и понастоящем имате съобщение за грешка като това, след което прочетете, тъй като тази публикация може да ви помогне да решите проблема.

Въпреки това, преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако сте намерили тази страница, докато търсите решение на друг проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме отговорили на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените решения и процедури за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник тук и натиснете бутона, за да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности в Galaxy S7, показващо „За съжаление, Настройките са спрели“

Приложението Настройки всъщност наблюдава всяка настройка в телефона ви, за да ви даде предпочитанията ви. Тя включва настройките ви във всяко приложение, функция и услуга в устройството ви. Ето колко важно е приложението Настройки и когато се срива, ако често означава, че това е проблем с фърмуера. В такъв случай трябва да направите това…

Стъпка 1: Изтрийте системния кеш, тъй като той е свързан с фърмуера

Очевидно е, че проблемът е причинен от новия фърмуер, инсталиран на телефона ви, както и от проблеми, свързани с фърмуера, но е добре да отидете след системния кеш, преди да се опитате да се отървете от други възможности. Ако попитате защо, ето няколко неща, които може да се наложи да знаете за кеша ...

• Системата кешира лесно се повреди по време на актуализации на фърмуера
• Те автоматично остаряват всеки след актуализацията на фърмуера
• Те могат да бъдат изтрити без неблагоприятни ефекти върху производителността на телефона ви
• Изчистването им от време на време всъщност ще повиши производителността на телефона ви
• Нямате достъп до индивидуалния кеш, нито знаете кой е за конкретната услуга

Сега ето какво трябва да направите, за да изтриете директорията, където са запазени кешовете:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът се рестартира отново, опитайте се да задействате грешката отново, само за да разберете дали все още се появява. Отворете приложението Настройки и променете настройка или две. Ако грешката не се покаже, това ще го направи, в противен случай ще преминете към следващата стъпка, тъй като може да е различен случай.

Стъпка 2: Изолирайте проблема, за да разберете дали е причинен от приложения на трети страни

На този етап е важно да знаете дали проблемът е причинен от някое от вашите приложения и въпреки че не е лесно да се определи кой приложение го причинява, поне се опитайте да го изолирате, така че да имате представа дали това е трета страна или предварително инсталирани. За да направите това, трябва само да рестартирате устройството си в безопасен режим и да се опитате да задействате грешката. Това е начинът, по който зареждате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Докато сте в този режим, опитайте отново да отворите приложението Настройки и да промените настройка или две, само за да опитате да я задействате. Ако грешката не се покаже, тогава се потвърждава, че един или няколко приложения на трети страни причиняват проблема. Намерете го и първо опитайте да изчистите кеша и данните. Тя ще върне приложението към настройките си по подразбиране и може да реши проблема, ако не, и да го деинсталирате, за да разберете дали това има значение.

По този начин изчиствате кеша и данните от приложенията си, следвайте тези стъпки, за да деинсталирате приложенията, но натиснете „Деинсталиране“:

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете приложението под въпрос.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

В зависимост от броя на приложенията, които сте инсталирали на устройството, може да отнеме няколко часа, за да определите кой е виновникът, така че е по-добре, ако това е така, просто архивирате данните и файловете си и след това направете фабрично нулиране. Тя ще изтрие всичко в устройството ви, но със сигурност ще реши проблема и просто ще трябва да възстановите файловете си по-късно. Това е начина, по който рестартирате телефона си:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Стъпка 3: Изключете възможността за проблем с фърмуера, като извършите Master Reset

Това всъщност е същото като Factory Reset само, че този метод преформатира и кеша, и дяловете за данни. С други думи, това е много по-задълбочено от нулирането чрез менюто Настройки и като се има предвид, че имаме проблем с приложението Настройки, което се срива, това е по-надеждно. Не забравяйте да архивирате важните си файлове и данни, преди да извършите действителното нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като извършите процедурата за първоначално нулиране, не инсталирайте нищо, а вместо това опитайте да задействате грешката, като промените някои настройки на устройството. Ако грешката продължава да се появява, фърмуерът трябва да се преинсталира, но не можете да го направите сами; имате нужда от техник за това.