Samsung Galaxy S7 Edge остана на екрана на Verizon след актуализацията на Нуга [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Получихме доста искания за помощ от нашите читатели, тъй като Nougat актуализацията беше пусната за Samsung Galaxy S7 Edge. Сред посланията, които получихме, се питаше как отново да задействаме телефона, тъй като той се заби на екрана на Verizon малко след като го актуализира в Nougat. С други думи, Galaxy S7 Edge не може да продължи да се зарежда в началния екран, тъй като не може да мине през екрана на Verizon.

Така че, ние ще се заемем с този вид проблем в тази статия с S7 Edge е предмет на нашите отстраняване на проблеми. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато стигнем до точката, където е лесно да определим виновника. Разбира се, ще разгледаме факта, че проблемът започна след актуализацията и че телефонът е работил добре преди това. Така че, ако притежавате този телефон, наскоро го обновихте на Nougat и сега няма да продължите да го зареждате, след това прочетете, тъй като този пост може да ви помогне да решите проблема.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, свалете от нашата страница за отстраняване на неизправности на S7 Edge, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Проблем 1: Galaxy S7 Edge не може да продължи да зарежда, остана на екрана Verizon

- Здравейте момчета! Имам Galaxy S7 Edge с Verizon. Аз подобрих от Galaxy S5 на S7 Edge миналата година, така че този телефон е бил с мен вече повече от година и това е първият път, когато се сблъсках с този проблем. Един ден телефонът ми се изключи и няма да се върне, затова го оставих да се зарежда през нощта, въпреки че не реагираше, когато го включих. Сутринта се включи, но не можа да продължи зареждането до начален екран, тъй като е заседнал на екрана Verizon. Опитах се да рестартира много пъти, но същото се случва всеки път. Имаше актуализация, която изтеглих, тъй като наистина нямам възможност да не го направя, мисля, че това е основната причина за всичко това. Не съм сигурен какво да правя, но мисля, че ще го върна в магазина, ще имам технология, за да го проверя за мен. Но ако вие, момчета, можете да дадете някои съвети за това как да върна телефона ми към живота, това би било чудесно. Благодаря много! "

Отстраняване на неизправности : Забиването на някой от екраните за зареждане може да е знак, че телефонът ви страда от сериозен проблем с фърмуера, като се има предвид факта, че този проблем е започнал след актуализация. Имаше и случаи, в които телефонът се заби на екрана за зареждане, но успяхме да ги върнем към живот след като направихме някои незначителни проблеми. Така че, в този пост, аз ще ви преведе през за отстраняване на неизправности вашия Galaxy S7 Edge, че остана на екрана Verizon.

Стъпка 1: Изтрийте старите системни кеши, тъй като някои от тях могат да бъдат повредени и остарели

Имаше актуализация, така че кешът, създаден от предишния фърмуер, стана автоматично остарял, а след това има възможност някои от тях да се повредят по време на актуализацията. Следователно, първото нещо, което трябва да направим, е да ги изтрием, така че новият фърмуер да създаде своите кеши, които са напълно съвместими с него. Тъй като нямате достъп до индивидуалния кеш, трябва да ги изтриете наведнъж, зареждайки телефона си в режим на възстановяване и изтривайки кеша. Ето как го правите:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука, клавиша Начало и клавиша за включване едновременно.
  3. Когато телефонът се включи, ок. 30 секунди по-късно.
  4. Освободете всички клавиши.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Вашият телефон ще отнеме малко повече време за стартиране, тъй като ще възстанови кеша за изтриване, така че изчакайте около 3 до 5 минути, дори ако отново е затворен на екрана на Verizon. След това време, ако все още няма да продължи да се зарежда, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим

Сега ще се опитаме да изключим възможността причината за проблема да е една или няколко приложения на трети страни. Тези приложения са тези, които сте изтеглили от Play Store или тези, които сте натоварени. Винаги има шанс, че някои от тях вече не са съвместими с Android Nougat, особено ако техните разработчици все още не са пуснали актуализации. Така че в този раздел ще се опитате да заредите телефона си в безопасен режим, за да видите дали може, ето как…

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана Samsung Galaxy S7.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
  8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако приемем, че телефонът ви е стартирал успешно в този режим, се потвърждава, че един или няколко приложения на трети страни причиняват проблема. Така че в този случай преминете към следващата стъпка. Ако обаче телефонът все още не може да се стартира в безопасен режим, преминете към стъпка 4.

Стъпка 3: Намерете, нулирайте и деинсталирайте приложенията, които причиняват проблема

Това е предизвикателна задача, особено ако вече сте инсталирали стотици приложения в телефона си. Но не се притеснявайте, винаги има начин.

Първото нещо, което трябва да направим, е да опитаме да актуализираме приложения, които трябва да се актуализират ...

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Докоснете Play Store.
  3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
  4. Изберете една от следните опции:
    • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
    • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Уверете се, че сте свързани с Wi-Fi мрежа, която е стабилна, преди да актуализирате всичките си приложения. След тази процедура опитайте да стартирате телефона си в нормален режим, за да видите дали може. Ако все още остава на екрана на Verizon, проблемът не е фиксиран.

Сега е време да се доверите на инстинктите си и да се опитате да намерите приложения, които биха могли да имат нещо общо с проблема. Трябва да започнете търсенето си от приложения, които сте инсталирали преди проблема. Ако вече имате приложение, изчистете кеша и данните, за да го възстановите…

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Приложения.
  4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
  5. Натиснете Запазване.
  6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
  7. Докоснете Clear cache.

След като възстановите приложението, опитайте се да стартирате в нормален режим, за да разберете дали проблемът е решен, но ако все още остава на екрана на Verizon, трябва да деинсталирате всяко приложение, което нулирате.

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Приложения.
  4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
  5. Натиснете Деинсталиране.
  6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Разбирам, че това е много работа, така че ако мислите, че архивирането на вашите данни и файлове и възстановяването на телефона ви е много по-лесно и по-бързо, тогава е вашето обаждане да нулирате телефона си. Просто се уверете, че сте архивирали всеки един файл, който не искате да загубите, след това изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на Galaxy S7 Edge ...

  1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
  2. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  3. Натиснете Настройки.
  4. Натиснете Облак и профили.
  5. Докоснете Архивиране и нулиране.
  6. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
  7. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
  8. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
  9. Натиснете Reset.
  10. Натиснете Фабрична настройка на данни.
  11. Натиснете Reset device.
  12. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
  13. Докоснете Продължи.
  14. Натиснете Изтриване на всички.

Стъпка 4: Рестартирайте телефона в режим на възстановяване и направете Master Reset

Ако всички горепосочени стъпки не успеят да отстранят проблема или ако телефонът ви не може да се стартира успешно в безопасен режим, нямате друг избор освен да рестартирате телефона си. Но трябва да знаете, че всичките ви файлове и данни в вътрешната памет на телефона ви ще бъдат изтрити и няма начин да ги изтеглите. Но ако имате резервно копие в облака, тогава не трябва да се тревожите твърде много.

Това е начина, по който правите Master Reset на вашия Galaxy S7 Edge ...

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката”.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 5: Върнете телефона обратно в магазина и вижте технологията

След рестартирането и телефонът все още остава на екрана на Verizon, върнете го в магазина и оставете техникът да се справи с проблема за вас. Може би фърмуерът, който сте изтеглили, има някои файлове, които трябва да бъдат преинсталирани. Има начини да го направите сами, но има шанс гаранцията да бъде анулирана, така че е по-добре да оставите техника да се справи с проблема за вас.

Проблем 2: Galaxy S7 Edge се включва, достига Verizon екрана и след това се рестартира

- Моят телефон е Galaxy S7 Edge. Купих го съвсем нов през април, така че едва месец с мен, но сега изглежда, че е полудял. Когато натисна бутона за захранване, той се включва, показва S7 Edge и логото на Samsung, показва екрана на Verizon и след това се изключва, след това се включва отново, за да достигне същия екран, преди да се изключи отново. Това е линия и аз не знам как да го счупя. Можете ли да ми помогнете, моля? "

Отстраняване на неизправности : Това е правилно това е цикъл на зареждане; изглежда, че телефонът се включва, когато натиснете клавиша за захранване, но след това в определен момент той се изключва, след това отново се включва. Трябва да разгледаме някои възможности защо този телефон прави това ...

Стъпка 1: Проверете дали ключът за захранване не е заседнал или е повреден

Една от причините телефонът да влезе в цикъл на зареждане е, когато ключът за захранване е заседнал или е повреден, че е оставил веригата затворена и затова изглежда, че клавишът за захранване винаги е натиснат.

За да проверите дали е заседнал или е повреден, натиснете го многократно. Ако това е просто остана, тогава това със сигурност ще реши проблема. Ако имате случай на трета страна, премахнете го, тъй като това може да е причината, поради която ключът за захранване се заби.

Всеки път, когато натискате клавиша за захранване, внимавайте да го наблюдавате, за да разберете дали все още щраква. Ако това не стане, то вече може да е повреден. Вие се нуждаете от техник, който да се погрижи за този проблем, ако такъв е случаят.

За щастие обаче, заменянето на превключвателя на захранването е лесно (за технология, разбира се) и евтино.

Ако ключът за захранване не е нито заседнал, нито е повреден, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте се да заредите телефона си в безопасен режим

Точно както при първия проблем, бихме искали да знаем дали елементите на трети страни имат нещо общо с това и зареждането на телефона в безопасен режим веднага ще изолира проблема. Затова опитайте да стартирате телефона си в диагностично състояние, за да видите дали той може…

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана Samsung Galaxy S7.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
  8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако е успешно, следвайте стъпка 3 в първия проблем, в противен случай преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона в режим на възстановяване

Аз не съм сигурен дали проблемът е започнал след актуализация или ако е имало актуализация на всички, но в този момент, трябва да се опитате да стартирате вашия режим за възстановяване. Ако е успешно, опитайте да избършете кеширащия дял, за да изтриете всички възможни повредени системни кеши. Можете също така да помислите за пренастройване на телефона, тъй като той може да има нещо общо с някои от системните файлове, данни или дори неправилни настройки. Това ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране. За да нулирате телефона, следвайте стъпките от първия проблем.