Samsung Galaxy S7 Edge микрофонът позволява самостоятелно по време на разговор, други проблеми с обажданията

Освен текстови съобщения, за да можете да правите и получавате телефонни обаждания е друга основна услуга всеки телефон трябва да може да се погрижи без никакви проблеми, но все пак получаваме оплаквания от #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) собственици за него. Въпреки че вече се занимавахме с някои свързани с това въпроси, ние сме длъжни да отговаряме на нови оплаквания от нашите читатели.

В тази публикация ще разгледам някои от докладваните проблеми. Първият е за единица, която според съобщенията автоматично позволява на своя микрофон по време на разговори. Според нашия читател той трябваше да натисне иконата на високоговорителя, за да я активира и да я докосне отново, за да го изключи обратно, само за да може да говори с другия, без да чуят разговора с другите хора около него. Прочетете, за да разберете повече за проблема и да научите как да го поправите.

За нашите читатели, които имат други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности в S7 Edge. Изброили сме всяко решение и ръководства за отстраняване на неизправности по него, така че всичко, което трябва да направите, е да намерите проблеми, които са подобни на вашите и да използвате съществуващите решения. Можете също така да се свържете с нас чрез нашия въпросник за Android въпроси, но моля да ни предоставите подробна информация за проблема, за да можем да ви помогнем по-добре.

Спикерфонът автоматично активира Galaxy S7 Edge

Проблем: По време на разговор ще говоря по телефона и изведнъж телефонът ще отиде в говорител, където всеки може да чуе човека, с когото говоря. Поглеждам телефона си и иконата на говорителя не е лека. Трябва да натисна иконата, за да включите високоговорителя и след това да я натиснете отново, за да го изключите. Не знаете защо превключва автоматично?

Отговор : Не знаем със сигурност дали проблемът е причинен от някое от вашите приложения, проблем с фърмуера или проблем с хардуера. Въпреки това е по-лесно да се следват приложенията, за да се изолира проблема, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Тази процедура всъщност поставя телефона в състояние на диагностика, при което се изпълняват само предварително инсталирани приложения и услуги. Докато сте в това състояние, опитайте да осъществите телефонни обаждания и вижте дали проблемът все още се среща. Ако това не стане, има приложение, което причинява проблема; трябва да го намерите и да го деинсталирате. Ако обаче нямате представа кой причинява проблема, по-добре е да архивирате данните си и да рестартирате телефона си. Това трябва да реши проблема.

От друга страна, ако проблемът възникне дори ако телефонът е в безопасен режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да отидете след фърмуера, особено ако току-що сте обновили устройството. Почистването на кеш-дяла за изтриване на всички системни кешове е най-логичното нещо, което трябва да направите на този етап, защото по-често кешовете се повреждат и когато го направят и системата продължава да ги използва, такива неща могат да се случат. Опитайте се да изпълните тези стъпки и вижте дали проблемът се отстранява:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

И накрая, ако проблемът остане след изтриването на системния кеш, няма друг избор освен да рестартирате устройството. Тази процедура е последна, тъй като ще трябва да преминете през неприятности за архивиране на вашите данни и файлове.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сега, ако проблемът продължава да съществува след нулирането, тогава проблемът е с хардуера. Време е да изпратите телефона за проверка или ремонт.

Galaxy S7 Edge не може да приема други повиквания по време на разговор, потребителят получава обаждания от непознати номера

Проблеми : Проблемите, с които се сблъсквам, не могат да получават повиквания по време на друго повикване. Вторият път, когато получавам обаждания с непознати номера, докато отговарям, ми казаха, че не ми се обаждат с непознати номера.

Отговор : Или проблемът е започнал наскоро или вече съществува от ден 1, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги. Очевидно е, че можете да получавате обаждания, но устройството просто няма да получава други обаждания, ако вече сте свързани с друг телефон. По принцип, проблемът се отразява и на способността на устройството да прави конферентни разговори, затова мисля, че проблемът е свързан с мрежата и не можем да направим много по въпроса.

Що се отнася до втория ви проблем, не знам дали това се случва по-често, но не е ли влязло в ума ви, че може би това е просто грешка, направена на другия край? Освен това получавате обаждането, така че няма проблем с телефона.

Обажданията отиват направо до Voicemail на Galaxy S7 Edge

Проблем : Не получавам обаждания. мога да се обадя, но когато те се опитват да ми се обадят, отива направо във VM.

Отговор : Това е въпрос, свързан с услуга, конкретно проблем с профила. Работата е там, че нищо не можеш да направиш на своя край, който да го поправи… освен да се обадиш на доставчика, разбира се. По време на мандата ми като техническа поддръжка на един от телекомите в САЩ, аз често се сблъсквам с този проблем и това, което винаги правя, е да деактивирам акаунта и отново да му разреша да си възвърне услугата и да реши проблема. Затова, моля, обадете се на вашия доставчик и съобщите за проблема. Нека представителят го поправи.

WhatsApp и Skype извикват, когато Galaxy S7 Edge се изключи

Проблем : WhatsApp и Skype разговорите се прекъсват, когато екранът се изключва, докато използвате мобилни данни. Много съжалявам да кажа, че този телефон е безполезен, когато не мога да се обадя на skype, whattsapp и други.

Отговор : Първо, уверете се, че режимът за пестене на енергия не е активиран, защото мобилните данни и другата безжична връзка може да са забранени, когато телефонът не работи. След като проверите това и проблемът все още възникне, опитайте да видите дали и двете приложения са били ограничени да използват данни от заден план.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Изберете Използване на данни.
4. Превъртете надолу, за да разберете дали и двете приложения са ограничени.
5. Направете необходимите промени.

Ако проблемът все още възникне след това, услугите на Google Play може да са ограничени и за използване на фонови данни. Следвайте същите стъпки както по-горе и направете необходимите промени.

Когато приложенията са ограничени да използват данни от заден план, те ще бъдат прекъснати, когато телефонът стане неактивен. Използването на "фонови данни" се появява, когато телефонът е неактивен, но приложенията все още са свързани с техните сървъри, за да изтеглят актуализации.

Galaxy S7 Edge не играе мелодия, когато се обажда

Проблем : Когато сте в приложение, или телефонът има отворено приложение, ако някой повика телефона, тогава само изскачащият дисплей показва, но телефонът не звъни. Напълно мълчи. Въпреки че звукът е включен и т.н. Това се случва само ако приложението е отворено на екрана. Моля помогнете.

Отговор : Известието на телефона може да е било блокирано по някаква причина. Ако можете да я деблокирате, тогава телефонът отново ще възпроизведе тона на звънене, когато се получават повиквания. Опитайте тази…

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Телефон (или Набиране).
6. Направете необходимите промени.

Надявам се това да помогне.