Samsung Galaxy S7 Edge показва „Влага, открита в зареждащия порт“ и не се зарежда след актуализацията

Много от собствениците на Samsung Galaxy S7 Edge се оплакват от грешка „Влага, открита в зареждащия порт“ и докато имаше такива, които казваха, че телефоните им са се намокрили преди проблема, много от тях не са докоснали никаква течност. Докато грешката е основно проста, това, което го прави малко сложно, е фактът, че тя започна малко след актуализацията и има случаи, в които телефонът няма да стартира успешно след показване на грешката.

В този пост, аз ще се справят с това съобщение за грешка, както и за стартиране на въпрос, който може да го придружава. Ще трябва да разгледаме всяка възможност и да ги изключваме един по един, докато стигнем до точка, в която лесно можем да определим причината за това, което я е предизвикало. Така че, ако имате такъв телефон и сте един от потребителите, които са срещнали грешката, продължете да четете по-долу, тъй като може да ви помогнем да го поправите.

Ако обаче се опитвате да намерите решение на друг проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече бяхме адресирали стотици проблеми с това устройство, откакто тя е била пусната. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и ръководства за отстраняване на неизправности. Ако не работят обаче, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник за проблемите с Android. Просто ни дайте информация и ние ще ви помогнем да намерите решение.

Как да отстраните грешка на Galaxy S7 Edge с грешка „Влага, открита в порта за зареждане“

Проблем: Имам проблеми с зареждането на моя Samsung S7 Edge, влагата в usb порта се показва всеки път, когато включите зарядното устройство. Затова го занесох в местния магазин на telstra и те го актуализираха и той възобнови нормалния модел на зареждане. След това изключих зарядното устройство на 28%, за да се обадя. Когато го свързвам отново, той зарежда, че е взимал заряд, като всеки половин секунда мига и изключва влагата в usb порта. Сега не поема отговорност. Техникът на telsta ми каза, че са имали много Samsung S7, а S8 имат същия проблем като моя, като само един трябва да бъде изпратен, за да бъде поправен. Благодаря ви и най-любезното ви отношение, че отделихте време да прочетете проблема ми Тим Дънлоп.

Решение: Ако сте сигурни, че телефонът ви не е бил напоен с вода или има някакви физически повреди, не е далеч, че това може да е проблем със софтуера. Както казахте, че проблемът е бил отстранен след актуализацията, но се появява отново без видима причина, тогава вероятно файловете и данните са били повредени и затова проблемът продължава. Въпреки това, за да сте сигурни какво наистина е причинило проблема, ви препоръчваме да отстраните проблема с устройството, за да определите дали има нещо нередно със софтуера или хардуерния отдел на телефона. Ето процедурите, които трябва да направите:

Стъпка 1: Принудително Рестартирайте телефона си

Ако не сте опитали да рестартирате телефона си след процеса на обновяване, това е точното време, в което трябва да го направите. Този метод е еквивалент на процедурата за издърпване на батерията, която помага на вашето устройство да обнови паметта си и да елиминира всички системни проблеми, които не позволяват на телефона да стартира нормално. Ето как да го направите:

1. Просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука заедно за 10 секунди.
2. Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да видите дали е причинено приложение

Понякога, поради няколко приложения са били инсталирани в фърмуера има шанс, че един от тях може да бъде виновник и причинени проблемът да се случи. Чрез зареждането му в безопасен режим изтеглените приложения ще бъдат предотвратени и в системата ще работят само вградените приложения. Така че, докато в това състояние и телефонът ви се зарежда нормално и съобщението за грешка не се появява на екрана, може да има приложения, които го задействат. В този случай опитайте да деинсталирате всяко приложение, което сте изтеглили, докато проблемът не бъде отстранен. Просто изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Въпреки това, след това и проблемът, който все още се случва, можете да изпълните следващия метод.

Стъпка 3: Изчистете дяла на системата и кеша

Тъй като безопасен режим не може да реши проблема, възможно е системните кеширали да бъдат повредени. Всъщност изчистването на дяла на кеша е необходимо за всички потребители на android, особено ако на телефона ви е направена актуализация на системата. Чрез този метод всички стари системни кешове ще бъдат изтрити от дяла и заменени с по-нови кеши, които могат да се изпълняват и съвместими със системата. Но не се притеснявайте всичките ви запазени файлове като: контакти, видеоклипове, музика и предпочитания за настройките няма да бъдат изтрити.

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като извършите процедурата, опитайте да видите дали телефонът ви може да се включи нормално и съобщението за грешка не се появява на екрана. Защото, ако е така, това може да е сериозен проблем с фърмуера и последното ви средство е за нулиране.

Стъпка 4: Направете нулирането на вашето устройство

Не забравяйте, че възстановяването на устройството трябва да е последната ви опция, ако всички процедури не могат да разрешат проблема. Чрез нулиране, фърмуерът няма да бъде изтрит, а вместо това ще върне телефона ви към настройките по подразбиране и всички запазени файлове и данни, както и грешки, които са в конфликт със системата, ще бъдат премахнати. Така че, преди да следвате стъпките, бихме желали да архивирате всички важни файлове, като ги прехвърлите на SD картата или компютъра. Ето как правите нулирането:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че след рестартирането проблемът ще бъде фиксиран, защото ако не, това може да е проблем с хардуера и веднага може да доведе телефона до магазина, за да бъде проверен от техника.