Екранът на Samsung Galaxy S7 Edge започна да трепти и други свързани с екрана въпроси

• Научете как да отстранявате проблеми с трептенето на екрана (#screenflickering) с #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Екранът на Galaxy S7 Edge показва 4 линии, когато яркостта е настроена на максимум.
• Има ли нещо, което можете да направите, ако екранът на телефона е прекалено чувствителен? Какво ще кажете за това, че Touchwiz е лаг или бледа?
• Екранът на S7 Edge изчезна и телефонът няма да реагира след това.
• Какво трябва да направите, ако телефонът ви се събужда от сън на всеки няколко минути? Какво може да е причината?

Получихме някои доклади от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S7 Edge устройства, които се оплакват от някои проблеми, свързани с екрана, включително трептене на екрана, дисплеят стана черен и няма да се включи. Тези проблеми могат да бъдат причинени от приложения, които продължават да се сриват, корумпират фърмуера и повече хардуерни проблеми. Все още можете да направите нещо за първите две причини, обаче, когато става въпрос за хардуерни проблеми, те са извън границите, особено ако все още цените гаранцията на вашето устройство.

Обърнах се към някои от въпросите, които получихме в този пост, така че се опитвайте да прегледате тази страница, за да видите дали сте загрижени един от тези, които цитирах. Можете също така да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като от момента на пускането й вече сме разглеждали много проблеми с това устройство. Моля, използвайте решенията и ръководствата за отстраняване на неизправности, които предложихме, за да опитате да разрешите проблема си. И ако имате нужда от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android проблеми.

Моля, дайте ни достатъчно информация за проблема си, за да можем да ви предоставим по-точни решения и да Ви изготвим ефективни указания за отстраняване на неизправности. Съобщенията от едно изречение не могат да бъдат адресирани.

Въпрос : „ Телефонът ми започна да трепти. Екранът се загряваше и постепенно започна да вижда линии на екраните. Един хубав ден напълно умря и не можеше да го съживи. Имам видео и снимки, за да го докажа.

Надявам се да ми помогнете. Аз дойдох в Шри Ланка на дълга ваканция и няма да мине известно време преди да се върна в Обединеното кралство и Samsung казва, че трябва да бъде върнат в Обединеното кралство, за да бъде ремонтиран. - Шивидно

A : Здравейте Шибили. Гледах видео и погледнах снимките и изглежда, че това е хардуерен проблем. Въпреки това, има няколко процедури за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, за да видите дали те могат да направят разлика. Първият е да изтриете системния кеш, който може да поправи “MINOR” фърмуера и хардуерните проблеми, особено ако се появят след актуализация. Ето как…

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Втората процедура, която можете да опитате (но все още няма гаранция), е основното нулиране. Въпреки това, трябва да преминете през неприятности с архивирането на всеки бит от данните, които не искате да загубите в телефона си, като например снимки, музика, видеоклипове и т.н. Важно е също да го направите, преди да изпратите телефона в за ремонт, когато се върнете в Обединеното кралство.

1. Архивирайте данните си.
2. Премахнете профила си в Google.
3. Изключете заключването на екрана.
4. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

6. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
7. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

8. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
9. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
10. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
11. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
12. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Когато става въпрос за хардуерни проблеми, можем само да направим много за тях.

В : „ Забелязах, че имаше 4 тъмни зони на моя 2 седмичен ръб. Когато нагласих яркостта на максимума, линиите изчезнаха, но когато я нагласих на тъмно, се появиха 4 видими линии. Никога не съм го пускал и не съм разпилявал нищо. Никога не го натисках трудно, нито пък го слагах на плътни джобове на панталони. Опитах се да го рестартирам, но нищо не се случи. Все още е там. "

Отговор : Много от собствениците на S7 и S7 Edge съобщават за подобни проблеми и мнозинството сочат, че хардуерът е виновен. Имаше и съобщения, че подобен случай може да се дължи и на фактори. В твоя случай, опитайте да видите дали има нещо общо с темата. Опитайте се да промените темата на телефона си и да видите дали тези линии изчезват. Ако не, тогава е време да се обадите на вашия доставчик или Samsung и да поискате гаранция за него. Ако това е хардуерен проблем, тогава нищо не можем да направим, тъй като техник е необходим за по-нататъшни изследвания и тестове.

Въпрос : “ Екранът е изключително чувствителен, Touchwiz понякога е малко по-слаб, т.е. преместването от началния екран на страницата не е гладко. "

Според Samsung, екранът на S7 Edge е достатъчно чувствителен, че потребителите вероятно няма да се нуждаят от настройка на чувствителността, затова, ако питате как да направите екрана по-малко чувствителен, съжалявам, приятелю, нищо не можем да направим сами по себе си. Сега, за това, че Touchwiz е „малко закъсал или сблъскващ се“, опитайте се да проверите първо, ако не е причинено от други приложения, които биха могли да замръзнат или да се сринат. Опитайте се да изолирате проблема, като стартирате телефона си в безопасен режим и го наблюдавате, ако TW все още изостава.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако проблемът остане в безопасен режим, тогава първо трябва да опитате да изтриете кеширащия дял и ако това не работи, тогава наистина трябва да направите нулирането. Архивирайте вашите данни и следвайте процедурата, за да направите основния ресет в първия проблем.

Q : “ Моля, помогнете, имам черен екран на моя S7 Edge. Опитах всичко на страницата ви и все още няма да се включи. Обновен до този телефон на 23/4/16 така че извън моя гратисен период. Магазинът каза, че всичко, което мога да направя, е да го изпратя за ремонт, който ще отнеме 2 седмици. "

О : Добре, така че вашият S7 Edge има черен екран, кога е започнал и какво може да го е причинило? Сигурен съм, че нещо се е случило или е станало така, както телефонът изостава, рестартира, няма да зарежда или нищо.

Винаги сме готови да помогнем, но ако няма достатъчно информация, за нас е трудно да започнем да отстраняваме проблема. Така че в твоя случай бих предположил две неща; Първо, това е малък срив на системата и второ, ако не е срив в системата, тогава трябва да е проблем с фърмуера или хардуера.

Що се отнася до срива на системата, всичко, което трябва да направите, е да натиснете и задържите клавишите за намаляване на звука и захранването (в този ред) заедно в продължение на 10 секунди, докато телефонът се рестартира. Ако не реагира на процедурата за принудително рестартиране, тогава трябва да е проблем с фърмуер или хардуер. Така че, за това, трябва да го изпратите за ремонт.

В : “ Здравей. Моят Samsung Galaxy S7 Edge е само на 2 седмици и сега екранът се включва сам и затова използва батерията и някой може да чете телефона ми. Моля, помогнете скоро. "

A : Wakelocks. Често те са причината, поради която андроид телефони се събужда от неактивност. Повечето от тях са с приложения, които сте инсталирали. Опитайте се да инсталирате Wakelock Detector от Play Store, за да ги откриете и да се отървете от тях.