Samsung Galaxy S7 Edge случайно замръзва при използване на приложения след актуализация на Android 7.1 Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

• Прочетете и разберете защо високотехнологично устройство като #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), което поддържа най-новия фърмуер на Android 7.1 #Nougat, случайно замръзва или изпитва проблеми, свързани с производителността малко след актуализацията на фърмуера. Също така научете как да отстранявате проблема с телефона, ако възникне този проблем.

Закъсненията и замръзванията често вървят заедно, тъй като един може да доведе до друг, в зависимост от това колко сериозен е проблемът с вашия телефон. Сред нещата, които съм виждал в действието, е, че телефонът закъснява за няколко минути, след това започва да замръзва за няколко секунди и проблемът ескалира или честотата става висока, че е невъзможно телефонът да се използва нормално поради прекъсвания.

Има и случаи, в които приложенията причиняват проблема. Този случай се характеризира с трети страни или предварително инсталирани приложения, които, когато се използват, причиняват забавяне на телефона, докато въпросното приложение не бъде затворено. Други приложения също могат да причинят замръзване, което може да продължи няколко секунди за всяка сесия и може да се появи на всеки няколко минути. Тези неща със сигурност ще ви пречат да използвате телефона си нормално и са изключително досадни, ако искате да изхвърлите устройството от прозореца. Ето един от проблемите, изпратени от нашите читатели, който най-добре описва този проблем ...

„ Здравейте, аз използвам Samsung Galaxy S7 Edge, и това е вторият път през последните няколко месеца, че телефонът замръзна, първия път, когато щракнах върху приложението във Facebook и той замръзна за възрастта, докато не успях да го рестартирам и вторият Времето, когато щракнах върху приложението youtube и то замръзна, така че го оставих за около 30 минути, задържани на екрана на youtube, след това рестартирах от бутона за сила и сила, но бих искал да ви попитам дали имате някаква идея какво става с него напоследък замръзване и не е било във вода или нещо подобно, благодаря. "

Сега, преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с устройството си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с този телефон. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас. Просто ни дайте информация и ние ще ви помогнем да намерите решение.

Отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, които случайно замръзват след актуализация

Проблем : Здравейте момчета. Имам нужда от вашата помощ, тъй като моят Galaxy S7 Edge започва да се замразява на всеки няколко минути или така го прави неизползваем. Той всъщност започна като лаг, който трае около минута, преди да може да се възстанови, а наскоро започна да замръзва по някаква причина. Той е актуализиран за Android Nougat мисля и след това този проблем започна. Вие знаете ли как да поправите това? Благодаря.

Случайните замръзвания очевидно са свързани с фърмуера и като се има предвид факта, че повечето от тези проблеми възникват след актуализация на фърмуера, почти можем да сме сигурни, че отстраняването на неизправности на самия фърмуер ще доведе до положителни резултати. Въпреки това, трябва да изключим възможността, че това е просто проблем с приложението или проблем с кешовете и някои системни файлове. Преминете през стъпките по-долу и проверете дали проблемът е фиксиран от една от стъпките.

Стъпка 1: Изтрийте незабавно системния кеш, така че да бъдат заменени

Системният кеш лесно може да се повреди всеки път, когато се актуализира фърмуерът. Това трябва да е първото предположение, което трябва да направим, тъй като кешът е разходен материал; можете да ги изтриете, без да изпитвате неблагоприятни ефекти върху производителността, но те могат да предизвикат много проблеми, ако новата система използва корумпирани.

Така че в тази стъпка ще ви разкажа как успешно да изтриете системните кеши, така че да могат да бъдат заменени с нови, които работят перфектно с новия фърмуер. Не можете да получите достъп до отделния кеш и няма да знаете кой кеш се използва от конкретно приложение или услуга. Затова най-доброто нещо, което можете да направите, е да изтриете цялото съдържание на дяла на кеша.

След като бъде изтрита, новата система ще създаде нови, за да ги замени и този път кешът ще бъде напълно съвместим с новата система. Ето как го правите:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като устройството успешно се рестартира след изчистване на кеш паметта, наблюдавайте телефона си внимателно, за да разберете дали устройството все още замръзва и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Разберете дали проблемът възниква, когато сте в безопасен режим

Трябва да се опитате да изолирате проблема, за да разберете дали е причинен от някое от приложенията на трета страна или ако това е проблем с предварително инсталираните приложения или самия фърмуер. Рестартирайте устройството си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички изтеглени приложения, след което проблемът все още се случва, тогава най-вероятно имаме проблем с един или някои от предварително инсталираните приложения или може да има проблем с самата система.

Така че, ако проблемът е решен в този режим, проблемът е с изтеглените от вас приложения. Намерете виновника и изчистете първо неговия кеш и данни, ако това не работи, можете да го деинсталирате. Разбирам, че може да сте инсталирали стотици приложения на телефона си, така че един виновник може да не е толкова лесен, колкото изглежда. Ако отнеме повече време за намирането на виновника, отколкото да актуализирате файловете и данните си, предлагам ви да направите последното и просто да възстановите фабричните настройки на телефона. Това трябва да реши проблема веднага.

Как да заредим Galaxy S7 Edge в безопасен режим

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Как да изчистите приложението кеш и данни на S7 Edge

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете приложението за съмнителни.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

За да деинсталирате, следвайте същия метод и натиснете деинсталиране.

Как да възстановите фабриката Galaxy S7 Edge

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Стъпка 3: Изпълнете процедурата Master Reset, за да разберете дали проблемът е в конфигурацията

Неправилните конфигурации често водят до проблеми с производителността, като закъснения, замразяване и случайни рестартирания и по-често от това, връщането на телефона към настройките по подразбиране ще поправи тези проблеми. Има и случаи, когато корумпирани системни файлове и данни ще доведат до този проблем. Добрата новина е, че можем да ударим две птици с един камък в тази стъпка. Извършването на основното нулиране ще върне телефона към фабричните настройки, както и ще изтрие повредени системни файлове и данни. Но всичките ви лични файлове и данни също ще бъдат изтрити, затова трябва да ги архивирате, преди да направите тези стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сигурен съм, че този вид проблем, който започна след актуализацията на Android 7 Nougat, ще бъде фиксиран от някоя от тези стъпки, така че отнеме време за отстраняване на неизправности в устройството.