Samsung Galaxy S7 Edge се появява "За съжаление, Настройките са спрели" грешка след Android 7 Nougat актуализация, други проблеми с приложенията [Ръководство за отстраняване на проблеми]

  • Прочетете и разберете защо съобщението за грешка „За съжаление, Настройките са спрени“ продължава да се показва на вашия #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) и да научите как да отстранявате проблема с телефона, когато се появи.
  • Разберете защо някои от приложенията могат да се сринат или да се затворят след актуализация на фърмуера и да научат какво трябва да направите, за да ги накара да работят отново.
  • Научете как да отстранявате неизправности в телефона си, показващ „За съжаление, com.samsung.android.sm.devicesecurity е спрял“.

По-често приложенията се сриват поради проблеми с фърмуера. Последното може да бъде причинено от актуализации на фърмуера или нещо, което може да причини някои проблеми в системата, както и хардуера. Сривовете на приложенията често се представят от съобщения за грешки като „За съжаление, Настройките са спрени“ и други съобщения, които говорят за други приложения.

В тази публикация ще разгледам три от общите въпроси, докладвани от някои от нашите читатели. Ако притежавате Galaxy S7 Edge и сте го обновили наскоро и след това се сблъскате с проблеми, подобни на това, с което се занимаваме тук, прочетете, тъй като съм сигурен, че ще научите нещо или повече за това как да се справите с някой от проблемите. тук. По-долу е даден краткия списък на проблемите, които се разглеждат в тази публикация:

  • Грешка "За съжаление, Настройките са спрени" започна да се показва след обновяване на Nougat на S7 Edge
  • Различни приложения продължават да се затварят и да висят на Galaxy S7 Edge след актуализация
  • Galaxy S7 Edge продължава да се появява грешка „За съжаление, com.samsung.android.sm.devicesecurity е спрял“

Ако имате други притеснения, обаче, уверете се, че посетите нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, тъй като вече сме се обърнали към стотици проблеми с това устройство, откакто бе пусната миналата година. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или ръководства за отстраняване на проблеми. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Уверете се, че сте попълнили всички полета и опишете проблема възможно най-точно, за да можем да ви дадем по-точни решения.

Грешка "За съжаление, Настройките са спрени" започна да се показва след обновяване на Nougat на S7 Edge

Проблем : Съобщението за грешка „За съжаление, Настройките са спрени“ продължава да ме подслушва всеки път, когато се опитвам да вляза в приложението „Настройки“, за да променя някои настройки в телефона ми. Всеки път, когато се появи грешката, телефонът или замръзва за няколко секунди или изостава, докато не затворя приложението Настройки. Имаше актуализация не толкова отдавна, която мисля, че е причината защо това се случва с моя телефон. Ако вие знаете какво трябва да направя, за да поправя това, моля помогнете ми. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Първо, ще трябва да имаме предвид, че фърмуерът на телефона току-що е бил актуализиран и очевидно този проблем е започнал, след като системата се е сблъскала. Така че има възможност за микс, че този проблем е причинен от корумпирани кешове, данни или дори проблем с приложението и други проблеми. Трябва да се опитаме да отстраним напълно проблема с телефона, за да можем да определим какъв е истинският проблем и по този начин можем да се опитаме да решим проблема. Ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Опитайте да рестартирате вашия S7 Edge, ако проблемът е за първи път

Ако това е първият път, в който се появи този проблем, тогава не правете нищо, а вместо това рестартирайте телефона поне няколко пъти. Това ще гарантира, че проблемът не е само малък проблем с фърмуера или хардуера.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в безопасен режим и опитайте да влезете в Настройки

Това само по себе си няма да реши проблема, но със сигурност ще ви даде представа какъв е проблемът. Ако е причинено от приложение на трета страна, грешката не трябва да се появява, когато е в безопасен режим. Ако обаче проблемът продължава да съществува дори ако всички приложения на трети страни са деактивирани, това може да е проблем с предварително инсталираните приложения или самия фърмуер.

  1. Уверете се, че устройството ви е напълно изключено
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  5. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш, тъй като е възможно причината да е повреден кеш

Това е почти неизбежно актуализациите на фърмуера могат да повредят някои от кешовете в телефона ви. Когато това се случи и ако системата непрекъснато използва повредения кеш, може да възникнат проблеми с производителността или някои от приложенията да се сринат. В този случай се занимаваме с приложението, което обработва всички предпочитания, които имате. Така че, по принцип, не можете да променяте настройките, които искате да промените. В тази стъпка научете как да изтриете всички кеш системи, като изпълните следните стъпки:

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако тази процедура се провали, нулирайте телефона си, но архивирайте файловете и данните си, преди да го направите.

Различни приложения продължават да се затварят и да висят на Galaxy S7 Edge след актуализация

Проблем : Така че моят S7 Edge получи актуализация преди няколко дни, мисля, че беше за операционната система, но имаше уведомление за актуализация. Нямам наистина много избор, така че аз го изтеглих, в края на краищата, това е първият път, когато имам подобни уведомления. Както обикновено, процесът беше успешен и телефонът се рестартира, след като приключи. Опитваха се да се използват за няколко часа за намиране на нови функции и други подобни. Когато реших да променя някои неща, грешката за някои настройки спря да се появи, след което последваха други грешки. След това телефонът ще се затвори или замръзне за няколко секунди. Аз не съм съвсем сигурен какъв е проблемът, но изглежда новата актуализация обърка телефона ми доста зле. Можете ли да предложите неща, които мога да направя, за да поправя това? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Изглежда, че след пускането на новата актуализация Nougat има много собственици на Samsung Galaxy S7 Edge, които се оплакват, че някои приложения се сриват след като го пуснат за известно време и показва съобщение за грешка, предполагам, че е същото като това, което имате сега. Засега разработчиците все още нямат постоянно решение за всички проблеми, особено за Samsung Galaxy S7 Edge, но те ще ви помогнат да се отървете от съобщението за грешка на отделно приложение. Примерна грешка е "За съжаление съобщението е спряло", най-честата причина за тази грешка е сривът на системата, което означава, че някои от файловете са повредени или повредени особено след инсталиране на софтуерни актуализации.

Има деликатни файлове, които могат да бъдат лесно повредени или повредени, ако е инсталирана нова системна актуализация, тогава системата ще се опита да я конвертира и прочете, но не е 100% успешна и това ще предизвика проблем и най-вече приложението ще се срине или спечели. t стартиране. И това е времето, в което ще се появи съобщение за грешка, когато се опитате отново да стартирате приложението.

Можем да препоръчаме някои основни процедури за отстраняване на неизправности, за да ограничим проблема, но ще коригираме единствените приложения, които показват съобщение за грешка или няма да стартират. Така че вече имате представа дали някое приложение в устройството ви има проблем. Честно казано, ние не знаем какво е то, но най-добрият съвет, който можем да ви дадем, е да копирате съобщението за грешка, защото то ще покаже името на приложението или услугата.

Ето една идея как да определите дали услугата или приложението има проблем:

  1. Услуга - Ако съобщението за грешка съдържа или подобни думи в примера: За съжаление , com.sec.phone е спрял“
  2. App - Ако съобщението за грешка съдържа или подобно в примерните думи: „За съжаление Facebook е спрял“.

Стартирайте отново приложението, което има проблем, след което копирайте съобщението за грешка. Сега, ако вече сте направили бележки за съобщението за грешка, можете да търсите тази услуга или приложение в устройството си чрез „Настройки“. Ето как:

  1. Отидете в Настройки
  2. Натиснете Приложения
  3. Докоснете Мениджър на приложения
  4. Придвижете се с плъзгане наляво или надясно
  5. Отидете на раздела ВСИЧКИ
  6. Всички приложения и услуги се показват тук, потърсете името на приложението или услугата, след което го докоснете
  7. Докоснете Clear cache
  8. Натиснете Изтриване на данни
  9. Върнете се към началния екран

В някои случаи приложението, което има проблем, е самата Настройка. И така, как бихте изчистили кеша и данните, ако не можете да отворите менюто Настройки? Тогава единственото решение е да изчистите дяла на системния кеш. Това е безопасно изпълнение на тази процедура, тя няма да изтрие вашите важни файлове. Ето как да изчистите дяла на системния кеш:

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изпълните процедурата и проблемът остава, може да е причинено от инсталирано приложение от трета страна. Един от начините да разберете е да стартирате менюто Настройки, докато сте в безопасен режим, ако ще се стартира без проблем, тогава ви препоръчваме да премахнете тези приложения, които сте инсталирали преди проблема. Но първо нека да стартираме вашето устройство в безопасен режим.

  1. Уверете се, че устройството ви е напълно изключено
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  5. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

В случай, че проблемът остане след стартиране в безопасен режим, препоръчваме да започнете да правите резервни копия и да ги запазвате на флаш устройството или компютъра, след това продължете и рестартирайте устройството.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Донеси устройството си в най-близкия сервизен център на Samsung или в магазина, от който си го купил, за да позволи на технологията да погледне устройството ви, може да има по-сериозен проблем със софтуера, който не може да се извърши чрез основна процедура за отстраняване на неизправности, по-добре. още сега ще се погрижи за тях от професионалисти, преди да го тушират.

Galaxy S7 Edge продължава да се появява грешка „За съжаление, com.samsung.android.sm.devicesecurity е спрял“

Проблем : Аз притежавам S7 Edge и имаше тази актуализация, за която бях уведомен, че това е nougat update. Но така или иначе, актуализацията се изтегли успешно след няколко опита. Използвах телефона за един ден и след това имаше съобщение за грешка „За съжаление, com.samsung.android.sm.devicesecurity спря.“ Ако знаех, че това ще се случи, никога не би трябвало да го изтеглям. Това е много досадно, защото продължава да се появява и аз наистина не знам какво го задейства. Можете ли да погледнете този проблем? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Когато Nougat 7.1.1 беше пуснат в края на 2016 г., се появиха и въпроси. Всъщност този въпрос е една от оплакванията, които получихме, след като Nougat 7.1.1 беше на разположение на потребителите на Samsung. В този момент всичко, което трябва да направите, е да стесните проблема, за да разберете какво е причинило проблема. За да започнете, трябва да изчистите данните от com.samsung.android.sm.devicesecurity, защото данните може да са били повредени по време на системната актуализация. Ето как да го направите:

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете com.samsung.android.sm.devicesecurity.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете Clear data, след това Delete.

Въпреки това, след изчистване на данните и съобщението за грешка, което все още се показва в екрана на телефона, опитайте да изпълните следващата процедура.

В тази процедура трябва да изтрием кеша и данните от приложението Smart manager, защото има вероятност да е повреден. Въпреки че това е вградено приложение, препоръчително е всички потребители да изчистят кеша и данните на приложението, особено след актуализацията на системата, за да заменят старите.

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Smart Manager.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако проблемът продължава след изчистването на кеша и данните, можете да преминете към следващата процедура, за да разберете дали има приложения, които влияят върху производителността на устройството.

В това диагностично състояние вашето устройство временно ще деактивира всички приложения на трети страни, инсталирани в системата. Така че, докато сте в безопасен режим, наблюдавайте внимателно дали съобщението за грешка все още се появява на екрана ви. Ако не, тогава очевидно има изтеглени приложения задействаха проблема можете да деинсталирате тези подозрителни приложения, докато съобщението за грешка вече няма да се случи. За да го стартирате в безопасен режим, следвайте горните стъпки.

Но ако безопасен режим няма полза от проблема, следващата процедура, която трябва да направите, е да изтриете системния кеш на устройството. Поради системната актуализация, която сте направили на телефона си, кешът може да е повреден, така че изтриването на всичко това ще освободи съобщението за грешка, за да се покаже на екрана. Но няма за какво да се притеснявате, защото никой от важните ви файлове няма да бъде изтрит.

Въпреки това, ако всички процедури не могат да поправят проблема, последната ви възможност е да извършите първоначалното нулиране на вашия S7 Edge. Но преди да извършите нулирането се опитайте да архивирате всичко първо, защото за разлика от предишните процедури, това ще изтрие всички файлове, съхранени в телефона ви.