Samsung Galaxy S7 Edge не се зарежда след обновяване на Android Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Изглежда, че собствениците на Samsung Galaxy S7 Edge могат да се сблъскат с проблеми, свързани със зареждането след очакваната актуализация на Android Nougat. Макар да е очевидно, че проблемът е започнал след актуализацията, наистина не можем да кажем със сигурност дали това е проблем с фърмуера, защото по-често такива проблеми имат нещо в системните кешове, файловете и данните.

В този пост ще разгледам проблема с не таксуването с Galaxy S7 Edge, който е предмет на нашите проблеми. Най-добрият начин за отстраняване на неизправности ще бъде да изключим една възможност след друга, така че да достигнем точката, където всичко сочи към една възможност и това може да доведе до разрешаването на проблема. Така че, ако имате S7 Edge, наскоро го актуализирахте и сега имате проблеми с зареждането, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, свалете от нашата страница за отстраняване на неизправности на S7 Edge, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Galaxy S7 Edge вече не се зарежда след обновяването на Nougat

Проблем : Скоро след като телефонът се рестартира след актуализацията, забелязах, че не се зарежда. На екрана се казва, че зарядното устройство е свързано, но остава в 32%, дори ако го оставя включен за 15 минути. Ако знаех, че актуализацията ще развали това, никога не трябваше да изтеглям и инсталирам новия фърмуер. Може ли да ми помогнете?

Отстраняване на неизправности : Има само няколко неща, които трябва да направите за този проблем и и двете са общи процедури за отстраняване на неизправности при проблеми с фърмуера. Сигурен съм, че един от тях ще реши проблема, така че ето ги…

Решение 1: Избършете дяла на кеша

Възможно е някои от системните кешове да са повредени или да са остарели след инсталирането на новия фърмуер и това може да е причината телефонът да не се зарежда. Изтриването на всички системни кешове ще принуди телефона да ги замени и това може да реши проблема. Ето как го правите:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука, клавиша Начало и клавиша за включване едновременно.
  3. Когато телефонът се включи, ок. 30 секунди по-късно.
  4. Освободете всички клавиши.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът стане активен, заредете телефона и ако не се зарежда нормално, трябва да го нулирате.

Решение 2: Направете основното нулиране

С новия фърмуер, инсталиран на телефона ви, някои услуги или системни файлове може вече да не са съвместими с него. Връщане на телефона към фабричните настройки по подразбиране може да реши проблема. Въпреки това, преди да направите това, уверете се, че архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити и не могат да бъдат възстановени. След архивирането, деактивирайте защитата срещу кражба или фабричната настройка, така че след рестартирането няма да бъдете блокирани от устройството, ето как го правите:

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Облак и профили.
  4. Докоснете Акаунти.
  5. Докоснете Google.
  6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
  7. Натиснете Меню.
  8. Натиснете Премахване на акаунт.
  9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Сега изпълнете следните стъпки, за да нулирате своя S7 Edge ...

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката”.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Облак и профили.
  4. Докоснете Архивиране и нулиране.
  5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
  6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
  7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
  8. Натиснете Reset.
  9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
  10. Натиснете Reset device.
  11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
  12. Докоснете Продължи.
  13. Натиснете Изтриване на всички.

Galaxy S7 Edge не се зарежда, изключва се с 40% батерия

Проблем: Моят Samsung S7 Edge се зарежда повече от 30 минути, но няма да мине през началния екран за зареждане (със знака Flash). Забелязах, че батерията на телефона ще се изтощи, дори когато батерията е с 40% живот на батерията. В момента, това е бил на такса, но няма да идват или минават през такса екран. Какво да правя?

Решение: Както заявихте, вашият Galaxy S7 се изключва дори при 40% има вероятност батерията да е повредена. Всъщност, проблемът с живота на батерията не е изключителен само за S7, а и за други модели на Samsung, както и за всички Android телефони. Според някои потребители, дори и батерията е на 60%, известяването изведнъж ще покаже на екрана, че батерията е ниска и след няколко секунди устройството ще се изключи без предупреждение. Но тъй като не сме сигурни какъв е проблемът, най-доброто, което трябва да направим, е да изключим всяка възможност, докато не разберем какъв е проблемът, по този начин можем да формулираме решение, което би могло да реши този проблем завинаги. Ето стъпките, които трябва да направите:

Стъпка 1: Стартирайте в безопасен режим

Ако сте изтеглили приложение от Play Store, преди да възникне проблемът, това може да е виновникът, който е в конфликт със системата и е причинил проблема на вашето устройство. Чрез рестартиране в безопасен режим приложенията на трети страни ще бъдат спрени да работят в системата. Така че, докато сте в този режим, опитайте да свържете устройството към зарядното му устройство и го оставете за няколко минути, за да видите дали възникне проблемът. Ето как да стартирате в безопасен режим:

  1. Изключете Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Но след това и въпросът все още не е решен, продължете към следващия метод.

Стъпка 2: Изчистете дяла на системния кеш на телефона

Това, което трябва да направим сега, е да изчистим кеш дяла на устройството, за да сме сигурни, че кешът е нов, следващия път, когато рестартирате устройството. Всъщност, рестартирането на директорията на кеша понякога може също да разреши проблеми като: bootloops, замразяване, рестартиране и друг проблем, свързан със софтуера. За да направите това, ето следните стъпки:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 3: Възстановете Galaxy S7 Edge

Ако изтриването на кеширащия дял не е разрешило проблема, последната ви възможност е да се рестартира устройството. Това означава, че ще върнете системата на фабричните настройки по подразбиране, като изтриете всички съхранени файлове и данни. Въпреки че този метод е по-сложен от предишните процедури, които сте извършили, но най-вероятно това ще реши проблема, ако го следвате правилно. Но имайте предвид, преди да можете да направите това, не забравяйте да архивирате всичко.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Така че, след нулирането внимателно наблюдавайте дали устройството ще се изключи без видима причина. Ако е така, то очевидно е, че батерията има проблем и подмяната на нова ще реши проблема.