Samsung Galaxy S7 Edge отива на различни екрани сами по себе си с призрачни щрихи, други системни проблеми

Проблеми с фърмуер или система са сред най-често докладваните проблеми с #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) и вече сме публикували няколко публикации за тях, но все още получаваме оплаквания от нашите читатели. Така че в този пост ще се спра на някои от новите проблеми, които са свързани с фърмуера на устройството.

Първият е малко странен, тъй като телефонът изглежда работи самостоятелно. Според описанието на нашия четец, S7 Edge скача от един екран на друг и изглежда, че изпълнява докосващи команди, без да се докосва. Това поведение е известно в общността на Android като „дух или фантом“. Прочетете, за да разберете повече за този проблем и да научите как да го поправите.

За нашите читатели, които търсят решения за други въпроси, уверете се, че посещавате нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, защото вече сме обсъдили стотици проблеми с това устройство. Шансовете са, че вече съществуват решения на проблема ви и всичко, което трябва да направите, е да ги намерите. Можете също така да се свържете с нас в случай, че се нуждаете от повече помощ. Можете да попълните нашия въпросник за Android въпроси и да ни предоставите подробна информация за проблема.

Galaxy S7 Edge скача от един екран на друг самостоятелно, призраци докосва

Проблем : Аз бях текстови и моят Samsung Galaxy S7 Edge отиде на толкова много различни екрани за 20 секунди. Той също започва да пише различни думи на по-ранен текст, без да докосвам клавиатурата. Опитах се да рестартирам телефона, но не ми позволи. Най-накрая, след като натиснах бутона за захранване, успях да се изключи напълно и след една минута отново да се включа. Не съм пуснал телефона си във вода, въпреки че веднъж е изпаднал от джоба ми и се е сблъсквал с протектор на случай на Samsung и защитник на екрана zagg curve. Моля помогнете! Телефонът ми е нов.

Отговор : Имам чувството, че този проблем започна, след като телефонът пострада от падане, нали? Ако е така, очевидно проблемът е в хардуера, въпреки че може да се каже, че падането не е прекъснало екрана или е оставил някакви вдлъбнатини поради защитата на корпуса и екрана. Но фактът, че този проблем се е развил след падането, е очевидно, че телефонът някак си е объркан отвътре. Работата е там, че наистина не можем да направим нищо за хардуерен проблем, особено ако ви е грижа за гаранцията. Ето защо най-добрият начин за действие е да го занесете в магазин и да го проверите от оторизиран техник на Samsung.

Ако обаче проблемът е станал преди изпускането, можем да се опитаме да отстраним неизправности, за да разберем дали телефонът вече има проблем с хардуера или ако е проблем с фърмуера. Като се има предвид това, нека се опитаме да изолираме проблема, като стартираме телефона в безопасен режим, за да го поставим в диагностично състояние.

Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Трябва да продължите да използвате телефона си в този режим, особено ако проблемът не се случва често. Всичко, което трябва да знаете, е дали проблемът все още се появява, дори ако всички приложения на трети страни са временно деактивирани, защото ако е така, трябва да проверите и фърмуера.

Ако проблемът започна след актуализация, има голяма вероятност да е причинен от корумпирани системни кеши, тъй като тези файлове могат лесно да се повредят по време на актуализация. За това е необходимо само да стартирате устройството си в режим на възстановяване и да изтриете кеша:

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

На този етап обаче, ако проблемът все още възникне, вече можем да кажем, че е хардуерен проблем, но преди да решите да го проверите, трябва да го рестартирате, за да изключите възможността за сериозен проблем с фърмуера, както и да го премахнете. цялата си лична информация в подготовка за ремонта.

Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Galaxy S7 Edge продължава да замръзва или виси

Проблем : Получих новия си Samsung Galaxy S7 Edge преди няколко месеца. Преди това бях ябълка потребители сега дни ми телефон става хладилник известно време автоматично и аз не мога да направя нищо, дори аз не съм в състояние да рестартирате телефона държащ ключ на захранването, както и, аз не съм доволен от този Samsung.

Отговор : Когато телефонът замръзне или увисне, той изпитва сериозен проблем с производителността, който може да бъде причинен от приложения на трети страни или от самия фърмуер. В случая, в който устройството не реагира, има една процедура, която можете да използвате, за да я рестартирате и това е да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и клавиша за захранване за 15 секунди. Това ще рестартира устройството, но след това отново не решава проблема. Затова трябва да направите повече, за да разберете какъв е проблемът, и ви предлагам да изпълните следните стъпки:

Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да деактивирате приложения и услуги на трети страни. Продължете да използвате устройството в това състояние, за да разберете дали тя все още замръзва или временно се затваря. Ако е така, това е проблем с фърмуера, в противен случай трябва само да намерите приложенията, които причиняват проблема и да ги деинсталирате.
В случай, че проблемът е с фърмуера, опитайте първо да изтриете дяла на кеша, като стартирате устройството в режим на възстановяване. Системата кешира лесно може да се повредят и изтриването им е най-добрият начин да направите фърмуера създават нови такива.
И накрая, ако проблемът продължава да съществува след изтриването на системния кеш, трябва да рестартирате устройството. Този път вие не само изтривате кеша, но също и данните. Трябва обаче да архивирате всичко в телефона си, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса.

Сигурен съм, че проблемът ще бъде решен с тази процедура. Що се отнася до изявлението ви, че вече не сте доволни от устройството на Samsung, не съм сигурен дали го мислите или не, само защото, поради неудовлетвореност, никой не може да ви принуди, ако не искате да използвате такова устройство, Всичко е на вас.

Dead Galaxy S7 Edge се възстановява с помощта на Smart Switch

Проблем : Пропуснали сте точка в статията си за фиксиране на мъртъв S7 Edge. Моят няма да се възстанови, като се използва режим на възстановяване. Само неуспешно, неуспешно, неуспешно на няколко реда код. Използвайки Switch, преинсталирах фърмуера и сега пиша това на моя телефон.

Отговор : Благодарим ви, че споделихте с нас метода, който реши проблема ви, ние наистина оценяваме тези обратни връзки. Ако решението, което предоставихме на един от нашите читатели, не реши проблема, моля, имайте предвид, че предлагаме само неща, базирани на това, което ни казаха читателите ни. Излишно е да казвам, че предложените от нас ръководства за отстраняване на неизправности бяха пригодени за отстраняване на съобщените проблеми. Така че ние наистина не можем да гарантираме, че те ще решат проблема. Но благодаря, че се върнахте при нас.

Galaxy S7 Edge замръзва и след това се рестартира

Проблем : Здравейте момчета. Имам съвсем нов S7 Edge от T-Mobile, както преди месец и това беше най-добрият телефон досега, той работеше съвсем добре, без проблем, докато не направих последната актуализация, която дойде и след като направих актуализацията на телефона сега само катастрофи. рестартира се много и първо замръзва, след което замръзва, след което се рестартира. Направих нулиране, направих интелигентното възстановяване на интелигентния превключвател, направих трета страна в безопасен режим и вече не съм в идея, предполагам, че някой знае как да се справи с този проблем. Моля, някой.

Отговор : След като един мощен телефон като S7 Edge започне да замръзва, той или е причинен от сериозен проблем с фърмуера или проблем с хардуера. Вашият е комбинация от замразяване и рестартиране, което сочи към възможността хардуерът да е проблем. Въпреки това, ние наистина не можем да влезем в това заключение, без да изключим другата възможност, която е много по-лесна за изпълнение. Разбирам, че вече сте опитали да нулирате телефона си, но не сте успели да го направите, а също и да го стартирате в безопасен режим. Работата е там, какво точно направихте след нулирането и дали проблемът е възникнал, когато сте стартирали телефона си в безопасен режим?

Ето какво предлагам да направите…

Отново стартирайте телефона в безопасен режим и продължете да го използвате, за да разберете дали все още замръзва и рестартира. Ако е така, тогава направете първоначалното нулиране (следвайте инструкциите в първия проблем) и след това не инсталирайте нищо още, вместо това използвайте телефона си без приложения на трети страни, за да видите дали проблемът все още се среща. Ако това се случи, проблемът е с фърмуера. Опитайте се да видите дали има налична актуализация, ако няма такава, имате нужда от техник, който да презареди фърмуера.