Samsung Galaxy S7 Edge издава грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешна“ след обновяване на Android 7.1 Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Една от най-често срещаните грешки, които получавате, когато камерата на вашия #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) не работи, е "Предупреждение: Камерата се провали", която всъщност уведомява собственика за възможен хардуерен проблем, свързан със самия сензор на камерата. Той е различен от известната грешка "За съжаление, камерата е спряла", защото основно говори за приложението, което се срива по някаква причина.

В този пост ще се спра на първия въпрос, който цитирах, което е по-сериозно от другото. Ще ви разкажа за отстраняването на неизправности в телефона, който е засегнат от този проблем след обновяването на Android Nougat 7.1. Но моля, имайте предвид, че има въпроси или случаи, които вече са извън нашето разбиране и в който случай най-доброто нещо, което можем да направим, е да донесем телефона до технология, която може да направи допълнителни тестове, за да разбере какъв е проблемът в действителност и дали все още може да бъде фиксиран или не.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото притежавате същото устройство, но търсите решение на друг проблем, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме отговорили на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели преди. Намерете такива, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като просто попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Отстраняване на неизправности в Galaxy S7 Edge, което показва грешка „Warning: Camera failed“ (Предупреждение: Камера)

Камерата има един от най-сложните процеси в телефона ви. За да може вашето устройство перфектно да заснема снимки и да записва видео с висока дефиниция, има много услуги, които трябва да работят във фонов режим, така че сензорът на камерата да може да се синхронизира с фърмуера и приложението. Има обаче моменти, когато хардуерът не може да се синхронизира правилно или не успее да се инициализира, затова възниква тази грешка. Преди да преминем към стъпките, ето едно от съобщенията, получени от нашите читатели, които най-добре описват този проблем:

- Здравейте момчета. Надявам се да ми помогнете с моя проблем, защото трябва да използвам телефона си. Наскоро беше обновен до Nougat, но изглежда, че новият фърмуер е объркал телефона ми доста лошо, защото всеки път, когато отворя камерата, има грешка, която продължава да се появява. В него пише „Предупреждение: Камерата е неуспешна“. Не съм съвсем сигурен какъв е проблемът и как е започнал. Надявам се, че можете да ми помогнете. Благодаря. "

Сега, след като знаете как възниква този проблем, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изтрийте системния кеш, така че да могат да бъдат заменени

Този проблем може да е причинен от неотдавнашната актуализация на фърмуера, така че е правилно да отидете след кеширането на системата, тъй като те имат тенденция да станат корумпирани или остарели и могат да предизвикат такива проблеми. Изтриването им основно означава да ги замените и това всъщност е това, което трябва да направите, за да решите този проблем. Ето как…

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Тази процедура може потенциално да разреши този проблем, обаче, ако продължава, след това преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в безопасен режим

Възможно е също така един или няколко приложения на трети страни да не са съвместими с новия фърмуер. Тази несъвместимост може да доведе до срив на някои приложения и услуги, в този случай това е приложението Camera или самият сензор. Първо трябва да изключим тази възможност, защото е лесно да се направи и данните ви са всъщност безопасни. Всичко, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си в безопасен режим и след това да се опитате да задействате проблема. Ако грешката все още се показва, може да е проблем с приложението за камера, но ако проблемът е фиксиран, приложенията на трети страни имат нещо общо. Това е начинът, по който зареждате телефона си в безопасен режим:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако приемем, че грешката не се появява в това състояние, трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, и първо да изчистите кеш и данни. Ако това не работи, тогава трябва да ги деинсталирате един по един, докато грешката вече не се показва. По този начин изчиствате кеша и данните от подозрителни приложения:

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете приложението за съмнителни.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Също така разбирам, че не е лесно да се определи приложението, което причинява проблема. Така че, ако смятате, че ще бъде по-лесно и по-бързо да архивирате вашите файлове и данни, отколкото да деинсталирате подозрителни приложения един по един, направете това и след това рестартирайте телефона.

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
  3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
  4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
  5. Докоснете Продължи.
  6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Ако грешката все още се показва в този режим, обаче, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Нулирайте приложението на камерата, като изчистите кеша и данните

Точно така, трябва да се опитаме да рестартираме камерата, за да видим дали това е от значение. Изчистването на кеш паметта и данните ще се погрижи за този проблем, ако приемем, че става въпрос само за някакъв корумпиран кеш или файлове или за неправилно конфигуриране. Ето как правите това:

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Камера.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

След тази процедура и проблемът продължава, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Направете Master Reset, за да върнете телефона към фабричните настройки

След като направите всички стъпки по-горе и проблемът все още съществува, тогава тази процедура трябва да се направи. По същество той изтрива всичко в вътрешната памет на телефона и връща всяка настройка обратно до фабричните настройки. Новият инсталиран фърмуер обаче ще остане. Предлагам ви да направите тази процедура, защото следващото нещо, което ще направите, ако проблемът остане, е да донесете телефона на техник и да го проверите. Уверете се, че архивирате вашите важни файлове и данни, преди да следвате стъпките по-долу, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Трябва да проверите телефона си от техник, ако проблемът продължава и след нулирането.