Samsung Galaxy S7 Edge вече не може да се свързва с Wi-Fi мрежа след Android 7 Nougat актуализация, други проблеми с интернет [Troubleshooting Guide]

Актуализацията на Android 7 # Nougat за #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) би трябвало да донесе подобрения в цялостната производителност на телефона, но изглежда, че много собственици се сблъскаха с някои наистина сериозни проблеми скоро след обновяването на устройствата си. Всъщност Samsung е спрял актуализацията и вероятно прави всичко възможно, за да се справи с тях, преди да направи актуализацията достъпна за потребителите си отново.

В тази публикация се обърнах към три от най-често срещаните проблеми, свързани с Wi-Fi, със S7 Edge, които се появиха скоро след обновяването на Nougat. Ако притежавате това устройство и в момента сте подслушвани от проблем или два, особено ако е свързан с Wi-Fi или интернет свързаност, предлагам да продължите да четете преди да разберете какви са тези проблеми и как да ги поправите. Ето списъка с проблемите, които можете да намерите в тази публикация:

• Galaxy S7 Edge не може да се свърже с домашния Wi-Fi след обновяването на Nougat
• Galaxy S7 Edge продължава да се изключва от Wi-Fi след актуализация
• Превключвателят Galaxy S7 Edge Wi-Fi е неактивен или неактивен след актуализация

Ако имате други притеснения, обаче, уверете се, че посетите нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, тъй като вече сме се обърнали към стотици проблеми с това устройство, откакто бе пусната миналата година. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или ръководства за отстраняване на проблеми. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Уверете се, че сте попълнили всички полета и опишете проблема възможно най-точно, за да можем да ви дадем по-точни решения.

Galaxy S7 Edge не може да се свърже с домашния Wi-Fi след обновяването на Nougat

Проблем: Малко след обновяването на Nougat, интернет връзката ми беше прекъсната или напълно отрязана. Всъщност бях изненадан, когато се случи, защото бях свързан със същата точка за достъп, докато изтеглях актуализацията и малко след като инсталацията приключи, вече не можех да разглеждам уеб. Приложенията, които изискват интернет връзка, вече не работят, имейлите не се изпращат или получават и разбира се, иконата за Wi-fi не показва, че е свързана. Аз вече се опитах това, което момчета предложи като забрави мрежата и да позволи на телефона да открие и да се свърже с него, но просто казва "Свързване", но нищо не се случва. Има ли Nougat объркал устройството ми? Как мога да поправя това? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Наистина е жалко, че телефонът ви е получил този проблем малко след обновяването на Nougat, защото вместо да се наслаждавате на новия си фърмуер, който би трябвало да го направи по-добър, ще прекарвате време в търсене на решения, които могат да му помогнат да си възвърне възможностите, за да се свържете с Wi-Fi мрежа. Очевидно е, че новият фърмуер има нещо общо с това, но това не означава, че самият фърмуер е проблемът. Винаги има такава възможност, че старият системен кеш е повреден и е довел до този проблем, или може би някои системни файлове или данни вече не работят с новата система. Ето какво предлагам да направите, за да опитате да разрешите този проблем ...

Стъпка 1: Рестартирайте вашия S7 Edge в безопасен режим и се свържете с Wi-Fi хотспот

Първо, нека се опитаме да изключим възможността проблемът да е причинен от едно от приложенията на трети страни. Да, много е възможно някои от тях все още да бъдат актуализирани, за да работят с Nougat и по този начин тази процедура временно ще деактивира всички от тях, давайки път на само предварително инсталираните. Ако причината е една или някои от тях, телефонът трябва да може да се свързва с Wi-Fi, докато е в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът ви се свърже с Wi-Fi хотспот, докато сте в това състояние, просто трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, и да ги деинсталирате. Но е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, защото наистина нямаме представа в този момент коя е. Така че, аз ви предлагам просто да архивирате вашите данни и файлове и след това направете фабричните нулиране.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

От друга страна, ако проблемът продължава да съществува дори и в безопасен режим, може да се сблъскаме с проблем, свързан с фърмуера. Преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте устройството в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша

Както казах в началото на този раздел, има вероятност някои кеширания на системата да са повредени по време на процеса на обновяване, а други може да са станали несъвместими с новата система. Тъй като не можем да изтриваме кешовете един по един, просто трябва да изтрием дяла, където са записани, и да направим това, трябва да рестартирате S7 Edge в неговия режим за възстановяване и да изтриете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 3: Архивирайте данните и извършете Master Reset

Ако проблемът все още се появява в Безопасен режим и изтриването на кеш-дяла не е отстранил проблема, нямате друга възможност освен да рестартирате устройството си и да се уверите, че сте архивирали важните си файлове и данни, преди да го направите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Galaxy S7 Edge продължава да се изключва от Wi-Fi след актуализация

Проблем : Здравейте, аз имам S7 Edge и докато я купувах втора ръка, тя работи доста добре, откакто я получих по-късно миналата година. Излишно е да казвам, че телефонът все още беше в чисто състояние, когато го получих. Получих доста много уведомления за обновяване на фърмуера и съвсем наскоро имаше друго известие, което ме помоли да актуализирам устройството. Въпреки това, малко след като актуализацията приключи, аз съм стартирал моя интернет. Свързан съм с домашната си мрежа и телефонът ми автоматично се изключва от него, но след това се свързва отново след няколко минути. Не искам да го прави. Можеш ли да ми помогнеш?

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че след актуализацията вашият фърмуер на устройството е бил объркан, очевидно е, че е причинен от нов инсталиран софтуер. Но не можете да оставите настрана възможностите на приложенията на трети страни, които също причиняват проблема. Най-доброто, което можете да направите сега, е да ограничите проблема, тъй като не знаем причините за него, препоръчваме да извършите основни процедури за отстраняване на неизправности.

Можете да започнете с извършване на презареждане на устройството. Тази процедура е най-основният и първият метод, който трябва да изпълните. Тя може да поправи малък системен бъг и е необходимо обновяване на системата, ако все още не сте го направили. Просто натиснете и задръжте клавиша за включване и намаляване на звука за около 7-10 секунди, след което оставете устройството да се рестартира.

Ако продължава да се изключва, опитайте да обновите маршрутизатора, от който свързвате Wi-Fi. Едно просто включване / изключване ще направи опресняване. След това отново свържете устройството си и вижте дали има напредък. Може да е, че вашият маршрутизатор е загубил връзка от доставчика на услуги или поради някаква причина е срещнал незначителен проблем и е необходимо да се рестартира.

Ако проблемът остане, тогава можем да ускорим процедурата за отстраняване на проблеми до следващото ниво. Можете да продължите изчистването на дяла на системния кеш, може да се окаже, че някои файлове са повредени или повредени по време на процеса на обновяване. И тъй като не можем да изчистим тези файлове един по един или да имаме достъп до него, ще извършим общата процедура за клиринг. Можете да се обърнете към горните стъпки как да изчистите дяла на системния кеш.

В случай, че след изчистването на дяла на системния кеш и проблема все още остава, можете да опитате да премахнете Wi-fi връзката от вашето устройство, като я изтриете и се свържете с него отново, като въведете вашата Wi-fi парола. Основната цел на това е успешно да се свържете с устройството си без прекъсвания или често срещан проблем с изключването.

Сега това е последната процедура, която можем да препоръчаме да се извърши, ако проблемът все още остава. Можете да опитате и да рестартирате мрежовите настройки, да изчистите всички запазени мрежови връзки и пароли и да ги въведете отново, ако искате да се свържете. Ето как..

1. Отидете в Настройки
2. Докоснете Архивиране и Нулиране
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки
4. Натиснете Reset Settings

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако е необходим ПИН, парола, пръстов отпечатък или шаблон, въведете го

1. Натиснете Reset Settings
2. Ще се появи известие за потвърждение

Ако всички препоръчани процедури не разрешат проблема и продължават да се изключват, можете да извършите първоначално нулиране на устройството. Но тази процедура не е задължителна, трябва да извършите това, преди да вкарате устройството си в технология, което може да ви спести пътуване. Всичко, което трябва да направите, е да започнете да правите резервни копия на важните файлове, съхранени във вашето устройство, и да ги запазвате на вашата SD карта, флаш устройство или компютър. След това можете да се обърнете по-горе към стъпките за това как да извършите горното първоначално нулиране.

В противен случай, въвеждайте устройството си в технология, която може да изпитва по-сериозен проблем, който само професионалистите могат да обработят, и да носят необходимата документация като гаранцията, ако това устройство все още е на възраст от няколко дни или покрива ремонтите.

Превключвателят Galaxy S7 Edge Wi-Fi е неактивен или неактивен след актуализация

Проблем : Не съм сигурен дали вече сте обхванали този проблем, но сте запознати с въпроси, свързани с превключватели, които са изключени или неактивни? В моя случай, това е Wi-Fi превключвателят, който е изключен или неактивен и мисля, че е бил изключен, преди да възникне проблемът с напускането на телефона ми без интернет връзка чрез Wi-Fi. Миналия месец получих Wi-Fi настройка в дома си, защото имам много устройства, които изискват интернет връзка. И докато аз също се абонирах за неограничен тарифен план с моя телефон, не можеше да е достатъчно моята нужда от стабилна връзка, затова реших да имам Wi-Fi в моя дом. Този проблем обаче започна с моя телефон и просто не знам как да го поправя. Моля, ако знаете какво трябва да направя, за да решите този проблем, да ме уведомите. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Този проблем е често срещан не само в Galaxy S7 Edge, но и в други линии на Galaxy; S4 и S5. Както споменахте, че превключвателят е бил сиво след актуализацията, тогава най-вероятно това е проблем, свързан с фърмуера. В този момент всичко, което трябва да направите, е да изключите възможностите за това, което е виновникът. Първото нещо, което трябва да извършите, е да заредите телефона си в безопасен режим, за да го разберете, ако има изтеглени приложения, предизвикали проблема.

Това диагностично състояние ще попречи на всички приложения на трети страни да се изпълняват и ако проблемът не се запази, докато е в този режим, тогава има отговорно приложение за него. Намерете това приложение и, ако е възможно, го деинсталирайте, за да предотвратите повторното възникване на проблема. Въпреки това, ако проблемът, който все още се случва на телефона ви, може да изпълните следващата процедура.

След като стартирате в безопасен режим и нищо не се промени, можете да направите следващата процедура, като изтриете системния кеш на телефона. Тази конкретна процедура ще изтрие всички стари кешове в системата, така че устройството ще създаде по-нови кеши, които са съвместими с новата система на вашия телефон. За да изпълните процедурата, можете да изпълните горните стъпки.

Въпреки това, след като го стартирате в безопасен режим и изтриете дяла на кеша и все пак ключът е сив, единственото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си. Ако се върнем към фабричните настройки, има голяма вероятност проблемът да бъде решен. Но не забравяйте, че тази процедура ще изтрие всичките ви файлове, включително вашите контакти, видеоклипове и важни файлове, съхранени в телефона ви. Така че, преди да нулирате телефона, опитайте да направите резервно копие на всичко.