Samsung Galaxy S7 Edge вече не може да се свързва с Wi-Fi след Android 7.1 Nougat update [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Това е неприятно, че вашият # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) може да се свърже с домашния ви Wi-Fi и всъщност да го използва за изтегляне на последната актуализация на фърмуера - Android 7.1 # Nougat - но когато инсталацията завърши и телефонът се рестартира, устройството вече не може да се свързва с Wi-Fi. Този вид проблем е разделен на няколко варианта, но най-често е, че телефонът все още може да намери горещата точка и когато потребителят се опита да се свърже, той ще се опита да го направи, но в крайна сметка ще се провали.

Други въпроси включват инвалидния Wi-Fi превключвател, който оставя вашето устройство да не е свързан към мрежата и тъй като превключвателят е сив, не можете да включите Wi-Fi без значение какво. Има и ситуации, при които телефонът може да се опита да се свърже с известна точка за достъп, но не успява или просто продължава да казва „Придобиване на IP адрес…“, но вместо да каже „Свързан“, той ще каже „Запазен“.

В този пост ще се спра на първия въпрос, който цитирах, и ще напиша различен пост за другите въпроси. Така че, ако притежавате Galaxy S7 Edge устройство, което наскоро беше актуализирано до Android 7.1 Nougat и са подслушвани от този проблем или подобен, продължете да четете, за да знаете как да отстраните проблема с вашето устройство.

Преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с устройството си, уверете се, че посещавате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, изпратени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените решения или процедури за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона да се свържете с нас.

Отстранете проблема с Galaxy S7 Edge, който вече не може да се свързва с Wi-Fi след актуализацията на фърмуера

Не мога да подчертая достатъчно колко важен е Wi-Fi, особено ако играете батерия и обширни игри или приложения. Ето защо е наложително поне да се опитате да отстраните неизправността на устройството си, ако вече не може да се свързва с Wi-Fi мрежа след актуализация и така да го направите…

Стъпка 1: Опитайте да видите дали проблемът е причинен от вашите приложения

Много е важно да знаете дали вашите приложения имат нещо общо с проблема, защото винаги е възможно някои от инсталираните от вас приложения да не са съвместими с новия фърмуер. Намерете тези приложения, изчистете им кеш и данни и ако това не работи, деинсталирайте ги един по един, докато не разберете кой от тях причинява проблема. За да направите това, заредете устройството си в безопасен режим и се опитайте да свържете устройството си с Wi-Fi мрежа, за да разберете дали това работи. Това е начинът, по който стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако проблемът все още възникне в безопасен режим, може да възникне проблем с фърмуера, в противен случай трябва само да намерите приложенията, които причиняват проблема, и да направите следното:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете въпросното приложение.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

За да деинсталирате приложение, следвайте същата процедура, но натиснете Uninstall.

Стъпка 2: Разберете дали проблемът е причинен от повредени системни кеши

За телефон, който току-що беше актуализиран, е възможно някои от системните кешове, използвани от предишния фърмуер, вече да са остарели или вече са повредени. Ако новата система ги използва, такива проблеми могат да възникнат. Всъщност, вече сме разглеждали подобни проблеми преди това, които са били причинени от корумпирани системни кешове, така че не е първият път, когато покриваме този проблем. За да изключите тази възможност, ето какво трябва да направите:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължава да изчезва след изтриване на кеша, тогава няма друг избор освен да рестартирате устройството.

Стъпка 3: Управлявай Нулирайте телефона си

Тази процедура ще върне телефона ви към фабричните настройки, но може потенциално да отстрани проблеми, свързани с фърмуера, особено такива, които се случват след актуализацията на фърмуера. Уловът е, че всичките ви файлове и данни, които се съхраняват във вътрешното хранилище на телефона, ще бъдат изтрити заедно с настройките и предпочитанията ви, така че първо трябва да архивирате всичко преди да изпълните следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът все още се появява след нулирането, фърмуерът трябва да се преинсталира, но трябва да се извърши ръчно и не можете да го направите сами, тъй като гаранцията със сигурност ще стане невалидна.