Samsung Galaxy S7 Edge вече не може да се зарежда след андроид 7.1 Nougat update [Ръководство за отстраняване на проблеми]

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) най-накрая се обновява до Android 7.1 # Nougat, но изглежда, че все още има много потребители, които са подслушвани от проблем или два. Един от най-често срещаните е, че телефонът вече не може да се зарежда до началния екран малко след актуализацията. Има дори случаи, в които устройството не може да завърши рестартирането след инсталацията, защото се забива по време на зареждането.

В този пост ще се спра на проблем, свързан с Galaxy S7 Edge, който наскоро бе актуализиран до Nougat, но след това не успя да се зареди успешно. Може да изглежда, че проблемът е причинен от фърмуера, но проблемът може да не е това, което изглежда. Възможно е един или някои от вашите приложения да се сринат след актуализацията, някои кеш или данни са повредени или инсталацията е прекъсната. Каквато и да е причината, ние трябва да отстраним Вашето устройство, така че да знаем как да го поправим. Така че, продължете да четете тази публикация, тъй като тя може да ви помогне.

Но преди да пристъпим директно към отстраняването на неизправности, ако се опитвате да намерите решение на различен проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разглеждали стотици проблеми с този проблем. Опитайте се да намерите въпроси, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, които вече не могат да се стартират след обновяването на Nougat

Чрез използване на дедуктивното отстраняване на неизправности ще можем да определим какво е причината за проблема и да формулираме решение, което може да го разреши. Няма гаранция, че ще бъде поправено, като следвате стъпките по-долу, но Ви препоръчваме да отделите време, за да решите проблема самостоятелно, за да Ви спести от много проблеми, ако бъде отстранен по една от следните процедури.

Стъпка 1: Опитайте се да видите дали телефонът се рестартира, когато принудите да рестартирате устройството

Очевидно е, че устройството не се зарежда успешно с нормалния метод и съм сигурен, че вече сте го направили сто пъти. Така че този път опитайте да презаредите телефона, за да видите дали проблемът е отстранен. Това е еквивалентно на процедурата за изтегляне на батерията, която често правим за устройства с подвижна батерия. Той е много ефективен при справянето с малки проблеми с фърмуера и хардуера, така че си струва да го направите. Просто натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 15 секунди, за да видите дали телефонът се рестартира нормално и успешно. Ако е така, тогава, на този етап, проблемът е решен, но ако проблемът остане, преминете към следващата процедура.

Стъпка 2: Опитайте се да го стартирате в безопасен режим

Някои приложения може да не са съвместими с новия фърмуер на вашето устройство и може да са му попречили да стартира нормално след актуализацията. Затова трябва да изолираме проблема, за да разберем дали приложенията ви от трети страни имат нещо общо с това или ако всичко е с предварително инсталираните или самият фърмуер. Опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни ...

1. Изключете Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7 Edge, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако телефонът успешно се зареди в безопасен режим, приложенията ви от трети страни имат нещо общо с него, но въпросът е кой ап причинява проблема?

Няма лесен начин да разберете кое приложение причинява проблема, затова ви предлагам да отворите Play Store и да видите приложенията си. Опитайте се да намерите такива, които трябва да се актуализират и да се опитате да ги актуализирате и след това да стартирате телефона си в нормален режим, за да видите дали това решава проблема. Също така, ако имате приложения, които предполагат, че причиняват проблема, изчистете им кеш и данни или дори да ги деинсталирате и рестартирайте нормално устройството.

Как да изчистите кеша и данните от приложенията

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете въпросното приложение.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Как да деинсталирате приложения от Galaxy S7 Edge

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете Настройки и натиснете върху него.
3. Превъртете до и докоснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Намерете приложението, което искате да деинсталирате, и го докоснете.
6. Докоснете бутона 'UNINSTALL'.
7. Ще се появи нов диалогов прозорец, докоснете OK, за да потвърдите действието си.

Ако обаче телефонът все още не се зарежда в безопасен режим, можете да опитате още няколко неща.

Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона си в режим на възстановяване

Ако телефонът може да стартира в безопасен режим, тогава той може да започне в този режим нагоре, но ако не тогава все още има шанс, че може да стартира в режим на възстановяване в зависимост от това колко сериозен е проблемът. Затова си заслужава да опитате този метод, защото ако успеете, можете да опитате няколко неща, за да се опитате да решите този проблем. Първото нещо, което можете да направите, е да изтриете кеширащия дял, за да изтриете всички системни кешове ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако това не реши проблема, можете да опитате да извършите Master Reset. Това ще изтрие всичките ви файлове и данни, но всъщност нямате много опция сега. Така че, ако решите да отидете с него, ето как…

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако тези процедури се провалят, това означава, че нещо наистина не е наред с фърмуера и може да се наложи да се презареди. Трябва да донесете телефона си на техниката и да го оставите да се погрижи за него.