Samsung Galaxy S7 показва известие, че процесорът е твърде горещ за зареждане, устройството е замразено [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Въпросите за таксуване са сред най-често съобщаваните проблеми. Всъщност, получихме доста оплаквания в нашата пощенска кутия от нашите читатели, които искат помощ за някои проблеми, свързани с електрозахранването. Сред онези, които се свързаха с нас, са Samsung Galaxy S7. Излишно е да казвам, че проблемите със зареждането се появяват и в устройствата от висок клас и флагманите, защото през повечето време тези телефони опаковат толкова много мускули, че трябва да имат по-силен източник на енергия.

В този пост ще се спра на проблем, свързан с Galaxy S7, който уведомява собственика си, че процесорът му е твърде горещ, за да се зарежда. Нормалната реакция на човека, който за първи път се сблъска с този проблем, е да изключи кабела от телефона, за да спре процеса на зареждане и точно това направи един от нашите читатели. Но според него устройството замръзна и няма да отговори. Така че, ако притежавате такъв телефон и понастоящем имате подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Прочетете, за да научите повече за този проблем, но ако имате друг проблем, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или процедури за отстраняване на проблеми. Ние зависим от нашите ръководства за отстраняване на неизправности относно информацията, която ни предоставяте, затова се уверете, че ни предоставяте точни данни, за да можем да ви дадем по-точни решения. Просто попълнете въпросника ни за Android въпроси, за да се свържете с нас.

Също така прочетете : Как да поправите Samsung Galaxy S7, който не зарежда и други проблеми при зареждането

Отстраняване на проблеми с Galaxy S7, които са замразени след зареждане

Проблем: Моят Galaxy S7 има 60% живот на батерията в него. Докато я зареждах, той каза, че процесорът е твърде горещ, за да се зарежда. Затова изключих зарядното устройство от телефона и се опитах да изключа телефона. Въпреки това, той замръзна с екран "изключване" и "рестартиране". Замразено е на този екран в продължение на 2 часа. Опитах се да рестартирам, изключите и т.н., но остава замръзнал.

Отстраняване на неизправности: Проблемът с прегряването е често срещан не само в смартфоните на Samsung, но и при всички устройства, работещи с операционна система Android. Но ако прегрява, когато е свързан със зарядното устройство, тогава може да има други фактори, които го задействат. Ето възможностите, които са довели до прегряване на устройството:

• Възможно е да има приложения от трети страни, които конфликтират системата и задействат устройството да се прегрее
• Има много приложения, работещи във фонов режим, използващи прекалено много RAM и CPU
• Възпроизвеждането на видеоклипове за няколко часа може да е причината за проблема
• Стартирането на някои тежки приложения за дълъг период от време също може да доведе до прегряване
• Използването на устройството по време на зареждане също ще доведе до топлина

Също така прочетете: Samsung Galaxy S7 вече не се зарежда нормално след актуализацията на Android Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Така че, ако една от тези възможности предизвика проблема, ето ви стъпка по стъпка процедурите, които трябва да направите:

Стъпка 1: Извършете принудително рестартиране

Това може да се дължи на няколко приложения или задачи, изпълнявани във фонов режим, които фърмуерът вече не може да работи перфектно и причинява срив на системата. Чрез принудително рестартиране паметта на устройството ще бъде обновена и всички ненужни приложения ще бъдат затворени. Препоръчваме ви да извършите тази процедура, за да се върнете към телефона, за да можете да продължите с отстраняването на неизправности:

1. Натиснете и задръжте клавиша Power и Volume Down заедно 7-10 секунди.
2. Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Междувременно, ако проблемът продължава, преминете към следващия метод.

Стъпка 2: Стартирайте я в безопасен режим, за да определите дали е задействал измамникът

При стартиране на този режим приложенията на трети страни ще бъдат временно деактивирани и ще се изпълняват само предварително инсталираните. Ако устройството се стартира нормално, опитайте да я заредите, докато е в този режим, за да разберете дали ще се появи същата грешка. Ако проблемът не се появи в този режим, трябва да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Но след като рестартирате в безопасен режим и устройството все още прегрява или не можете да стартирате, преминете към следващия метод.

Също така прочетете: Как да отстраните вашия Samsung Galaxy S7, който не зарежда или такси много бавно [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Стъпка 3: Изтрийте дяла на системния кеш чрез режим за възстановяване

Понякога, поради повреден или остарял кеш, в устройството ви могат да възникнат няколко проблема като bootloops, замразяване, невъзможност за включване и т.н. Чрез просто изчистване на директорията на кеша има вероятност проблемът да бъде отстранен. Няма защо да се притеснявате, тъй като тази процедура няма да изтрие важните файлове и данни, които сте запазили на телефона си.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът стане активен, опитайте да го заредите отново, за да разберете дали проблемът все още се появява и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Също така прочетете: Samsung Galaxy S7 няма да се зарежда и показва грешка "Влага, открита в зареждащия порт" плюс други проблеми с зареждането и захранването

Стъпка 4: Извършете Master reset на вашия Galaxy S7

Чрез това първоначално нулиране фърмуерът ще се върне към фабричните настройки по подразбиране и всички контакти, приложения от трети страни, снимки и важни файлове и данни ще бъдат изтрити. Така че, преди да преминете към този метод, уверете се, че сте направили резервно копие на всички тях.

Също така ви предлагам да деактивирате Factory Reset Protection (FRP), така че няма да бъдете заключен от вашето устройство. Трябва да направите това, преди да нулирате телефона си…

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Сега ето как можете да рестартирате телефона си чрез режима за възстановяване ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Можете също да нулирате телефона си чрез менюто Настройки ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

След нулиране внимателно наблюдавайте дали проблемът все още се случва. Ако то продължава, просто се свържете с магазина, където сте го купили, или се свържете с вашия доставчик на услуги и поискайте замяна.