Samsung Galaxy S7 не може да изтегля картинни съобщения или MMS и други текстови въпроси

Все повече собственици на # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) се оплакват, че не могат да изпращат и получават текстови съобщения, докато други имат проблеми с предаването на текстове с прикачени снимки или #MMS. Всяка седмица получаваме оплаквания от нашите читатели по тези въпроси и вече ги разглеждаме няколко пъти, но тъй като все още има хора, които се нуждаят от нашата помощ, ние просто не можем да спрем.

Така че в тази публикация ще разгледам някои от въпросите, свързани с текстовите съобщения, които получихме, включително проблем с Galaxy S7, който не може да изтегли текстово съобщение, което има прикачен файл. Вторият проблем е за груповите съобщения. Според нашия читател получателят на съобщението му го получава като обикновен SMS, а не като групово съобщение.

Прочетете, за да научите повече за проблемите, които цитирах тук и как да се справите с тях. Може да се сблъскате с един от тях в бъдеще, така че е по-добре да знаете какво да правите за всеки случай.

За тези, които имат други проблеми, уверете се, че посещавате нашата страница за отстраняване на неизправности в S7, тъй като вече сме разгледали много проблеми след пускането на устройството. Намерете такива, които са подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Можете също така да се свържете с нас в случай, че се нуждаете от допълнителна помощ, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Galaxy S7 не може да изтегли текстово съобщение с прикачен файл

Проблем : Купих този телефон в събота. Неделя получих текстово съобщение с прикачен файл от 1 КБ. Той няма да се изтегли и ще продължи да дава съобщение за грешка. Всички „помага“ можех да намеря онлайн да рестартирам, да изтрия предишни MMS, да я изтрия или да го възстановя до фабричните настройки. Нямам какво да изтрия, а думата dang се използва само за 28 часа! И така, какво може да се направи ?!

Отговор : Очевидно говорим за MMS тук и има едно изискване, преди да можете да изпращате / получавате този вид съобщения: мобилни данни. Като се има предвид това, ето какво трябва да направите, за да отстраните този проблем:

1. Уверете се, че мобилните данни са активирани във вашия S7. Докато други смятат, че Wi-Fi е необходим за изпращане на MMS, това не е така. Независимо дали имате Wi-Fi връзка или не, ако мобилните данни са активирани, трябва да можете да изпращате и получавате текстови съобщения с прикачени файлове.
2. Ако мобилните данни вече са активирани, това е проблемът с APN. За да можете да се свържете с мобилната мрежа за данни на вашия доставчик, има настройки, които трябва да бъдат зададени на телефона ви, но по-често собствениците не знаят правилните настройки, но винаги можете да посетите уебсайта на доставчика си, за да намерите APN за вашия телефон.,
3. Ако не знаете как да настроите APN, обадете се на техническа поддръжка. От години бях техническа поддръжка на безжични компании и този проблем може лесно да бъде решен, ако собствениците се обадят на горещата линия и поискат помощ. Вие ще бъдете прегледани, когато го настроите на телефона си.

Вярвам, че това са единствените неща, които трябва да направите, за да изпратите и получите MMS на вашето устройство.

Получателят получава текста като лично съобщение, а не като групов разговор

Проблем : Когато отговарям на групово съобщение, дори когато е маркиран бутонът за групово съобщение, съобщението ми отива към лично съобщение и го изпраща повече от веднъж на това лице. Моят телефон вижда, че той е в груповото ми съобщение, но това лице не може. От своя страна не става дума за групов разговор.

Отговор : Мислил ли си някога, че може би проблемът в неговия край? Тъй като виждам това, телефонът му не е настроен да получава групови разговори като групови разговори. От своя страна има само един начин да проверите дали съобщението е било изпратено като своеобразно индивидуално съобщение или групов разговор и вече споменахте, че то се показва като последното и че настройката за групов разговор вече е поставена в настройките на телефона ви, Затова е очевидно, че проблемът не е във вашия телефон, но неговото и аз съжалявам, че не можем просто да предложим решение за него по една очевидна причина; Не знаем телефона му.

Galaxy S7 се забавя, когато собственикът изпраща и получава текстови съобщения

Проблем : Здравей. Работата е в това, че когато изпращам съобщения, телефонът ми ще се забави, не мога да изпратя съобщение след съобщение, като на iPhone, трябва да изчакам първото съобщение да бъде изпратено и след това да напиша другото. Също така, ако някой ми изпраща съобщения един след друг, телефонът ми ще замръзне малко и ще ми позволи да напиша „докато не съм получил съобщението. Имах същия проблем с S5, който все още се бореше да намери решение.

Отговор : Текстовите съобщения се изпращат за няколко секунди, ако имате прилично покритие на услугата. Работата е там, че това нещо вече се случва от ден 1, тогава телефонът работи и нищо не можем да направим.

Не съм сигурен колко секунди телефонът замръзва, когато съобщенията се изпращат или получават, но ако този проблем е започнал наскоро, може да искате да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате. Ако това не работи, може би е време да рестартирате телефона си и да го върнете към фабричните настройки.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Собственикът не може да превърта нагоре, когато пише текстово съобщение на Galaxy S7

Проблем : Когато пишете текст, не мога да превъртате обратно и да прочета текста преди изпращането. Преди да мога да прегледам текста си преди да го изпратя на моя GS5, GS7 изглежда не позволява преглед чрез превъртане назад през текста. Има ли настройка или нещо, което ще позволи това?

Отговор : Не съм сигурен какво приложение за съобщения използвате, но ако това е приложението за съобщения със запаси, тогава трябва да можете да плъзнете надолу върху самото текстово поле, за да превъртите нагоре и прегледате съобщението си, преди да го изпратите.

Няма специална настройка за него, защото винаги е разрешена за удобство. Ако наистина не можете да превъртате нагоре и надолу чрез плъзгане по текстовото поле, тогава може да е само бъг с приложението. С това опитайте да изчистите кеша и данните от приложението Messages. Тя може да го поправи:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Съобщения.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Galaxy S7 автоматично преобразува SMS към MMS с телефонни номера, които се появяват като имейл адреси

Проблем : Когато получавате текстове от определени хора, които са в моите контакти, се показва като комбиниран имейл адрес на телефонен номер. Подобно на [email protected] Когато прави това, автоматично преобразува съобщението, без значение колко е малко, в MMS съобщение. Тогава той няма да ми позволи да отговоря директно, казвайки ми, че има грешка в сървъра. Така че аз трябва да изляза и да направя нов текст с неговото име. Използвам Metro PCS.

Отговор : Изглежда, че тези съобщения са ви изпратени като MMS, а не само за някои прости текстови съобщения. Следователно те се получават като MMS, а информацията за контакт, която се показва, е като тази, която виждате на телефона си. Не можем да контролираме хората, ако искат да ви изпратят MMS вместо SMS. Единственият недостатък на това е, че не можете бързо да отговорите, но мисля, че можете да успеете.

Екранът на приложението Galaxy S7 Messages става бял и съобщенията изчезват

Проблем : Наскоро започнах да имам проблеми в приложението си за текстови съобщения на Samsung. Когато използвам емотикон, и удари изпрати следващия екран става бяло и не мога да видя отговорите или дори текста, който изпратих. Трябва да затворя приложението и да го отворя обратно, за да видя и / или изпратя друг текст. Забелязах това през изминалата седмица. Опитах се да рестартирам телефона няколко пъти, но това продължава да се случва.

Отговор : Очевидно не е нормално приложението Messages да прави такова нещо и може да бъде само малък бъг или грешка в приложението. Предлагам ви да опитате да изчистите кеша и данните от приложението, за да видите дали това помага, ако не, тогава трябва да изберете, но да рестартирате телефона си, но трябва да архивирате данните си и файловете, преди да изпълните следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Текстовите съобщения на Galaxy S7 не са организирани хронологично

Проблем : Получените ми текстове ще се покажат преди последния ми изпратен. Когато получа отговор, той се показва, сякаш е получен, преди текстът ми да бъде изпратен. Надявам се, че има смисъл. Така че, въпреки че последното послание в разговора беше от някой друг, моят чете като последен. Просто не организира отговорите хронологично.

Отговор : Има нещо общо с часа и датата в телефона ви. Затова направете необходимите корекции и се уверете, че сте избрали правилната часова зона.

След като направите необходимите корекции за часа и датата, ще започнете да получавате съобщения в правилния им ред, но съобщенията, които вече сте получили преди да направите корекциите, ще останат такива, каквито са. От вас зависи, ако ги изтриете или не.

Galaxy S7 получава случайни картинни съобщения

Проблем : Получавам случайни картинни съобщения. Но аз знам, че човекът не го е изпратил, обикновено е снимка, която съм виждал преди, а снимката на екрана се е изстреляла или е била изпратена до мен в миналото. Но лицето, което телефонът ми казва, че е изпратено до мен, не винаги е човекът, с когото имах първоначалната снимка. Рестартирането на телефона ми не премахва съобщението.

Отговор : Работата е в това, че сте получател и нищо не можем да направим, ако телефонът, който изпраща съобщението, продължава да ви изпраща случайни картинни съобщения… е, ако не включите в черния списък номера. Това, разбира се, не е практично, ако сте в постоянна комуникация със собственика на телефона. Очевидно проблемът не е във вашето устройство, но изпращача и ние наистина не можем да помогнем, ако не знаем модела на телефона. Може би можете да кажете на този човек да се свърже с нас, за да можем да предоставим решения или ръководства за отстраняване на неизправности.

Определен номер не може да получава текстови съобщения от Galaxy S7

Проблем : Мога да получавам текстови съобщения от телефона на майка ми, но тя не може да ги получи от мен и това не е проблем с текста на другите.

Отговор : Точно като това, което казах в предишните издания, не можем да предложим решение, ако не използваме телефона за отстраняване на неизправности. Очевидно проблемът не е във вашия телефон S7, а в телефона на майка ви и изглежда, че тя по невнимание е блокирала или включила в черния списък номера ви, че всички съобщения от вас ще бъдат третирани като спам и не се показват във входящата поща. Кажете й да провери настройките на телефона си.

Galaxy S7 вече не може да изпраща текстови съобщения с прикачени снимки

Проблем : Не можах да разбера каква версия на Android имам преди всичко, но проблемът ми е, че вече не мога да изпращам текст на картина, освен ако не използвам споделеното от Samsung и ме кара да луда, стъпка посоки за това как да се реши този въпрос, както аз трябва да бъде селото идиот, аз се опитах да отида в моя телефон търси как да се даде възможност на мобилни данни или проверка, за да видите дали тя е разрешена не мога за живота на мен разбера как да направя това, може ли да помогнете, телефонът ми работи добре до тази глупава последна актуализация, благодаря! - Има

Отговор : Не се притеснявайте за версията на Android, която телефонът ви работи в момента, Theresa. Всъщност няма значение, защото проблемът ви е в мобилните данни, които може да са били деактивирани. За да активирате мобилни данни, изпълнете следните прости стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете Настройки и натиснете върху него.
3. Превъртете до и натиснете Използване на данни.
4. Докоснете Преместване на мобилни данни в положение ВКЛ.

След като активирате мобилните данни и все още не можете да изпращате или получавате картинни съобщения, обадете се на доставчика на услуги, тъй като има нещо общо с настройките на APN. Представителят ще ви преведе през настройката на телефона ви.