Samsung Galaxy S7 вече не може да изпраща текстови съобщения след обновяването на Нуга [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Това не е толкова често за Samsung Galaxy S7, че не може да изпраща текстови съобщения след актуализация на фърмуера, но вече сме получили няколко оплаквания от нашите читатели, които се сблъскаха с такъв проблем. Всъщност това ще бъде темата, която ще разгледаме в този пост, само за да се обърнем към него в полза на нашите читатели, които се свързаха с нас наскоро.

Опитайте се да преминете през всяка стъпка за отстраняване на неизправности по-долу, за да видите дали проблемът е фиксиран, както в тази статия, ние ще вземем под внимание всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато не можем лесно да определим какъв е проблемът. Ако имате такъв телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като може да ви помогнем.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните вашия Galaxy S7, който вече не може да изпраща текстови съобщения след актуализацията

Проблем: Здравей! Моят Galaxy S7 просто направи актуализация на системата днес и сега телефонът ми изостава доста малко и когато изпращам текстови съобщения, той казва, че всички те са се провалили, но всъщност са изпратени. Това е наистина досадно и разочароващо! Как мога да поправя това? Благодаря!

Решение: Има някои фактори, които трябва да обмислим, за да можем да определим какъв е проблемът с телефона ви. Но както казахте, че проблемът е започнал след актуализацията на системата, тогава е възможно някои от файловете и данните да не са били напълно премахнати по време на процеса на актуализация и това би било причината телефонът да има няколко проблема, свързани с производителността. Така че, за да определите какъв е проблемът, бихме искали да изпълните основните процедури за отстраняване на неизправности на телефона си. Това са методите, които трябва да изпълните:

Стъпка 1: Рестартирайте галактиката S7

Тъй като правите голяма актуализация, не е далеч, че някои от добавените функции създават конфликт с фърмуера и причиняват проблем на телефона ви. В този случай трябва да рестартирате устройството, за да обновите паметта си и да затворите неизползваните приложения, които се изпълняват във фонов режим. Но тъй като устройството ви не разполага с подвижна батерия, всичко, което трябва да направите, е да извършите принудителното рестартиране. Този метод е еквивалентен на процедурата за издърпване на батерията на тези устройства, които имат сменяема батерия. За да направите това, просто натиснете и задръжте клавишите Power и Volume Down заедно за 10 секунди и изчакайте, докато се рестартира. След като го направите, наблюдавайте внимателно дали вашият телефон все още има проблем. Ако все още продължавате, следвайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Стартирайте я в безопасен режим, за да определите дали причината за това е приложение от трета страна

Този път трябва да определим дали един от изтеглените приложения е виновникът и усложнява фърмуера. Чрез безопасен режим всички приложения на трети страни ще бъдат временно спрени и в системата ще се изпълняват само предварително инсталираните. Така че, докато в този режим и телефонът ви няма никакви проблеми, тогава очевидно има виновен за това. Опитайте се да намерите това приложение, като деинсталирате всеки от тях, който сте изтеглили, докато не отстрани проблема.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Въпреки това, след като го стартирате в безопасен режим и телефонът все още има проблем, продължете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Изтрийте кеша и данните от приложението за съобщения

Има два типа кеш-памет, в която има приложения и системни кеши. Този път трябва да изтрием кеша и данните на вашето приложение, което означава, че трябва да го рестартираме, така че да се създадат по-нови файлове, за да се уверим, че той може да работи напълно в новата система. Ето как:

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и натиснете Съобщения.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

След като възстановите вашето приложение Messaging, изпратете текстово съобщение до всеки телефонен номер и изчакайте, ако проблемът все още се случва. Ако няма, тогава остарелите кешове и данните причиняват проблема. Но ако изпълнението все още е същото, след като го направите, можете да преминете към следващия метод.

Стъпка 4: Избършете дяла на кеша

Както се казва, има два типа кешира, които устройството има, така че от този момент трябва да изтрием директорията на системния кеш на вашия телефон. Предимно поради голяма актуализация има голяма вероятност системните кеширане да бъдат повредени и ако това се случи, възможно е да възникнат проблеми с няколко показатели на вашия телефон.

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Така че, след като изтриете системните кешира, използвайте телефона си отново, за да определите дали проблемът все още се среща. Ако това продължава, можете да преминете към последния метод.

Стъпка 5: Възстановете телефона си, тъй като той може да е голям проблем с фърмуера

Не забравяйте, че това ще бъде последната опция, която трябва да направите на телефона си, ако всички методи, които сте извършили, не са успели да отстранят проблема. Чрез нулиране устройството ще се върне към настройките си по подразбиране и всички съхранени файлове и данни ще бъдат изтрити, след като пристъпите към стъпките. Така че, преди да го направите, препоръчваме да създадете резервно копие за всичките си файлове. Ето стъпките:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на системния кеш. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.