Samsung Galaxy S7 камерата започна да се проваля след обновяването на Нуга [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Когато камерата в Samsung Galaxy S7 започне да се проваля, има три възможности, които трябва да разгледаме. Първо, това може да е само проблем с приложението. В този случай това е малък проблем и може да бъде отстранен без никаква помощ от никого. Второ, може да е проблем с фърмуера, който е по-сериозен от първия, но все още може да бъде отстранен без никаква помощ. Трето, може да е хардуерен проблем; самият сензор може да има някои проблеми, затова приложението продължава да се срива.

В този пост ще разгледам няколко въпроса с камерата, които може да са подобни на това, което имате. Ще се опитаме да изключим всяка възможност за всеки проблем, докато телефонът не може да функционира нормално или да използва камерата си без никакви проблеми. Така че, ако притежавате този телефон и в момента имате подобни проблеми, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Камерата на Samsung Galaxy S7 няма да се отвори след обновяването на nougat

Проблем : Срещали ли сте се с проблеми с вашата Galaxy S7 камера след последната актуализация? Моят въобще не се отваря. Когато докосна иконата на камерата, екранът изчезва за секунда и това ме връща към началния екран. Няма грешка, нищо. То просто няма да се отвори. Можеш ли да помогнеш?

Отстраняване на неизправности : Очевидно е проблем с приложението на камерата, така че трябва директно да отстраним проблема. За това има само три неща, които трябва да направите най-много, и съм сигурен, че един от тях ще реши проблема.

Решение 1: Нулирайте приложението Camera, като изчистите кеша и данните

Както казах, първо трябва да отстраним проблема и след това да го последват други. Чрез изчистване на кеша и данните всъщност изтривате файлове, които може да са били повредени и когато става въпрос за такъв проблем, тази процедура е много ефективна и може да е единственото нещо, което трябва да направите. Ето как го правите:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Камера.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

След това опитайте да отворите приложението за камера и да видите дали го прави. Ако проблемът остане, преминете към следващото решение.

Решение 2: Рестартирайте телефона в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша

Има вероятност кешът, използван от системата да стартира Камерата, е повреден, така че за да изключите тази възможност, трябва да занесете телефона си в режим на възстановяване и след това да изтриете кеш дяла, който съдържа всички системни кешове. След като бъде изтрита, системата ще възстанови тези кешове по време на следващото рестартиране и това може само да реши проблема.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът стане активен, отворете приложението. Ако проблемът не беше фиксиран, следващата стъпка ще бъде.

Решение 3: Нулирайте галактиката S7

Това е последната процедура, която трябва да направите и това е всичко, което трябва да решите проблема, дори ако първите два метода се провалят. Причината, поради която винаги е последната, която трябва да се направи, е това, че се налага да правите резервни копия на вашите файлове и данни и има вероятност да загубите някои от най-важните данни, които имате, ако не сте внимателни. Така че, първата неприятност е да архивирате важни файлове в телефона си. Второто ги възстановява след нулирането. На този етап обаче нямате друг избор освен да направите това. Затова отделете време от архивирането на вашите файлове и данни. След това изключете Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани. Ето как…

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

И това е начина, по който рестартирате телефона си ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S7 Камерата се провали след актуализацията

Проблем: Направих най-новата актуализация с моя S7 на 5/27/17 и след като актуализацията приключи всеки път, когато се опитвам да отворя камерата, просто казва, че камерата е неуспешна. Когато току-що работи 10 минути преди актуализацията.

Решение: По-голямата част от времето, поради обновяване на фърмуера, кеш или файловете на устройството имат тенденция да бъдат повредени или остарели. Но хубавото е, че този проблем е предимно свързан със софтуера и може да бъде решен чрез прости процедури за отстраняване на неизправности. Това, което ви препоръчваме да направите сега, е да изключите всички възможности, така че да можем да предложим решението и да разрешим проблема, без да поставяме устройството в технологията. Ето стъпка по стъпка процедурите, които искаме да направите:

Стъпка 1: Деактивирайте Smart Stay

Smart Stay е една от функциите, които Samsung е добавил към телефона, където неговата цел е да открие очите на потребителя, използвайки предната си камера, за да остане на устройството, без да докосва екрана, когато четете или разглеждате на телефона си. Въпреки че няма очевидна причина тази функция да е предизвикала проблема, но може би в следващата актуализация този въпрос ще бъде фиксиран. Междувременно можете да изпълните следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Натиснете Display.
4. Докоснете Smart Stay.
5. Докоснете превключвателя, за да го изключите.
6. Рестартирайте телефона си.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

С инсталирането на новия фърмуер трябва да елиминираме подозрението, че повредените кешове и данните на приложението са причинили ненормално функциониране на камерата. Чрез изтриване връщаме приложението към настройките му по подразбиране, така че при следващото рестартиране ще бъдат създадени по-нови кешове. След като направите това, опитайте да стартирате приложението за камера и ще видите дали има промени в неговата ефективност.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете приложението Камера.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Стъпка 3: Избършете дяла на системния кеш

Тази процедура е подобна при изтриване на кеша и данните на приложението, единствената разлика е, че този метод ще нулира всички кешове в директорията, която устройството е използвало от първия път, когато го използвате. Всъщност, препоръчително е всеки потребител да изчиства кеша от време на време, особено ако е направена актуализация за премахване на тези стари и да бъде заменена с по-нови кеши. Ето стъпките:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Извършете Master reset на телефона си

Ако всички методи не работят на телефона ви, самият софтуер има проблем. В този случай всичко, което трябва да направите, е да рестартирате устройството, за да премахнете всички грешки и други повредени кешове, които противоречат на системата на телефона. Но преди да направите това, ви препоръчваме да архивирате всички важни, защото ще бъдат изтрити.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че тези процедури ще помогнат за разрешаването на проблема, защото ако не, можете да се свържете с вашия доставчик на услуги или магазина, където сте закупили устройството.