Samsung Galaxy S6 остана на екрана за възстановяване след актуализация, не успя да актуализира фърмуера, други проблеми, свързани със системата

Ще разгледам някои от проблемите с Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), който е свързан с неговия фърмуер или операционна система, включително въпроса, в който устройството се заби на екрана за възстановяване на системата на Android след актуализация. Повече от повече потребители изпитват този конкретен проблем, особено когато Samsung и съответните превозвачи започнаха да разпространяват актуализации в подготовка за предстоящата актуализация на Marshmallow (#MarshmallowUpdate) за устройствата Galaxy.

Други проблеми включват неуспешни актуализации на фърмуера, случайни рестартирания, сривове на приложения и други проблеми, свързани с услугата. Прочетете, за да научите как да се справите с тези проблеми. Ако обаче търсите решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S6, тъй като тя съдържа стотици въпроси, които вече сме разгледали. Намерете такива, които са свързани с вас, и опитайте решенията, които предложихме. Ако те не работят за вас, свържете се с нас чрез този формуляр.

Ето проблемите, които цитирах тук…

Galaxy S6 не успя да актуализира фърмуера си
Galaxy S6 продължава да се рестартира, приложенията се сриват
Galaxy S6 остана на екрана за възстановяване след актуализация
Galaxy S6 спира да работи, докато използва мобилни данни
Galaxy S6 с искане за резервна парола за пръстови отпечатъци
Galaxy S6 се разби и няма да реагира
Galaxy S6 иска да бъде актуализиран за трети път

Galaxy S6 не успя да актуализира фърмуера си

Проблем : Всеки ден телефонът ме пита дали бих искал да актуализирам. Винаги избирам Да, по-късно през нощта. Когато се събудя, телефонът показва, че актуализирането не е успешно. Това продължава вече повече от седмица.

Отстраняване на неизправности : Много от нас искат да актуализират нашите телефони без надзор поради много очевидна причина. Въпреки това, не през цялото време процесът ще бъде успешен. Аз също го срещнах няколко пъти и това беше защото телефонът ми беше настроен да се откачи от Wi-Fi мрежата си, когато стане неактивен. Това е първото нещо, което искам да проверите; уверете се, че Galaxy S6 има Wi-Fi “Винаги” свързан към мрежата, когато спи и опитайте отново.

Първата фаза на процеса на актуализация е изтеглянето. В зависимост от връзката ви ще са необходими няколко минути до няколко часа, за да изтеглите актуализациите на фърмуера, особено големите. Така че, като се уверите, че вашият телефон остава свързан с мрежата, дори ако екранът се изключи, трябва да бъде първият приоритет. Ако изтеглянето бъде прекъснато, телефонът ще презарежда файловете отново и отново, без да го завършва.

Ако всичко друго се провали, опитайте да посетите телефона си, докато се актуализира. Това отнема много време, но ако това е необходимо за успешното обновяване, си струва.

Galaxy S6 продължава да се рестартира, приложенията се сриват

Проблем : Здравейте, проблемът с “reboot”, който имам с моя Samsung, не е твърд ресет, а дразнещ “мек нулиране” на всеки няколко секунди, вариращ от 2 до около 20 секунди. За да изложим повече подробности, всеки път, когато преглеждате вашите изображения / facebook / twitter и превъртате надолу, телефонът ще хване и заеква, след това ще се върне обратно в горната част на страницата. При приложения като Snapchat, ако ги хване, след като сте направили снимка, снимката ще бъде изтрита, преди да получите шанс да я запазите. Ако използвате потрепване, приложението ще се срине и ще бъдете помолени да изпратите отчет. Игри като Clash of Clans ще се затворят напълно и ще ви върнат към началната страница. Опитах всичко до фабрично нулиране и този проблем продължава да съществува. Този телефон не е на повече от 3 месеца. Какво трябва да направя, за да поправя това? Благодаря ви, че прочетете това.

Отстраняване на неизправности : Какво се случва, когато зареждате телефона в безопасен режим? Прави ли и тези неща? В случай, че все още не сте го направили, изпълнете следните стъпки, за да стартирате в безопасен режим и наблюдавайте как устройството се изпълнява, когато всички приложения и услуги на трети страни са деактивирани.

Изключете Galaxy S6.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако проблемът продължава в безопасен режим, той трябва да е проблем с фърмуера. Опитайте се да търсите актуализации и ако няма такива, обадете се на вашия доставчик или отидете в магазина и потърсете технология. Презареждането на фърмуера може да реши проблема, тъй като изглежда, че е повреден или нещо подобно. Ако технологията не може да направи нищо, наистина трябва да се обадите на Samsung и да потърсите помощ от техниците.

Galaxy S6 остана на екрана за възстановяване след актуализация

Проблем : Здравейте, брат ми има същия телефон като същия носител и всичко, така че информацията, която запълних, се отнасяше до неговия телефон. Той изтегли нова актуализация в 3 тази сутрин (10-3-2015) и сега, когато върне телефона си, не минава през главния екран на Samsung Galaxy S6. Опитахме меки нулиране и трудно нулиране и нито са работили. Когато се опитахме да я рестартираме, той просто се върна на същия заседнал екран. Когато се опитахме да го рестартираме, човекът излезе и след това, поради липса на по-добър термин, умря с триъгълник и удивителен знак над главата му. Не съм сигурен какво друго да правя.

Отстраняване на неизправности : Екранът, на който можете да видите този малък Android робот с триъгълник и удивителен знак, се нарича екран за възстановяване или официално наречен Android System Recovery. Имаше много доклади от собственици, които се сблъскаха с всякакви проблеми след актуализацията и телефонът на брат ви имаше късмет, само за да се забие в този екран и не беше заграден.

Ето какво искам да направите въз основа на описанието си:

Първо, след като казахте, че телефонът „е умрял с триъгълник и удивителен знак “, предполагам, че терминът „умрял“ означава, че телефонът е изключен и отказал да се върне. С това предположение, искам да свържете телефона към зарядното му устройство и да го включите към източника на захранване и след това да оставите устройството да се зарежда поне за един час.
След зареждане, опитайте да включите телефона и ако отиде направо на екрана с този малък Android робот с триъгълник и удивителен знак, натиснете веднъж клавиша за включване и ще видите някои опции.
Изберете „изтриване на кеш дял“, за да изтриете всички кешове, използвани от предишната версия на Android. Ако изтриването на кеш паметта е било успешно, телефонът се рестартира сам и той трябва да ви отведе до началния екран.
Въпреки това, ако проблемът продължава след изтриване на кеш дяла, повторете процеса, но този път изберете 'wipe data / factory reset', за да направите отново първоначалното нулиране и ако проблемът остане след това, е безопасно да се предположи, че процесът на обновяване не е бил не е успешна.
Ако сте достатъчно уверени, можете да използвате ръчно флаш (инсталиране) на същия фърмуер на телефона с помощта на ODIN, в противен случай потърсете помощ от техник.

Свързан проблем : Опитах се да актуализирате най-новата версия, достъпна чрез системната актуализация. Започнах да си тръгнах и когато се върнах, телефонът се заби в цикъл на зареждане. Опитах мека нулиране няма късмет се опита да опита твърд нулиране, но не мога да вляза в режим на възстановяване само идва с андроид логото и оранжево обяснение марка над него. Мога да го взема в режим на изтегляне. Всяка помощ ще бъде много оценявам.

Galaxy S6 спира да работи, докато използва мобилни данни

Проблем : Когато гледате през Facebook, гледате видеоклипове на youtube или на практика всичко, което използва мобилни данни, просто ще спрете зареждането. Той няма да изпраща текстове, щракайки или дори да се обажда по телефона, когато това е така. Включвам и изключвам самолетния режим и той ще започне да работи отново, но понякога ще продължи само няколко минути. Няма значение дали съм вътре или вън, за да се случи това. Моят превозвач е Viaero.

Отстраняване на неизправности : Колко често този проблем възниква в рамките на един ден? Ако това се случва всеки път, когато използвате приложения или услуги, които изискват използването на мобилни данни, тогава това е проблем с мрежата или проблем с фърмуера. Но тъй като не можем да изключим мрежовите проблеми (сигурен съм, че вашият доставчик няма да признае, че е тяхна вина), трябва да изключим последното. Ето какво искам да направите:

Първо стартирайте телефона си в безопасен режим. Това ще изключи възможността един или някои от приложенията на трети страни, инсталирани на телефона ви, да причинят проблема и да се отърват от усложненията при отстраняване на неизправности.

Докато сте в безопасен режим, опитайте да използвате същите приложения или услуги, които използвате, и се уверете, че мобилните данни са активирани. Ако проблемът продължава, опитайте първо да изтриете дяла на кеша и след това да извършите първоначалното нулиране, ако проблемът остане.

След нулирането и устройството все още страда от същия проблем, е време да се обадите на вашия доставчик и да поискате помощ.

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy S6

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да овладеете рестартирането на Galaxy S6

Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Galaxy S6 с искане за резервна парола за пръстови отпечатъци

Проблем : Искам да рестартирам така наречената „back-up password“, която моят Samsung Galaxy S6 иска, когато се опитвам да настроя метода за пръстови отпечатъци за достъп до телефона. Всичко, което получавам, е искане за резервна парола, която никога не съм поставяла на първо място! Аз бях Google, но нищо не работи. Това изглежда е проблем с хиляди нови потребители на Galaxy S6. Това ли е грешка в системата за телефони или какво? Опитах всичко, което мога да измисля, но без никакъв успех - ПОМОГНЕТЕ!

Отговор : Всички собственици на Galaxy S6 (дори S6 Edge и S6 Edge Plus) ще бъдат помолени да въведат резервната си парола, когато се опитват да настроят защитата на пръстовите отпечатъци за своите телефони, но никога не е проблем. Когато телефонът ви поиска да въведете парола за резервно копие, това означава, че трябва да номинирате парола за парола за резервно копие, в случай че не можете да я отключите с пръстов отпечатък. Така че, не, това не е грешка в телефона, но е допълнителна мярка за сигурност.

Galaxy S6 се разби и няма да реагира

Проблем : Здравейте, телефонът ми се разби, така че направих фабрично нулиране, което се появи. Не използвах телефона за един ден, след това, когато отидох да го използвам отново, той се разби. Напълно го зарежда и след това се опита да възстанови отново, но тя няма да отговори. Има ли нещо друго, което мога да направя?

Отстраняване на неизправности : Да, има нещо, което можете да направите. Първо, заредете телефона си, тъй като батерията може да е била източена, затова няма да реагира или да се върне. Второ, след като сте го заредили, натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 20 секунди, за да принудите да рестартирате телефона. Ако системата се разби и остави телефона да не реагира, процедурата за рестартиране на силата е много ефективна, тъй като изпълнява симулираното изключване на батерията. Ако телефонът ви не отговори и на това, потърсете помощ от техник.

Galaxy S6 иска да бъде актуализиран за трети път

Проблем : Получено уведомление за актуализация. Актуализирана тази сутрин. Тогава той ме помоли да се актуализира отново, така че предположих, че съм по невнимание го прекъсна. Отидох през целия процес. Сега той ме моли да обновя отново. Предполагам, че няма да има три нови актуализации в рамките на един час един от друг? Благодаря!

Отговор : Те са актуализации на фърмуера или за приложения? Възможно е да получите повече от една актуализация и винаги можете да проверите версията на Android, която е инсталирана на вашия телефон, преди актуализацията и да я проверите отново след инсталирането на актуализацията, за да видите дали има разлика. Също така, включеното в уведомлението е вид актуализация, която ще бъде инсталирана на вашия телефон, така че ще знаете дали това е същата актуализация, която се опитва да инсталирате на вашето устройство.