Samsung Galaxy S6 продължава да показва грешка "За съжаление, Галерия е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

• Прочетете, за да разберете защо вашият #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), премиум смартфон, е изправен пред съобщение за грешка "За съжаление, галерията е спряла" и научете как да я отстранявате, за да решите проблема.

Галерия е по подразбиране мултимедиен мениджър във вашето устройство Galaxy и докато основно само управлява снимки и видеоклипове, тя е добре вкоренена с камерата и други приложения, които могат да го използват за споделяне и други функции. С други думи, съобщението за грешка „За съжаление, Галерия е спряло“ може да се дължи на някои други приложения и не е задължително просто проблем с самата галерия.

Ще се опитам да реша този проблем или грешка в този пост, тъй като много от нашите читатели изглежда се оплакват от нея по някаква причина. Вече публикувахме няколко подобни статии преди, но изглежда, че този проблем продължава да се повтаря, като прогонва много от нашите читатели. Така че, ако притежавате Galaxy S6 и в момента сте подслушвани от тази грешка, продължете да четете по-долу, за да разберете защо първокласно устройство като S6 все още може да се сблъска с подобен проблем и да научи какво трябва да направите, за да отстраните проблема с устройството.

От друга страна, ако имате други проблеми с телефона си, опитайте се да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с този телефон и шансовете са, че вече сме отговорили на подобни проблеми. Опитайте да намерите същите проблеми и използвайте предложените решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Отстраняване на неизправности в Galaxy S6 с грешка "Галерия е спряла"

Ще ви разкажа за отстраняването на неизправности по телефона в тази публикация и ще се заемем с грешката „Галерия е спряла“. Въпреки че искаме да помогнем на нашите читатели да разрешат проблемите с техните телефони, има проблеми, които наистина са извън нашето разбиране и в който случай можем само да предложим неща, които трябва да направите или да кажете на техник, за да разбере какъв е проблемът е. Процедурата за отстраняване на неизправности, която използвах тук, се основава на действителното отстраняване на неизправности, което ние използваме при решаване на подобни проблеми. Но преди да преминем към първата си стъпка, ето един проблем, който може да ви помогне да разберете какво представлява тази грешка или как се показва.

Проблем : Здравей дроид. Имам нужда от вашата помощ, защото моят Galaxy S6 показва съобщението за грешка "За съжаление, галерията е спряла" всеки път, когато се опитвам да видя снимки, направени от камерата. Тя се появява, когато отворя галерията и тя също така показва, когато използвам камерата, за да преглеждам снимки. Дори когато получавам картинни съобщения, когато докосна снимката, тази грешка се появява и е много досадно, да не споменавам разочарованието, тъй като платих няколко стотин долара за този телефон и не работи правилно. По принцип, просто искам телефонът ми да работи като работа отново минус грешката. Можеш ли да помогнеш?

Отстраняване на неизправности : Възможно е тази грешка да се задейства от приложение на трета страна, което продължава да се срива или причинява конфликти в системата. Така че, нашата процедура за отстраняване на неизправности е да се опитаме да изключим възможностите един по един, докато не открием какъв е виновникът, но трябва да вземем най-безопасния безопасен за вашите файлове и данни и вашия телефон. Ето какво предлагам да направите, за да опитате да отстраните този проблем…

Стъпка 1: Нулирайте приложението Галерия, като изчистите кеша и данните

Основното правило е да се отстрани проблемът с приложението, което се споменава в съобщението за грешка, в този случай приложението Галерия. Това, което правите със снимки и видеоклипове, заснети от приложението на камерата, е, че те са запазени някъде и галерията ги управлява само. Така изчистването на кеш паметта и данните няма да изтрие нито една от вашите снимки или видеоклипове. Ето защо това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, за да решите проблема. Ако това е просто проблем с приложението, то ще бъде фиксирано от тази много проста процедура…

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и Галерия.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

След нулирането приложението Галерия може да отнеме известно време, за да се отвори, но просто изчакайте, докато системата пресъздаде кеша си и също така ще открие снимките и видеоклиповете, ще създаде техните миниатюри и ще ги сортира според вашите предпочитания. Ако след това грешката се появи, опитайте следващата стъпка, за да разберете още защо се случва.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в безопасен режим и опитайте да задействате грешката

Сега сме в процес на изолиране на проблема. Трябва да знаем дали една или някои от приложенията на трета страна имат нещо общо с проблема. Затова трябва да рестартирате устройството си в безопасен режим (диагностично състояние), тъй като всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани в това състояние. Опитайте първо да изпълните следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Сега, когато телефонът ви е в безопасен режим, опитайте да отворите приложението Галерия или направете няколко снимки, само за да опитате да задействате грешката. Ако не се появи в този режим, тогава се потвърждава, че поне едно от приложенията на трета страна причинява проблема. Намерете го и го деинсталирайте. Започнете търсенето си от приложения, които имат нещо общо с камерата, споделянето на картини, мултимедийната обработка и т.н.

От друга страна, ако проблемът продължава да съществува дори ако телефонът ви е в това състояние, то той трябва да има нещо общо с фърмуера, въпреки че в този момент не знаем каква е причината.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш, за да бъде заменен

Ние не знаем със сигурност дали този проблем се дължи на някои корумпирани кеш системи, но между това и нулирането, предлагам ви да направите тази процедура първо, тъй като може да ви спести от много проблеми при архивирането на вашите данни. В края на краищата, сега се занимаваме с проблем с фърмуера и тази процедура е много ефективна, ако проблемът не е толкова сложен.

Нямате достъп до индивидуалния кеш, да не знаете кой причинява проблема или кой е повреден. По този начин единственото нещо, което можете да направите, е да изтриете цялото съдържание на директорията, където се съхраняват кеш и ето как го правите ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът най-накрая се рестартира, опитайте отново да задействате грешката и ако все още се появи, е време да преминете към по-обща процедура за отстраняване на проблеми с хардуера и хардуера.

Стъпка 4: Нулирайте телефона, за да го върнете към фабричните настройки по подразбиране

След като направите първите три стъпки и проблемът продължава да съществува, е време да рестартирате телефона си и да го върнете към стандартната конфигурация. Ако наскоро сте го актуализирали, актуализацията ще остане и само настройките ще бъдат нулирани. Въпреки това, вашите файлове и данни също ще бъдат изтрити, затова се уверете, че сте направили резервно копие, тъй като те никога няма да бъдат възстановени след като бъдат изтрити. След процеса на архивиране, изпълнете следните стъпки, за да възстановите телефона си ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

След нулирането все още не инсталирайте никакви приложения, вместо това опитайте отново да задействате грешката, като отворите приложението Галерия. Ако грешката все още се появи, тогава фърмуерът трябва да се преинсталира, така че проблемът ще бъде решен, в противен случай проблемът е решен!