Samsung Galaxy S6 продължава да се появява грешка "За съжаление, съобщенията са спрели" при разглеждане на текстови съобщения [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съобщението за грешка "За съжаление, съобщенията са спрели" всъщност говори за приложението за съобщения по подразбиране във вашия #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), което се разби или спря по някаква причина. Това се случва още от пускането на първото Galaxy устройство. Много от собствениците на Galaxy S4 и S5 се оплакаха, че сега потребителите на Galaxy S6 се оплакват, че едно и също нещо - текстовите възможности са възпрепятствани от това съобщение за грешка.

В този пост ще разгледам три въпроса, свързани с текстовите съобщения. Първият е за единица Galaxy S6, чието приложение за съобщения по подразбиране продължава да се срива и да остави съобщение за грешка. Вторият проблем е подобен проблем, но този път няма съобщение за грешка, приложението за съобщения се затваря самостоятелно, без да оставя предупреждение. А третият въпрос е комбинация от двете, според нашите читатели, грешката може да се появи понякога, но има и моменти, когато няма. Прочетете, за да научите как да разрешите тези проблеми и да научите как да отстранявате неизправности с устройството си.

• Galaxy S6 показва „За съжаление, съобщенията са спрели“
• Приложението Messages на Galaxy S6 продължава да се затваря самостоятелно
• Приложението за съобщения се срива, понякога възниква грешка, понякога няма

За онези, които търсят решение на съвсем друг проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, откакто започнахме да поддържаме това устройство. Намерете проблеми, които са същите или подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона да се свържете с нас.

Galaxy S6 показва „За съжаление, съобщенията са спрели“

Проблем : Здравей! Надявам се, че вие ​​се справяте добре. Нуждая се от вашата помощ, защото телефонът ми е затруднен при гледане и получаване на текстови съобщения. Всеки път, когато се опитвах да отворя приложението за съобщения, аз съм посрещнат с това съобщение за грешка „За съжаление, съобщенията са спрели“, което накара приложението да затвори, когато OK или REPORT е ударен. Мисля, че ако мога да се отърва от това съобщение за грешка, аз ще бъда в състояние да използват текстови функция на моя телефон, но въпросът е как ще го направя? Можете ли да ми помогнете, моля?

Отстраняване на неизправности : Всеки случай е различен, освен ако не е известен бъг във фърмуера, но от този момент няма известна грешка, свързана с текстови съобщения във фърмуера на телефоните на Galaxy S6. Това ни оставя една възможност - трябва да отстраним Вашето устройство, за да научим повече за тази грешка и защо се случва. С това се казва, ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Изолирайте проблема, за да разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с него

Приложенията на трети страни могат да се сринат от време на време и могат да повлияят на работата на приложенията по подразбиране. Когато това се случи, или третата страна или предварително инсталираното приложение може да покаже съобщението за грешка, но този случай е приложението Съобщения. Затова е наложително да се опитаме да разберем дали това са приложения на трети страни, които причиняват проблема, или ако проблемът е с приложението по подразбиране или самия фърмуер. Просто трябва да стартирате телефона в безопасен режим и да видите дали грешката все още се показва. И така, това е начинът, по който вдигате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Опитайте да отворите приложението за съобщения и ако грешката не се покаже, това е приложението на трета страна, което причинява проблема. Трябва да намериш това приложение, да изчистиш кеша и данните и ако това не работи, деинсталирай го.

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и докоснете заподозрения.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

За да деинсталирате приложение, следвайте същата процедура и натиснете Деинсталиране.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Messages

Това, разбира се, нулира приложението и текстовите ви съобщения могат да бъдат изгубени. Въпреки това, това е много важна стъпка, защото директно адресира самата грешка. Чрез привеждане на приложението в настройките по подразбиране има по-голяма вероятност проблемът да бъде решен, особено ако има нещо общо с неправилно конфигуриране.

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и натиснете Съобщение.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

Ако това обаче не реши проблема, тогава е време да преминете след фърмуера.

Стъпка 3: Стартирайте в режим на възстановяване и след това избършете дяла на кеша

Тази процедура изтрива всички системни кешове и те ще бъдат заменени веднага след като телефонът се зареди. Има вероятност проблемът да се дължи на някои корумпирани кешове, така че тази стъпка е необходима процедура за изключване на такава възможност. Ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако това не работи, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Нулирайте телефона, за да го върнете към първоначалната му конфигурация

Може да се дължи на неправилно конфигуриране или повредени системни файлове и данни, така че в този момент е време да рестартираме телефона, за да го върнем към фабричните настройки по подразбиране. Можете обаче да загубите файловете и данните си, ако не направите резервно копие. Затова се уверете, че премествате вашите важни файлове, картини, видеоклипове, музикални записи и т.н. на компютъра, преди да извършите тази процедура:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Що се отнася до това съобщение за грешка, нулирането може да го поправи, но често идва в края, поради притеснението на собственика. Надявам се това да помогне.

Приложението Messages на Galaxy S6 продължава да се затваря самостоятелно

Проблем : Имам сериозен проблем с телефона си, че трябва да се обърна възможно най-скоро. Това е Galaxy S6 телефон, който е бил с мен в продължение на няколко месеца. Проблемът започна преди около седмица и се случва на случаен принцип, което означава, че има моменти, когато приложението за съобщения се затваря самостоятелно, докато се използва и има моменти, когато работи нормално. Просто искам тя да работи нормално, защото вече се е случило, че докато пишех съобщение, приложението се затвори и моето съобщение беше изтрито, опита се отново и приложението затвори втори път и същото нещо се случи. Не искам отново да изпитвам такъв проблем, защото не можем, когато може да се случи извънредна ситуация. Моля, помогнете ми да разреша този проблем. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : сривовете на приложенията често се характеризират с две поведения; приложението просто се затваря без предупреждение или на екрана се показва съобщение за грешка, за да уведоми потребителя. В този случай обаче изглежда, че това е първото, което собственикът изпитва, и това е, което трябва да направите, за да опитате и поправите този проблем ...

1. Рестартирайте в безопасен режим - това е да знаете дали приложението се срива поради приложения на трети страни. Докато сте в безопасен режим, опитайте се да съставите съобщение и да го изпратите на собствения си номер. Ако грешката се покаже, това може да е проблем с самото приложение.
2. Изчистете кеша и данните от приложението Messages - това ще върне приложението към настройките по подразбиране и може да реши проблема. Въпреки това може да загубите всичките си текстови съобщения, когато направите това, за да ги архивирате първо.
3. Изтрийте системния кеш - трябва да стартирате в режим на възстановяване и да изтриете кеша, за да направите това. Системата кешира ще бъдат изтрити и заменени, след като сте направили това, като се приеме, че проблемът е причинен от някои корумпирани кешове, това ще реши проблема.
4. Основното нулиране на телефона - това е крайната мярка, ако проблемът остава след извършването на предишните стъпки. Трябва да архивирате вашите файлове и данни преди нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени. Можете да опитате нулирането чрез режим на възстановяване или чрез менюто Настройки.

Ето как можете да рестартирате телефона си чрез менюто Настройки ...

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Приложението за съобщения се срива, понякога възниква грешка, понякога няма

Проблем : Добре, момчета, имам нужда от вашите предложения за това как да разрешите проблема с моя Galaxy S6. Има моменти, когато приложението за съобщения се затваря без предупреждение, има и случаи, когато се появява съобщението „За съжаление, съобщенията са спрели“, но така или иначе, не мога да използвам функцията за текстови съобщения в моя телефон и това е гадно, наистина. Имам нужда от вашата помощ за това как да се справим с този проблем. Благодаря много!

Отстраняване на неизправности : Очевидно вашият проблем е комбинацията от първите два проблема. Отново, има възможност, че е причинена от една от приложенията или може да е проблем с фърмуера, единствената разлика е, че понякога грешката няма да се появи и времето, когато грешката ви греши. Въпреки това, това е същият проблем и се отнася до приложението за съобщения, което се срива от време на време.

Предлагам ви да опитате да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да разберете дали това е приложение от трета страна, което го причинява, и опитайте да деактивирате текстовите приложения. Можете също така да продължите с изчистването на дяла на кеша, както направихме при първите два проблема, или дори с основния рестарт, ако проблемът остане след предишните процедури. Сигурен съм обаче, че този проблем може да бъде решен чрез някоя от тези процедури, така че просто трябва да ги правите един по един, докато проблемът не бъде решен.