Samsung Galaxy S6 има някои проблеми с Bluetooth след обновяване на Android Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Samsung Galaxy S6 и неговите варианти току-що са получили актуализацията на Android Nougat, а много от тях са очаквали разгръщането, но много собственици са разочаровани, че са се сблъскали с проблеми малко след актуализацията. Сред тези въпроси са различни проблеми, свързани с Bluetooth, които трябва да бъдат разгледани незабавно. Разбира се, само собствениците, които използват Bluetooth устройства, могат да се сблъскат с този проблем и дори ако обикновено не използвате BT слушалки, по-добре е да разгледате телефона си изцяло.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности на вашето устройство Galaxy S6, което в момента изпитва проблеми, свързани с Bluetooth. Така че, ако притежавате това устройство и сте го обновили наскоро до Nougat, трябва да продължите да четете, тъй като може да ви помогне да решите проблема.

За онези, които търсят решение на съвсем друг проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, откакто започнахме да поддържаме това устройство. Намерете проблеми, които са същите или подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона да се свържете с нас.

Galaxy S6 изостава, замръзва и рестартира, докато използва Bluetooth след актуализация

Проблем : Здравей. Налице е актуализация, която наскоро е инсталирана на моя телефон и малко след това, имам проблеми, докато използвате Bluetooth и аз съм сигурен, че проблемите се появяват само когато използвам BT устройства. Има моменти, когато телефонът ми изостава, замръзва и най-лошото е, че от време на време се рестартира. Имам Bluetooth слушалка, която работи перфектно преди актуализацията, но сега това е просто бъркотия. Работата е там, че тези проблеми не се случват, когато използвам телефона с високоговорителя или слушалките. Надявам се, че вие ​​имате някои съвети за мен как да се отървете от тези проблеми. Между другото, моят телефон е Galaxy S6 и това беше Nougat актуализация, която беше изтеглена наскоро. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Вие сте само един от многото собственици на S6, които се сблъскаха с проблеми с телефоните си малко след като ги актуализираха в Nougat. Макар че е възможно тези проблеми да са причинени от някои корумпирани файлове и данни, има и вероятност проблемът да се дължи на проблем с фърмуера, предизвикан от актуализацията на Nougat. Трябва да отстраним телефона си, за да знаем какъв е реалният резултат и дали този проблем може да бъде решен без помощ от страна на технологията. Ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Използвайте други Bluetooth устройства

Аз не казвам, че вашият Bluetooth слушалка е проблемът тук, аз просто искам да знам как телефонът се държи, когато е сдвоен и свързан с други BT устройства. Между другото, това може да е по-скоро проблем на съвместимостта с хардуерен проблем и ние трябва да знаем кой е кой.

Така че, ако приемем, че телефонът работи добре с други устройства, тогава вече сме изолирали проблема с устройството, което използвате и сега знаем, че Bluetooth на телефона ви е наред. В противен случай има вероятност да има нещо общо с версията на Bluetooth на телефона ви. Но така или иначе трябва да продължите с отстраняването на неизправности.

Стъпка 2: Свържете телефона с Bluetooth устройството, докато сте в безопасен режим

Необходимо е телефонът ви да работи с диагностично състояние, така че да няма смущения от приложения на трети страни по време на отстраняване на неизправности. Когато всички елементи на трети страни бъдат временно деактивирани, свържете слушалките към телефона си, докато сте в безопасен режим, за да разберете дали работи добре или не. Ако тя работи добре, тогава някои приложения могат да причиняват проблема и това прави работата ни по-лесна, тъй като трябва само да намерите приложения, които може да имат нещо общо с проблема и да ги деинсталирате.

Това е начинът, по който зареждате телефона си в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S6, отпуснете бутона Power, след което незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Задръжте клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
5. Когато в долния ляв ъгъл се появи „Безопасен режим“, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблеми.

И това е начинът, по който деинсталирате приложения от галактиката S6 ...

1. От Начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Под „Устройство“ докоснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Плъзнете надясно към екрана ИЗТРИВАНЕ.
6. Докоснете желаното приложение, след което докоснете Деинсталиране.
7. Натиснете Деинсталиране, за да потвърдите.

Стъпка 3: Изтрийте всички кеш системи, така че те ще бъдат заменени

Ако приемем, че проблемът продължава, докато телефонът ви е в безопасен режим, тогава е време да отидете след самия фърмуер. Виждали сме случаи, в които основните услуги и функции са престанали да работят след актуализация и това може да се дължи на някои корумпирани кешове. Трябва да решим тази възможност, преди да пристъпим към други методи. Ето как да изтриете всички покварени кешове от телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, Home и Power заедно.
3. Когато се покаже екранът за лого на Samsung Galaxy S 6, освободете само бутона Power.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и Начало. „Инсталиране на актуализация на системата“ се показва за 30 - 60 секунди, последвано от менюто за възстановяване на системата на Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "wipe cache partition".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "да".
8. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
9. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 4: Фабрична настройка на Galaxy S6

След като изтриете кеша и проблемът все още възникне, нямате друг избор освен да рестартирате телефона си. Но преди да го направите, уверете се, че архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени.

1. Архивирайте всички данни във вградената памет.
2. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft. Ще ви е необходимо потребителското ви име и паролата ви за Google.
3. От Начален екран докоснете Приложения.
4. Натиснете Настройки.
5. Под „Личен“ докоснете Архивиране и нулиране.
6. Ако желаете, докоснете плъзгача за архивиране на данните ми в положение ON или OFF.
7. Ако желаете, докоснете плъзгача Възстановяване до ВКЛ.
8. Натиснете Фабрична настройка на данни.
9. Натиснете Reset device.
10. Ако заключването на екрана е активирано, въведете PIN или парола.
11. Докоснете Продължи.
12. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се това да помогне.

Bluetooth микрофонът Galaxy S6 се изключва по време на разговори

Проблем: Актуализирах софтуера на моя Samsung Galaxy S6 до последния актуализиран софтуер на Android и в последно време актуализирах nougat. Тъй като актуализирах първия андроид, Bluetooth микрофонът автоматично се заглушава по време на разговори, така че не мога да използвам Bluetooth на този телефон. Моля, помогнете ми да разреша този проблем.

Решение: Въз основа на вашето описание има възможност кешът и файловете на устройството да са повредени. Въпреки че актуализацията може да реши проблеми и да се отстранят грешки, които е трудно да бъдат премахнати, но понякога това е и един от факторите, които ще се влошат. От друга страна, ако имаше измамни приложения, които предизвикват конфликти в системата, това може да е и причината за възникването на проблема. В този случай ще ви запозная с основните процедури за отстраняване на неизправности, за да определите какъв е проблемът и какво го е причинил.

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Целта на зареждането на устройството в безопасен режим е да се провери дали има изтеглено или предварително инсталирано приложение, което да задейства проблема. Но вземете под внимание, това е само една Android среда, в която приложенията на трети страни ще бъдат временно деактивирани и само предварително инсталираната ще работи в системата. Така че, докато сте в този режим, опитайте се да използвате Bluetooth и да се обадите и да видите дали проблемът продължава. Ако не, то очевидно има приложение, което го е причинило. Намерете го и го деинсталирайте, за да коригирате проблема. Ето стъпките за зареждане на телефона ви в този режим:

1. Изключете Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона

Стъпка 2: Избършете дяла на кеша на телефона

Този метод ще се изпълни, ако предишната процедура няма да е от полза за вашия телефон. Този път трябва да върнем директорията на кеша към настройките по подразбиране, за да сме сигурни, че всички кешове са свежи и могат да работят перфектно за новия фърмуер. Но не се притеснявайте, че тази процедура няма да изтрие файловете и данните, съхранени на телефона ви. Следвай тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Въпреки това, след изтриване на кеша дял и поведението на телефона все още същите, тогава можете да преминете към следващия метод за това може да бъде сериозен проблем с фърмуера.

Стъпка 3: Управлявай Нулирайте устройството

Тъй като всички процедури не са решили проблема, последното нещо, което ще направите на телефона си е да направите нулирането. Чрез тази процедура фърмуерът на устройството ще се върне към фабричните си настройки и файловете и данните ще бъдат също така нови. Но преди да пристъпите към този метод ви препоръчваме да създадете резервно копие на всички важни файлове, защото след като продължите, всичко ще бъде изтрито. Ето как можете да нулирате телефона си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.