Samsung Galaxy S6 Edge остана на лого, зареждащ екран, зареждащ цикъл след обновяване на Android 6.0 Marshmallow

Така Samsung най-накрая пусна Android 6.0 Marshmallow (# Android6, #MarshmallowUpdate) или Android M (#AndroidM), актуализация за Galaxy S6 и Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). Ако сте един от собствениците, които са получили уведомлението вчера или днес, вие сте един от малкото, които могат да се насладят на новия фърмуер и неговите функции.

За собственици, които се чудят защо все още не са получили актуализацията, просто изчакайте малко повече, защото актуализациите се разгръщат в партиди, особено че това е глобална версия. Трябва да можете да го получите днес или утре или след няколко дни.

Едва един ден след пускането на актуализацията вече получихме проблеми, свързани с нея. В тази публикация цитирах три въпроса, изпратени от нашите читатели. Има шанс да срещнете и един от тях, така че е по-добре, ако преминете през всеки от тях, така че да имате идея как да поправите или да се справите с проблема.

1. Galaxy S6 Edge се обновява до Marshmallow, но остава на логото след рестартиране
2. Galaxy S6 Edge не може да се зарежда успешно след актуализацията на маршмалоу
3. Galaxy S6 Edge продължава да се зарежда, след като се опита да изтегли актуализацията на маршмелоу

Ако все пак имате други притеснения, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности и потърсете проблеми, подобни на вашите, и използвайте съществуващите решения. Или можете незабавно да се свържете с нас, като попълните този въпросник. Това е безплатна услуга, така че не се притеснявайте за нищо. Всичко, което искаме от вас, е да ни предоставите цялата необходима информация за проблема.

S6 Edge се обновява до Marshmallow, но остава на логото след рестартиране

Проблем : Здравей дроид. Надявам се да ми помогнете. Бях много развълнуван от новата актуализация на маршмало за моя S6 Edge, но телефонът ми просто спря да работи след това. Всъщност той завърши актуализацията и когато дойде време да се рестартира, той се заби в логото и няма да продължи да се движи. Вече се опитвах да го изключвам и да го включвам отново, но все още остана на този екран. Изминаха само 3 месеца, откакто получих този телефон, така че съм доста притеснен, че вече няма да работи. Така че, ако вие, момчета, знаете как да се справите с него, и аз наистина се надявам да го направите, моля помогнете ми. Благодаря предварително. - Мика

Отстраняване на неизправности : Здравей Мика! На първо място, поздравления за това, че сте един от малкото собственици, които са получили новата Android 6.0 Marshmallow актуализация за Samsung Galaxy S6 Edge. Съжалявам обаче, че чух, че сте срещнали проблем скоро след актуализацията. Но не се притеснявайте, проблемът ви е незначителен.

Всъщност, този вид проблем може да възникне при големи актуализации като тази, която имате днес. Възможно е старите системни кешира да са довели до конфликти с новата система, което не позволява да продължи зареждането. Ето какво трябва да направите - да изтриете системния кеш. Ето как да го направите ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Вече се сблъскахме с този проблем по време на внедряването на Kitkat и решението, което ви предоставих, винаги е било ефективно. Успех все пак.

S6 Edge не може да се зарежда успешно след актуализацията на маршмалоу

Проблем : Така че получих известие за актуализация за моя телефон S6 Edge и го изтеглих точно както преди около 3 седмици. След това, актуализацията вървеше добре, но днес мисля, че има проблем, защото след актуализацията и рестартирането телефонът сякаш изоставаше. Така че, изключих го и когато се опитах да го включа, той се заби на екрана, когато се включи. Аз го изключих и включих отново и екранът изчезна. Оставих го така, че повече от пет минути мислех, че ще стартира успешно, но не го направи. Направих същото и отново се заби в логото, след това отново в черен екран. Точно сега съм толкова разочарован. Ако знаех, че ще изпитам подобно нещо, никога не трябваше да изтеглям актуализацията.

Отстраняване на неизправности : Поне актуализацията е успешна и телефонът се рестартира след инсталацията. Това е първото нещо, което искам да направите; опитайте да стартирате телефона в безопасен режим:

1. Изключете Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Тази процедура няма да повлияе на данните ви, така че не се притеснявайте. Това, което всъщност се опитваме да постигнем, е просто да знаем дали телефонът може да се зарежда успешно, когато всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани. Ако не, тогава трябва да опитате да избършете кеширащия дял точно като това, което предложих в първия проблем.

Сега, ако телефонът се зареди успешно в безопасен режим, изключете го и го включете отново нормално. Този път трябва да стартира успешно.

S6 Edge продължава да се зарежда, след като се опита да изтегли актуализацията на маршмелоу

Проблем : Моят 4-месечен Galaxy S6 Edge продължава да се изключва и включва след последната актуализация на маршмелоу. Той може да достигне до логото и след това да се изключи и след това отново. Това е било така почти цял ден и наистина съм разочарован и притеснен, че може да не мога да използвам това устройство отново. Можете ли да ми помогнете, момчета. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Предполагам, че инсталирането на новата актуализация върви добре или успешно, защото ако не беше тогава, това е проблемът. В този случай се нуждаете от помощ или помощ от Samsung от вашия доставчик, за да се върнете към телефона. Най-лошият случай е, че инсталираният фърмуер няма някои файлове или е повреден файл. Ръчното премигване или инсталиране на фърмуера със сигурност ще реши проблема.

Въпреки това, преди да потърсите помощ от други, опитайте първо тези стъпки, за да отстраните проблема:

1. Уверете се, че клавишът Power не е заседнал . Може да сте го натиснали прекалено силно, за да се залепи в корпуса. Освен проблема с фърмуера, цикълът на зареждане всъщност е знак за забит бутон Power, особено ако телефонът вибрира между включването и изключването.
2. Опитайте да го стартирате в безопасен режим . Ако приемем, че клавишът за захранване не е заседнал, изключете телефона и опитайте да го стартирате в безопасен режим. Следвайте стъпките, описани по-горе.
3. Опитайте да изтриете кеш част Ако телефонът не може да се стартира в безопасен режим, е време да опитате да го стартирате в режим на възстановяване и да изтриете кеша. Има вероятност този проблем да е същият като първия проблем, ами ако устройството все още може да се стартира в режим на възстановяване.
4. Направете основното нулиране . Можете да направите това само ако телефонът може да се зарежда в режим на възстановяване и проблемът не е бил отстранен след изтриване на дяла на кеша.

Сега, ако всички тези процедури се провалят, обадете се на някого, който може да ви помогне. Опитайте първо вашия доставчик на услуги и след това Samsung.

Как да оправяте рестартирането на Galaxy S6 Edge

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.