Samsung Galaxy S6 Edge Plus не е получил телефонни обаждания и текстови съобщения, повече проблеми свързани с обажданията

Хей момчета! Обърнах се към някои въпроси, свързани с разговорите с Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) в този пост. Първият въпрос е за единица, която не е получила входящи повиквания и текстови съобщения за няколко пъти. Когато става въпрос за тези проблеми, първото нещо, което трябва да проверите е покритието, особено ако обажданията отиват директно към гласова поща.

Вторият проблем е за единица, която изглежда има дефектни микрофони, тъй като собственикът каза, че обаждащите се могат да го чуят, ако той не използва Bluetooth слушалки, въпреки че не споменава дали може да работи и жична слушалка. Прочетете, за да научите повече за тези проблеми и как да ги поправите, ако срещнете такъв.

За тези, които се опитват да намерят решения на различни проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6 Edge Plus, където ще изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица. Намерете въпроси, свързани с вашите, и опитайте решенията, които предоставихме. Ако те не работят или ако проблемът ви все още не е адресиран, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този въпросник.

Ето проблемите, които цитирах в тази публикация…

Не е получавал обаждания / текстове на два пъти
Собствениците не могат да бъдат чути, когато не използват Bluetooth слушалки
Не може да се получат няколко входящи повиквания
Не може да се свърже с мрежа, без режим GSM / WCDMA
Не може да има достъп до регистрите на повикванията при телефонно обаждане

Galaxy S6 Edge + не е получавал обаждания / текстове на два пъти

Проблем : В два случая телефонът ми не е получавал обаждания или текстови съобщения. Обаждането преминава директно към гласовата поща без никакви указания и текстовете просто не се приземяват. Когато узная, че телефонът ми не работи правилно, аз се опитах да звъня на някого и това работи. След това телефонът работи добре и пропуснатите текстови съобщения се изправят.

Отстраняване на неизправности : Това се случва през цялото време и основната причина е прекъсването на услугата по време, когато някой е извикал вашия номер или ви е изпратил текстово съобщение. По-често дребните прекъсвания на услугите могат да продължат само няколко минути, затова може да не успеете да го забележите, докато някой не ви каже, че са ви обадили номера, но са били пренесени директно към гласовата поща.

Говорейки за гласова поща, от повикващия ще бъде поискано само да остави съобщение, ако няма отговор на другия край, номерът е извън зоната на покритие (покрива също и прекъсването на услугата), номерът е временно неактивен или собственикът е задал телефон, за да изпращате директно повикващите към VM.

Сега, ако телефонът ви е свързан с 4G LTE мрежа, това може да е и причината, поради която не сте получили тези обаждания и текстове. Докато LTE е по-напреднал, той може да не е толкова стабилен, колкото предишната технология… все още. Така че, нещата могат да се случат във фонов режим, който може да доведе до прекъсвания на услугата. Опитайте да промените мрежовия режим на WCDMA / GSM:

Плъзнете пръста си от горната част на екрана.
Докоснете иконата Настройки.
Докоснете Мобилни мрежи.
Докоснете Мрежов режим.
Изберете WCDMA / GSM (автоматично свързване).

Разбира се, ако проблемът продължава, носете телефона си на вашия доставчик.

Собствениците не могат да бъдат чути, когато не използват Bluetooth слушалки

Проблем : Хората не могат да ме чуят по телефона, когато нямам включен Bluetooth. Или на високоговорителя или на високоговорителя.

Отговор : Ако се случи с всяко обаждане, което правите или получавате, това е хардуерен проблем. Може да сте придобили дефектна единица. Въпреки това, ако телефонът е претърпял физически или течни повреди, тогава трябва да имате техник, който да го погледне за по-нататъшна проверка.

В случай, че телефонът е работил добре, тъй като един ден и проблемът започна без видима причина, може да има приложение, което го причинява. Най-добре е да заредите телефона си в безопасен режим:

Изключете Galaxy S6 Edge Plus.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge +', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Когато сте в безопасен режим, опитайте да осъществите повиквания, за да видите дали лицето от другия край може да ви чува. Ако все още не можете, последната процедура за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, преди да изпратите телефона за поправка, е основното нулиране.

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Не може да се получат няколко входящи повиквания

Проблем : Здравейте, купих това ново устройство преди 3 дни в Ал Кобар, Саудитска Арабия. Не мога да получавам входящо повикване няколко пъти. Съобщението е телефонът е изключен и след известно време получавам SMS със съобщение за пропуснато повикване. Направихме всичко, което препоръчваме в уеб страницата си вече. Моля, предложете начин за коригиране.

Отстраняване на неизправности : Преди всичко, обадете се на доставчика на услуги, за да видите дали телефонът е правилно осигурен. Второ, уверете се, че има покритие в областта, в която се намирате. Трето, опитайте се да промените мрежовия режим на WCDMA / GSM в случай, че е настроен да се свърже към LTE мрежа.

Плъзнете пръста си от горната част на екрана.
Докоснете иконата Настройки.
Докоснете Мобилни мрежи.
Докоснете Мрежов режим.
Изберете WCDMA / GSM (автоматично свързване).

Не може да се свърже с мрежа, без режим GSM / WCDMA

Проблем : Телефонът ми не се свързва с мрежата. В менюто на мобилната мрежа няма режим gsm / wcdma.

Предложение : Първото ми предложение е да се обадите на вашия доставчик и да смените телефона. Трябва да е бъг във фърмуера, тъй като всички телефони трябва да имат опцията.

Сега второто ми предложение е доста сложно, особено за не толкова технологичните хора: наберете * # * # 4636 # * # * за достъп до тайното меню на телефона. Натиснете “Device info” и превъртете надолу малко, докато видите стрелката, сочеща надолу. Докоснете го и изберете каквато опция искате да изберете.

Не може да има достъп до регистрите на повикванията при телефонно обаждане

Проблем : Когато сте в едно телефонно повикване, няма начин да проверите последните повиквания .

Отговор : Е, трябва да имате достъп до него; всички телефони с Android позволяват на потребителите да имат достъп дори до дневника на повикванията, когато са в телефонен разговор. Не знам какво се случва с телефона ви, когато се опитате да влезете в регистрите, тъй като не сте предоставили повече информация за проблема. Но ви предлагам да опитате да рестартирате телефона и да видите дали това ви помага.